Capturly
Capturly urmărește comportamentul utilizatorilor: analize, înregistrări de sesiuni, hărți de căldură și funneluri de conversie pentru identificarea problemelor și creșterea conversiilor.
Survicate
Survicate este o aplicație de sondaje pentru colectarea și analizarea feedback-ului clienților (CSAT, NPS) pe web, în produs, email și aplicații mobile, cu integrare în instrumente uzuale.
ProductHQ
ProductHQ centralizează feedback-ul clienților, gestionează roadmap-uri, anunţă actualizări şi oferă analize şi fluxuri de lucru pentru coordonarea dezvoltării produselor.
Hear
Hear centralizează și analizează automat convorbiri și feedback (apeluri, emailuri, chat, sondaje, tichete), oferind rapoarte, monitorizare riscuri, urmărire conformitate și evaluare performanță, cu API.
SentiSum
SentiSum analizează automat feedbackul clienților (text și voce), extrage sentimente și probleme recurente pentru a prioritiza rezolvarea.
Wizu
Wizu este o platformă de sondaje conversaționale cu inteligență artificială pentru colectarea ușoară a feedbackului despre experiența clienților și angajaților.
userwell
Userwell colectează, analizează și prioritizează feedbackul clienților pentru a ghida deciziile de produs și a implementa schimbări bazate pe date.
KePSLA
KePSLA colectează și analizează feedbackul oaspeților pentru hoteluri și OTA-uri, oferind insighturi și recomandări personalizate pentru îmbunătățirea experienței clienților și a eficienței operaționale.
JustFeedback
JustFeedback (Sarka Insights) este o platformă SaaS pentru gestionarea riscului experienței clienților: colectează și analizează feedback de-a lungul călătoriei, urmărește NPS, CES, CSAT și direcționează sondaje.
Zeffi
Zeffi oferă sondaje inteligente și ușor de folosit pentru a măsura experiența clienților, sprijini deciziile, satisfacția angajaților și succesul clienților.
Askem
Askem este un software pentru întreținerea conținutului web: colectează feedback de la utilizatori și măsoară metrici pentru a menține conținutul site-urilor relevant, corect și actual.
QaizenX
QaizenX este o platformă online pentru colectarea şi analiza feedback‑ului de la clienţi, angajaţi şi comunităţi, cu formulare personalizabile, raportare în timp real şi export de date.
MetrixLab
MetrixLab colectează, analizează și vizualizează date despre consumatori și piață pentru a sprijini cercetarea de piață, testarea creativă și optimizarea e‑commerce.
Mopinion
Mopinion colectează și analizează feedback-ul utilizatorilor de pe web, mobile și email; oferă formulare personalizabile, analiză text/sentiment, tablouri de bord și integrări.
YourCX
YourCX realizează cercetare și analiză CX: colectează date online/offline (analitică, sondaje, QR, loialitate), integrează sisteme și livrează rapoarte, segmente și alerte.
Customer Radar
Customer Radar colectează feedback clienți în timp real, analizează și vizualizează date despre interacțiuni și recenzii, ajutând companiile să identifice probleme și să îmbunătățească serviciul.
Loris
Loris analizează conversațiile cu clienții prin AI pentru a identifica probleme emergente, monitoriza performanța agenților și recomanda pași următori.
Stylo
Stylo adaugă un asistent AI în fiecare tichet Zendesk: înțelege problema, caută soluții, generează răspunsuri, traduce mesaje și prioritizează tichete.
IncQuery
IncQuery permite crearea, lansarea și analiza rapidă a sondajelor, oferind programare, suport expert, rapoarte avansate, date de calitate și exporturi personalizabile.
Ballpark
Ballpark colectează rapid feedback pentru întrebări, texte, designuri și prototipuri prin chestionare și sarcini (MC, evaluări, teste de imagine, first‑click, 5s) și integrări Figma/Marvel.
Orchidea
Orchidea este o platformă AI pentru gestionarea ideilor: colectează, dezvoltă și evaluează propuneri prin ateliere, campanii și colectare continuă.
Swayable
Swayable este o platformă pentru testarea creativă care măsoară performanța reclamelor și mesajelor în sub 24 de ore, folosind analize de date și teste controlate randomizate.
DemoHop
DemoHop organizează evenimente online pentru echipe tehnologice, facilitând prezentări, conectarea participanților, identificarea experților și raportarea, scalabil și securizat.
Retently
Retently colectează automat feedback de la clienți în diferite puncte ale călătoriei, analizează sentimentul și trimite follow-up-uri automate pentru a preveni churn și a îmbunătăți retenția.
Chattermill
Chattermill centralizează feedback-ul clienților (sondaje, recenzii, tichete, social media) și folosește AI pentru a analiza datele și a livra insight-uri acționabile.
Localyser
Localyser este o platformă pentru gestionarea reputației online și a experienței clienților: colectează și gestionează recenzii, mesaje și feedback și oferă analize pentru multiple locații.
Listen360
Listen360 colectează și analizează feedback-ul clienților bazat pe NPS, ajută la îmbunătățirea serviciilor, gestionarea recenziilor și identificarea clienților promotori.
ReplayBird
ReplayBird analizează comportamentul utilizatorilor în timp real pe diverse dispozitive pentru a arăta cum și de ce interacționează, convertesc și rămân, ajutând la îmbunătățirea experienței produsului.
quantilope
quantilope automatizează cercetarea consumatorilor: colectează și analizează date cantitative și calitative pentru testare reclame, segmentare, concepte produs și decizii bazate pe date.
NPAW
NPAW oferă analize video și aplicații în timp real pentru monitorizarea experienței utilizatorilor, performanța streamingului, optimizarea livrării multi‑CDN și a publicității.