GUURU

Nu ai instalat WebCatalog Desktop? Descarcă WebCatalog Desktop.

GUURU conectează clienții cu utilizatori-experți, chatbot și agenți pentru a rezolva în timp real cereri de suport de nivel 1 printr-o platformă omnichannel.

Îmbunătățește-ți experiența cu aplicația desktop pentru GUURU pe WebCatalog Desktop pentru Mac, Windows.

Rulează aplicațiile în ferestre fără distrageri cu multe îmbunătățiri.
Gestionează și schimbă cu ușurință între mai multe conturi și aplicații fără să schimbi browserul.

Descarcă WebCatalog Desktop

GUURU was founded in 2016 in Switzerland with the vision of enabling people to share their expertise with others in real-time. GUURU provides companies with an end-to-end omnichannel solution to resolve all first-level support inquiries through a single platform solution supercharged by their most experienced and skilled customers. Its powerful community-powered engagement points that include: 1. A Live Expert Community Chat that instantly connects a shoppers with questions to one with your passionate customers with real-world answers. 2. Expert User Generated Content (continuously derived from live conversations) GUURU is easy to implement and even easier to use. Its smart routing engine makes sure that incoming customer inquiries will be answered in real-time in the most effective and efficient way: by the GUURU chatbot, by the companies' most experienced customers, or by their agents.

Guuru este o platformă de servicii pentru clienți bazată pe mulțime, care folosește expertiza clienților pentru a oferi asistență. Această abordare inovatoare înlocuiește agenții tradiționali ai centrelor de apel cu utilizatori cunoscuți, cunoscuți sub numele de „Guurus”, care pot oferi asistență personalizată pe baza experienței și înțelegerii lor a produselor sau serviciilor.

Platforma este concepută pentru a facilita o comunicare eficientă între clienți și acești utilizatori experți, asigurându -se că întrebările sunt abordate eficient. Prin valorificarea cunoștințelor colective ale comunității sale, Guuru își propune să sporească satisfacția clienților, oferind informații relevante și precise. Acest model nu numai că eficientizează procesul de asistență, dar favorizează și un sentiment de comunitate în rândul utilizatorilor care contribuie cu expertiza lor.

Caracteristicile cheie ale platformei Guuru includ capacitatea sa de a conecta clienții cu utilizatori cu experiență, care pot oferi informații și soluții detaliate. Această abordare de colaborare ajută la rezolvarea mai eficientă a problemelor și creează încredere în rândul utilizatorilor. Concentrarea platformei pe sprijinul bazat pe comunitate îl face o resursă valoroasă pentru cei care solicită asistență personalizată din partea persoanelor care au experiență de primă mână cu produsele sau serviciile în cauză.

Această descriere a fost generată de AI (inteligență artificială). AI poate face greșeli. Verifică informațiile importante.

Categorii: BusinessCustomer Self-Service Software

Website: guuru.com

Notă: WebCatalog nu este afiliat, asociat, autorizat, aprobat sau conectat oficial cu GUURU. Toate numele de produse, siglele și mărcile sunt proprietatea deținătorilor respectivi.