Pagina 47 - Alternative - OpenText

Cube

Cube generează răspunsuri personalizate și automate la recenzii și întrebări ale clienților, gestionează recenzii multi-locație, trimite alerte prin email, integrează platforme și oferă analiză de sentiment.

Effebot

Effebot trimite mesaje vocale preînregistrate sau generate către mii de destinatari, oferă recunoaștere vocală, IVR, API, analiză în timp real și suport.

Uplight

Uplight oferă furnizorilor de energie software care leagă clienții de obiectivele de decarbonizare, ajută la economisirea energiei și reducerea costurilor și optimizează gestionarea rețelei.

TruRating

TruRating colectează feedback la checkout (în magazin și online), leagă evaluările de tranzacții și coșuri, oferind comercianților date în timp real pentru îmbunătățirea serviciilor.

Likeik

Likeik ajută departamentele CX, Marketing și HR să implice rapid și simplu întreaga organizație în îmbunătățirea continuă a experienței clienților.

Feebak

Feebak pentru Genesys Cloud permite crearea și livrarea sondajelor dinamice la încheierea apelului, colectarea și analiza feedback-ului, cu dashboard-uri și integrare completă în platformă.

eTrusted

eTrusted colectează, analizează, gestionează, promovează și optimizează feedbackul clienților și angajaților, oferind soluții pentru sectoare precum auto, bancar, retail, energie, asigurări și B2B.

Askemo

Askemo este o platformă de sondaje pentru implicarea angajaților și satisfacția clienților: colectează feedback scurt anonim, oferă analize în timp real și integrare API.

Userfeed

Userfeed capturează și gestionează feedback-ul produselor direct în Intercom, urmărind rezolvarea problemelor și comunicarea cu utilizatorii.

InputKit

InputKit este un software web pentru gestionarea experienței clienților: colectează și analizează feedback, urmărește satisfacția clienților și evaluează personalul pentru susținerea deciziilor.

Glanceable

Glanceable agregă și analizează recenzii și comentarii din surse publice și interne folosind NLP, oferind analize personalizate pentru a identifica informații-cheie și probleme ale clienților.

Asklayer

Asklayer oferă sondaje micro și widgeturi NPS pentru colectare rapidă a feedback-ului pe site, email sau QR; exportă date brute și segmentează răspunsurile.

Appzi

Appzi colectează feedback direct din site sau aplicație prin widget-uri şi sondaje, permite raportarea erorilor cu capturi de ecran şi se integrează cu instrumente de management al proiectelor.

Pulse Insights

Pulse Insights este o companie de optimizare a experienței pentru întreprinderi. De peste un deceniu, ajută brandurile globale să înțeleagă de ce vizitatorii ezită pe proprietățile lor digitale și să acționeze pe baza răspunsului.

piHappiness

piHappiness este o aplicație pentru colectarea și analizarea feedback‑ului clienților: creare sondaje personalizabile, colectare pe tabletă/online și rapoarte în timp real pentru monitorizare și rezolvare problemelor.

Responster

Responster este o unealtă de sondaje ușor de folosit care permite companiilor să creeze sondaje adaptate, să colecteze răspunsuri pe dispozitive moderne și să obțină date acționabile în timp real.

TheySaid

Aplicație de sondaje conversaționale cu AI: creezi sondaje rapid, obții răspunsuri contextuale, analiză sumarizată și urmăriri automate pentru transformarea insight‑urilor în acțiuni.

Informizely

Instrument pentru sondaje pe site care colectează feedback prin widgeturi glisante şi poll-uri, permite direcţionare avansată a respondenţilor, analize şi export de date pentru decizii operaţionale.

Trustmary

Trustmary colectează recenzii text și video, strânge feedback (NPS/CSAT), le transformă în mărturii afişabile pe site prin widget-uri și identifică cele mai bune cu AI.

Simplesat

Simplesat centralizează feedback-ul clienților, se integrează cu CRM, automatizează trimiterea sondajelor, colectează și analizează CSAT și generează tichet‑uri de urmărire.

SmileBack

SmileBack este o platformă pentru satisfacția clienților destinată MSP-urilor; oferă instrumente CSAT și NPS pentru a colecta, raporta și acționa pe baza feedback-ului clienților.

Moblico

Moblico este o aplicație pentru distribuitori en-gros care oferă mesagerie mobilă, aplicații branduite, notificări ERP, plăți mobile, segmentare, localizare și funcții de comerț mobil.

GetThru

GetThru este o platformă P2P pentru trimitere de mesaje text și apeluri telefonice folosită de campanii și organizații pentru contact 1‑la‑1, mobilizare, recrutare, strângere de fonduri și sondaje.

MailMetrics

MailMetrics gestionează și monitorizează comunicările clienților (digitale și tipărite), asigurând conformitatea cu reglementările și optimizând procesele operaționale.

Worknet

Worknet.ai folosește AI generativă pentru asistență agenților (Salesforce/Zendesk), echipelor în Slack și utilizatorilor finali, oferind răspunsuri și informații din surse de date.

Ressolve

Ressolve este o platformă AI de analiză a conversațiilor care colectează și extrage informații din interacțiuni vocale sau scrise pentru a îmbunătăți punctele de contact și experiența clienților.

Mediahawk

Mediahawk urmărește apelurile şi atribuie vânzările campaniilor de marketing, oferind analize pentru a identifica ce canale generează apeluri şi conversii.

Echovane

Echovane colectează feedback utilizator şi facilitează cercetarea de piaţă, gestionarea, urmărirea şi analizarea datelor într‑o platformă centralizată pentru echipe.

Cinareo

Cinareo este o aplicație SaaS pentru planificarea capacității în centre de contact multicanal: prognoze, planificare resurse (inclusiv recrutare și instruire), analiză financiară, scenarii „ce‑ar‑fi” și colaborare online.

ComplyDog

ComplyDog gestionează conformitatea GDPR: portal pentru întrebări ale clienților, automatizează semnarea DPA și procesează cererile persoanelor vizate.