Alternative - Review Wave

Google My Business

Google My Business permite firmelor să gestioneze profilul pe Căutare și Hărți Google: ore, contact, produse, recenzii, mesaje și statistici de interacțiune.

Podium

Podium este o platformă pentru conversia lead-urilor și comunicare cu clienții: mesagerie unificată, gestionare recenzii, plăți, analize și integrare cu alte instrumente.

TapTap

TapTap este o platformă pentru descoperirea și descărcarea de jocuri, cu recenzii și comunități de jucători și dezvoltatori.

AnswerThis

Introduci o întrebare; AnswerThis redactează o revizuire de literatură cuprinzătoare bazată pe peste 200 de milioane de lucrări.

Trustpilot

Trustpilot: platformă de recenzii ale consumatorilor pentru companii, permite publicarea, consultarea și gestionarea recenziilor despre produse și servicii.

Dolphin AI

Dolphin AI centralizează feedback calitativ de la clienți, îl analizează cu AI și oferă echipelor CX și de produs informații acționabile pentru reducerea churn-ului și îmbunătățirea produselor.

Dovetail

Dovetail centralizează feedbackul clienților (interviuri, bilete, apeluri, sondaje), îl clasifică și analizează automat și permite colaborarea echipelor pentru a găsi informații utile pentru decizii.

Birdeye

Birdeye oferă traderilor un instrument de urmărire a datelor cripto pe DEX-uri și AMM-uri multichain pentru identificarea oportunităților de tranzacționare.

Kenect

Kenect centralizează comunicarea cu clienţii: transformă linia principală în număr text, trimite mesaje, colectează plăţi prin SMS, cere recenzii şi permite apel video pe mobil şi desktop.

RateMyService

RateMyService integrează sondaje CSAT în semnăturile de email pentru a direcționa recenzii pozitive către site-uri publice și a gestiona intern feedbackul negativ, evaluând performanța echipei.

Moz

Moz Local gestionează și actualizează înregistrările locațiilor fizice, elimină duplicate, monitorizează și răspunde recenziilor și oferă analize pentru optimizarea prezenței locale online.

Qualtrics

Platformă pentru creare, distribuire şi analiză de sondaje; colectează şi centralizează feedback (clienţi, angajaţi, produse) şi oferă analize, rapoarte şi integrare API.

Open Testimonials

Colectează, gestionează și afișează testimoniale folosind Airtable; aplicație open source.

AppFollow

AppFollow centralizează gestionarea recenziilor și monitorizarea performanței aplicațiilor în App Store și Google Play, oferind analiză de sentiment, automatizare a răspunsurilor și integrări externe.

SurveyMonkey

SurveyMonkey permite crearea, distribuirea și analizarea sondajelor pentru a colecta feedback de la clienți sau angajați, oferind rapoarte, analize și integrare cu alte instrumente.

Officite

Officite oferă site-uri medicale personalizabile, programare online, comunicare conformă HIPAA, gestionare recenzii și instrumente SEO/marketing pentru îmbunătățirea prezenței online a cabinetelor medicale.

Productboard

Productboard este o platformă de management al produselor care centralizează feedback-ul clienților, prioritizează funcționalitățile și sincronizează echipa pe foaia de parcurs.

BirdEye

BirdEye este o platformă pentru gestionarea reputației online și experienței clienților pentru afaceri locale și multi-locație: monitorizează recenzii, listări, mesagerie, social, programări și plăți.

BrightLocal

BrightLocal este o platformă SEO locală care monitorizează clasamente, gestionează listări și recenzii și generează rapoarte şi audituri pentru îmbunătățirea vizibilității locale.

Weave

Weave centralizează apelurile, mesajele, programările, plățile și recenziile pentru cabinete și afaceri de servicii, automatizând comunicarea cu pacienții și clienții.

SurveySparrow

SurveySparrow este o platformă omnicanal pentru colectarea și analiza feedback‑ului clienților și angajaților prin sondaje mobile, inclusiv offline, NPS și evaluări 360°.

UserZoom

UserZoom (parte din UserTesting) oferă o platformă de testare UX moderată și nemoderată pentru prototipuri, aplicații mobile, teste de structură și analize de comportament.

SurveyStance

SurveyStance colectează feedback de la clienți prin kiosk One Tap Smiley și sondaje în semnătură de email, centralizează răspunsurile și oferă instrumente de analiză.

Cresta

Cresta oferă ghidaj în timp real agenților din call-center și analize automate ale conversațiilor pentru monitorizare, raportare și coaching personalizat al performanței.

Thematic

Platformă care conectează creatori și artiști muzicali: creatorii pot licenția muzică de la artiști în schimbul promovării acestora.

Microsoft Viva Glint US

Microsoft Viva Glint US colectează și analizează feedbackul angajaților (sondaje, pulse, comentarii) și furnizează rapoarte și recomandări pentru lideri și HR pentru a îmbunătăți implicarea și performanța.

G2

G2 este o piață de software care oferă recenzii, evaluări și date pentru a ajuta companiile să compare, selecteze și gestioneze soluții software.

Canny

Canny colectează, centralizează și organizează feedback-ul clienților, prioritizează cererile de funcționalităţi, creează roadmap-uri publice/private, publică changelog și se integrează cu alte tooluri.

Microsoft Viva Pulse

Microsoft Viva Pulse permite managerilor să trimită sondaje rapide și să vizualizeze rezultatele pentru a colecta feedback de la angajați.

Looppanel

Looppanel analizează și stochează date calitative UX: transcrieri, identificare tematică, rezumate executive și căutare pentru recuperarea şi partajarea insight-urilor utilizatorilor.