Wootric

Wootric este un software de gestionare a experienței clienților conceput pentru a ajuta întreprinderile să colecteze și să analizeze eficient feedback -ul clienților. Este specializat în utilizarea microSurveys-ului cu o singură întrebare pentru a aduna valori precum scorul de promotor net (NPS), satisfacția clienților (CSAT) și scorul de efort al clienților (CES). Platforma oferă o interfață ușor de utilizat, permițând utilizatorilor să construiască formulare personalizabile cu funcționalități drag-and-drop și forme de feedback conversaționale, asemănătoare chatului.

Caracteristicile cheie ale Wootric includ colectarea și analiza automat de feedback, rezumate de feedback generate de AI și tablouri de bord de date personalizabile. Acesta acceptă implementarea sondajului cu mai multe canale prin sondaje în aplicație, la fața locului și prin e-mail, ceea ce îl face versatil pentru diverse nevoi de afaceri. Wootric se integrează perfect cu instrumente precum Slack, Google Analytics, JIRA, HubSpot și Salesforce, îmbunătățindu -și utilitatea pe diferite fluxuri de lucru.

Aplicația oferă informații în timp real asupra sentimentelor clienților, permițând întreprinderilor să mapeze și să analizeze călătoriile clienților, să identifice punctele de contact cheie și să genereze informații acționabile. Platforma sa de analiză transformă datele brute în acțiuni strategice pentru a îmbunătăți satisfacția clienților, facilitând comunicarea cu mai multe canale pentru a se angaja cu clienții pe platformele preferate. În general, Wootric ajută întreprinderile să îmbunătățească clienții la bord, experiența produsului și interacțiunile de asistență, folosind feedback-ul în timp real al clienților și analize avansate.

Această descriere a fost generată de AI (inteligență artificială). AI poate face greșeli. Verifică informațiile importante.

Website: wootric.com

Notă: WebCatalog nu este afiliat, asociat, autorizat, aprobat sau conectat oficial cu Wootric. Toate numele de produse, siglele și mărcile sunt proprietatea deținătorilor respectivi.