Alternative - ReputationStacker

Hubspot

Aplicație CRM care gestionează contacte și tranzacții, automatizează emailuri, oferă chat live, gestionare tichetelor și rapoarte pentru marketing și suport clienți.

Podium

Podium este o platformă pentru conversia lead-urilor și comunicare cu clienții: mesagerie unificată, gestionare recenzii, plăți, analize și integrare cu alte instrumente.

SAP

Aplicația SAP gestionează procese de afaceri (ERP, financiar, HR, vânzări, lanț de aprovizionare), oferind integrare și raportare în timp real pentru optimizarea operațiunilor.

UserTesting

UserTesting permite companiilor să colecteze feedback de la utilizatori reali pentru testarea produselor și îmbunătățirea experienței pe diferite dispozitive.

Trustpilot

Trustpilot: platformă de recenzii ale consumatorilor pentru companii, permite publicarea, consultarea și gestionarea recenziilor despre produse și servicii.

Dolphin AI

Dolphin AI centralizează feedback calitativ de la clienți, îl analizează cu AI și oferă echipelor CX și de produs informații acționabile pentru reducerea churn-ului și îmbunătățirea produselor.

Dovetail

Dovetail centralizează feedbackul clienților (interviuri, bilete, apeluri, sondaje), îl clasifică și analizează automat și permite colaborarea echipelor pentru a găsi informații utile pentru decizii.

Kenect

Kenect centralizează comunicarea cu clienţii: transformă linia principală în număr text, trimite mesaje, colectează plăţi prin SMS, cere recenzii şi permite apel video pe mobil şi desktop.

RateMyService

RateMyService integrează sondaje CSAT în semnăturile de email pentru a direcționa recenzii pozitive către site-uri publice și a gestiona intern feedbackul negativ, evaluând performanța echipei.

Dialpad

Dialpad oferă telefonie VoIP cloud pentru firme, apeluri video/voce, transcrieri și analiză apeluri, integrare CRM și autentificare multifactor pe Windows, Mac, iOS și Android.

Qualtrics

Platformă pentru creare, distribuire şi analiză de sondaje; colectează şi centralizează feedback (clienţi, angajaţi, produse) şi oferă analize, rapoarte şi integrare API.

Hotjar

Hotjar analizează comportamentul vizitatorilor pe site: oferă heatmap-uri, înregistrări de sesiuni și sondaje pentru a înțelege navigarea și a îmbunătăți experiența utilizatorilor.

Aha!

Aha! este o suită software pentru dezvoltarea produselor: planificare roadmap, colectare idei, whiteboards, gestionare documentație și colaborare între produs și dezvoltare.

SurveyMonkey

SurveyMonkey permite crearea, distribuirea și analizarea sondajelor pentru a colecta feedback de la clienți sau angajați, oferind rapoarte, analize și integrare cu alte instrumente.

BrandYourself

BrandYourself ajută la gestionarea reputației și a brandului personal online: monitorizează rezultatele Google, optimizează profiluri/site-uri şi oferă servicii pentru îmbunătățirea vizibilității.

AppFollow

AppFollow centralizează gestionarea recenziilor și monitorizarea performanței aplicațiilor în App Store și Google Play, oferind analiză de sentiment, automatizare a răspunsurilor și integrări externe.

Debutify

Debutify este o temă și suită de aplicații pentru Shopify care facilitează lansarea, gestionarea și scalarea magazinelor online, oferind funcții fără cod pentru vânzări, viteză, SEO și asistență.

Requesty

Requesty analizează conversațiile cu clienții pentru a identifica tendințe, sentimente și oportunități de conversie/upsell, îmbunătățind retenția și scorurile CSAT/NPS.

dscout

dscout este o platformă de cercetare calitativă la distanță pentru colectarea și analiza feedback‑ului utilizatorilor prin interviuri video, înregistrări în context şi recrutare dintr-un panou de participanţi.

BirdEye

BirdEye este o platformă pentru gestionarea reputației online și experienței clienților pentru afaceri locale și multi-locație: monitorizează recenzii, listări, mesagerie, social, programări și plăți.

BrightLocal

BrightLocal este o platformă SEO locală care monitorizează clasamente, gestionează listări și recenzii și generează rapoarte şi audituri pentru îmbunătățirea vizibilității locale.

Mouseflow

Mouseflow înregistrează sesiuni video, generează heatmap‑uri, analizează pâlnii şi formulare, colectează feedback şi filtrează date pentru optimizarea site-urilor.

QuestionPro

QuestionPro este o platformă pentru creare, distribuire și analiză de sondaje online, cu colectare offline, rapoarte exportabile și integrare cu aplicații terțe.

paiza

paiza este un site de recrutare și învățare pentru programatori: testează și vizualizează abilitățile de programare, iar companiile pot trimite oferte pe baza competențelor, nu a studiilor.

Maze

Maze este o platformă de cercetare UX pentru testare la distanță a prototipurilor, site-urilor şi sondajelor, care colectează şi analizează feedbackul utilizatorilor pentru decizii de produs.

SurveySparrow

SurveySparrow este o platformă omnicanal pentru colectarea și analiza feedback‑ului clienților și angajaților prin sondaje mobile, inclusiv offline, NPS și evaluări 360°.

SMG

SMG oferă software și servicii pentru gestionarea experienței, măsurând interacțiunile și livrând analize enterprise pentru creșterea veniturilor, reducerea pierderii clienților și optimizarea operațiunilor.

SurveyStance

SurveyStance colectează feedback de la clienți prin kiosk One Tap Smiley și sondaje în semnătură de email, centralizează răspunsurile și oferă instrumente de analiză.

UserZoom

UserZoom (parte din UserTesting) oferă o platformă de testare UX moderată și nemoderată pentru prototipuri, aplicații mobile, teste de structură și analize de comportament.

G2

G2 este o piață de software care oferă recenzii, evaluări și date pentru a ajuta companiile să compare, selecteze și gestioneze soluții software.