Queue management software digitally manages a business's or organization's customer or visitor queues. It replaces the traditional "take-a-ticket" system by allowing visitors to join a queue via a digital kiosk, mobile device, or online from home. These tools enhance customer service by providing agents and clerks with detailed visitor information, including personal details and the purpose of their visit. Advanced features like predictive analytics and automated customer flow help streamline queue management, making the process faster and more efficient. Many queue management solutions also include integrated features such as online appointment scheduling, visitor management, and digital signage. When combined, these functionalities enable businesses to seamlessly handle customer appointments, check-ins, and queuing from a single platform. Additionally, some vendors offer industry-specific solutions tailored to sectors like healthcare, retail, banking, and government.
Trimite aplicație nouă
Engageware
engageware.com
Engageware oferă o platformă pentru gestionarea interacțiunilor cu clienții: răspunde automat la întrebări, accesează baze de cunoștințe și urmărește traseul clientului pe canale multiple.
KABOB
kabob.io
KABOB: platformă cloud pentru retail care gestionează semnalizare digitală, muzică de fundal, management personal, gestionare cozi, marketing digital şi soluţii AIoT pentru lanţuri comerciale.
Qminder
qminder.com
Qminder gestionează cozile și check-in-urile, trimite notificări SMS, monitorizează vizitele în timp real și oferă rapoarte cu timpii de aşteptare şi servicii.
WaitWell
waitwell.ca
WaitWell este o aplicație pentru gestionarea cozilor și programărilor în locații aglomerate: coadă virtuală (QR/kiosk/web) cu notificări despre poziție și timp estimat de așteptare.
Waitwhile
waitwhile.com
Waitwhile gestionează liste de aşteptare şi programări, oferind check-in online, notificări (SMS/e‑mail), mesagerie bidirecţională şi integrare API pentru organizarea fluxului clienţilor.
Skiplino
skiplino.com
Skiplino gestionează cozile: rezervări și check‑in digital, actualizări în timp real privind poziția în coadă, metrici pentru agenți și formulare/feedback clienți.
JRNI
jrni.com
JRNI automatizează programări, gestionarea evenimentelor și cozilor, folosește AI/NLP pentru comunicare cu clienții, oferă instrumente pentru personal și analize.
QLess
qless.com
QLess gestionează cozile virtuale: clienții se înscriu de pe telefon, web sau chioșc, primesc notificări înainte de rând, pot aștepta liber; oferă programări flexibile şi analize operaționale.
Qwaiting
qwaiting.com
Qwaiting este un serviciu SaaS de gestionare a cozilor: permite înscriere și rezervări online, check-in la distanță, afișaj digital, monitorizare în timp real și rapoarte pentru manageri.
TablesReady
tablesready.com
TablesReady gestionează rezervări şi liste de aşteptare şi trimite SMS/apeluri personalizate când masa/comanda/programarea e gata; oferă date despre flux.
© 2025 WebCatalog, Inc.
