Альтернативы - AssemblyAI

Otter

otter.ai

Otter — это умное приложение для создания заметок, которое позволяет вам запоминать, искать и делиться своими голосовыми разговорами. Otter создает умные голосовые заметки, которые сочетают в себе звук, транскрипцию, идентификацию говорящего, встроенные фотографии и ключевые фразы. Это помогает деловым людям, журналистам и студентам быть более сосредоточенными, совместными и эффективными на встречах, интервью, лекциях и везде, где происходят важные разговоры.

Google Cloud Platform

google.com

Google Cloud Platform (GCP), предлагаемая Google, представляет собой набор сервисов облачных вычислений, которые работают на той же инфраструктуре, которую Google использует внутри своих продуктов для конечных пользователей, таких как поиск Google, Gmail, хранилище файлов и YouTube. Наряду с набором инструментов управления он предоставляет ряд модульных облачных сервисов, включая вычисления, хранение данных, анализ данных и машинное обучение. Для регистрации требуются данные кредитной карты или банковского счета. Google Cloud Platform предоставляет инфраструктуру как услугу, платформу как услугу и бессерверные вычислительные среды. В апреле 2008 года Google анонсировала App Engine, платформу для разработки и размещения веб-приложений в центрах обработки данных, управляемых Google, которая стала первой услугой облачных вычислений компании. Сервис стал общедоступным в ноябре 2011 года. С момента анонса App Engine Google добавила на платформу несколько облачных сервисов. Google Cloud Platform является частью Google Cloud, которая включает в себя общедоступную облачную инфраструктуру Google Cloud Platform, а также G Suite, корпоративные версии Android и Chrome OS, а также интерфейсы программирования приложений (API) для машинного обучения и корпоративных картографических служб.

Jasper

jasper.ai

Джаспер: Брендовый AI For Business создает контент везде, где бы вы ни находились в Интернете, всегда от лица вашего бренда. Джаспер — ваш творческий помощник с искусственным интеллектом, который может учиться и писать в вашем уникальном фирменном тоне. Говорите ли вы смело, нахально, официально или говорите только в Интернете (вы делаете вы). Кроме того, расширение браузера Jasper Everywhere держит Jasper под рукой — от вашей CMS до электронной почты, социальных сетей и платформы вашей собственной компании с помощью Jasper API. Самое главное, Jasper обеспечивает безопасность и конфиденциальность ваших данных благодаря встроенным функциям безопасности, которые обновляются по мере развития протоколов безопасности. Создавайте контент в 5 раз быстрее с помощью искусственного интеллекта. Jasper — это инструмент копирайтинга высочайшего качества с искусственным интеллектом, получивший более 3000 пятизвездочных отзывов. Лучше всего подходит для написания постов в блогах, контента для социальных сетей и маркетинговых материалов.

SpeechTexter

speechtexter.com

Конвертер речи в текст. Диктуйте своим голосом. Бесплатное веб-приложение для набора текста голосом. Поддерживается более 70 различных языков!

OpenAI Platform

openai.com

OpenAI — это компания, занимающаяся исследованиями и внедрением искусственного интеллекта, целью которой является обеспечение того, чтобы искусственный интеллект общего назначения приносил пользу всему человечеству. ИИ — чрезвычайно мощный инструмент, который должен создаваться с учетом безопасности и потребностей человека. OpenAI стремится поставить это соответствие интересов на первое место — выше прибыли. Чтобы выполнить нашу миссию, мы должны охватить и оценить множество различных точек зрения, голосов и опыта, которые формируют весь спектр человечества. Наши инвестиции в многообразие, справедливость и инклюзивность продолжаются, реализуются посредством широкого спектра инициатив, отстаиваются и поддерживаются руководством. В OpenAI мы считаем, что искусственный интеллект потенциально может помочь людям решать огромные глобальные проблемы, и мы хотим, чтобы преимущества ИИ были широко распространены.

Speechnotes

speechnotes.co

Преобразование речи в текст — голосовой ввод и транскрипция. Делайте голосовые заметки бесплатно или автоматически расшифровывайте аудио- и видеозаписи прямо на месте. Безопасно, точно и очень быстро.

JustCall

justcall.io

JustCall: универсальная платформа для делового общения. Общайтесь с потенциальными клиентами и клиентами с помощью голосовой связи, SMS, электронной почты и WhatsApp. Автоматизируйте рабочие процессы с помощью более чем 100 интеграций и магии искусственного интеллекта и наблюдайте, как ваш бизнес растет на автопилоте. JustCall, которому доверяют более 6000 компаний по всему миру, помогает командам, работающим с клиентами, обеспечивать безупречное взаимодействие с клиентами, основанное на аналитических данных искусственного интеллекта в режиме реального времени и после звонка. Основные функции JustCall, на которые следует обратить внимание: * Входящие и исходящие звонки * Отправлять и получать SMS и MMS * Продажи дозвона (автоматические, прогнозирующие и мощные дозвонщики) * Рабочие процессы СМС * СМС-боты * Многоуровневый IVR * Помощь агента в режиме реального времени * Второй пилот SMS на базе искусственного интеллекта * Коучинг по искусственному интеллекту * Анализ настроений * Оценка вызовов AI * Мониторинг звонков в реальном времени * Общий почтовый ящик WhatsApp * Автоматическое распределение вызовов (ACD) * Более 100 интеграций CRM * Деловые номера телефонов в более чем 70 странах.

Notta

notta.ai

Notta — это ведущий инструмент для транскрипции с использованием искусственного интеллекта и средство ведения заметок на собраниях, которое помогает быстро транскрибировать и резюмировать любые голосовые разговоры в полезный текст с поддержкой 58 языков. * Важная новость: Airgram присоединилась к Notta! Помимо расшифровки видео/аудиофайлов и живых выступлений, Notta интегрируется с ведущими платформами видеоконференций, включая Zoom, Microsoft Teams и Google Meet, для автоматического создания заметок о встречах. Оно также позволяет пользователям просматривать, искать, редактировать, экспортировать и делиться расшифровками с членами команды для беспрепятственного сотрудничества. Notta дает вам возможность максимизировать ценность каждого разговора.

Krisp

krisp.ai

Krisp — это интеллектуальное приложение, предназначенное для повышения эффективности и ясности онлайн-встреч и звонков. В первую очередь он использует искусственный интеллект для шумоподавления, эффективно устраняя фоновые шумы, голоса и эхо во время онлайн-взаимодействий. Эта функция обеспечивает четкое и качественное общение в различных условиях: от индивидуальных разговоров до командных встреч и колл-центров. Помимо шумоподавления, Krisp также предлагает транскрипцию встреч в реальном времени, что повышает доступность и помогает вести записи. Кроме того, он обладает способностью генерировать краткие заметки и резюме встреч, эффективно выступая в качестве помощника на собраниях с помощью искусственного интеллекта. Еще одна примечательная особенность — функция записи собраний Krisp, которая автоматически записывает виртуальные встречи во всех коммуникационных приложениях. Специально для колл-центров Krisp предоставляет функцию локализации акцента с помощью искусственного интеллекта, которая преобразует акценты агентов в режиме реального времени в соответствии с родным акцентом клиентов для более четкого общения. Он также безопасно расшифровывает разговоры агентов и клиентов в режиме реального времени. Сервисы приложения можно интегрировать в различные продукты с помощью предоставляемого SDK для разработчиков. Будучи многофункциональным инструментом искусственного интеллекта, Krisp обслуживает широкий круг пользователей, включая частных лиц, фрилансеров, гибридные рабочие группы, группы продаж, профессиональные услуги и колл-центры.

Five9

five9.com

Интеллектуальная платформа Five9 CX предоставляет комплексный набор решений для взаимодействия с клиентами по выбранным ими каналам, предоставляет менеджерам ценную информацию и информацию о производительности контакт-центра, а также позволяет повысить эффективность вашего бизнеса, обеспечивая более высокие бизнес-результаты и принося радость CX™. Наша облачная, масштабируемая и безопасная платформа включает в себя контакт-центр; омниканальное взаимодействие; Управление вовлеченностью персонала; возможность расширения за счет более чем 1400 партнеров; а также инновационный, практичный искусственный интеллект, автоматизация и аналитика путешествий, встроенные в платформу. Five9 предоставляет возможности людей, технологий и партнеров более чем 2500 организациям по всему миру.

Talkdesk

talkdesk.com

Talkdesk® — мировой лидер облачных контакт-центров для компаний, ориентированных на клиентов. Они считают, что улучшение качества обслуживания клиентов начинается с ИИ. Их решения, ориентированные на автоматизацию обслуживания клиентов, оптимизируют наиболее важные процессы обслуживания клиентов. Их скорость внедрения инноваций, глубокий вертикальный опыт и глобальное присутствие отражают их стремление обеспечить, чтобы предприятия во всем мире могли обеспечивать лучшее качество обслуживания клиентов в любой отрасли и по любому каналу, что приводит к повышению удовлетворенности клиентов и ускорению бизнес-результатов. Более 1300 инновационных компаний по всему миру, в том числе Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA и 2U, сотрудничают с Talkdesk, чтобы обеспечить лучший способ повышения качества обслуживания клиентов. Talkdesk предлагает Talkdesk CX Cloud, Talkdesk Industry Experience Clouds и Talkdesk Phone на одной платформе для интегрированного целостного процесса взаимодействия с клиентами, который является унифицированным и бесшовным. Talkdesk CX Cloud™ сочетает масштаб предприятия с простотой для потребителя, обеспечивая беспрецедентные преимущества скорости, гибкости, надежности и безопасности. Наряду со своим флагманским облаком CX Cloud они предлагают отраслевые облака Talkdesk Experience CloudsTM, которые специально созданы для удовлетворения потребностей вертикальных секторов в улучшении CX и достижении отраслевых бизнес-результатов. Они предлагают первую и единственную телефонную систему для бизнеса, созданную на основе ведущей платформы облачного контакт-центра, которая снижает затраты и предоставляет гибридным сотрудникам лучший способ обеспечить отличное качество обслуживания клиентов.

Resemble.ai

resemble.ai

Resemble AI создает собственные голоса ИИ, используя собственные модели глубокого обучения, которые создают высококачественный аудиоконтент, генерируемый ИИ, с использованием синтеза текста в речь и речи в речь. Resemble Localize, наш многоязычный инструмент локализации, переводит текст и может конвертировать ваш голос искусственного интеллекта на более чем 100 языков. Resemble Fill — это наша функция генеративной заливки (зарисовки звука), которая позволяет вам изменять существующую речь с помощью клонированного голоса искусственного интеллекта. Fill можно использовать для редактирования программных аудиообъявлений, динамической вставки потоковой рекламы (SAI), голосовых помощников и многого другого. Недавно мы выиграли премию Webby Award 2023 за «Лучшее использование голосовых технологий» за вклад нашего голосового искусственного интеллекта в фильм Netflix «Дневники Энди Уорхола», номинированный на премию «Эмми». Наряду с Netflix мы сотрудничаем с Byju's, The World Bank Group, Boingo, Universal Pictures, Paramount Pictures и другими.

Jammable

jammable.com

Создавайте каверы с искусственным интеллектом за считанные секунды с помощью Jammable, а сотни загруженных сообществом моделей голоса с искусственным интеллектом уже доступны для творческого использования!

Vonage

vonage.com

Vonage (официальное название Vonage Holdings Corp.) — американский публичный поставщик облачных коммуникаций для бизнеса. Компания со штаб-квартирой в Холмдел-Тауншип, штат Нью-Джерси, была основана в 2001 году как поставщик бытовых телекоммуникационных услуг на основе голосовой связи по интернет-протоколу (VoIP). По состоянию на 2020 год консолидированная выручка Vonage составила 1,25 миллиарда долларов. Благодаря серии приобретений, начавшихся в 2013 году, Vonage, ранее являвшаяся поставщиком услуг, ориентированных на потребителя, расширила свое присутствие на рынке B2B. Предложение Vonage включает унифицированные коммуникации, приложения для контакт-центров и коммуникационные API.

DeepAI

deepai.org

Инструменты искусственного интеллекта для творческих людей от природы

Speech to Note

speechtonote.com

Speech To Note — это инструмент распознавания речи на базе искусственного интеллекта, который мгновенно преобразует разговорный звук в текст. Наш инструмент использует передовую технологию преобразования речи в текст для расшифровки ваших слов в краткие изложения, которые вы можете редактировать или публиковать. Испытайте мощь нашего инструмента на базе искусственного интеллекта, который мгновенно преобразует ваши произнесенные слова в краткое и информативное изложение.

PromptSmart

promptsmart.com

PromptSmart — это приложение-телесуфлер, которое следит за вашим голосом и помогает создавать видеоролики и презентации. PromptSmart — это первое в мире приложение-телесуфлер с функцией распознавания голоса — самый продвинутый инструмент для публичных выступлений! Запуск в августе 2014! PromptSmart родился из страсти к публичным выступлениям. Основатели PromptSmart обучали и обучали студентов MBA искусству публичных выступлений. Понимая, что многим ораторам будет лучше поддерживаться интуитивно понятным телесуфлером, управляемым через динамик, мы также осознали, что современные мобильные устройства могут удовлетворить эту потребность. С учетом этого был создан PromptSmart. PromptSmart также отвечает потребностям ораторов, которые предпочитают использовать заметки вместо полностью написанных выступлений. Мы разработали функцию цифровых заметок, чтобы докладчики могли оставаться в курсе происходящего, отслеживая ключевые сообщения, которые необходимо осветить. Конечным результатом является то, что PromptSmart — самый продвинутый инструмент публичных выступлений для любого стиля выступления!

Cloudtalk

cloudtalk.com

Сделайте CX своим самым большим преимуществом с помощью программного обеспечения для бизнес-звонков CloudTalk. Звоните напрямую с помощью CloudTalk, получайте доступ ко всем данным клиентов и автоматизируйте задачи. Откройте для себя будущее деловых звонков с CloudTalk. Получите доступ к более чем 160 международным номерам, повысьте эффективность звонков до 87 % и сэкономьте время своей команды для того, что действительно важно — повышения удовлетворенности клиентов. Совершайте и принимайте звонки напрямую с помощью функции Click-to-Call CloudTalk. Устраните повторяющиеся задачи и автоматизируйте рабочие процессы. Синхронизируйте контактные данные, прошлые взаимодействия, записи разговоров и SMS в обеих системах с помощью простой двусторонней синхронизации. Настройте свою настройку и качество обслуживания клиентов с помощью более чем 35 интеграций. Выберите способ регистрации входящих, исходящих и пропущенных вызовов с помощью расширенных функций регистрации вызовов. Записывайте важную информацию непосредственно в свою CRM в конце каждого звонка с помощью функции транскрипции речи в текст. Получите полный обзор взаимодействий, синхронизировав SMS-сообщения, отправленные из CloudTalk, в вашу учетную запись CRM, гарантируя, что при закрытии сделок не будет упущена важная информация. Узнайте, как CloudTalk может предоставить вам беспрецедентный контроль над качеством обслуживания ваших клиентов и начать соответствовать их ожиданиям уже сегодня. Запланируйте демонстрацию с одним из наших специалистов сегодня!

NICE inContact

incontact.com

NICE (Nasdaq: NICE) — ведущий мировой поставщик облачных и локальных корпоративных программных решений, которые позволяют организациям принимать более разумные решения на основе расширенного анализа структурированных и неструктурированных данных. NICE помогает организациям любого размера улучшать обслуживание клиентов, обеспечивать соблюдение требований, бороться с мошенничеством и защищать граждан. Решения NICE используют более 25 000 организаций в более чем 150 странах, в том числе более 85 компаний из списка Fortune 100.

Gladia

gladia.io

Gladia — это платформа инфраструктуры знаний искусственного интеллекта, которая предоставляет готовые к использованию API, позволяющие пользователям максимально эффективно использовать свои данные. API преобразования речи в текст Alpha — это их последнее предложение, предлагающее обработку в реальном времени и уровень ошибок в словах всего 1%. Он построен на моделях Whisper от Open AI и способен расшифровать один час аудио всего за 10 секунд. API доступен бесплатно и поддерживает 99 языков. Gladia возглавляют Жан-Луи Кегинер, основатель и генеральный директор, и Джонатан Сото, соучредитель и технический директор. Кегуинер имеет степень магистра в области символического искусственного интеллекта и в одиночку создал чат-бота для курирования, классификации и унификации всех приложений искусственного интеллекта в одном магазине. Сото получил степень магистра Массачусетского технологического института и является автором множества научных статей. Gladia предоставляет пользователям учебные пособия и документацию, а также проводит индивидуальные встречи с их командой. Они стремятся сделать свои API доступными и более доступными, чем что-либо еще на рынке, не жертвуя при этом качеством.

Sprinklr

sprinklr.com

Sprinklr Service — это облачная унифицированная платформа обслуживания клиентов, основанная на искусственном интеллекте, которая обеспечивает бесперебойное взаимодействие с клиентами и агентами по более чем 30 цифровым, социальным и голосовым каналам, а также предоставляет действенную и масштабируемую информацию в режиме реального времени, устраняя необходимость в каком-либо другом точечном решении. * Позволяет клиентам взаимодействовать с вашим брендом по предпочитаемому ими каналу для последовательного взаимодействия с брендом, что приводит к удовлетворению клиентов. * Предоставляет агентам унифицированный обзор клиентов на 360 градусов и рекомендует наиболее релевантные ответы с помощью возможностей искусственного интеллекта для повышения производительности и опыта агентов. * Предоставляет руководителям содержательную и действенную информацию для стимулирования роста и повышения эффективности работы. * Помогает лидерам раскрыть возможности для роста, трансформации и инноваций с помощью аналитических данных контакт-центра в режиме реального времени, которые можно масштабировать по всему предприятию.

Voiso

voiso.com

Voiso — это передовое облачное решение для контакт-центра, позволяющее легко запускать, масштабировать и эксплуатировать ваш контакт-центр, одновременно улучшая бизнес-показатели и качество обслуживания клиентов. Полный набор возможностей контакт-центра включает в себя возможности местных звонков, интеллектуальные автодозвонщики, распознавание речи на основе искусственного интеллекта, функции управления агентами, многоканальную поддержку, обнаружение автоответчика и многое другое. Объединив его с готовыми к использованию интеграциями с основными системами CRM и службой поддержки, Voiso помогает масштабировать ваши коммуникации, охватывать клиентов даже в самых регулируемых странах и развивать свой бизнес в глобальном масштабе. Voiso предоставляет всем клиентам круглосуточную поддержку.

Hour One

hourone.ai

Hour One совершает революцию в создании контента для бизнеса, централизуя все рабочие процессы на одной платформе на базе искусственного интеллекта. Мы можем похвастаться самыми реалистичными на рынке аватарами с естественными движениями, которые ярко оживляют ваши бизнес-сообщения. Наши шаблоны, настраиваемые под любой бренд, позволяют командам создавать персонализированный контент в любом масштабе — при этом не требуются навыки дизайна или редактирования. Кроме того, благодаря быстрому рендерингу и высочайшему уровню безопасности Hour One выделяется как лучшая операционная система для работы с контентом, разработанная для корпоративных нужд. То, что раньше занимало месяцы, теперь занимает всего несколько минут и обеспечивает более высокий уровень вовлеченности... работайте умнее, а не усерднее с Hour One и создавайте персонализированные бизнес-видео, которые приносят пользу. * HourOne — это инструмент для создания видео, который позволяет пользователям создавать маркетинговые видеоролики и презентации с различными шаблонами, голосами и персонажами. * Пользователям нравится простота использования, широкий выбор голосов и персонажей, быстрая обработка и время загрузки, а также поддержка команды по работе с клиентами. * Рецензенты столкнулись с такими проблемами, как роботизированная функция текстового общения, ограниченные возможности аватара, необходимость обучения для обычных пользователей, ограниченные возможности брендинга, медленное время загрузки и отсутствие четких инструкций для определенных функций.

OpenText

opentext.com

OpenText Corporation (также пишется opentext) — канадская компания, которая разрабатывает и продает программное обеспечение для управления корпоративной информацией (EIM). OpenText со штаб-квартирой в Ватерлоо, Онтарио, Канада, является крупнейшей канадской компанией-разработчиком программного обеспечения по состоянию на 2014 год и признана одним из 100 лучших работодателей Канады. 2016, Mediacorp Canada Inc. Программные приложения OpenText управляют контентом или неструктурированными данными для крупных компаний, государственных учреждений и фирм, оказывающих профессиональные услуги. OpenText направляет свои продукты на удовлетворение требований управления информацией, включая управление большими объемами контента, соблюдение нормативных требований, а также управление мобильным и онлайн-опытом. В OpenText работает более 14 000 человек по всему миру, и она является публичной компанией, акции которой котируются на NASDAQ (OTEX). и Фондовая биржа Торонто (OTEX).

AI Voice Detector

aivoicedetector.com

AI Voice Detector — это инструмент проверки голоса, который помогает определить подлинность и отфильтровать голоса, сгенерированные AI. Он предлагает пользователям душевное спокойствие и защиту от манипуляций со звуком, дезинформации, голосового мошенничества и плагиата при устных оценках. * AI Voice Detector — это инструмент, предназначенный для различения голосов, сгенерированных компьютером, и реальных человеческих голосов, специально для случаев использования в бизнесе, обеспечивая подлинность контента и надежные отчеты при взаимодействии со службой поддержки клиентов. * Рецензенты высоко оценивают реализацию программного обеспечения для защиты от манипуляций со звуком и голосового мошенничества, его простоту использования, быструю обработку и способность беспрепятственно обрабатывать широкий спектр форматов аудиофайлов без каких-либо проблем. * Пользователи упомянули такие ограничения, как система, требующая, чтобы аудиофайлы длились не менее 8 секунд и не содержали фоновой музыки, периодическое ошибочное определение реальных голосов как фальшивых и наоборот, а также ограниченные возможности интеграции программного обеспечения.

Dictanote

dictanote.co

Мы помогаем пользователям повысить производительность с помощью голосового набора текста! Dictanote — это современное приложение для заметок со встроенной интеграцией речи в текст, позволяющее легко набирать заметки голосом на более чем 50 языках. Voice In — это расширение Chrome для преобразования речи в текст, которое позволяет вам использовать голос для ввода текста в любое текстовое поле на любом веб-сайте.

Speechlogger

speechlogger.com

Speech Logger — это веб-программное обеспечение для распознавания речи и перевода голоса, которое включает в себя автоматическую пунктуацию, автосохранение, временные метки, возможность редактирования текста, транскрипцию аудиофайлов, параметры экспорта и многое другое. * Speechlogger — это инструмент, предназначенный для автоматического создания субтитров и перевода выступлений, встреч или мероприятий в реальном времени, с дополнительными функциями, такими как автоматическая пунктуация, идентификация говорящего и анализ настроений. * Рецензенты ценят способность Speechlogger точно расшифровывать речь даже на шумном фоне, его удобный дизайн и его уникальные функции, такие как автоматическая пунктуация, идентификация говорящего и анализ настроений, которые, по их мнению, превосходят некоторые платные инструменты транскрипции. * Пользователи сталкивались с такими проблемами, как реклама, влияющая на производительность в бесплатной версии, случайные ошибки в переводе, меньшая точность при расшифровке менее распространенных акцентов, отсутствие голосового управления и неверные интерпретации в инструментах анализа настроений и моделирования тем.

ai|coustics

ai-coustics.com

ai|coustics — это инструмент искусственного интеллекта, который улучшает качество звука речи с помощью передовых алгоритмов. Их технология Generative Speech AI позволяет пользователям получать звук профессионального уровня в любой ситуации, будь то запись подкаста, видеоконференция или передача звука. Инструмент не только подавляет фоновый шум, но и устраняет резонансы помещения, компенсирует некачественные гарнитуры и исправляет цифровые артефакты, чтобы улучшить четкость и качество произнесенных слов. Он даже возвращает потерянные компоненты и частоты аудиосигнала. Инструмент искусственного интеллекта идеально подходит для любого приложения, ориентированного на аудио, включая телекоммуникации, платформы подкастов, оборудование для записи или передачи звука, а также системы преобразования речи в текст. Интеграция ai|coustics в аудиоприложение проста благодаря HD-SPEECH API И SDK и доступна для платформ Windows, Mac, Linux, Web, Android и iOS, работающих во встроенных, настольных и облачных средах. Пользователи могут лично ощутить возможности этого инструмента, посетив свою СТРАНИЦУ ИГРОВОЙ ПЛОЩАДКИ, где они смогут увидеть и услышать преобразующий эффект AI Speech Enhancement в действии. ai|coustics также предоставляет контактную информацию, включая электронную почту, телефон и адрес, а также ссылки на уведомление на сайте и политику конфиденциальности. Пользователи, желающие улучшить качество звука в своих речевых приложениях, могут воспользоваться передовыми алгоритмами искусственного интеллекта ai|coustics, которые поднимают качество звука до стандартов профессионального уровня.

SoundHound

soundhound.com

Являясь ведущим новатором в области разговорного интеллекта, мы предлагаем независимую платформу голосового искусственного интеллекта, которая позволяет компаниям из разных отраслей предоставлять своим клиентам лучшие в своем классе возможности общения. Усовершенствованная платформа голосового искусственного интеллекта SoundHound, созданная на основе запатентованных технологий преобразования речи в смысл® и глубокого понимания смысла®, обеспечивает исключительную скорость и точность и позволяет людям взаимодействовать с продуктами и услугами так же, как они взаимодействуют друг с другом — говоря естественно. SoundHound доверяют компании по всему миру, включая Hyundai, Mercedes-Benz, Pandora, Qualcomm, Netflix, Snap, Square, LG, VIZIO, KIA и Stellantis.

Genesys Cloud

genesys.com

Платформе Genesys Cloud CX™ доверяют тысячи малых, средних и крупных предприятий, и она признана во всем мире как ведущее в отрасли облачное решение для центров обработки вызовов и платформа взаимодействия с клиентами (CX). Независимо от того, где начинается или заканчивается общение с клиентом, Genesys Cloud CX меняет качество обслуживания клиентов. Он объединяет аналитические данные между командами, инструментами и взаимодействиями, поэтому у вас есть данные для легкого решения проблем клиентов. Встречайтесь со своими клиентами где угодно, в любое время, по любому каналу, используя набор цифровых каналов. * Автоматизируйте успешные результаты Упростите способы связи с клиентами по разным каналам. Благодаря интеллектуальной автоматизации на протяжении всего пути клиента вы можете использовать полученные данные и идеи, чтобы предпринимать правильные действия в нужное время для достижения наилучших результатов. * Масштабные инновации Предоставьте своим сотрудникам и агентам колл-центра необходимую им информацию с помощью инструмента, созданного для повышения вовлеченности, улучшения взаимодействия с клиентами и повышения производительности вашей команды. * Переосмыслите важные события Используйте Genesys Cloud CX как универсальное приложение для облачного центра обработки вызовов и легко расширяйте пакет за счет сотен интегрированных интеграций. Воспользуйтесь всеми преимуществами составной платформы взаимодействия с клиентами со сторонними интеграциями и приложениями, чтобы вы могли обращаться к клиентам в любой момент и по любому каналу. Благодаря комплексному набору цифровых возможностей Genesys Cloud CX сотрудники колл-центра и клиенты могут беспрепятственно участвовать в общении по цифровым каналам, таким как чат, электронная почта, текстовые сообщения и социальные сети. Повышайте качество обслуживания клиентов с помощью ботов и прогнозирующего искусственного интеллекта (ИИ) и направляйтесь к оператору колл-центра, когда у клиентов возникают более сложные потребности. Genesys переосмысливает качество обслуживания клиентов с помощью инновационного программного обеспечения для колл-центров. Наш отмеченный наградами продукт Genesys Cloud CX развертывается за считанные дни, он интуитивно понятен в использовании и обновляется каждую неделю. Благодаря панелям мониторинга в реальном времени, простым инструментам управления и аналитике Genesys Cloud CX предоставляет информацию, необходимую для ведения вашего бизнеса. И вы перенесете свой контакт-центр и стратегию взаимодействия с клиентом в завтрашний день — независимо от того, где находятся ваши агенты и какие каналы они обслуживают.