ScreenMeet

Для служб ИТ-поддержки и команд клиентского обслуживания ScreenMeet помогает удалённо диагностировать и устранять проблемы с устройствами, в том числе с помощью рабочих процессов, интегрированных с такими платформами, как ServiceNow, Salesforce и Tanium. Специалисты поддержки могут запускать сеансы прямо со своей платформы, чтобы просматривать экран или управлять компьютером либо мобильным устройством пользователя, помогать ему в устранении неполадок и взаимодействовать с другими специалистами. Сеансы могут включать чат, передачу файлов, аннотации на экране, запись, а также такие инструменты, как перезагрузка и повторное подключение. Дополнительная функция доступа без участия пользователя позволяет удалённо обслуживать зарегистрированные устройства, когда пользователь отсутствует. ScreenMeet может подойти организациям, которые хотят оказывать удалённую техническую поддержку в рамках существующих процессов ИТ-обслуживания; доступность управления мобильными устройствами зависит от их платформы.

Отказ от ответственности: WebCatalog не связан, не ассоциирован, не уполномочен, не одобрен и не имеет какой-либо официальной связи с ScreenMeet. Все названия продуктов, логотипы и бренды являются собственностью соответствующих владельцев.