Pagina 24 - Alternative - ServiceNow

JobTasker

JobTasker este o platformă online și mobilă din Sydney care conectează utilizatori cu experți locali pentru servicii și le permite să câștige bani efectuând sarcini postate de alții.

calldesk

calldesk automatizează apelurile inbound repetitive în centre de contact prin agenți vocali disponibili 24/7, permițând personalului uman să se concentreze pe interacțiuni cu valoare mai mare.

Thulium

Aplicație mobilă Thulium pentru gestionarea și răspunsul la solicitări ale clienților, vizualizarea informațiilor despre clienți și administrarea statutelor, priorităților și cozii din telefon.

GUURU

GUURU conectează clienții cu utilizatori-experți, chatbot și agenți pentru a rezolva în timp real cereri de suport de nivel 1 printr-o platformă omnichannel.

Floatbot

Platformă no-code SaaS care creează chatbots și voicebots cu AI pentru automatizarea suportului clienți, onboarding digital și integrare omnichannel (web, mobil, WhatsApp, voice).

Aquant

Aquant analizează date de service (comenzi, manuale, note), transformă expertiza în date sintetice și recomandă soluții practice, învățând din feedback.

Middleware

Middleware este o platformă de observabilitate în timp real care centralizează metrici, loguri și trace-uri pentru identificare rapidă a cauzei, monitorizare și alertare.

VOCALLS

Automatizează interacțiunile cu clienții (telefon, chat, email), gestionează apeluri inbound/outbound, traduce în timp real și se integrează cu IVR, CRM și sisteme de telefonie.

Atatus

Atatus monitorizează în timp real performanța aplicațiilor web și backend, urmărește erorile și oferă analize pentru identificarea și remedierea problemelor.

Acorn

Acorn este un sistem de gestionare a performanței și învățării care evaluează competențe, identifică lacune și generează planuri de dezvoltare personalizate și recomandări de conținut.

HyperTrack

HyperTrack oferă API-uri și SDK-uri pentru planificarea, alocarea, urmărirea și verificarea lucrărilor on‑demand, pentru gestionarea forței de muncă și monitorizarea livrărilor.

Waydev

Waydev preia date din tool-urile de dezvoltare pentru a accelera viteza, alinia munca la priorități de business și a vizualiza metrici DORA și SPACE pentru echipe.

Rootly

Rootly gestionează apelări de gardă și incidente; oferă răspuns asistat de AI și se integrează cu Slack pentru flux complet de la alertă până la raport post-incident.

Logpoint

Logpoint colectează și normalizează jurnale și evenimente, detectează și prioritizează amenințări, automatizează răspunsul și oferă raportare de conformitate pentru securitate IT.

NEMS

NEMS: software de management de mediu SaaS pentru controlul emisiilor în petrol şi gaze, gestionare online HOCNF chimice, portal de raportare a emisiilor şi consultanţă.

Birdview

Birdview este o platformă pentru planificarea, gestionarea și prognoza resurselor, finanțelor și proiectelor, oferind vizibilitate, raportare BI și integrare cu alte aplicații.

Absorb Software

Absorb Software este o platformă LMS și LXP pentru crearea, livrarea și monitorizarea cursurilor corporative, cu raportare, integrări și acces mobil.

Sharpen

Sharpen este o platformă de contact center care îmbunătățește performanța și productivitatea echipelor, optimizând experiența clienților, agenților și rezultatele afacerii.

Mavenoid

Mavenoid oferă suport tehnic pentru produse și dispozitive: depanare inteligentă și asistență de la distanță pentru rezolvarea problemelor clienților.

Xurrent

Platformă pentru managementul serviciilor IT și al incidentelor, cu automatizarea fluxurilor de lucru, gestionarea cererilor, a schimbărilor și a bazei de cunoștințe.

Teampay

Teampay gestionează cheltuielile companiei: aplică politici de cheltuieli, aprobă şi înregistrează plăţi, reconciliază tranzacţii şi se integrează cu sisteme contabile.

IsDown

IsDown agregă pagini de stare și monitorizează întreruperile pentru ~3200 servicii, oferind monitorizare în timp real, notificări (Slack, Email, PagerDuty etc.), pagini de status și rapoarte.

CommandLInk

Aplicație SaaS care oferă rețele SD‑WAN software‑defined, securitate gestionată, comunicații şi colaborare în cloud, plus suport dedicat cu monitorizare şi opțiuni SLA de disponibilitate.

HaloCRM

HALOCRM: software omnichannel de asistență clienți care centralizează și gestionează conversații din Twitter, Facebook, Messenger, email, SMS, chat și telefon pentru a eficientiza răspunsurile.

RedEye

RedEye automatizează campanii multi‑canal personalizate folosind date și modele predictive AI pentru a crește valoarea pe viață a clienților, integrând și unificând datele clienților.

Wattson Health

Wattson Health automatizează procesul din farmacii, integrându-se cu sistemele existente pentru a elibera rețete rapid și fără erori, în câteva secunde.

Boost.ai

Boost.ai oferă o platformă AI conversațională pentru agenți virtuali auto-învățători, automatizând servicii pentru clienți 24/7, integrabilă în sistemele enterprise și reducând solicitările manuale.

Site24x7

Site24x7 monitorizează site-uri (gratuit și plătit) de la distanță, trimite alerte instant prin email/SMS la indisponibilitate și afișează grafice de uptime și performanță.

Agile CRM

Agile CRM este un CRM integrat pentru gestionarea contactelor, urmărirea vânzărilor, automatizarea marketingului, e‑mailuri bidirecţionale, telefonie, helpdesk şi analiză web.

Regal.io

Regal este o platformă care folosește inteligență artificială pentru a interpreta intențiile clienților în timp real și a automatiza comunicarea inbound/outbound, combinând agenți virtuali și agenți umani.