Pagina 46 - Alternative - Verint

QualityDesk

QualityDesk este o aplicație pentru asigurarea calității și formare, care monitorizează interacțiunile cu clienții, oferă rapoarte și instrumente pentru evaluare și dezvoltare.

contiinex

Contiinex este o platformă vocală pentru sănătate şi servicii financiare, instalabilă în cloud privat, care analizează convorbiri, rulează roboţi vocali şi susţine vânzările, gestionarea riscului şi retenţia.

VIER

VIER optimizează dialogul cu clienții și procesele bazate pe contacte: analizează, asistă și automatizează service, vânzări și activități administrative, pe o platformă europeană securizată.

Metaimpact

Metaimpact ajută organizațiile să proiecteze, construiască și lanseze rețele digitale în care părțile interesate colaborează pe obiective comune pentru a produce impact colectiv.

Luware

Luware oferă un centru de contact în cloud pentru Microsoft Teams: rutare apeluri și sarcini, înregistrare conformă în cloud și integrare cu CRM/ERP.

Sentiment

Sentiment Omnichannel gestionează mesaje pentru centre de contact: chatbot, rutare dinamică a agenților și integrare cu 15+ canale (email, chat live, social media, WhatsApp etc.).

ThinkOwl

ThinkOwl gestionează suportul clienți: ticketing omnicanal, asistență AI, automatizare fluxuri de lucru, analiză KPI și securitate datelor în cloud (SaaS).

dScribe

dScribe ajută organizațiile să gestioneze metadata și să ofere acces facil la date prin integrări gata de folosit, pentru creșterea utilizării datelor.

Calls9

Calls9 oferă servicii de transformare digitală și dezvoltare tehnologică pentru afaceri, furnizând expertiză și soluții practice pentru implementarea proiectelor digitale.

PaceKB

PaceKB găzduiește o bază de cunoștințe centralizată pentru FAQ, reducând timpul mediu de suport prin publicarea răspunsurilor; plan de bază disponibil gratuit.

Revuud

Revuud este o platformă care conectează sisteme de sănătate cu specialiști IT, oferind potrivire bazată pe AI, contractare directă și gestionare a proiectelor și conformității.

EdgeTier

EdgeTier monitorizează conversațiile în timp real, analizează datele și oferă insight-uri pentru a îmbunătăți eficiența echipelor de suport și performanța agenților.

WorkDove

WorkDove este o platformă pentru managementul talentelor, performanței și implicării angajaților: aliniere obiective/OKR, evaluări, feedback 360, recunoaștere, check-in-uri și planuri de dezvoltare.

Zupain

Zupain este o platformă care ajută companiile să creeze și să gestioneze magazine online, incluzând integrarea cu rețele sociale și servicii de mesagerie.

Boostiny

Boostiny este o platformă de marketing mobil cross-channel care ajută advertiserii să atragă utilizatori, să urmărească conversii determinist și să măsoare vânzările.

Ariglad

Ariglad integrează canale de suport și note de versiune pentru a actualiza automat baza de cunoștințe: sugerează articole, actualizează, detectează și fuzionează duplicate.

Séntisis

Sentisis analizează conversațiile din social media și internet în spaniolă și extrage date acționabile adaptate industriei și contextului țării; prezent în Spania, Columbia, Mexic, Peru și SUA.

Datalyticx

Datalyticx analizează feedbackul clienților din canale digitale pentru a transforma opiniile în informații utile pentru branduri.

Wordnerds

Wordnerds ajută calculatoarele să citească și să înțeleagă texte neformatate (emailuri, tweeturi, recenzii, articole etc.) pentru a extrage informații relevante.

Chotam

Chotam anunță utilizatorii despre comentariile la postări și reclame pe social media, permițând urmărirea comentariilor potențialilor clienți pe postările concurenților.

SemanticForce

SemanticForce este o platformă unificată de informații media, e‑commerce și asistență clienți, care folosește analiză semantică și vizuală pentru monitorizare, helpdesk, prețuri și protecție.

Jatheon

Jatheon arhivează, stochează și facilitează căutarea și producerea comunicațiilor structurate și nestructurate (email, social, chat, telefonie) pentru audit, conformitate și e-discovery.

Simplify360

Simplify360 este o platformă de servicii pentru clienți pe social media care centralizează interacțiunile, oferă vizualizare 360° a clienților și se integrează cu CRM enterprise.

Atribus

Atribus monitorizează și analizează mențiunile online despre brand, măsoară performanța pe rețele sociale, vizualizează traficul și oferă alerte pentru gestionarea crizelor.

myRosys

myRosys folosește învățare automată pentru a identifica și gestiona influenceri și părtași, monitorizează și amplifică campanii în social media pentru creșterea reach-ului organic.

Commetric

Commetric analizează media combinând măsurători cantitative (volum, share of voice, activitate în timp) cu analize calitative (teme, mesaje, favorabilitate); funcționează în orice limbă, rapoarte săptămânale/lunare/trimestriale sau ad‑hoc.

MeltingSpot

MeltingSpot oferă în aplicație cursuri, webinarii, forumuri și ghiduri contextuale pentru a accelera onboarding-ul clienților și adoptarea produsului.

Gridspace

Gridspace dezvoltă AI pentru limbaj și voce; furnizează tehnologie și software pentru centre de contact, cu procesare și analiză automată a convorbirilor.

Digivizer

Digivizer centralizează datele de marketing digital (social, search, paid, web) într-un tablou de bord pentru analiză și raportare.