Страница 37 «Альтернативы - RingCentral»

NovelVox

novelvox.com

NovelVox — глобальный поставщик услуг контакт-центров, стремящийся преобразовать взаимодействие агентов и клиентов для повышения лояльности к бренду. Наша уникальная интеграция контакт-центра позволяет агентам использовать единую платформу NovelVox для помощи клиентам по голосовой связи, электронной почте, чату, социальным сетям и каналам обмена мгновенными сообщениями. Решения NovelVox, оптимизированные для отрасли, предназначены для дополнения ведущих технологий контактной связи, включая Genesys, Cisco, Avaya, Amazon Connect и т. д. Благодаря более чем 14-летнему опыту оптимизации обслуживания клиентов, более чем 300 успешным внедрениям в более чем 20 странах и отраслевым решениям для банковского дела, здравоохранения, страхования, кредитных союзов, государственного управления, телекоммуникаций, розничной торговли и т. д. NovelVox переосмысливает опыт агентов для лучших бренды по всему миру.

VisitDays

visitdays.com

VisitDays помогает округам K-12 и частным школам подключить своих учеников к нашей сети, состоящей из более чем 1800 колледжей и университетов. Найти подходящий колледж и связаться с ним еще никогда не было так просто. Благодаря неограниченному количеству мероприятий, сеансам в реальном времени и контенту по запросу мы гарантируем, что вам никогда не придется беспокоиться о том, будет ли ваше мероприятие стоить вам дороже — у вас всегда будут инструменты, необходимые для успеха.

Aidbase

aidbase.ai

Aidbase — это экосистема на базе искусственного интеллекта, предназначенная для улучшения поддержки клиентов в стартапах. Эко-система включает в себя различные продукты, включая чат-бота с искусственным интеллектом, который действует как агент поддержки клиентов, компонент поддержки по электронной почте, который обрабатывает электронные письма поддержки клиентов, и систему заявок на базе искусственного интеллекта, которая эффективно решает проблемы клиентов. Aidbase также предлагает «Элементы» — функцию, которая позволяет создать полностью встроенную систему поддержки на базе искусственного интеллекта в собственном приложении стартапа. Платформа помогает обучать модели искусственного интеллекта с помощью множества источников, таких как контент веб-сайтов, видео на YouTube и другие документы, для точного понимания и имитации предложений бренда. В дополнение к автономным решениям на основе искусственного интеллекта платформа также включает в себя области с использованием искусственного интеллекта, распознающие, когда может потребоваться вмешательство человека. Благодаря функции No Code Form Builder от Aidbase можно интуитивно создавать собственные формы заявок. ИИ также учится на базе знаний стартапа и предыдущих билетах, делая его со временем умнее. Aidbase также предоставляет функцию «Умные предложения», где ИИ предлагает решения пользователям с похожими проблемами. Совместимость Aidbase распространяется на широкий спектр сторонних инструментов и услуг. Aidbase Elements позволяет различными способами интегрировать, проектировать и реализовывать страницы поддержки.

Sinch Engage

engage.sinch.com

Sinch Engage (ранее известная как MessengerPeople) — это ваша универсальная платформа, позволяющая легко и профессионально использовать WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct Messaging, Apple Messages for Business, Telegram, Viber и Webchat для маркетинга, продаж и обслуживания клиентов. Sinch Engage доверяют тысячам малых и средних предприятий и предприятий, что дает им беспрепятственный доступ к диалоговому обмену сообщениями. Положитесь на наше официальное партнерство со всеми соответствующими приложениями для обмена сообщениями, платформу, 100% соответствующую требованиям конфиденциальности, и большую глобальную команду экспертов, доступную круглосуточно и без выходных. Sinch Engage является неотъемлемой частью семьи Sinch. Sinch, облако для общения с клиентами, обеспечивает содержательные диалоги в масштабе посредством обмена сообщениями, голосовой связи и электронной почты, помогая компаниям предоставлять унифицированный, персонализированный опыт, который действительно вращается вокруг их клиентов, независимо от того, какие каналы они используют, — с одним партнером.

DeepConverse

deepconverse.com

DeepConverse — это передовая платформа искусственного интеллекта, предназначенная для автоматизации процессов обслуживания клиентов. Благодаря использованию чат-ботов с искусственным интеллектом DeepConverse улучшает качество обслуживания клиентов и способствует росту бизнеса. Ключевые возможности инструмента искусственного интеллекта включают использование чат-ботов поддержки нового поколения для обеспечения более эффективной и управляемой поддержки, а также интерактивных деревьев решений для обработки сложных заявок. DeepConverse также использует механизм ответов, используя существующие ресурсы знаний для быстрого запуска. Система интегрируется с Zendesk LiveChat, обеспечивая возможность передачи агентов, позволяя быстро сканировать нужных агентов поддержки. Он предоставляет богатую аналитику, которая помогает принимать обоснованные решения и экономить затраты на поддержку, а также встроенный конструктор форм для оптимизации процессов поддержки. DeepConverse запрограммирован с более чем 50 интеграциями, обеспечивающими универсальную совместимость. Он поддерживает различные каналы, включая Интернет, электронную почту и сообщения через Facebook Messenger и SMS. DeepConverse применим в нескольких отраслях, таких как игры, розничная торговля, образование, бытовая электроника и т. д., предлагая автоматизированную и расширенную поддержку для различных запросов клиентов.

Interactions

interactions.com

Interactions предоставляет интеллектуальных виртуальных помощников (IVA), которые представляют собой инструменты на базе искусственного интеллекта, улучшающие общение между предприятиями и потребителями. Их технология сочетает искусственный интеллект с человеческим пониманием для создания увлекательного и эффективного взаимодействия. Основная цель IVA Interactions — улучшить качество обслуживания клиентов и оптимизировать коммуникационные процессы. IVA Interactions предназначена для решения широкого спектра задач, позволяя предприятиям оптимизировать свои усилия по привлечению клиентов. Он может помочь в обслуживании клиентов, гарантируя эффективное решение запросов и проблем. IVA также способен обеспечить соответствие требованиям PCI, гарантируя безопасность конфиденциальной финансовой информации. Кроме того, он может управлять социальной поддержкой клиентов, позволяя предприятиям эффективно взаимодействовать с клиентами на платформах социальных сетей. Одной из ключевых особенностей IVA Interactions является ее способность понимать и общаться на человеческом уровне. Это означает, что клиенты могут взаимодействовать с IVA естественным образом, используя свои собственные слова, не ограничиваясь языковыми барьерами или сложными запросами. IVA также отражает имидж бренда бизнеса, обеспечивая персонализированное и последовательное обслуживание клиентов. Более того, IVA Interactions может автоматизировать транзакционные задачи или задачи, основанные на данных, освобождая агентов-людей для сосредоточения внимания на более сложных проблемах, требующих личного внимания. Это повышает производительность агентов и создает более позитивную рабочую среду для сотрудников. В целом, интеллектуальный виртуальный помощник Interactions предлагает предприятиям возможность улучшить общение с клиентами, оптимизировать трудовые ресурсы, улучшить качество обслуживания клиентов и оптимизировать свою деятельность.

Workdeck

workdeck.com

Платформа, управляемая искусственным интеллектом, для управления полностью оцифрованным рабочим местом и проверки работы локальных, удаленных и гибридных команд с помощью одной интуитивно понятной точки взаимодействия для продуктивной работы из любой точки мира. Интегрированные инструменты для: • Управление проектами/услугами • Выполнение задач • Планирование ресурсов • Финансы • Репозитории документов • Общение (чат, обмен мгновенными сообщениями) • Календари • Управление отпусками • Учет рабочего времени • Управление покупками и расходами • Управление командировками • Интеграция с Google ( G-Suite) и Microsoft Office 365 • Веб-приложения и приложения для смартфонов.

Deskree

deskree.com

Deskree — это облачная платформа, которая упрощает и оптимизирует серверную разработку и управление инфраструктурой для предприятий и разработчиков.

Nynja

nynja.io

Встроенные решения для встреч на вашем веб-сайте 9,99 долларов США в месяц, клиенты БЕСПЛАТНО! Полная платформа инструментов для решения встреч с вашим брендом! Что вы получаете... Аудио- и видеоконференции - Совместное использование экрана Передача больших файлов - Мгновенные индивидуальные и групповые чаты Накопитель данных - Автоматический онлайн-перевод чата на более чем 101 язык. Посмотрите, как это работает, на вашем сайте NINJAworkspace.com https://youtu.be/pGznF2Ok954

Jumppl

jumppl.com

Мощные и централизованные инструменты, позволяющие сосредоточить внимание вашей команды и информировать клиентов. Jumppl предотвращает распространение данных вашей команды повсюду.

Journyz

journyz.com

Journyz — это SaaS-платформа, которая помогает CXO настраивать уникальные бизнес-решения и вовлекать все заинтересованные стороны в работу над этими решениями. Journyz помогает лидерам оцифровывать бизнес-процессы, уникальные для каждого предприятия (или даже групп внутри предприятия), предоставляя пользователям ценную информацию лидерам, которые будут лучше подготовлены к принятию решений на основе данных. Руководители могут настроить пользовательский интерфейс, чтобы вовлекать команды в бизнес-процессы, с помощью «сценариев», включающих управление задачами, формы ввода данных, чаты, опросы, игровые задачи, внутренние социальные сети и многое другое. Представления и информационные панели Journyz обеспечивают видимость и визуализацию данных для всей организации.

Tipi

tipihub.com

Отвечайте в удобное время, из любого места, в полных мыслях, сохраняя полную историю решений.

Eko

ekoapp.com

Эко — универсальная платформа для бизнеса с удаленными сотрудниками. Убедитесь, что ваши сотрудники остаются на связи, вовлечены и продуктивны, работая из дома. Работайте и сотрудничайте эффективно, где бы вы ни находились, благодаря функциям сообщества, инструментам связи, управлению проектами и центрам обмена знаниями. С Eko вы можете улучшить общение и сотрудничество (1-1/групповые чаты и звонки, обмен файлами, управление проектами, объявления для всей компании), обеспечить обучение и развитие (система управления знаниями компании), повысить операционную эффективность (цифровые рабочие процессы, делегирование задач). ) и модернизировать управление персоналом (база данных сотрудников, формы и процессы управления персоналом). Eko является мультиплатформенным, настраиваемым и удобным для интеграции.

Cynoia

cynoia.com

Команды устали отслеживать поток информации. Cynoia объединяет безболезненный процесс, реализующий синхронную связь.

TalkFreely

talkfreely.com

Talkfreely предоставляет внутренний канал связи в режиме реального времени, который объединяет каждого сотрудника, независимо от его функций, местоположений и часовых поясов. Его легко развернуть, и он предоставит вашей организации инструменты, необходимые для создания и измерения вовлеченности сотрудников.

Engynn

engynn-intranet.com

Интранет, который вам понравится. Ищете простое и социальное программное обеспечение для внутренней сети компании? Ваш поиск в интрасети заканчивается здесь! Начните работу с бесплатной пробной версии за две минуты и узнайте, почему компании по всему миру доверяют программному обеспечению Engynn для внутренней сети.

Engageware

engageware.com

Engageware — единственный комплексный поставщик решений по взаимодействию с клиентами, позволяющий предприятиям и организациям удовлетворять потребности своих клиентов при первом же взаимодействии. Комплексная платформа взаимодействия с клиентами Engageware основана на диалоговом и генеративном искусственном интеллекте, который автоматизирует ответы на стандартные вопросы, обеспечивает мгновенный доступ к базам знаний и дает организациям целостное представление о пути клиента. С приобретением Aivo более 700 организаций в секторах банковских услуг, финансовых услуг, розничной торговли, здравоохранения и образования полагаются на решения Engageware для стимулирования роста за счет увеличения продаж и конверсии, улучшения многоканального обслуживания клиентов, автоматизации обслуживания клиентов и сокращения загруженность колл-центра. Платформа Engageware обеспечивает синхронную передачу каналов связи, а также надежные данные и аналитику для обоснования стратегических бизнес-решений, которые способствуют росту, эффективности и укреплению отношений с клиентами. Engageware — портфельная компания Clearhaven Partners.

Netomi

netomi.com

Netomi, поддерживаемая ведущими мировыми лидерами в области искусственного интеллекта и пользующаяся доверием крупнейших мировых брендов, является лидером в области искусственного интеллекта для обслуживания клиентов для предприятий. Netomi предоставляет мультимодальный и омниканальный санкционированный генеративный искусственный интеллект, обеспечивая безопасные для бренда разговоры в любом масштабе с помощью встроенных средств управления искусственным интеллектом для обеспечения точности, безопасности и конфиденциальности данных. Наше инновационное внедрение искусственного интеллекта гарантирует экономию средств, операционную эффективность, а также повышение удовлетворенности, лояльности, доходов и прибыльности клиентов. Решение Netomi без кода развертывается за несколько недель, автоматически масштабируется и предлагает комплексные инструменты для нетехнических пользователей, позволяющие легко управлять CX AI в масштабе. Это приводит к снижению совокупной стоимости владения, ускорению вывода продукта на рынок и снижению зависимости от ресурсов разработчиков. Основанная в 2016 году, Netomi использует новейшие разработки в области искусственного интеллекта для улучшения качества обслуживания клиентов, предоставляя брендам высококачественную автоматизированную поддержку и инструменты для расширения команд агентов-людей. В быстро развивающемся мире искусственного интеллекта Netomi позволяет брендам легко соответствовать растущим ожиданиям клиентов и предоставлять исключительный сервис.

Howazit

howazit.com

В Howazit мы помогаем организациям всех типов, размеров и отраслей оправдывать ожидания клиентов и сопровождать их на пути, обеспечивая простое и, что наиболее важно, актуальное общение. Наши маркетинговые и операционные решения позволяют вам взаимодействовать с клиентами в соответствующих точках взаимодействия, оценивать их качество обслуживания и действовать соответствующим образом, индивидуально и индивидуально.

Pylon

getpylon.com

Pylon помогает вам предоставить наилучшие впечатления вашим клиентам, использующим солнечную энергию, увеличивая количество рекомендаций и отзывов клиентов.

Formilla

formilla.com

Formilla.com — ведущий поставщик программного обеспечения для обмена сообщениями с клиентами для продаж, маркетинга и поддержки. Благодаря сочетанию инструментов живого чата, электронной почты и обмена сообщениями в приложениях на одной мощной платформе более 12 000 компаний по всему миру используют наше программное обеспечение для привлечения потенциальных клиентов, автоматизации маркетинга и улучшения поддержки клиентов.

Blinger.io

blinger.io

Омниканальная платформа поддержки клиентов и продаж, объединяющая все приложения для обмена сообщениями, чат и электронную почту в интерфейсе службы поддержки. Blinger.io — лучшая омниканальная программная платформа. Получите доступ к мессенджерам, электронной почте и живому чату с помощью единого API, интерфейса или интеграции со службами поддержки.

Supsis

supsis.com

Supsis Live Support System — это комплексное программное обеспечение, предназначенное для преобразования взаимодействия с клиентами вашего бизнеса. Благодаря функции интеграции различных каналов связи ваши клиенты могут взаимодействовать с вами через живую поддержку, чат-бот и другие интеграции. Эта универсальная платформа отличается способностью автоматизировать ваши бизнес-процессы. Благодаря функциям чат-бота вы можете быстро отвечать на повторяющиеся вопросы, классифицировать запросы и повышать удовлетворенность клиентов. Кроме того, возможность предоставлять круглосуточную поддержку и обслуживание в режиме реального времени обеспечивает удобство работы посетителей. Supsis не только повышает удовлетворенность клиентов, но и способствует успеху вашего бизнеса, позволяя вам управлять бизнес-процессами более эффективно и быстро.

SignalZen

signalzen.com

SignalZen — это онлайн-чат для вашего веб-сайта, который позволяет вам общаться с посетителями вашего веб-сайта непосредственно из Slack. Создав учетную запись в SignalZen и вставив небольшой фрагмент HTML-кода в код вашего веб-сайта, вы начнете получать сеансы чата от своих клиентов онлайн в Slack. Это приложение Slack позволяет вам общаться с посетителями вашего веб-сайта в режиме реального времени и двумя способами интеграции — через выделенные каналы чата или потоки в одном канале.

ZyraTalk

zyratalk.com

Мы считаем, что развитие вашего местного бизнеса не должно требовать так много программного обеспечения или дорогостоящего маркетинга. ZyraTalk помогает местным предприятиям сферы услуг строить лучшие отношения со своими клиентами и расти с 2017 года. Наш первый в мире механизм роста использует отраслевые веб-чаты, SMS, маркетинг по электронной почте вместе с искусственным интеллектом для улучшения отношений с клиентами до и после продажи, чтобы ваши клиенты продолжали приходить. назад. Если вы устали от высоких затрат на привлечение клиентов и хотите, чтобы ваш местный бизнес процветал, ZyraTalk для вас.

Ariglad

ariglad.com

Первая платформа искусственного интеллекта, которая интегрируется с каналами поддержки и примечаниями к выпуску для автоматического поддержания вашей базы знаний. Ариглад предлагает новые статьи, обновляет существующие, обнаруживает дубликаты и объединяет их. По сути, это переводит обслуживание вашей базы знаний на автопилот.

Mokapen

mokapen.com

Mokapen — это независимая онлайн-платформа CRM для совместной работы, позволяющая организациям управлять проектами, задачами и контактами с членами команды, а также с внешними клиентами, партнерами или поставщиками.

SalesTown

salestowncrm.com

SalesTown — это инновационное программное обеспечение для управления потенциальными клиентами и продажами, созданное командой опытных профессионалов отрасли. SalesTown — это новое поколение CRM, которое помогает вашему бизнесу отслеживать потенциальных клиентов и превращать их в клиентов. Этот инструмент предлагает отличную поддержку как малому, так и среднему бизнесу, стремящемуся повысить производительность за счет лучшего отслеживания потенциальных клиентов и клиентов. Простая и удобная в использовании платформа SalesTown позволяет вам легко и эффективно управлять всеми процессами продаж. Кроме того, по запросу мы предоставляем функции настройки, которые могут помочь вам работать по-разному в соответствии с вашими требованиями.

Salesteer

salesteer.com

alesTeer CRM — это мощный инструмент, предназначенный для оптимизации управления продажами для предприятий любого размера. Благодаря автоматизированным рабочим процессам, отслеживанию потенциальных клиентов и комплексной отчетности SalesTeer CRM помогает компаниям увеличить свои продажи и повысить производительность. Платформа позволяет компаниям управлять всеми процессами продаж из одного центрального места, что позволяет легко отслеживать потенциальных клиентов, закрывать сделки и анализировать данные о продажах. С помощью SalesTeer CRM компании могут автоматизировать повторяющиеся задачи, такие как отправка последующих электронных писем, обновление записей о клиентах и ​​назначение задач членам команды. Эта автоматизация высвобождает время для отделов продаж, чтобы они могли сосредоточиться на ценной деятельности, приносящей доход. SalesTeer CRM предоставляет расширенные возможности аналитики и отчетности, позволяя предприятиям получать ценную информацию об эффективности продаж. Это помогает компаниям определить области для улучшения и оптимизировать процессы продаж для стимулирования роста. Платформа проста в использовании, имеет интуитивно понятный интерфейс и настраиваемые информационные панели. Отделы продаж могут получить доступ к своей воронке продаж, отслеживать свой прогресс и сотрудничать с коллегами с любого устройства в любой точке мира. SalesTeer CRM также предлагает надежную интеграцию с другими бизнес-инструментами, такими как платформы электронного маркетинга и платежные системы. Эта интеграция гарантирует, что компании могут легко управлять всем процессом продаж от заявки до оплаты, даже не покидая платформу SalesTeer CRM. Подводя итог, SalesTeer CRM — это комплексный инструмент управления продажами, который оптимизирует процессы продаж, повышает производительность и способствует росту предприятий любого размера.

Roboeyelabs

roboeyelabs.com

Roboyelabs — глобальная компания облачных вычислений, предоставляющая программное обеспечение для бизнеса на основе подписки. Компания наиболее известна своими решениями для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) по требованию. Он предлагает пользователям сообщество клиентов, сообщество партнеров, сообщество разработчиков. Roboyelabs предоставляет свои продукты и услуги различным отраслям, включая здравоохранение, финансы, медико-биологические науки, автомобилестроение, средства массовой информации, розничную торговлю, производство и связь.