Hubble

Hubble — это платформа для исследования пользователей, призванная помочь компаниям собирать информацию и проверять идеи продуктов с помощью различных исследовательских инструментов. Он предлагает ряд функций, включая исследования продукта, контекстные опросы и тесты удобства использования, которые позволяют компаниям собирать отзывы пользователей и эффективно их анализировать. Платформа поддерживает немодерируемые исследования, что позволяет гибко и эффективно собирать данные без необходимости прямой модерации.

Ключевые функции Hubble включают тестирование прототипов, сортировку карточек и деревовидное тестирование, которые необходимы для оценки удобства использования продукта и информационной архитектуры. Кроме того, Hubble предоставляет инструменты для набора участников, позволяющие компаниям выбирать из большого количества потенциальных участников или нанимать собственных пользователей для исследований. Платформа также поддерживает анализ NPS/CSAT для измерения удовлетворенности и лояльности клиентов.

Используя эти возможности, компании могут улучшить процессы разработки продуктов, улучшить взаимодействие с пользователем и принимать обоснованные решения на основе анализа данных. Инструменты Hubble предназначены для оптимизации операций по исследованию пользователей, облегчая компаниям понимание потребностей и предпочтений своих пользователей.