Страница 2 «Альтернативы - Headway»

Disclo

disclo.com

Технологичные и ориентированные на человека условия проживания ADA. Стандартизируйте и автоматизируйте решения о размещении на рабочем месте. Повысьте соответствие требованиям ADA и повысьте удовлетворенность сотрудников с помощью Disclo. Disclo — это первое программное обеспечение для работодателей, позволяющее собирать, проверять и управлять информацией о состоянии здоровья и запросами на размещение сотрудников (конечно, в соответствии с требованиями HIPAA и SOC2).

Churnfree

churnfree.com

Перестаньте терять клиентов. Сохраняйте свой доход за счет увеличения удержания пользователей. Churnfree позволяет вам создавать настраиваемые потоки отмены, чтобы вернуть клиентов и повысить их пожизненную ценность для вашего бизнеса, а также помочь снизить отток клиентов на 46 %. Отток клиентов — враг номер один любого бизнеса. Это тихий убийца, который может разрушить вашу клиентскую базу и лишить вас прибыли. Но есть решение: Churnfree. Churnfree — это решение для сокращения оттока и удержания клиентов. Это поможет вам создать потоки удержания клиентов и вернуть своих клиентов. С помощью Churnfree вы можете создавать собственные потоки удержания, чтобы ваши клиенты были вовлечены и возвращались снова и снова. А если они когда-нибудь ускользнут, вы можете вернуть их с помощью целевых потоков, призванных снова привлечь их на крючок.

tele-LOOK

tele-look.com

tele-LOOK — это интернет-платформа для прямой видеоподдержки от Freiburger Solutiness GmbH. Компания Solutiness, основанная в 2016 году управляющим директором Клаусом Плюхером в составе творческой команды основателей, была одним из пионеров аудиовизуальных дистанционных технологий с помощью Tele-LOOK. В качестве низкопорогового предложения Tele-LOOK рассматривает себя как альтернативу с низкими инвестициями преимущественно аппаратным системам в области визуальной помощи, таким как умные очки. Предложение Solutiness GmbH адресовано компаниям, предоставляющим услуги технической поддержки через Tele-LOOK. Клиентами услуги открытой связи являются компании машиностроительного сектора, производители сельскохозяйственной техники и коммерческого транспорта, поставщики медицинских средств, а также компании в сфере ухода на дому или производители бытовой техники. В 2017 году компания Solutiness GmbH получила награду «Service Management Award» от Ассоциации обслуживания клиентов Германии e.V. за Tele-LOOK как выдающуюся инновацию в сфере услуг. За этим последовала в 2018 году «Премия Service Globe Award за технические инновации», награда за ориентированные на будущее идеи и подходы в области поддержки видео в реальном времени, врученная Euroforum Germany, дочерней компанией Handelsblatt Media Group.

SwiftSupport

swiftsupport.ai

SwiftSupport — это идеальное решение для улучшения взаимодействия с клиентами с помощью лучшего программного обеспечения для живого чата и чат-ботов с искусственным интеллектом. Разработанный как для веб-сайтов, так и для приложений, SwiftSupport повышает вовлеченность, предоставляя помощь в режиме реального времени, позволяя компаниям оперативно решать запросы клиентов. Наслаждайтесь бесперебойной связью, которая повышает удовлетворенность клиентов и ускоряет рост вашего бизнеса! Ключевые особенности: - Управление документами: SwiftSupport предлагает бесперебойную обработку документов с помощью анализа на основе искусственного интеллекта, предоставляя мгновенные ответы и ценную информацию. - Интеллект веб-сканирования: наша расширенная функция веб-сканирования извлекает релевантные данные с веб-сайтов, предоставляя комплексную информацию для принятия более эффективных решений. - Возможности интеграции: легко интегрируется с такими инструментами, как Notion и Google Drive, повышая производительность, не нарушая рабочий процесс. Секторы, которые он обслуживает: - Поддержка клиентов: повысьте вовлеченность с помощью круглосуточной помощи искусственного интеллекта, сокращая время отклика и повышая удовлетворенность. - Здравоохранение: безопасный и быстрый доступ к важной информации, помощь в уходе за пациентами и управлении данными. - Человеческие ресурсы: оптимизируйте процессы управления персоналом за счет эффективной обработки политик и запросов. - Финансы: с легкостью перемещайтесь и суммируйте сложные финансовые данные. Почему SwiftSupport? - Экономия времени: сократите время ответа службы поддержки на 50%. - Быстрое развертывание: готовность за считанные минуты, простая интеграция и настраиваемые темы в соответствии с вашим брендом. - Удобство для пользователя: разработано для простоты и эффективности. SwiftSupport — это больше, чем чат-бот; это революция искусственного интеллекта для вашего бизнеса, обеспечивающая более разумные, быстрые и интуитивно понятные операции.

SwiftCloud

swiftcloud.ai

SwiftCloud упрощает предпринимательство, основанное на услугах, благодаря полному пакету для ведения бизнеса, основанному на услугах, включая электронные документы с eSign, расширенные формы, CRM, маркетинг, управление задачами и многое другое. Если вы продаете услуги, SwiftCloud может помочь вам расти.

SERV

goserv.com

SERV: идеальный цифровой помощник для специалистов по обслуживанию дома SERV, ваш цифровой центр превосходного обслуживания на дому — платформа, адаптированная к уникальным ритмам бизнеса по обслуживанию дома, от индивидуальных специалистов до расширяющихся команд. SERV сочетает в себе простоту удобного мобильного приложения, работающего даже в автономном режиме для выездных технических специалистов, с комплексным веб-порталом для административного персонала, позволяющим эффективно управлять и распределять команды. Ее платформа — это идеальное решение для широкого спектра поставщиков домашних услуг, предлагающее универсальные масштабируемые инструменты, которые развиваются вместе с бизнесом. Ключевые особенности: * Взаимодействие с клиентами на основе искусственного интеллекта: Felix, автоответчик с искусственным интеллектом, обеспечивает последовательное профессиональное общение, быстро и эффективно удовлетворяя потребности клиентов. * Адаптируемая система CRM. Идеально подходит для предприятий любого размера. CRM облегчает управление взаимодействием с клиентами, оптимизируя путь от первого контакта до завершения задания. * Надежное отслеживание заданий: будьте в курсе событий благодаря возможностям отслеживания заданий в реальном времени, которые подходят как для отдельных специалистов, так и для больших команд. * Передовые способы оплаты: воспользуйтесь удобством современных способов оплаты, улучшая качество обслуживания клиентов и сохраняя бизнес на переднем крае инноваций в сфере услуг. * Эффективное управление вызовами: легко обрабатывайте и регистрируйте звонки, обеспечивая высочайший уровень обслуживания клиентов по мере расширения бизнеса. * Удобное планирование: интуитивно понятные инструменты планирования упрощают процесс бронирования, что отражает стремление к удобству клиентов. * Мобильное приложение для технических специалистов. Мобильное приложение SERV разработано с учетом скорости и простоты и безупречно работает в автономном режиме, позволяя техническим специалистам оставаться на связи в полевых условиях. * Веб-портал для администрирования: оптимизируйте операции с помощью веб-портала, позволяя административному персоналу эффективно распределять команды и управлять ими.

ScalePX

scalepx.com

ScalePX — это платформа на базе искусственного интеллекта, которая по-новому определяет поддержку клиентов в сфере электронной коммерции и розничной торговли, улучшая каждое взаимодействие на протяжении всего пути к продукту. Наши инструменты на базе искусственного интеллекта, созданные для легкого масштабирования, помогают вам привлекать, поддерживать и оптимизировать качество обслуживания клиентов, как никогда раньше. * Подсказка AI: предоставляйте мгновенные, точные и актуальные ответы на вопросы клиентов на своем онлайн-канале круглосуточно и без выходных. Clue AI идентифицирует продукт, который просматривает клиент, и предлагает поддержку в режиме реального времени, передавая агентам службы поддержки только сложные вопросы для эффективного решения. * QuickPage: замените традиционные руководства по продуктам интерактивными страницами продуктов, доступными через QR. Оно позволяет клиентам получать доступ к руководствам по продуктам, поддержке искусственного интеллекта, часто задаваемым вопросам и рекомендациям по дополнительным продажам непосредственно со своих устройств. * Справочный центр: предоставление поддержки по требованию в режиме самообслуживания с помощью динамической базы знаний. Клиенты могут легко найти руководства по продуктам, учебные пособия и ответы на часто задаваемые вопросы, а также поддержку искусственного интеллекта, что сокращает количество запросов в службу поддержки и повышает удовлетворенность. * Механизм аналитики. Получите ценную информацию с помощью аналитики на основе искусственного интеллекта, которая отслеживает взаимодействие с клиентами, выявляет тенденции и выявляет возможности для улучшения. Analytics Engine предоставляет комплексное представление о работе поддержки, помогая оптимизировать взаимодействие с клиентами по всем каналам. Компания ScalePX, основанная для внедрения инноваций в сфере клиентского опыта, стремится помогать предприятиям создавать исключительные масштабируемые системы поддержки, которые обеспечивают вовлеченность и информированность клиентов на каждом этапе пути.

Pindrop

pindrop.com

Решения Pindrop прокладывают путь в будущее голосовой связи, устанавливая стандарт безопасности, идентификации и доверия для каждого голосового взаимодействия. Решения Pindrop защищают некоторые из крупнейших банков, страховщиков и розничных продавцов в мире с помощью запатентованной технологии, которая извлекает непревзойденный объем аналитической информации из каждого встреченного вызова. Решения Pindrop помогают выявлять мошенников и аутентифицировать звонящих, сокращая мошенничество и эксплуатационные расходы, одновременно улучшая качество обслуживания клиентов и защищая репутацию бренда. Решения Pindrop были внедрены в 8 из 10 крупнейших банков США и в 5 из 7 крупнейших компаний по страхованию жизни в США. Кроме того, 70% клиентов Pindrop в США входят в список Fortune 500. Pindrop, частная компания со штаб-квартирой в Атланте, штат Джорджия, была основана в 2011 году и поддерживается венчурными фондами Andreessen Horowitz, Citi Ventures, Felicis Ventures, CapitalG, GV и IVP. Для получения дополнительной информации посетите сайт pindrop.com.

Nordis Expresso

nordistechnologies.com

Nordis Technologies — лидер и новатор в предоставлении технологических решений для решения проблем управления коммуникациями с клиентами и оплаты. Благодаря запатентованному облачному приложению и пакету продуктов Expresso компании Nordis предприятия могут быстро и эффективно создавать и управлять важными печатными и цифровыми коммуникациями и платежами. Nordis предлагает комплексное решение, включающее в себя современную службу почтовой рассылки и прямую почтовую рассылку для изготовления и доставки документов. Частная компания Nordis Technologies базируется в Корал-Спрингс, Флорида. Expresso — возьмите под контроль управление общением с клиентами Получите беспрецедентный контроль и прозрачность при подготовке, изменении и распространении транзакционных сообщений, таких как выписки по счетам, напоминания об оплате, письма о соответствии требованиям и т. д. Платформа управления коммуникациями с клиентами Expresso (CCM) позволяет вам разрабатывать шаблоны и легко вносить изменения в печатные или цифровые документы, не дожидаясь длительных процессов со стороны поставщиков. Решение Expresso CCM легко интегрируется с нашим аутсорсингом печати и почты, предоставляя вам лучшее из обоих миров: простое в использовании программное обеспечение CCM в сочетании с профессиональной печатью и исходящей рассылкой. Управление коммуникациями с клиентами, упрощенное * Легко разрабатывайте многоразовые шаблоны документов с помощью платформы CCM. * Загрузите один файл данных и объедините элементы, чтобы персонализировать каждое письмо, заявление, электронное письмо, приветственный набор или маркетинговый материал. * Просматривайте документы, генерируйте доказательства для подписания и вносите изменения в раскрытие информации в режиме реального времени. * Отслеживайте распространение, создавайте подробные отчеты и создавайте контрольные журналы с помощью программного обеспечения CCM. * Полная интеграция с нашими современными средствами печати и почтовых услуг.

Kimiya AI

kimiya.ai

ИИ Кимия — это продвинутый цифровой человек с искусственным интеллектом, который революционизирует взаимодействие с клиентами благодаря реалистичным аватарам и человеческим реакциям. Цифровой помощник Кимии на базе искусственного интеллекта совершает революцию в обслуживании клиентов, предоставляя согласованное, масштабируемое и экономичное решение, работающее круглосуточно и без выходных, которое устраняет ключевые проблемы человеческого обслуживания клиентов. Эта инновационная платформа использует передовые технологии диалогового искусственного интеллекта для обеспечения естественного, человеческого взаимодействия, позволяя компаниям обеспечивать исключительное качество обслуживания клиентов.

Intelly

intelly.solutions

Intelly меняет представление о приложениях для информационных панелей, концентрируя внимание на тех, кто действительно способствует успеху бизнеса — на ваших командах продаж и обслуживания клиентов. Его платформа объединяет геймификацию для создания среды, в которой процветает здоровая конкуренция, повышая мотивацию и улучшая командную динамику. Такой подход не только повышает индивидуальную производительность, но и укрепляет общий командный дух. Менеджерам Intelly предлагает интуитивно понятные инструменты, которые упрощают разработку и настройку информационных панелей с учетом как общекомандных, так и индивидуальных целей. Эти информационные панели обеспечивают видимость ключевых показателей производительности в режиме реального времени, позволяя менеджерам быстро и эффективно принимать решения на основе данных. В дополнение к мощным информационным панелям Intelly включает в себя расширенные возможности опросов, предлагающие ценную информацию об удовлетворенности клиентов и производительности сотрудников. Собирая и анализируя обратную связь, организации могут выявить сильные стороны, выявить области для улучшения и предпринять активные шаги для улучшения качества обслуживания клиентов и внутренних процессов. Его платформа легко интегрируется с ведущими системами CRM и контакт-центрами, такими как Salesforce, Genesys Cloud и Zendesk, обеспечивая бесперебойный и эффективный рабочий процесс. Независимо от того, сосредоточены ли вы на стимулировании роста продаж или обеспечении исключительного обслуживания клиентов, Intelly снабдит вашу команду инструментами, необходимыми для достижения успеха. Компания Intelly стремится изменить подходы компаний к управлению производительностью, позволяя командам полностью раскрыть свой потенциал и добиваться выдающихся результатов по всем направлениям.

Grypp

grypp.io

Grypp помогает контакт-центрам стать ближе к клиентам, предоставляя общий и увлекательный опыт с помощью иммерсивных технологий. Платформа цифрового взаимодействия Grypp (DXP) добавляет синхронное взаимодействие в режиме реального времени к существующим каналам голосовой связи, чата и обмена сообщениями, чтобы превратить работу контакт-центра с транзакционной на эмоциональную. С помощью Grypp агенты контакт-центра обеспечивают лучшее качество обслуживания клиентов, повышают коэффициент конверсии, сокращают время обработки, улучшают соблюдение требований и многое другое. И все это при обслуживании клиентов на таком уровне, который раньше был невозможен. Агенты повышают производительность, сокращают время звонков и увеличивают продажи; клиенты получают более привлекательный и продуктивный опыт; бренды получают более счастливых и лояльных клиентов. Grypp прост в использовании и работает в гармонии с существующими коммуникационными решениями. Его можно установить и запустить за считанные минуты, обеспечивая 47-кратную рентабельность инвестиций и немедленную ощутимую пользу для всех пользователей. Grypp формирует будущее коммуникаций, масштабируясь, чтобы извлечь выгоду из огромных глобальных возможностей для улучшения разговоров в колл-центрах, и планирует переосмыслить коммуникацию во всем мире. Будьте готовы к тому, что вас схватят!

Fiidbakk

fiidbakk.com

Посетители сайта могут оставлять комментарии и отзывы через виджет Fiidbakk. Открытое комментирование позволяет пользователям оставлять отзывы там, где это наиболее важно. Это дает владельцам веб-сайтов или веб-приложений четкое представление о реальных улучшениях. Fiidbakk — это инструмент, который позволяет вашим пользователям оставлять комментарии прямо на вашем сайте. Никаких заранее заданных вопросов, только честная обратная связь там, где это важно. Это поможет вам точно понять, что думают пользователи и где они сталкиваются с проблемами, давая вам четкое представление о реальных улучшениях. Получите обратную связь сегодня — определите, что наиболее важно для ваших пользователей, и внесите изменения, которые повысят вовлеченность, конверсию и удовлетворенность.

Feedbucket

feedbucket.app

Инструмент обратной связи на веб-сайте Feedbucket — это скрипт, который вы устанавливаете на свой веб-сайт. Это позволяет пользователям отправлять отзывы о веб-сайте через снимки экрана и записи непосредственно в ваш инструмент управления проектами или систему обработки заявок. Инструмент визуальной обратной связи и аннотаций для отчетов об ошибках, разработки веб-сайтов и дизайнерских проектов. 14 дней бесплатного пробного периода! Попробуйте Feedbucket бесплатно – без кредитной карты. Никаких подвохов. Никакой чуши. Собирайте отзывы о сайте и сообщайте об ошибках прямо с сайта, над которым вы работаете, не покидая его. Получите четкую обратную связь с помощью снимков экрана и видеозаписи, автоматически отправляемых со всеми техническими данными прямо в ваш инструмент управления проектами; Trello, Jira, Github и т. д. Работайте разумнее: - Экономия времени: 4–10 часов на проект. - Включает видеозапись и аннотации - Больше никаких документов PowerPoint или Word. - Больше никаких длинных и беспорядочных цепочек электронных писем. - Счастливые клиенты и счастливая команда разработчиков Суммируя: Облачная платформа, которая помогает компаниям получать отзывы о функциях веб-сайта с помощью аннотированных снимков экрана, видео и многого другого.

FeatureFind

featurefind.io

FeatureFind дает компаниям любого размера возможность использовать отзывы пользователей для более разумной разработки продуктов. Вовлекайте свое сообщество, предоставляя клиентам и коллегам по команде платформу, где они смогут делиться идеями, голосовать за желаемые функции и участвовать в содержательных дискуссиях. FeatureFind — это платформа для отзывов пользователей и запросов функций, призванная помочь компаниям собирать, систематизировать и расставлять приоритеты отзывов клиентов. Благодаря простому в использовании интерфейсу команды могут управлять отзывами, отслеживать запросы на функции и согласовывать планы развития продукта с потребностями клиентов. FeatureFind упрощает процесс превращения отзывов в ценную информацию, помогая командам разработчиков быстрее создавать более качественные продукты.

IdeaApe

ideaape.com

Единственный работающий инструмент исследования рынка AI. Определите реальные проблемы, с которыми сталкивается ваш целевой рынок. Адаптируйте свою контент-стратегию для решения нерешенных проблем ваших клиентов. Поймите готовность вашего целевого рынка платить. Разработайте проверенную стратегию выхода на рынок, подкрепленную реальными болевыми точками. Поймите, как ваша целевая аудитория смотрит на ваших конкурентов. Используйте IdeaApe для успешного выявления и удовлетворения неудовлетворенных потребностей на вашем целевом рынке. Вы можете разрабатывать новаторские продукты, которые глубоко находят отклик у клиентов, создавая сильную дифференциацию рынка и повышая лояльность.

Cyft

cyft.ai

Избавьтесь от необходимости входа в систему и навигации по экранам вашего PSA. Используйте Cyft, чтобы легко обновлять билеты и регистрировать оплачиваемые часы без помощи рук. Революционируйте свой MSP с помощью Cyft, первого агента искусственного интеллекта для поставщиков управляемых услуг. Оптимизируйте операции, автоматизируйте сложные задачи и превратите перегрузку заявок в возможности стратегического роста. Cyft — это передовая платформа, которая использует искусственный интеллект для улучшения бизнес-операций посредством расширенного анализа данных и автоматизации. Он фокусируется на преобразовании сложных данных в полезную информацию, помогая организациям принимать обоснованные решения.

Cube

cubehq.ai

Создавайте гиперличные, актуальные для бренда ответы на отзывы и запросы клиентов с помощью ChatGPT. Cube, основанный выпускниками Стэнфорда, Уортона и IITs, представляет собой генеративный стартап в области искусственного интеллекта, помогающий компаниям с несколькими офисами оптимизировать управление онлайн-репутацией и обслуживание клиентов. Компания использует ChatGPT, чтобы произвести революцию в обслуживании клиентов. Cube помогает командам экономить время на повторяющихся задачах, повышать производительность и персонализировать взаимодействие с клиентами в любом масштабе. Cube работает на базе ChatGPT, поддерживается ведущими инвесторами, такими как Peak XV (ранее Sequoia India), Graph Ventures и инвесторами-ангелами, а также пользуется доверием некоторых впечатляющих компаний в сфере здравоохранения, недвижимости, гостиничного бизнеса и складского хозяйства. Ключевые особенности: * Коллекция обзоров: единое управление на всех платформах. * Ответы на основе искусственного интеллекта: создавайте персонализированные ответы с помощью продвинутого искусственного интеллекта. * Автоматические ответы: автоматизируйте ответы с помощью ответов на основе правил. * SEO-оптимизированные ответы: улучшите свой SEO с помощью ответов с большим количеством ключевых слов, специально разработанных для повышения видимости. * Оповещения по электронной почте: получайте уведомления о новых обзорах и ключевых словах. * Поддержка нескольких местоположений: беспрепятственно управляйте отзывами из разных мест. * Неограниченное количество пользователей: настройте разрешения для различных командных ролей. * Система продажи билетов: организация и назначение последующих проверок. * Основные интеграции платформ: бесшовное соединение с Google, Yelp, TripAdvisor. * Анализ настроений. Понимайте эмоции клиентов с помощью расширенной аналитики. * Рейтинговые отчеты: доступ к кратким отчетам об онлайн-рейтингах. Специальные интеграции: * Рестораны: обученные модели, которые могут понимать и отвечать на обзоры ресторанов на Doordash, UberEats, OpenTable, Grubhub и предоставлять информацию по повторяющимся темам в обзорах. * Отели и аренда: интеграция с Booking, Expedia, Hotels.com, Agoda, Airbnb для отзывов об отелях.

Clickiny

clickiny.com

Улучшите свой бизнес с Clickin! Повышайте вовлеченность клиентов без особых усилий с помощью универсального решения для кнопок чата WhatsApp, форм, бронирования и многого другого. Clickiny идеально подходит для компаний и частных лиц, которые хотят оптимизировать общение через WhatsApp. Хотите ли вы привлекать потенциальных клиентов, управлять встречами или предоставить клиентам простой способ связаться с вами.

AdsEra

adsera.in

Adsera — это инновационная и быстрорастущая SaaS-платформа, которая меняет способы взаимодействия компаний со своими клиентами. Компания твердо верит, что значимые отношения с клиентами строятся посредством разговоров, а ее передовое программное обеспечение для взаимодействия с клиентами, созданное на основе Business API WhatsApp, позволяет компаниям осуществлять персонализированное взаимодействие со своими клиентами в реальном времени в любом масштабе. В современной экономике по требованию, где клиенты ожидают быстрого и бесперебойного обслуживания, Adsera позволяет компаниям обеспечить именно это. Его удобная платформа позволяет невероятно легко начать работу. Настройка и запуск Adsera требует минимум времени и усилий, что позволяет малому и среднему бизнесу быстро освоить это решение.

Addy AI

addy.so

Addy AI — это инновационная платформа, разработанная специально для ипотечных кредиторов и нацеленная на оптимизацию процесса выдачи кредита. Используя передовые технологии искусственного интеллекта, Addy AI помогает сократить ручную работу кредитных специалистов, повышая эффективность и обеспечивая более быстрое закрытие кредитов — часто всего за несколько дней, а не недель.

Teleportivity

teleportivity.com

Телепортация позволяет специалистам смотреть в глаза своим клиентам из любой точки мира; для оказания помощи лично и по требованию в вашем физическом местоположении, используя новейшие цифровые технологии. Телепортация создает решения для связи в современную эпоху коммуникаций, сочетая эффективность и масштаб цифровых технологий с силой индивидуального подхода. Ассоциация индустрии безопасности (США) – Победитель 2021 года «Выбор судей» ** Домофоны – ваш переосмысленный домофон. Переопределите возможности вашего домофона, выведя его на новый уровень доступности, функциональности и простоты. ** Видео-консьерж — новый облик вашего консьержа. Больше нет нехватки кадров. Больше никаких оставленных без присмотра стоек регистрации. Просто беспрецедентный сервис из любой точки мира в любую точку мира. ** Помощь как услуга: новый масштаб обслуживания. Какими бы ни были ваши требования, с легкостью поддерживайте своих сотрудников и клиентов через тысячи точек доступа.

PhingooCRM

phingoocrm.com

PhingooCRM — это облачное CRM-решение, предназначенное для современных колл-центров и оснащенное передовыми инструментами для эффективного управления ресурсами. Все CRM-системы легко адаптируются и предназначены для удовлетворения уникальных потребностей и процессов вашей организации. Если вы хотите внедрить PhingooCRM или уже используете его, важно отметить, что обновления, исправления и изменения конфигурации со временем могут усложнить ситуацию. Крайне важно обеспечить работоспособность ваших пользовательских модификаций после этих обновлений. Традиционно группы обеспечения качества или назначенные члены выполняют эти проверки вручную. Однако по мере роста вашей организации рабочие процессы PhingooCRM могут усложняться, а объем данных значительно увеличивается. Ручное тестирование может быть трудоемким и чревато ошибками, что затрудняет охват всех аспектов системы. Именно здесь вступает в игру автоматизация тестирования, которая помогает вам эффективно решать задачи проверки. Это может сэкономить значительное время и обеспечить бесперебойную работу с минимальными усилиями. Однако есть некоторые проблемы, которые следует учитывать: * Постоянные обновления и обслуживание: CRM-системы, такие как PhingooCRM, постоянно развиваются, а это означает, что ваши сценарии автоматизации могут не работать с новыми выпусками. Отслеживание этих изменений и обновление тестовых сценариев может оказаться обременительным. * Сложный пользовательский интерфейс. Сила систем CRM заключается в их способности управлять сложными бизнес-процессами, что может привести к сложному пользовательскому интерфейсу с динамическими идентификаторами объектов, вложенными iFrames и подробными деревьями объектов. Автоматизация этих элементов с помощью традиционных инструментов может показаться сбором головоломки. * Пользовательские отчеты. Отчеты адаптируются к вашим конкретным требованиям, и их автоматизация с помощью устаревших инструментов часто требует от ваших инженеров опыта программирования. * Управление тестовыми данными. Управление большими объемами данных и конфиденциальной информации требует осторожного подхода. Эффективное управление тестовыми данными необходимо для извлечения, маскировки, редактирования и безопасного хранения тестовых данных. * Квалифицированный персонал. Поиск и удержание знающих инженеров, владеющих инструментами автоматизации и программированием, может стать серьезной проблемой.

Nametag

getnametag.com

Именной тег останавливает злоумышленников с помощью искусственного интеллекта и экономит 30 % затрат на службу поддержки. Nametag — это первая платформа проверки личности для безопасного восстановления учетной записи. Завершите конфигурацию IAM и MFA с помощью готовых к использованию решений, которые защищают критические моменты, такие как сброс MFA, смену паролей и адаптацию сотрудников, а также открывают новые возможности автоматизации и экономию средств за счет самообслуживания и рабочих процессов с участием агентов. Решения для именных тегов основаны на Deepfake Defense™, механизме проверки личности (IDV) нового поколения, который сочетает в себе Cryptographic Attestation™, Adaptive Document Verification™, Spatial Selfie™ и другие функции для предотвращения выдачи себя за другое лицо с помощью искусственного интеллекта. Это единственный IDV, который обеспечивает гарантию личности, необходимую в эпоху генеративного искусственного интеллекта и дипфейков. Предприятия по всему миру, работающие в социальных сетях, программном обеспечении, здравоохранении, страховании, финансах, высшем образовании и других отраслях, доверяют Nametag, чтобы обеспечить безопасную интегрированную защиту учетных записей и масштабную экономию средств. Клиенты Nametag устраняют более 50% своих ИТ-запросов, сокращают расходы на службу поддержки на 30%, повышают эффективность агентов службы поддержки в 5 раз, улучшают качество обслуживания пользователей и предотвращают захват учетных записей, который приводит к утечке данных и атакам программ-вымогателей.

Manyface

manyface.io

Manyface совершает революцию в производительности предприятия с помощью передовых технологий искусственного интеллекта. Автоматизируя рутинные задачи, агенты на базе искусственного интеллекта (Manyface Agents) освобождают сотрудников, позволяя им сосредоточиться на творческой и стратегической работе. Ее платформа является основой для генеративного искусственного интеллекта в масштабах всего предприятия, предоставляя бесперебойные, точные и безопасные решения. Агенты Manyface работают разумно, разбивая сложные задачи на управляемые этапы и используя существующие корпоративные инструменты. Постоянно обучаясь и совершенствуясь, этот агент обеспечивает непревзойденную производительность во всех подразделениях: от поддержки клиентов до управления данными и соблюдения требований. Ключевые особенности: 1. Персонализированные аватары. Выбирайте из множества аватаров и адаптируйте их к своему стилю, индивидуальности или настроению. Настройте выражение лица, одежду и фон, чтобы сделать свой аватар уникальным. 2. Динамические разговоры. Наслаждайтесь интерактивными и динамичными разговорами со своим аватаром. Задавайте вопросы, давайте подсказки или обсуждайте различные темы и наблюдайте, как ваш аватар разумно отвечает, вызывая интересные дискуссии. 3. Синтез речи: ManyFace использует передовую технологию синтеза речи, чтобы передать вашему аватару человеческий голос, улучшая разговорный опыт и создавая естественное и увлекательное взаимодействие. 4. Взаимодействие с искусственным интеллектом (ИИ). Используя передовые алгоритмы ИИ, ManyFace гарантирует, что ответы вашего аватара адаптируются и развиваются с течением времени, извлекая уроки из предыдущих взаимодействий, чтобы улучшить его разговорные способности и точность. 5. Выразительное общение. Ваш аватар не только говорит, но и выражает эмоции! Выразительные движения лица и жесты придают дополнительный уровень реализма, делая ваши разговоры невероятно искренними и захватывающими. 6. Широкий спектр тем: от обычной болтовни до углубленных дискуссий на различные темы, ManyFace охватывает широкий спектр тем, гарантируя, что всегда есть о чем поговорить и чему поучиться. 7. Образовательные и развлекательные. Используйте ManyFace в качестве образовательного инструмента для моделирования исторических личностей, литературных персонажей или научных деятелей, что позволяет проводить интерактивное обучение. Альтернативно, используйте его исключительно для развлечения и наслаждайтесь беззаботным подшучиванием над своим аватаром. 8. Специальные возможности. ManyFace спроектирован так, чтобы быть инклюзивным и доступным для всех пользователей. Он предлагает варианты настройки размера текста, поддержку различных языков и совместимость со вспомогательными технологиями, обеспечивая удобство работы для всех. Объединив сильные стороны крупных общедоступных языковых моделей и собственных специализированных моделей, агенты Manyface предлагают беспрецедентную точность и адаптируемость. Выбирая Manyface, вы не просто добавляете технологию; вы получаете высококвалифицированного товарища по команде, оснащенного искусственным интеллектом.

FeedbackNow

feedbacknow.com

Сигналы в реальном времени для ваших операций в реальном времени Обратная связь дает предприятиям в сфере здравоохранения, путешествий, розничной торговли с несколькими размещениями и основными площадками возможность контролировать, анализировать и действовать в течение постоянного потока отзывов клиентов и других сигналов для оптимизации их операций с использованием простой и мощной системы. Компании получают эту обратную связь мгновенно на платформе отзывов и способны анализировать данные для тенденций и расставить приоритеты для улучшения опыта и операций. Обратная связь позволяет брендам постоянно обеспечивать отличный CX и рост.

Effebot

effebot.com

Effebot — это сервис, который помогает отправлять заранее записанные или сгенерированные голосовые сообщения тысячам получателей звонков одновременно. Проводите любые сценарии и сценарии звонков с функциями распознавания речи и IVR. Интегрируйте Effebot в свою систему с помощью API. Наслаждайтесь множеством функций, которые улучшат качество обслуживания ваших клиентов и сэкономят драгоценное время и деньги. Effebot обеспечивает автоматические звонки для улучшения CX и снижения затрат. Интерактивный колл-центр у вас в кармане: еще никогда не было так просто совершать более 100 тысяч звонков в день с помощью IVR, похожего на человека. Основные особенности: - доступ к API; - Распознавание и генерация речи; - Аналитика в режиме реального времени; - Бесплатная клиентская и техническая поддержка. Обычно используется для: - напоминание о записи; - уведомление; - проверка. Effebot также предоставляет услугу White Label, поэтому вы можете настроить собственное решение и зарабатывать на нем деньги. Чаще всего используется в маркетинговых агентствах и BPO.

boxx.ai

boxx.ai

Boxx.ai: ИИ для электронной коммерции. boxx.ai — это инструмент искусственного интеллекта, который персонализирует взаимодействие с клиентами. AIDA отображает пользователей и действия/продукты, чтобы лучше привлекать клиентов. Это делает ваш бизнес электронной коммерции персонализированным для каждого клиента всего за несколько кликов с помощью самых сложных в мире алгоритмов, обрабатывающих терабайты данных на мощных вычислительных машинах. Его постоянно обучающиеся алгоритмы находят скрытые закономерности в ваших данных, чтобы определить наиболее персонализированные и релевантные продукты для каждого клиента на основе вероятности кликнуть или купить. Кроме того, омниканальный механизм исполнения Boxx.ai следует за каждым клиентом, куда бы он ни пошел, обеспечивая идеальную коммуникацию, чтобы увеличить вовлеченность, транзакции или доход на 40%.

OlaSales

olasales.com

OlaSales использует искусственный интеллект для оптимизации ваших бизнес-операций на одной мощной платформе. Повысьте свою продуктивность и доминируйте над своими целями. Устали манипулировать множеством инструментов и платформ для управления своим бизнесом? OlaSales предлагает революционное решение: универсальное программное обеспечение на базе искусственного интеллекта, которое оптимизирует ваши операции и позволяет работать более разумно. Увеличение продаж и коммуникаций: * Легкое управление клиентами: OlaSales выступает в качестве вашего центрального узла, храня всю информацию о клиентах — контакты, электронные письма, текстовые разговоры — в одном организованном месте. Это упрощает общение и устраняет проблемы с разбросанными данными. * Беспрепятственное многоканальное взаимодействие: привлекайте своих клиентов на предпочитаемой ими платформе! Будь то текстовые сообщения, электронные письма, чат на веб-сайте, Facebook Messenger или сообщения GMB, OlaSales позволяет вам легко подключаться. * Отслеживайте потенциальных клиентов и заключайте сделки: получайте в режиме реального времени информацию о своей воронке продаж с помощью четких обзоров. Отслеживайте потенциальных клиентов и возможности на каждом этапе, от первого контакта до закрытия сделки. Работа в команде стала проще: * Общие данные о клиентах: OlaSales способствует сотрудничеству, предоставляя вашей команде общий доступ к важной информации о клиентах. Это гарантирует, что все находятся на одной волне, что приводит к более плавному общению и более эффективной командной работе. За пределами продаж: полный набор инструментов: * OlaSales выходит за рамки просто CRM. Он предлагает комплексный набор инструментов для управления всеми аспектами вашего бизнеса: * Автоматизация маркетинга: создавайте целевые страницы, разрабатывайте формы и создавайте автоматизированные рабочие процессы для оптимизации ваших маркетинговых усилий. * Платежи стали проще: принимайте платежи напрямую через текстовые сообщения, делая транзакции безопасными и удобными для ваших клиентов. * Управление социальными сетями: планируйте публикации, отслеживайте взаимодействие и управляйте своим присутствием в социальных сетях с помощью OlaSales. * Управление проектами: отслеживайте проекты, назначайте задачи и сотрудничайте со своей командой, используя календари, возможности и функции управления проектами. * Решения на основе данных: создавайте подробные отчеты, чтобы получить ценную информацию об эффективности вашего бизнеса. * И многое другое! OlaSales предлагает ряд дополнительных функций, таких как опросы, триггерные ссылки, управление членством, маркетинг по электронной почте и даже управление партнерскими программами. Хватит манипулировать несколькими услугами и ощутите всю мощь OlaSales! Это универсальное решение позволяет оптимизировать операции, увеличить продажи и достичь бизнес-целей.

Yonyx

corp.yonyx.com

Yonyx — ведущая облачная платформа для создания интерактивных руководств на основе дерева решений. Эти руководства используются для интерактивного устранения неполадок, обеспечения соответствия бизнес-процессов, телемаркетинга, процессов управления персоналом, службы ИТ-поддержки и т. д. Внутренние пользователи получают доступ к этим руководствам из систем CRM, таких как Salesforce, Microsoft Dynamics, SAP, Oracle, NetSuite, ServiceNow, Zendesk и т. д. Внешние пользователи (например, потребители) получают доступ к интерактивным руководствам Yonyx с ваших веб-сайтов, мобильных приложений, страниц в социальных сетях и т. д. Использование руководств Yonyx для обслуживания клиентов помогает повысить согласованность и качество предоставляемых услуг, повысить удовлетворенность клиентов (CSAT), сократить расходы и отклонить до 50% входящих вызовов за счет интерактивного самообслуживания. При использовании в телемаркетинге эти руководства помогают увеличить средний доход на одного сотрудника, направляя клиентов к нужным продуктам в соответствии с потребностями клиентов, обрабатывая возражения клиентов и улучшая процент взаимодействий, которые приводят к закрытым продажам. Построенная на основе уникальной архитектуры сети принятия решений (DNA), Yonyx также является самой мощной аналитической платформой, которая помогает клиентам получать информацию о взаимодействии с клиентами, которую просто невозможно получить каким-либо другим способом.