Sonar

Sonar помогает отделам продаж, маркетинга и обслуживания клиентов управлять деловой перепиской по SMS и эффективнее отвечать потенциальным и действующим клиентам. Сервис предназначен для организаций, которые используют SMS, чтобы оценивать потенциальных клиентов, отвечать на запросы, назначать встречи и отправлять клиентам новости или рекламные предложения. Среди таких организаций — компании из сфер автомобильного бизнеса, услуг для дома, подбора персонала, финансовых услуг и ремонта оборудования. Команды могут использовать чат-боты на базе ИИ, чтобы отвечать на первичные вопросы, собирать информацию, оценивать потенциальных клиентов и при необходимости передавать диалоги подходящему сотруднику для дальнейшей работы. Автоматизированные сценарии и серии сообщений отправляют SMS по расписанию или при наступлении определённых событий. Последующие сообщения можно настроить так, чтобы они прекращались после ответа контакта. Компании также могут отправлять целевые сообщения группам получателей, формировать аудитории на основе контактных данных и тестировать разные варианты сообщений. В Sonar есть инструменты для обработки входящих SMS, распределения диалогов между командами или сотрудниками и предотвращения повторных ответов. Виджеты на сайте позволяют посетителям начать переписку по SMS или запросить ответное сообщение. Аналитика и отчёты помогают командам оценивать активность переписки и вовлечённость в кампании. Sonar интегрируется с такими сервисами, как Salesforce, Zendesk, Calendly, Slack и Zapier. API и вебхуки позволяют создавать пользовательские сценарии. Подтверждение согласия на получение сообщений, автоматическая обработка отписок и настройка времени отправки помогают управлять списками рассылки и доставкой сообщений.

Отказ от ответственности: WebCatalog не связан, не ассоциирован, не уполномочен, не одобрен и не имеет какой-либо официальной связи с Sonar. Все названия продуктов, логотипы и бренды являются собственностью соответствующих владельцев.