Podium
podium.com
Podium — это универсальная платформа для преобразования потенциальных клиентов и коммуникации, работающая на базе искусственного интеллекта и готовая к интеграции с инструментами, которые вы уже используете. Более 100 000 компаний используют Podium, чтобы выделиться среди конкурентов. * Podium — это коммуникационный инструмент, который помогает компаниям конвертировать веб-сайты и взаимодействовать с клиентами. * Рецензенты часто отмечают удобство доступа к приложению с любого устройства, простоту использования и положительное влияние на общение с клиентами и конверсию веб-сайта. * Пользователи упомянули проблемы со временем ответа службы поддержки клиентов, трудности с некоторыми функциями, а также неудовлетворенность ценами и условиями контракта.
Hotjar
hotjar.com
Hotjar — компания по поведенческому анализу, которая анализирует использование веб-сайтов, предоставляя обратную связь с помощью таких инструментов, как тепловые карты, записи сеансов и опросы. Он работает с инструментами веб-аналитики, такими как Google Analytics, чтобы дать представление о том, как люди перемещаются по веб-сайтам и как можно улучшить качество обслуживания клиентов. Основанная в 2014 году, Hotjar управляется полностью удаленно более чем 100 членами команды в 20 странах и используется на более чем 500 000 сайтах по всему миру.
Qualtrics
qualtrics.com
Qualtrics CoreXM, используемый более чем 13 000 брендов и 75% Fortune 500, является наиболее надежной, интеллектуальной и масштабируемой платформой All-In-One для управления опытом. Qualtrics CoreXM является основополагающим инструментом для построения, запуска и анализа исследований. С помощью CoreXM вы можете привлечь клифицированные или аутсорсинговые операции в целостную, сквозную платформу для всех пониманий, которые вы хотите собрать и действовать. Получив возможности и решения для каждого отдела, CoreXM помогает вам добраться до вашей аудитории, где бы они ни находились, гарантируя, что вы получаете информацию быстрее, чем когда -либо прежде. Вы даже можете создавать свои собственные проекты или использовать проекты, разработанные экспертами Qualtrics - для бренда, информации о клиентах, исследования продуктов или опыта сотрудников - чтобы вы могли предпринять меры там, где это требуется больше всего. С помощью Qualtrics Corexm вы позволяете каждому захватывать, анализировать и обмениваться действенными идеями и использовать их для выявления или улучшения существующих продуктов, услуг и опыта. Пришло время повысить эффективность вашего опыта с помощью наиболее гибкого решения в мире для современных исследований и обратной связи. 1) Сосредоточьтесь на правильных результатах расширить возможности каждого решения с предсказательными пониманиями и рекомендациями с AI, чтобы предпринять правильные действия и улучшить опыт. Это включает в себя AI-аналитическую аналитику для понимания открытой обратной связи в масштабе, отчетности для каждого заинтересованного лица и многое другое. 2) Сложные исследования сделали простое создание, настраивание и изменение любого исследовательского проекта в минутах с помощью пользовательского интерфейса «Point and Click», методологий, поддерживаемых доктором, и надежной библиотеки из более чем 100 типов вопросов и шаблонов, разработанных учеными-опросами. Все готовы к использованию, без кодирования, никогда. 3) Доступ к скорости и масштабе ловкости для опыта работы в организации с специально разработанными решениями, рабочими процессами и легким сотрудничеством. Добавьте к этому гибкую платформу с непревзойденными интеграциями в системы, которую уже использует ваша организация. 4) Сэкономьте время и деньги, стандартизируйте свое исследование на одной платформе, чтобы создать комплексную систему записи для всех данных ваших респондентов. Станьте экспертом по исследованию ИИ, который делает для вас тяжелую работу, предлагая рекомендации по улучшению качества и совместимости обследования. 5) Консолидируйте и оптимизируйте исследования через одну унифицированную систему, которая связывает и централизует способность каждого слушать, понимать и действовать в отношении обратной связи и испытать возможности, углубляться в данные, разрабатывать личный опыт в масштабе и радикально повысить эффективность исследования. 6) Уменьшение воздействия риска с использованием непревзойденной безопасности, соблюдения и управления корпоративным классом, Qualtrics CoreXM-GDPR, Hitrust, ISO 27001, сертифицированный и соответствующий Fedramp. 7) Разверните свою полосу пропускной способности с экспертами по требованию, которые заставляют ваши данные усерднее для вас. Заручитесь нашими исследовательскими услугами и сетью партнеров для поддержки с помощью дизайна, аналитики, отчетности и респондентов. Кроме того, благодаря полностью гибкой модели взаимодействия, используйте нас столько, сколько вам нужно. Ключевые функции продукта Qualtrics CoreXM - Экспертные шаблоны, разработанные -Строитель съемки перетаскивания - Автоматические решения XM - Настраиваемые темы обследования - Полные инструменты сотрудничества - передовая логика обследования - Управление квотой -Встроенная, методология ИИ и анализ качества вопросов (Expertreview) - Аналитика и интеллект, основанная на AI (Stats IQ и Text IQ) - кроссовки - Доступ API REST для интеграции системной интеграции - SMS -распределение - соответствие WCAG 2.0 - поддержка по электронной почте и чату
Trustpilot
trustpilot.com
Trustpilot.com — датский веб-сайт, посвященный обзорам потребителей, основанный в Дании в 2007 году, на котором размещаются обзоры компаний по всему миру. Каждый месяц публикуется около 1 миллиона новых обзоров. Сайт предлагает бесплатные услуги для бизнеса. Фирма полагается на пользователей, программное обеспечение и команду по соблюдению требований, чтобы сообщать и удалять с платформы отзывы, которые нарушают правила содержания Trustpilot. Trustpilot имеет офисы в Нью-Йорке, Денвере, Лондоне, Копенгагене, Вильнюсе, Берлине и Мельбурне, а штат сотрудников превышает 700 человек. Существуют независимые расследования, которые предполагают, что на сайтах с обзорами, таких как Trustpilot, могут быть фальшивые отзывы.
BirdEye
birdeye.com
Birdeye-это платформа управления репутацией и цифровой опыт работы с клиентами для местных брендов и многоцелевых предприятий. Более 100 000 предприятий используют платформу Birdeye, работающую на AI, чтобы беспрепятственно взаимодействовать с клиентами, поддерживать лояльность и преуспеть на своих местных рынках.
SurveyMonkey
surveymonkey.com
SurveyMonkey является ведущим решением для управления опросом и обратной связью, позволяющим миллионам пользователей в более чем 300 000 организаций по всему миру для сбора обратной связи, интерпретации результатов и определения действенных пониманий для стимулирования роста и инноваций. Благодаря 20-летнему опыту, SurveymonKey и его инструменты с AI помогают любому, от начинающих создателей до самых опытных исследователей рынка, с легкостью создавать, запустить и анализировать опросы. SurveyMonkey предлагает планы и цены в соответствии с всеми потребностями в организациях больших и малых, включая команды, планируя сотрудничать с коллегами без проблем.
Dialpad
dialpad.com
Получите бизнес VoIP с DialPad и подключите свою команду с помощью системы облачных телефонов, которая делает бизнес -коммуникации проще и более эффективной. Dialpad-это ведущая интеллектуальная платформа для клиентов, способствующая AI, которая полностью преобразует то, как мир работает вместе, с одним прекрасным рабочим пространством, которое плавно сочетает в себе самый продвинутый контактный центр ИИ, продажи искусственного интеллекта, AI Voice и встречи с ИИ с обменом сообщениями искусственного интеллекта. Более 30 000 инновационных брендов и миллионов людей используют Dialpad, чтобы открыть производительность, сотрудничество и удовлетворенность клиентов с помощью ИИ в режиме реального времени. Клиенты включают WeWork, Uber, Motorola Solutions, Domo и Xero. Инвесторы включают Amasia, Andreessen Horowitz, Felicis Ventures, GV, Iconiq Capital, Salesforce Ventures, Scale Venture Partners, раздел 32, Softbank и Work-Bench.
Yotpo
yotpo.com
Маркетинговая платформа удержания электронной коммерции Yotpo помогает брендам любого размера укреплять свои отношения с потребителями. Благодаря унифицированным решениям на основе данных для лояльности, маркетинга по SMS и электронной почте, отзывов, подписок и т. д. Yotpo помогает брендам обеспечивать выигрышный и сплоченный опыт работы с клиентами, который способствует росту электронной коммерции. Yotpo — компания из списка Forbes Cloud 100 с офисами по всему миру, включая США, Канаду, Израиль, Великобританию, Болгарию и Австралию.
Sprinklr
sprinklr.com
Sprinklr Service — это облачная унифицированная платформа обслуживания клиентов, основанная на искусственном интеллекте, которая обеспечивает бесперебойное взаимодействие с клиентами и агентами по более чем 30 цифровым, социальным и голосовым каналам, а также предоставляет действенную и масштабируемую информацию в режиме реального времени, устраняя необходимость в каком-либо другом точечном решении. * Позволяет клиентам взаимодействовать с вашим брендом по предпочитаемому ими каналу для последовательного взаимодействия с брендом, что приводит к удовлетворению клиентов. * Предоставляет агентам унифицированный обзор клиентов на 360 градусов и рекомендует наиболее релевантные ответы с помощью возможностей искусственного интеллекта для повышения производительности и опыта агентов. * Предоставляет руководителям содержательную и действенную информацию для стимулирования роста и повышения эффективности работы. * Помогает лидерам раскрыть возможности для роста, трансформации и инноваций с помощью аналитических данных контакт-центра в режиме реального времени, которые можно масштабировать по всему предприятию.
EmbedSocial
embedsocial.com
EmbedSocial — это полноценная платформа пользовательского контента, предназначенная для роста и взаимодействия с клиентами, с легкостью собирая и демонстрируя контент от довольных клиентов. EmbedSocial разработан, чтобы позволить агентствам, предприятиям, влиятельным лицам, создателям контента и маркетологам повысить уровень своей стратегии контент-маркетинга, генерируя весь свой социальный контент, сохраняя, модерируя, анализируя и публикуя виджеты пользовательского контента в режиме реального времени на любом веб-сайте. Это передовая, простая в использовании платформа для сбора, управления, управления и показа пользовательского контента (UGC) на веб-сайтах в виде отзывов клиентов, рекламных объявлений, кампаний с хэштегами, социального контента и т. д. Чтобы помочь вам в создании незабываемой стратегии пользовательского контента, EmbedSocial интегрировалась с самыми популярными платформами миллениалов, такими как Instagram, Facebook, TikTok, Google, Twitter, Vimeo, Yelp и YouTube, и постоянно добавляет интеграции. с другими социальными сетями. Основные преимущества: * Повышает узнаваемость бренда * Экономит ваше время и энергию * Повышает уровень ваших маркетинговых кампаний свежим и запоминающимся способом. * Продвигает ваши новые продукты инновационным способом. * Улучшает коэффициент конверсии на страницах вашего продукта. * Помогает вам достичь ваших рекламных целей * Увеличивает ваши усилия по SEO * Улучшает ваш магазин электронной коммерции и стимулирует принятие решений о покупке. * Привлеките больше трафика на свои учетные записи в социальных сетях. * Расширяет показатели социальных сетей. * Показывает отзывы реальных людей, использующих ваши продукты, и делится пользовательским опытом. * Помогает вам завоевать авторитет в качестве идейного лидера в онлайн-сообществе. * Оптимизирует привлечение потенциальных клиентов и обмен сообщениями о бренде. * Дает вашей аудитории почувствовать, что ее видят и ценят, когда вы делитесь созданным ими контентом. * Более доступный, чем традиционный маркетинг EmbedSocial включает в себя набор из 5 инструментов: * EmbedAlbum: усиливает маркетинг пользовательского контента за счет создания пользовательского контента, такого как фотографии в социальных сетях, и показывает его на вашем веб-сайте в виде привлекательного виджета. Добавьте кнопки покупки, чтобы создать альбом для покупок. * EmbedReviews: поощряет сарафанное радио и социальные доказательства, собирая обзоры продуктов от Google и Yelp и встраивая ваши онлайн-отзывы клиентов на любой веб-сайт. * EmbedFeed: улучшает ваши кампании UGC, показывая всю стену бренда в социальных сетях на любом веб-сайте. * EmbedForms: облегчает работу вашей команды по цифровому маркетингу, предоставляя вам возможность создавать и отправлять клиентам опросы об удовлетворенности. * EmbedStories: собирает ваши истории Instagram в виде привлекательного виджета, который автоматически синхронизируется каждый раз, когда вы добавляете фотографию в свою активную историю. EmbedSocial одобрен основными платформами социальных сетей для использования пользовательского контента, а также для создания и отображения следующего типа контента: обзоры, фотографии, ленты, истории, формы обратной связи. Это включает в себя интеграцию с Instagram, страницами Facebook, TikTok, Google, Twitter, Vimeo, Yelp и YouTube, а также с другими социальными каналами, которые появятся в ближайшее время.
Emplifi
emplifi.io
Emplifi — это ведущая унифицированная платформа CX, созданная для объединения маркетинга, ухода и коммерции, чтобы помочь компаниям устранить разрыв в уровне качества обслуживания клиентов. Emplifi — глобальная компания с более чем 20-летним опытом работы в отрасли, помогающая более чем 20 000 брендам, таким как Delta Air Lines, Samsung и Ford Motor Company, предоставлять своим клиентам выдающийся опыт в каждой точке взаимодействия с клиентом. Облако социального маркетинга Emplifi позволяет брендам взаимодействовать, общаться, создавать и адаптироваться к динамичному миру социальных сетей. Интуитивно понятная, дружественная платформа «все в одном» Команды быстро адаптируются и начинают работать с отмеченным наградами дружественным пользовательским интерфейсом, а также со всеми инструментами и рабочими процессами, необходимыми для планирования, составления графиков, публикации и измерения результатов по каждому социальному каналу. Мощные инструменты прослушивания измеряют пульс, а инструменты управления сообществом на базе искусственного интеллекта позволяют получить представление о конкуренции, тенденциях, влиятельных лицах, подписчиках и поведении, чтобы маркетологи применяли правильный контент к нужной аудитории. Лучшая в своем классе аналитика и аналитика Социальные команды Rockstar с легкостью доказывают свои результаты благодаря глубокому анализу, основанному на мощной аналитике и непревзойденной настраиваемой отчетности, позволяющей выйти за рамки основ и добиться реальных бизнес-результатов. Интегрированное обслуживание и уход в социальных сетях. Интуитивно понятные, не требующие обучения, интегрированные социальные инструменты поддержки клиентов помогают командам лучше помогать клиентам, когда они стоят в очереди, маршрутизируются и мгновенно принимают решения в социальных сетях. Интегрированная прямая трансляция видеопокупок ShopStream Удивите своих клиентов видеопокупками в реальном времени. Ускорьте свой путь к цифровым покупкам, чтобы ваши клиенты переходили от просмотра к покупке.
Skeepers
octoly.com
SPEECERS является европейским лидером в области решений по взаимодействию покупателей. Они предоставляют полностью интегрированный универсальный набор UGC для брендов, чтобы общаться с потребителями, усилить охват, повышение взаимодействия, продвижение продаж и удержание клиентов. SPEPERES соединяет бренды и потребителей с помощью подлинного опыта с нашим полностью интегрированным набором универсального магазина UGC Solutions. С помощью SPECEERS бренды подлинно развивают потребительские отношения, усиливают охват, повышают вовлечение, стимулируют продажи и улучшают удержание потребителей. Его решения позволяют легко создавать, собирать, управлять и активировать UGC, эффективно и в масштабе. SPEPERS позволяет брендам связываться с нашим сообществом создателей для высококачественного, созданного специально для видеоконтента UGC. Его расширенный ИИ позволяет брендам использовать самый оптимальный видеоконтент, чтобы продукты резонировали с целевой аудиторией и трансляционными видео по своим наиболее эффективным каналам распространения
Verint
verint.com
Verint помогает самым знаковым мировым брендам выстраивать долгосрочные отношения с клиентами, объединяя работу, данные и опыт в рамках всего предприятия. Благодаря такому подходу бренды могут ориентироваться и процветать, адаптируясь к будущему работы, устраняя неэффективность, создаваемую организационными хранилищами и хранилищами данных, и последовательно предоставляя дифференцированный опыт в масштабе при каждом взаимодействии. Решения Verint помогают брендам ликвидировать разрыв, возникающий из-за нехватки ресурсов, необходимых для предоставления услуг, отвечающих ожиданиям клиентов. Устранение этого разрыва в возможностях взаимодействия™ помогает им построить долгосрочные отношения с клиентами и добиться реальных результатов в бизнесе. Платформа взаимодействия с клиентами Verint использует последние достижения в области искусственного интеллекта и аналитики, открытой интеграции и науки взаимодействия с клиентами для удовлетворения постоянно растущих и постоянно меняющихся взаимодействий и требований потребителей. Они помогают своим клиентам получить еще большую отдачу от инвестиций в технологии, тесно сотрудничая с широкой экосистемой решений и партнерами. С помощью Verint бренды смогут, наконец, раскрыть потенциал взаимодействия с клиентами во всех сферах бизнеса, чтобы предоставлять своим клиентам и сотрудникам постоянно дифференцированный опыт, а также делать это в масштабе для достижения ощутимых бизнес-результатов. Глобальное присутствие • Штаб-квартира находится в Мелвилле, штат Нью-Йорк, и более 40 офисов по всему миру. • При поддержке 4500 преданных своему делу профессионалов и глобальной партнерской сети. Устранение разрыва в возможностях взаимодействия Сегодня перед брендами стоит задача обеспечить качественный клиентский опыт по десяткам каналов взаимодействия, сотням клиентских путешествий и миллионам взаимодействий — и все это с помощью одной и той же команды и ресурсов. Это приводит к разрыву потенциала взаимодействия. Решения Verint уникально направлены на устранение этого разрыва.
DeepTalk
deep-talk.ai
Анализ отзывов клиентов и сотрудников никогда не было проще с глубокими разговорами. Всего за несколько кликов вы можете превратить любой текст, включая опросы, обзоры, чаты и электронные письма, в мощные данные. Этот инструмент позволяет классифицировать и классифицировать обратную связь, определять чувство и получить представление о показателях NP и CSAT. Deep Talk использует искусственный интеллект для понимания потребителей и сотрудников, превращая многочисленные каналы общения людей в аналитику и действия в реальном времени.
Shopper Approved
shopperapproved.com
С 2010 года Shopper Approved помог более чем 25 000 онлайн-компаний собрать в 10 раз больше оценок и обзоров, чем любая другая онлайн-платформа отзывов. Мы также являемся двукратной обладательницей награды Inc. 500, официальным партнером Google Review и имеем рейтинг A+ BBB. Что действительно отличает Shopper Approved, так это наша уникальная способность помогать нашим клиентам собирать в 10 раз больше отзывов, чем их конкуренты, а затем отображать эти отзывы в максимально возможном количестве стратегических мест, что обеспечивает большую видимость, доверие, трафик и конверсии. В отличие от других платформ обзора, мы применяем целостный, стратегический подход к обзорам и другим формам пользовательского контента (например, вопросам и ответам), который при поисковой оптимизации дает нашим клиентам возможность привлечь на свой веб-сайт до 4 раз больше трафика. и до 9 раз более высокий коэффициент конверсии на страницах отдельных продуктов. Мы также предлагаем двойную гарантию ваших отзывов — первую в отрасли. Суть в том, что если вам просто нужны обзоры, чтобы поставить галочку, то не имеет особого значения, какую платформу для отзывов вы используете. Но если вы хотите получить больше трафика и конверсий и стать лидером в своей отрасли, вам нужно одобрение покупателя. У нас есть репутация и результаты, необходимые для вывода вашей компании на новый уровень. Если вы хотите узнать, подходим ли мы вам, зарегистрируйтесь на бесплатную демо-версию. Никакого давления и никаких обязательств.
Tagembed
tagembed.com
Tagembed — это агрегатор социальных сетей, который собирает и отображает интересный пользовательский контент из любых социальных сетей, таких как Instagram, Facebook, Twitter, Youtube, Tiktok, Google Reviews, Airbnb и 21+ Networks. Кураторский контент затем встраивается через виджеты в виде индивидуальной социальной стены на вашем веб-сайте.
LiveAgent
liveagent.com
LiveAgent — это полнофункциональное программное обеспечение для службы поддержки и чата, которое помогает персонализировать взаимодействие с клиентами с помощью универсального решения для службы поддержки. LiveAgent может похвастаться самым быстрым виджетом чата на рынке, а также самым популярным и рейтинговым программным обеспечением для онлайн-чата для малого и среднего бизнеса в 2024 году. Присоединяйтесь к таким компаниям, как BMW, Yamaha, Huawei и Оксфордский университет, чтобы обеспечить обслуживание клиентов мирового класса. LiveAgent использует возможности универсального многоканального почтового ящика, живого чата в реальном времени, встроенного колл-центра и надежного портала обслуживания клиентов. Персонализируйте свое общение, воспользовавшись преимуществами нашей сегментации клиентов, автоматизации, встроенной CRM, мощного аналитического пакета, а также нашей базы знаний о клиентах. Откройте для себя более 175+ функций службы поддержки и более 200 интеграций. Начните бесплатную пробную версию на 1 месяц. Кредитная карта не требуется. Более 200 включенных функций: -POP3-аккаунты -Электронная почта -Пересылка -Отделы -Приоритеты -Статусы -Теги -Правила -Маршрутизация билетов -Стандартные/предопределенные сообщения -Шаблоны электронной почты -Голосовая интеграция - Мониторинг и статистика веб-сайта в режиме реального времени -Чаты -Интеграция Facebook/Twitter/Instagram/Slack -База знаний -Живые предложения по мере ввода -Формы обратной связи и контактов -Рейтинг агентов, Геймификация -Многоязычный -Фильтры билетов -Обмен файлами и вложениями -Шаблоны кнопок чата и многое другое. LiveAgent для стартапов: Программа стартапов бесплатна в течение первых 6 месяцев для подавших заявку стартапов. Это эксклюзивная возможность для стартапов получить доступ к лучшему на рынке программному обеспечению поддержки клиентов без первоначальных затрат. По истечении первых 6 месяцев стартапы смогут продолжать использовать LiveAgent со скидкой.
Sitejabber
sitejabber.com
Jabio, технология, лежащая в основе Sitejabber, представляет собой платформу для продвижения бренда, которая позволяет компаниям использовать реальные отзывы. Компании используют наш комплексный, высокотехнологичный набор инструментов управления репутацией для получения и широкой публикации обзоров на нескольких сайтах и платформах, что приводит к расширению видимости, увеличению количества покупателей и росту бизнеса.
Campaign Monitor
createsend.com
Campaign Monitor от Marigold — это простой инструмент электронного маркетинга, который позволяет маркетологам отправлять красивые и персонализированные электронные письма, создавая надежный канал для расширения взаимодействия с подписчиками и продвижения лояльных читателей и конверсий. Красивые шаблоны, конструктор с возможностью перетаскивания и сегментация на основе взаимодействия позволяют маркетологам доставлять целевой контент большим спискам подписчиков без каких-либо технических знаний.
Featurebase
featurebase.app
Создавайте настраиваемые доски обратной связи и виджеты, чтобы легко собирать все ваши отзывы пользователей, запросы функций и отчеты об ошибках. Анализируйте отзывы, расставляйте приоритеты в разработке с помощью голосования за функции и информируйте клиентов с помощью общедоступной дорожной карты продукта и журнала изменений. Featurebase — это современная платформа управления продуктами, которая помогает SaaS-компаниям оптимизировать сбор отзывов, снизить нагрузку на поддержку и анонсировать обновления продуктов. Его любят тысячи специалистов по продуктам, маркетингу и поддержке таких компаний, как Nature.com, User.com и Screenstudio. Вместо более чем 4 различных инструментов Featurebase предлагает все в одном месте, чтобы помочь вам создавать продукты, которые нравятся вашим пользователям: - Сбор отзывов и голосование: централизуйте отзывы с помощью встроенных в приложение виджетов, интеграций и специального форума отзывов. Позвольте пользователям голосовать за идеи функций друг друга, видеть их общий доход и сосредоточиться на наиболее эффективных функциях. Кроме того, все проголосовавшие за вас будут автоматически уведомлены, когда вы отправите их запрос. - Журналы изменений: объявляйте об изменениях в продукте и расширяйте внедрение функций с помощью аккуратных всплывающих окон в приложении, уведомлений по электронной почте и отдельной страницы журнала изменений. - Справочный центр: обеспечьте самообслуживание с помощью красивой базы знаний и добавьте справочные статьи в свой продукт с помощью легкого виджета. - Опросы (NPS, CSAT и т. д.): создавайте целевые опросы внутри приложения, чтобы задавать пользователям любые вопросы и измерять степень удовлетворенности клиентов.
Reviews.io
reviews.io
REVIEWS.io — ведущий поставщик решений для сбора отзывов и маркетинговых решений для электронной коммерции. Создайте свою репутацию в Интернете, поощрите лояльность потребителей и соедините свою бизнес-модель с требованиями рынка посредством искренних отзывов клиентов. Наши бесконтрактные тарифные планы полностью настраиваются, и все они в стандартной комплектации включают в себя ведущие отраслевые инновации: • Потребительское доверие и конверсия — повышайтесь с помощью подлинных, проверенных отзывов клиентов о продуктах или услугах. • Автоматизация – используйте настраиваемые шаблоны электронной почты, формы для рассылки по электронной почте или бесплатные SMS-приглашения для стимулирования кампании по обзору. • Полное управление репутацией в Интернете: демонстрируйте обзоры в Интернете, от целевых страниц продукта до социальных сетей, Google, Bing и т. д. • Создание контента: преобразуйте обзоры в эффективный контент с помощью нашей простой в использовании функции Social Proof. • Рейтинги продавцов. Будучи лицензированным партнером Google, все отзывы, собранные через REVIEWS.io, влияют на ваш рейтинг продавца. • Взаимодействие с брендом: собирайте ценный пользовательский контент с помощью нашего инструмента видеообзора и выводите отзывы клиентов на новый уровень. Платформа REVIEWS.io создана с учетом потребностей конечного пользователя: она проста в навигации и проста в использовании как для вас, так и для ваших клиентов. Мы также обеспечиваем полную интеграцию со всеми основными платформами электронной коммерции, CRM и социальными сетями, онлайн-программами лояльности и рядом решений цифрового маркетинга. Имея офисы в Великобритании, США, Германии и Австралии, мы помогаем брендам по всему миру выделиться на конкурентном онлайн-рынке.
SurveySparrow
surveysparrow.com
SurveySparrow-это конец, чтобы управлять вспомогательным опытом в конечном итоге, которая объединяет качества обслуживания клиентов и инструменты опыта сотрудников, такие как NP, офлайн, чат, классический и 360 °, которые являются мобильными, очень привлекательными и удобными для пользователя. Разговорной пользовательский интерфейс позволяет вашим опросам обеспечить опыт работы в чате и увеличивать показатели завершения обследования на 40%. Его ключевые функции включают: * ЧАТ-подобные опросы, которые переходят с статических на динамические разговоры. * Классические опросы, которые задают по одному вопросу за раз. * Офлайн-опросы, которые позволяют вам собирать обратную связь даже от самых отдаленных мест, без интернета. * Офлайн -приложение для опроса, которое служит киоском для сбора в автономном режиме. * НАС ОБСЛУЖИВАЕТ ОБСЛУЖИВАНИЕ ИЗМЕРЕНИЯ КОМЕНТИРОВАНИЯ ОТДЕЛЕНИЯ ОДИНСКИМ ВОПРОСОМ. * NPS Word Cloud и анализ настроений, чтобы получить углубленное представление о настроениях клиентов. * Оценки 360 ° для оценки эффективности сотрудников в различных компетенциях и создания планов личного развития. * Многоязычные опросы, чтобы перевести ваши опросы на языки по вашему выбору. * Широкий спектр типов вопросов, чтобы собрать различные данные от респондентов. * Без кликов Dashboard и высокопроизводительные фильтры отчетов для создания проницательных отчетов. * Эффективное управление пользователями для оптимизации вашего рабочего процесса. * Белая маркировка для настройки каждого элемента вашего опроса. * Sub Accounts для управления исследованиями независимо от одного родительского учетной записи. * Единственный вход, чтобы войти в нашу платформу с одним щелчком. * IP -ограничение для ограничения доступа к учетной записи только в доверенных местах и сетях. * Автоматизация опроса с режимами повторяющегося режима, чтобы оценить импульс клиентов или сотрудников через регулярные промежутки времени. * Обмен опросами по множеству каналов с самыми простыми вариантами обмена. * Эффективные интеграции, чтобы избежать хлопот использования нескольких программ. * Пользовательские CSS, чтобы добавить свой собственный индивидуальный подход к каждому опросу. * Рабочие процессы для автоматизации повторяющихся задач и повышения эффективности действий.
Player XP
playerxp.io
В игровую индустрию вложено больше финансовых средств, чем в Голливуд и музыкальную индустрию вместе взятые. Крайне важно, чтобы издатели и студии при обсуждении своего бренда и игры прислушивались к голосу игроков в этой индустрии. Player XP собирает и анализирует данные игроков, чтобы вы могли получить представление о болевых точках, которые влияют на ваш бренд и настроение в игре. Благодаря Player XP издатели и студии могут мгновенно просматривать различные показатели данных на разных этапах жизненного цикла вашей игры. Независимо от того, анализируете ли вы отчеты об ошибках, комментарии игроков или отслеживаете настроения в игре или бренде, эта платформа дает отрасли возможность прислушиваться к игрокам и действовать соответствующим образом. Благодаря удобной настраиваемой информационной панели пользователи могут адаптировать ее визуализацию к потребностям своей команды. Отслеживайте внутренние источники или разговоры в реальном времени в социальных сетях и внутриигровом чате, получая уведомления о конкретном разговоре. Получите глобальное освещение своих игроков и переводите комментарии на других языках в удобочитаемые данные. Ваши возможности безграничны, а отслеживать реакцию вашей игры на отраслевые стандарты и конкурентов стало еще проще.
unitQ
unitq.com
unitQ — это недостающее звено в вашем цикле обратной связи, предоставляющее информацию на основе искусственного интеллекта на основе отзывов пользователей, которая поможет вам создавать высококачественные продукты, услуги и опыт. Компании-лидеры в своей категории, такие как Spotify, Bumble, Pinterest, Reddit, Chime и HelloFresh, полагаются на unitQ для стимулирования роста, сокращения оттока клиентов и повышения лояльности.
JustReview
justreview.co
Встраивайте отзывы из Facebook, Google, Amazon, Etsy, eBay, Allegro, Reviews.io, надежных магазинов, Tripadvisor, Booksy, Yell, Yelp, Booking.com. Airbnb, Walmart, AliExpress, Capterra, Product Hunt, Желтые страницы, Google Покупки, Ekomi, Sitejabber, JustReview и другие! Всего за несколько секунд на вашем сайте!
Stamped
stamped.io
Stamped — это многоканальная платформа автоматизации маркетинга электронной коммерции, предназначенная для оптимизации привлечения и удержания клиентов для продавцов электронной коммерции. Stamped, созданный для надежности и масштабирования, предоставляет интернет-магазинам любого размера доступ к технологиям корпоративного уровня для ускорения роста бизнеса посредством обзоров, рейтингов и программ поощрения лояльности. Думайте о Stamped как об идеальном командном игроке, начиная с миграции, интеграции и улучшения конверсий маркетингового стека через открытый доступ к API; уникальные программные решения и превосходное обслуживание клиентов на любом уровне плана. Stamped — это продолжение любой внутренней команды. Будучи компанией, ориентированной на продукты, Stamped была разработана предпринимателями для предпринимателей, предоставляя экономически эффективные решения на основе данных на единой платформе; чтобы продавцы могли снова внести свой уникальный вклад в сегодняшний глобальный потребительский рынок электронной коммерции. Штаб-квартира Stamped, которой доверяют ведущие отраслевые бренды, такие как Colgate, Purple.com и Linjer, находится в Виктории, Британская Колумбия, и в настоящее время поддерживает более 45 000 продавцов электронной коммерции по всему миру, внося свой вклад в диверсифицированную экономику электронной коммерции.
Apex
apexscore.ai
Apex — передовая исследовательская платформа искусственного интеллекта, разработанная ведущим отраслевым экспертом в области поведенческих наук и CX. Apex дает вам возможность раскрыть неиспользованный потенциал невовлеченных клиентов, одновременно привлекая ценных клиентов, давая вам уверенность в том, что вы сможете направить свои стратегии к успеху и повысить свои ключевые показатели эффективности. Он выходит за рамки традиционных подходов обратной связи и глубоко погружается в идеи и темы, которые формируют решения клиентов. Его технология выявляет проблемные области, анализируя ключевые точки взаимодействия с клиентом, обеспечивая глубокое понимание взаимодействия с клиентом и предлагая бесценные рекомендации для целенаправленных улучшений. Это решение предлагает непревзойденную информацию для развития бизнеса и надежную поддержку на протяжении всего процесса интеграции и за его пределами, обеспечивая плавное и успешное встраивание в любую бизнес-модель.
GoReminders
goreminders.com
Клиенты без шоу-это клиенты без оплаты • автоматические напоминания о назначении для ваших пациентов, клиентов или клиентов Быстро запланировать встречи с клиентами с помощью смартфона, планшета или компьютера. Напоминания о назначении автоматически отправляются клиентам по электронной почте или текстовым сообщениям. Прошли дни ожидания и удивления. Ваши клиенты вовремя, благодаря Goreminders! Goreminders просты и чрезвычайно полезны. Бизнес часто теряет деньги, когда клиент не появляется на встрече, и еще больше времени и денег потрачено впустую, звонят клиенту, чтобы напомнить им о предстоящей встрече. С Goreminders бизнес планирует назначение в систему, и клиент автоматически получает напоминание через текстовое сообщение или электронную почту в преддверии встречи. Чрезвычайно полезен для доктора, парикмахерской, налоговой подготовки, автозаслушиваемости и даже агентствам социальных услуг. Это даже уверенно, что пользователи смогут найти способы использовать Goreminders, которые даже не думали о себе!
VOC.ai
voc.ai
VOC AI — это платформа обслуживания клиентов на основе искусственного интеллекта, целью которой является оптимизация бизнес-операций и отношений с клиентами. В его состав входит «Агент искусственного интеллекта для обслуживания клиентов», бот с искусственным интеллектом на базе OpenAI, обученный на данных, специфичных для бизнеса, чтобы предоставлять точные ответы на запросы клиентов и избегать вводящих в заблуждение ответов. Еще одной ключевой функцией является «VOC», которая предоставляет продавцам Amazon анализ VOC, чтобы понять потребности и предпочтения своих клиентов, тем самым помогая в разработке более качественных продуктов и услуг. Платформа также включает в себя такие утилиты, как «Расширение Chrome», которые помогают загружать и анализировать обзоры Amazon и Shopify. VOC AI также предлагает такие услуги, как анализ настроений и аналитика клиентов, чтобы понять эмоции и предпочтения клиентов, что позволяет компаниям улучшать свои продукты и услуги. Он обеспечивает конкурентный анализ для понимания конкурентов на рынке и использует инструменты исследования продуктов, чтобы помочь в выборе продуктов Amazon FBA. Платформа также включает в себя такие функции, как анализ обзоров и прослушивание социальных сетей на таких платформах, как Amazon, TikTok, Facebook, YouTube и Instagram, чтобы понять тенденции рынка и настроения общественности. Другие функции включают в себя ряд бесплатных инструментов искусственного интеллекта, таких как альтернативы ChatGPT, генераторы хэштегов TikTok и Instagram, а также интеллектуальный переводчик искусственного интеллекта на базе ChatGPT. VOC AI также служит ресурсным центром со специальным блогом, в котором делятся идеями, стратегиями и передовым опытом.
Ratingful
ratingful.com
Улучшите свою репутацию в Интернете и получите больше 5-звездочных обзоров Google с помощью Ratingful. Наша платформа упрощает процесс запроса отзывов от клиентов, защиту ваших рейтингов, выделение лучших отзывов и мониторинг вашей цифровой репутации. Вы также можете отвечать на отзывы Google и Facebook, не покидая нашу платформу, и предотвращать публичное отображение негативных отзывов. Присоединяйтесь к Ratingful сегодня, чтобы привлечь больше клиентов в свой бизнес.
© 2025 WebCatalog, Inc.