8x8 Connect

8x8 Connect-это универсальная платформа, предназначенная для улучшения опыта клиентов и сотрудников с помощью многоканальных возможностей связи. Это позволяет пользователям запускать кампании по обмену сообщениями текста в речь, интегрируя голос в свои коммуникационные стратегии для улучшения доступности и вовлечения. Эта функция дает возможность организациям общаться с клиентами по их предпочтительным каналам, обеспечивая бесшовный и персонализированный опыт.

Ключевые функции Connect 8x8 включают в себя его способность поддерживать различные каналы связи, что облегчает управлять взаимодействиями на разных платформах. Используя эти возможности, организации могут оптимизировать свои коммуникационные процессы, повысить удовлетворенность клиентов и повысить эффективность работы. Платформа является частью более широкого набора инструментов, которые интегрируют унифицированные коммуникации, решения для контакт -центров и API CPAAS, обеспечивая комплексный подход к управлению взаимодействиями с клиентами и внутренним сотрудничеством.

Интеграция 8x8 Connect с другими инструментами 8x8 позволяет предприятиям использовать решения с AI, такие как интеллектуальные помощники клиентов, для автоматизации и оптимизации вовлечения клиентов. Эта интеграция поддерживает широкий спектр функциональных возможностей, от автоматизированных платежей до передовой аналитики, помогая организациям оставаться впереди в развивающемся цифровом ландшафте. Предоставляя надежную и интегрированную коммуникационную платформу, 8x8 Connect помогает предприятиям обеспечить превосходный опыт клиентов, одновременно повышая производительность и сотрудничество сотрудников.