Страница 13 «Альтернативы - Kimoby»

BulkSMS

bulksms.com

BulkSMS.com предоставляет услуги обмена сообщениями между приложениями (A2P) крупным и малым предприятиям, общественно-полезным организациям и частным лицам. Используя нашу платформу, наши клиенты могут быстро отправлять короткие и важные текстовые SMS-сообщения. Наша SMS-платформа позволяет интегрировать SMS API, SMS-голосование, информационные услуги SMS, кампании SMS и многое другое.

Crewhu

crewhu.com

Crewhu — единственная платформа, созданная для MSP, сочетающая CSAT, NPS, признание сотрудников и геймификацию. Отслеживайте показатели, которые наиболее важны для повышения вовлеченности сотрудников, удовлетворенности клиентов и заключения большего количества сделок! Crewhu — это платформа обратной связи, геймификации и признания клиентов, созданная для MSP. Crewhu предлагает интеграцию с большинством программных платформ MSP для отслеживания важных ключевых показателей эффективности, включая PSA, CRM, инструменты документации и показатели провайдера VoIP. Миссия Crewhu — праздновать ежедневные победы и создавать более сильную культуру.

Ratingful

ratingful.com

Улучшите свою репутацию в Интернете и получите больше 5-звездочных обзоров Google с помощью Ratingful. Наша платформа упрощает процесс запроса отзывов от клиентов, защиту ваших рейтингов, выделение лучших отзывов и мониторинг вашей цифровой репутации. Вы также можете отвечать на отзывы Google и Facebook, не покидая нашу платформу, и предотвращать публичное отображение негативных отзывов. Присоединяйтесь к Ratingful сегодня, чтобы привлечь больше клиентов в свой бизнес.

FeedbackExpress

feedbackexpress.com

FeedbackExpress — это мощное облачное программное решение, которое помогает продавцам Amazon автоматизировать и управлять обратной связью с покупателями.

SO Connect

soconnect.com

Списки помогают вашему местному бизнесу найти больше клиентов. Обновите информацию о своей компании за один раз на более чем 50 платформах, улучшите свой рейтинг и получите больше трафика на веб-сайт, телефонных звонков и посетителей вашего местоположения. В настоящее время мы обслуживаем более 100 000 предприятий и 50 000 клиентов в более чем 30 странах. Мы стремимся предоставить крупным и малым предприятиям возможность взаимодействовать со своими клиентами и управлять их репутацией в Интернете и отзывами, одновременно улучшая видимость в местном поиске на широком спектре платформ. Наше специализированное программное обеспечение включает в себя: Листинги — обновляйте информацию о вашей компании на более чем 50 платформах за один раз. Отзывы. Собирайте и управляйте большим количеством отзывов в одном центральном месте. Оптимизатор веб-сайта. Улучшите SEO своего веб-сайта и привлеките больше клиентов с помощью надежного веб-сайта.

Calltouch

calltouch.ru

Calltouch — это омниканальная маркетинговая платформа. Мы помогаем привлекать, конвертировать и анализировать ваших клиентов. Calltouch предоставляет услугу отслеживания звонков, которая предоставляет всю информацию об эффективности рекламы. Благодаря сервису коллтрекинга вы можете разделить все объявления на те, которые стимулируют продажи, и те, которые тратят бюджет. Отслеживание звонков помогает оценить каналы и рекламу, которые стоит масштабировать, а другие следует отключить. Цены от 60,00 долларов США в месяц Стандарт - Комплексная аналитика для малого и среднего бизнеса - Динамическое и статическое отслеживание звонков Журнал звонков Маркировка звонков - Спецификация ключевых слов - Отслеживание целей веб-сайта и заказов - Подробные отчеты, воронка продаж и рентабельность инвестиций - Интеграция рекламных платформ и CRM-систем - Полная поддержка клиентов.

Closum

closum.com

Платформа цифрового маркетинга и коммуникаций. Мы помогаем вам общаться с вашей аудиторией сегментированным и персонализированным способом — в любом масштабе. Привлекайте новые контакты с помощью целевых страниц и всплывающих окон с настраиваемыми формами и продвигайте свой бизнес с помощью информационных бюллетеней или массовых SMS-кампаний.

SmartSender

smartsender.io

Забудьте о кошмарах синхронизации * Данные о клиентах централизованы и действенны * Сегментация аудитории по поведению Отправляйте только гиперперсонализированные сообщения * Условный контент * Персонализированные заполнители * Динамический контент 1-к-1 * Персонализация на основе личных данных и поведения Легко и настраиваемая автоматизация * У нас есть перетаскивание Конструкторы and-drop для создания потрясающих шаблонов и готовых к использованию сценариев триггеров для вашей * Электронной почты, SMS, Push, Telegram * Транзакционных сообщений * Рекламных кампаний * Капельных кампаний * 360 Автоматизация Своевременное + целевое + персонализированное общение * Поведенческие триггеры * Персонализация и локализация * Доставка по часовому поясу * Пользовательские теги и сегментация * Динамический контент * AB и многовариантное тестирование

Critical Impact

criticalimpact.com

Применяя инновационную технологию электронного маркетинга Critical Impact, маркетологи могут легко предоставлять динамические информационные бюллетени, целевые маркетинговые сообщения, опросы и текстовые сообщения (SMS), которые оказывают большое влияние и приносят еще большие результаты.

Sonar

sendsonar.com

Текстовые сообщения открыли новые возможности для того, как отделы продаж и маркетинга могут построить значимые отношения с потенциальными клиентами. Квалификация потенциальных клиентов, конвертация потенциальных клиентов и привлечение клиентов может быть сложной задачей. Представляем Marchex Sonar, интеллектуальную платформу обмена текстовыми сообщениями, созданную для бизнеса. Используйте возможности искусственного интеллекта для автоматизации первоначального общения, последующих действий, планирования, капельных кампаний и многого другого. Благодаря одному из самых популярных пользовательских интерфейсов и пользовательского опыта Sonar предлагает лучший набор функций для отделов продаж и маркетинга на каналах, которые предпочитают клиенты. Десятки интеграций позволяют вам беспрепятственно взаимодействовать со своими клиентами через CRM или технологический стек. Конвертируйте больше потенциальных клиентов, более эффективно вовлекайте их и получайте больше доходов с помощью Marchex Sonar.

TITANPush

titanpush.com

УВЕЛИЧЬТЕ ВОВЛЕЧЕННОСТЬ И КОНВЕРСИЮ ВАШЕГО САЙТА ДО 20%! TITANPush — это платформа с инструментами, которые помогают брендам больше продавать через свои веб-сайты и лучше общаться со своими клиентами. В приложении вы найдете: * ИСТОРИЯ: Сделайте доступной на своем сайте историю продуктов, ранее посещенных каждым клиентом. Выберите, отображать ли его в плавающем пузыре или интегрировать на свой сайт, настроить внешний вид каждого элемента и настроить страницы, на которых каждый из них будет отображаться. У нас также есть вариант в виде всплывающего окна ретаргетинга! * САМЫЕ ПРОСМОТРЕННЫЕ: покажите своим клиентам список наиболее посещаемых товаров на вашем веб-сайте и создайте импульс к покупке. Выберите, показывать ее в виде пузырька или интегрировать на свой веб-сайт, настройте внешний вид карточки и настройте страницы вашего сайта, на которых она будет доступна. * WEB PUSH-УВЕДОМЛЕНИЯ: отправляйте короткие сообщения, которые могут попасть на телефоны и настольные компьютеры в любое время. Вы можете отправлять ручные и автоматические кампании, сегментировать аудиторию и выбирать между различными типами доставки: обычной, умной и запланированной. * POP-UPS: показывает чрезвычайно эффектное всплывающее окно, когда обнаруживается, что клиент пытается покинуть сайт. Окно не появится до этого момента! Всплывающее окно может включать настраиваемый текст, шрифты, цвета и изображения. * БАННЕРЫ. Передавайте релевантные сообщения на своем сайте с помощью специального текста, шрифтов и цветов. Вы также можете добавить кнопку с настраиваемым целевым URL-адресом. Вы также можете выбрать дни, время и страницы, чтобы персонализировать видимость каждого баннера. * СТРАНИЦА ССЫЛОК: Сообщите обо всех своих ссылках с помощью главной ссылки. Создавайте неограниченное количество ссылок, устанавливая собственные цвета, текст, типографику, изображения, значки и фон. Визуализируйте количество нажатий на кнопку ваших клиентов и временно скрывайте кнопки, чтобы восстановить их, когда они вам понадобятся. * ЧАТ: настройте кнопки контактов WhatsApp и Messenger прямо на своем сайте. Вы сможете настроить расположение этих кнопок на экране вашего сайта, добавить к кнопке текст и выбрать дни и время для их отображения.

Marquiz.io

marquiz.io

Marquiz — это онлайн-платформа, призванная помочь компаниям любого размера создавать увлекательные маркетинговые викторины и опросы, собирать отзывы и стимулировать продажи. Marquiz предоставляет удобный конструктор викторин с функцией перетаскивания, широкий спектр уникальных шаблонов викторин и бесплатную статистику для каждой викторины. Эти функции упрощают создание, редактирование и анализ ваших индивидуальных тестов. Marquiz основывает свои тарифные планы на количестве ежемесячно генерируемых потенциальных клиентов, а это означает, что они адаптированы к уникальным потребностям вашего бизнеса, независимо от того, управляете ли вы небольшой командой или крупной организацией.

ShopPop

shoppop.com

ShopPop превращает Messenger в мощный маркетинговый канал для вашего бизнеса, запуская и автоматизируя общение в большом масштабе. Когда вы подключите ShopPop к своему бизнесу, вы увеличите свою аудиторию, будете обрабатывать все разговоры в одном почтовом ящике и повторно привлекать их, чтобы увеличить продажи и привлечь больше потенциальных клиентов.

Amio

amio.io

Amio — это диалоговая платформа искусственного интеллекта, ведущая в отрасли автоматизации обслуживания клиентов. Простое в использовании и чрезвычайно эффективное решение помогает вашей команде поддержки клиентов, отвечая на более чем 80 % вопросов. Команда по работе с клиентами получает круглосуточную поддержку в режиме реального времени по нескольким каналам. И, наконец, отделы продаж и маркетинга отмечают рост предпродажной подготовки и активную разъяснительную работу. Amio меняет способ взаимодействия с клиентами, используя экономичные средства связи. Это одновременно повышает лояльность, поскольку ваши клиенты могут связаться с вами по предпочитаемому ими каналу.

Outgrow

outgrow.co

Outgrow позволяет вам лучше приобретать, квалифицировать и привлекать потенциальных клиентов, упрощая создание персонализированных викторин, калькуляторов, оценок, конкурсов, форм/опросов, рекомендаций, опросов и чат-ботов. Никаких разработчиков или дизайнеров не требуется! Outgrow предлагает множество шаблонов дизайна, которые полностью оптимизированы для мобильных устройств, настольных компьютеров и планшетов и легко встраиваются в вашу рекламу, веб-сайты, мобильные приложения, социальные сети, SMS и электронную почту. Кроме того, существует более 1000 готовых фрагментов контента и последовательностей, оптимизированных для повышения конверсии, поэтому вы можете изменить вопросы, внести несколько изменений, чтобы они соответствовали вашему бренду, и подготовить собственный интерактивный контент за считанные минуты.

featureOS

featureos.app

FeatureOS меняет способы агрегирования, анализа и реагирования на отзывы пользователей, превращая разрозненные данные в ценную информацию, основанную на нашем помощнике искусственного интеллекта — KAL. 🦸🏻‍♂️ FeatureOS может собирать информацию через доски обратной связи и из многих других источников, таких как чаты внутренней связи, билеты Zendesk и т. д., а также помогает вам создавать подробные планы развития продукта и сообщать об обновлениях с примечаниями к выпуску. Благодаря нашему расширенному поиску и фильтрам организация обратной связи не составит труда. Благодаря полной интеграции с такими инструментами, как Jira, FeatureOS упрощает отслеживание прогресса и контроль над вашими проектами. Почему стоит выбрать FeatureOS? - Упрощение командного общения и принятия решений. - Доступный, удобный и адаптированный к потребностям вашего бизнеса. - Повышайте вовлеченность клиентов и осведомленность о продукте. - Уделяйте приоритетное внимание обратной связи для создания надежных планов развития продукта. - Анализ настроений на основе искусственного интеллекта для более глубокого понимания обратной связи. - Интеллектуальное обобщение обратной связи для быстрого получения информации. - Полная интеграция с Jira, ClickUp, Salesforce, Intercom и Zendesk для повышения производительности.

Quadient

quadient.com

Quadient AP Automation от Beanworks дает командам бухгалтеров, от финансовых директоров до специалистов AP, возможность работать вместе, где бы они ни находились. С помощью Quadient AP вы можете сократить количество последующих действий, исключить 83 % ввода данных за счет сбора данных с помощью искусственного интеллекта и сократить затраты на обработку счетов на 86 %. Улучшите контроль AP с помощью рабочих процессов утверждения заказов, счетов и платежей, которые автоматически направляют запросы нужным сотрудникам в нужное время. Благодаря большему контролю и лучшей прозрачности в рамках AP вы можете снизить риски и привлечь все отделы к ответственности за отслеживание финансовых процессов.

Conversica

conversica.com

Conversica создает крупнейшую в мире дополненную рабочую силу с использованием диалогового искусственного интеллекта. Мы делаем каждое общение личным. Conversica — ведущий поставщик диалогового искусственного интеллекта, помогающий компаниям привлекать, приобретать и увеличивать доходы на протяжении всего жизненного цикла клиентов. Наши омниканальные помощники по искусственному интеллекту участвуют в двустороннем диалоге, подобном человеческому, в режиме реального времени или во время покупателей, чтобы повысить производительность, производительность и, в конечном итоге, расширить возможности получения дохода. Благодаря встроенным лучшим практикам, проверенным более чем десятилетним опытом и 1 миллиардом взаимодействий, ИИ-помощники Conversica помогают командам по маркетингу, продажам и работе с клиентами работать более разумно, чтобы оправдать ожидания клиентов. Расширьте возможности своих отделов по доходам с помощью настоящего, сложного искусственного интеллекта на основе обработки естественного языка (NLP), возможностей глубокого обучения и автоматизации бизнес-процессов. Наши ИИ-помощники с точностью 98 % точнее человека. Лидеры доходов не могут позволить себе довольствоваться статус-кво. Помощники с искусственным интеллектом делают невозможное возможным, затрагивая каждого клиента в масштабе, ускоряя возможности и повышая производительность команды без увеличения численности персонала. Достигните следующего уровня роста, удовлетворяя ожидания клиентов в отношении оперативных, постоянных и персонализированных коммуникаций в больших масштабах.

Glassix

glassix.com

Миссия Glassix — расширить доступ к диалоговому искусственному интеллекту и многоканальному общению с клиентами, давая компаниям возможность раскрыть свой неиспользованный потенциал и достичь непревзойденной масштабируемости.
 Благодаря омниканальным возможностям искусственного интеллекта Glassix меняет путь клиента. Мы преодолеваем временные границы, удовлетворяя потребности клиентов в каждой точке взаимодействия, даже в часы ожидания. Компания Glassix, которой доверяют Nike, Avis, Nintendo, Domino's и Dyson, продвигает миссии вперед с помощью своей преобразующей технологии. Благодаря Glassix управление взаимодействием с клиентами стало еще проще. Наш единый почтовый ящик устраняет необходимость в использовании нескольких инструментов, оптимизируя управление рабочими процессами и сокращая расходы. От чат-ботов на базе искусственного интеллекта до персонализированных приветствий — держите своих клиентов вовлеченными в одном месте. Glassix — это унифицированная платформа обмена сообщениями на базе искусственного интеллекта, которая обеспечивает связь между вашими разговорами с клиентами по любому цифровому каналу: приложения для обмена мгновенными сообщениями и текстовые SMS, разговоры по электронной почте, чат на вашем веб-сайте или в приложении, а также сообщения в социальных сетях. Безопасная платформа предлагает надежный набор функций, предоставляемый в виде услуги по подписке, в комплекте с визуальными инструментами чат-бота без кода или с низким уровнем кода, которые не требуют никаких технических знаний для начала работы. Клиенты могут сразу же приступить к работе с возможностями диалогового искусственного интеллекта на базе GPT-4 или использовать API Glassix для создания высокоиндивидуализированного опыта. Работая вместе с глобальной сетью партнеров по интеграции, Glassix обслуживает растущую клиентскую базу как известных брендов, так и быстрорастущих предприятий, а также малого бизнеса. Испытайте возможности Glassix, поскольку он совершенствует взаимодействие, позволяя вам обеспечивать исключительное качество обслуживания клиентов. Попрощайтесь с ручными задачами и освободите свое драгоценное время. Благодаря нашим возможностям автоматизации общение протекает легко, вызывая трепет у ваших клиентов.

Marsello

marsello.com

Marsello — это комплексное маркетинговое решение, в котором есть все необходимое для построения выгодных отношений с клиентами. Лояльность, электронная почта, SMS, автоматизация маркетинга, социальное планирование, отзывы, отзывы клиентов и многое другое. Объедините данные своих POS-терминалов и электронной коммерции, чтобы отслеживать продажи в сравнении с маркетинговыми усилиями, и все это на одной информационной панели.

Desku

desku.io

Desku находится в авангарде поддержки клиентов на базе искусственного интеллекта, специализируясь на решениях, предназначенных для электронной коммерции и SaaS-индустрии. Компания стремится преобразовать сектор обслуживания клиентов, сосредоточив внимание на повышении эффективности, улучшении пользовательского опыта и надежности корпоративного уровня. Предложения от Desku * Автоматизация на основе искусственного интеллекта. Чат-боты и утилиты автоматизации Desku, управляемые искусственным интеллектом, значительно сокращают рабочую нагрузку на поддержку. * Общий почтовый ящик: Desku предлагает молниеносный, удобный для пользователя почтовый ящик с искусственным интеллектом, оптимизированный для современных групп поддержки. * База знаний: Desku предоставляет простую в создании базу знаний, предоставляющую клиентам возможности самообслуживания. * Живой чат: функция живого чата Desku позволяет беспрепятственно общаться с клиентами в режиме реального времени. Почему компании доверяют Desku * Платформе доверяют более 1000 агентов поддержки и 350 компаний. * Desku помогает сократить количество запросов в службу поддержки до 50%. * Компания способствует снижению затрат на поддержку на 40%. Возможности интеграции. Desku обеспечивает плавную интеграцию существующих инструментов для повышения производительности команды. Платформа поддерживает более 30+ интегрированных приложений и предлагает настраиваемые действия, основанные на данных о клиентах в режиме реального времени.

Upvoty

upvoty.com

Начните работать над правильными отзывами пользователей. С Upvoty вы можете собирать отзывы и принимать правильные решения по продукту. С Upvoty вы можете создавать доски обратной связи для своих пользователей. Ваши пользователи могут отправлять запросы на новые функции и голосовать за запросы других пользователей. Таким образом, вы, как владелец продукта, всегда будете в курсе того, какую функцию создавать следующей.

Sendlane

sendlane.com

Унифицированное решение Sendlane для электронной почты, SMS, обзоров и форм позволяет брендам электронной коммерции консолидировать свой технологический стек и использовать глубокие данные о клиентах для увеличения доходов, увеличения удержания и предоставления исключительного качества обслуживания клиентов на автопилоте. Готовы пройти тест-драйв? Получите бесплатную 60-дневную пробную версию Sendlane сегодня, кредитная карта не требуется! Возможности: - Маркетинг по электронной почте - Автоматизация маркетинга - Маркетинг по SMS - Обзоры - Формы - Эксперименты - Многомерное тестирование - Маяк Sendlane - Отслеживание - Многопараметрическая сегментация - Аналитика в реальном времени - Глубокая интеграция данных

Macorva

macorva.com

Платформа Macorva на базе искусственного интеллекта коренным образом меняет подходы компаний к управлению производительностью, обратной связи и удовлетворению клиентов. Ее решения объединяют в себе оперативную обратную связь, расширенную аналитику и искусственный интеллект для преобразования информации в целевые ресурсы и планы реагирования, которые помогают организации максимально эффективно использовать данные своего опыта. Вместо того, чтобы увязнуть в данных, компания использует Radiant AI, чтобы высвободить время и больше сосредоточиться на действиях, которые приводят к впечатляющим изменениям. От подключения каждого сотрудника и менеджера к проверенным следующим шагам до замыкания цикла обратной связи и улучшения результатов — Radiant AI является личным наставником в улучшении качества обслуживания сотрудников и клиентов. Macorva EX — это передовая платформа для взаимодействия с сотрудниками на базе искусственного интеллекта, включающая опросы, импульсные проверки, оценку вовлеченности, сравнительный анализ, анализ драйверов, eNPS, обратную связь 360° и многое другое. Он без особых усилий создает динамичную, удобную для мобильных устройств и увлекательную обратную связь и раскрывает ключевые идеи с помощью автоматизированных, интуитивно понятных отчетов. Radiant AI тратит меньше времени на анализ и больше времени на принятие мер, предоставляя каждому сотруднику и менеджеру проверенные следующие шаги, чтобы замкнуть петлю обратной связи и улучшить результаты. Благодаря таким функциям, как уведомления об опросах по SMS и возможности выявлять выдающихся сотрудников, Macorva EX позволяет лучше управлять командой, распознавать молчаливых суперзвезд и снижать риски ухода. Macorva CX обеспечивает привлекательный омниканальный опыт работы с клиентами (CSAT/CES), опыт бренда (Net Promoter Score), опыт продукта и опросы о цифровом опыте, чтобы получить полезную информацию на протяжении всего пути клиента. Он создает подробные пользовательские информационные панели за несколько секунд и генерирует отчеты ИИ для выявления тенденций и выявления отклонений. Его продвинутый искусственный интеллект даже создает персонализированные сценарии общения для ответа на каждый отдельный опрос. Он получает более высокий процент откликов благодаря опросам, ориентированным на мобильные устройства, и без особых усилий повышает онлайн-репутацию с помощью социальных обзоров, генерируемых искусственным интеллектом. Macorva CX обеспечивает более глубокое понимание пути клиента, помогая улучшить его опыт и бизнес. Macorva MX предназначен для оптимизации процесса управления и повышения производительности команды с помощью ресурсов, генерируемых искусственным интеллектом, и централизованного хранения всех данных о производительности сотрудников. Его платформа слушает и учится на основе данных, учитывает цели компании и культурные ценности для автоматического создания обзоров производительности, планов развития, OKR, целей SMART и многого другого. Эти функции, созданные искусственным интеллектом, экономят менеджеру более 100 часов в год, позволяя принимать обоснованные решения и повышать производительность для достижения целей компании. Macorva легко интегрируется с более чем 80 платформами HRIS и CX, оптимизируя рабочие процессы и упрощая управление данными за счет автоматической синхронизации информации о сотрудниках и клиентах. Весь его интерфейс поддерживает несколько языков и полную локализацию.

Chatmeter

chatmeter.com

Chatmeter — это компания, занимающаяся анализом брендов, которая переосмысливает связи с клиентами и управление репутацией с помощью глубокого прослушивания на базе искусственного интеллекта. Мы упрощаем брендам, работающим в разных регионах, возможность оказывать влияние в режиме реального времени посредством актуальной информации в критические моменты, которые имеют значение. Chatmeter понимает проблемы многоканального и многоканального управления репутацией и создал масштабируемую платформу, обеспечивающую сквозную прозрачность для всех, от местных владельцев до высшего руководства. Благодаря коэффициенту удержания клиентов 93% Chatmeter является предпочтительным партнером по репутации бренда в розничной торговле, ресторанном бизнесе, здравоохранении, финансовых услугах и многих других отраслях.

Pypestream

pypestream.com

Pypestream — это платформа автоматизации самообслуживания, которая меняет способы взаимодействия компаний и расширения возможностей своих клиентов. Наша цифровая платформа, основанная в 2015 году с убеждением, что клиенты заслуживают лучшего, обеспечивает исключительное обслуживание клиентов по любому каналу и в любое время. Мы обслуживаем клиентов из разных отраслей, в первую очередь предприятий из списка Fortune 500, которые стремятся обеспечить положительный опыт работы с клиентами. Pypestream обслуживает средние и крупные компании в различных отраслях, таких как страхование, здравоохранение, путешествия, телекоммуникации, потоковая передача, финансовые услуги и электронная коммерция, которые стремятся обеспечить исключительный уровень обслуживания клиентов.

RateMyService

ratemyservice.io

Получите больше 5-звездочных отзывов с помощью RateMyService! RateMyService — это решение для обеспечения удовлетворенности клиентов (CSAT), которое легко интегрирует опросы в подписи электронной почты вашей команды. Положительные отзывы направляют клиентов на ваш сайт отзывов (Google, Facebook, Trustpilot, Yelp или TripAdvisor), повышая вашу репутацию в Интернете. Негативные отзывы обрабатываются внутри компании, связывая клиентов с менеджером для оперативного решения проблем. С помощью RateMyService вы не только повышаете 5-звездочные отзывы, но и оцениваете работу команды, выявляете слабых сотрудников и выделяете области для улучшения и обучения персонала.

Chat Board

chatboardapp.com

Chat Board — это веб-приложение, которое помогает автоматизировать общение бизнес-клиентов с помощью чат-ботов на основе искусственного интеллекта и системы чата, интегрированной с наиболее часто используемыми платформами. Легко подключите OpenAI (ChatGPT) и Google, чтобы разблокировать мощные функции искусственного интеллекта.

VoiceSpin

voicespin.com

VoiceSpin — глобальный поставщик облачной VoIP-телефонии, предлагающий решения для колл-центров, которые позволяют предприятиям эффективно управлять входящей и исходящей связью с потенциальными клиентами и клиентами посредством голосовых и текстовых SMS-сообщений. Получите международные местные номера из более чем 160 стран и расширьте свой глобальный охват, одновременно улучшая показатели ответов на вызовы с помощью местного идентификатора вызывающего абонента. Предоставьте своему отделу продаж возможность совершать тысячи исходящих звонков с помощью автоматического дозвона на базе искусственного интеллекта, который подключает потенциальных клиентов к наиболее подходящим агентам с учетом вероятности совершения успешной продажи. Оптимизируйте управление входящими вызовами с помощью таких функций, как IVR, маршрутизация вызовов, очереди входящих вызовов и обратные вызовы в очереди, чтобы обеспечить быструю и эффективную поддержку и улучшить качество обслуживания клиентов. Используйте информационные панели в реальном времени и расширенную аналитику, чтобы отслеживать наиболее важные показатели и ключевые показатели эффективности колл-центра и принимать решения на основе данных. Просматривайте записи разговоров, чтобы выявить неэффективность ваших процессов, оценить эффективность работы агентов и выявить пробелы в знаниях агентов и возможности обучения. Автоматизируйте мониторинг качества звонков с помощью речевой аналитики искусственного интеллекта. Предотвратите проблемы с соблюдением требований с помощью определения ключевых слов, предупреждений в реальном времени и шепота вызовов. Планируйте и запускайте массовые SMS-кампании, адаптированные к конкретной аудитории, масштабируйте свою информационно-пропагандистскую работу и привлекайте больше клиентов. Интегрируйте свой колл-центр с более чем 50 ведущими CRM-системами и бизнес-приложениями, чтобы автоматизировать рабочие процессы агентов и предоставить им больше контекста для предоставления более персонализированного опыта.

Coast

coastapp.com

Coast — это универсальное рабочее пространство для команд, которые хотят лучше управлять командными коммуникациями, задачами, контрольными списками, планированием и рабочими процессами. С вашего телефона на рабочий стол Coast легко доступен из любого места в любое время. Тысячи команд и предприятий используют Coast для замены электронной почты, текстовых сообщений, электронных таблиц, а также бумажных контрольных списков и расписаний. Благодаря тому, что все ваши сотрудники работают в одном месте, Coast повышает производительность и ответственность вашей команды, а также экономит часы времени каждую неделю.