Pagina 29 - Alternative - OpenText

Edge

Edge este o platformă care transformă angajații din locații multiple în promotori ai brandului, automatizează feedback-ul clienților, concursuri de vânzări și recompense pentru recenzii.

Callbi

Callbi este o aplicație cloud, independentă de recorder, pentru transcriere și analiză a tuturor apelurilor în centre de contact (EN, Afrikaans, Sesotho, isiZulu), pentru monitorizare, conformitate și optimizare operațională.

Rezo.ai

Rezo.ai automatizează și analizează interacțiunile din centre de contact în 20+ limbi: conversații vocale și non‑voice, transcriere, etichetare, asistență agenți și rapoarte în timp real.

Parlance

Parlance folosește inteligență conversațională pentru ca apelanții să vorbească natural și să se conecteze rapid prin telefon cu organizațiile, oferind tehnologie și servicii gestionate.

Channels

Channels integrează platforme (Shopify, Magento, Pipedrive), afișează datele clienților la apel, gestionează apeluri pe PC/mobile, oferă IVR, înregistrare apeluri și numere internaționale.

QueueMetrics

Monitorizează și raportează activitatea centrelor de apel bazate pe Asterisk: productivitatea agenților, timpi de lucru, campanii inbound/outbound, IVR, ACD, rapoarte și monitorizare în timp real.

Aetopia

Aetopia oferă soluții DAM și consultanță pentru gestionarea, stocarea, etichetarea și căutarea fișierelor media (video, imagini, documente), cu integrare API și sincronizare dispozitive.

vablet

vablet oferă acces centralizat la conținut de vânzări online/offline, gestionare a materialelor și branding, înregistrare automată în Salesforce, criptare fișiere, analiză și integrare CRM.

Certainty Software

Certainty este un software enterprise pentru colectarea și raportarea datelor de inspecție, urmărirea și gestionarea problemelor, oferind rapoarte în timp real și facilitând acțiuni corective.

1st Reporting

1st Reporting este o aplicație mobilă pentru completarea formularelor și listei de verificare: raportează incidente, realizează inspecții și audituri, cu notificări în timp real și șabloane personalizabile.

Next Matter

Next Matter este o platformă pentru automatizarea și gestionarea fluxurilor de lucru complexe, integrându-se cu instrumente externe și permițând colaborare internă și externă fără cod.

Ibexa DXP

Platformă DXP care gestionează conținut, site-uri, personalizare, comerț digital, PIM şi aplicaţii, plus suport şi hosting gestionat.

Reflectiz

Detectează și monitorizează riscuri de securitate și confidențialitate generate de terți pe site-uri, fără a necesita cod suplimentar; oferă analize în timp real, alerte și integrare cu sisteme SIEM.

DocsDNA

DocsDNA analizează şi extrage automat informaţii din documente, rezumă conţinut, suportă procesare multilingvă, management de utilizatori şi colaborare, cu măsuri de securitate.

Invofox

Invofox extrage, verifică și exportă date din facturi, chitanțe, fluturași de salariu și alte documente, transformând informațiile din documente în date structurate pentru integrare.

Thematic

Thematic extrage automat teme și insight-uri acționabile din feedback textual (recenzii, emailuri, social) pentru a identifica probleme, priorități și impactul asupra metricilor.

Salespanel

Salespanel colectează și analizează date first‑party despre parcursul clienților, identifică, urmărește și califică lead‑uri și le sincronizează cu sistemele de vânzări și marketing.

Lytics

Lytics este un CDP nativ Google Cloud care unifică datele clienților, rezolvă identități și activează segmente și date în timp real pentru analize și acțiuni.

Track.co

Aplicație pentru gestionarea experienței clienților: colectează feedback prin sondaje, oferă rapoarte cu insight-uri și permite acțiuni și monitorizare în timp real.

TRACX

TRACX colectează feedbackul clienților prin sondaje personalizabile și transformă răspunsurile în informații practice pentru îmbunătățirea experiențelor.

Juice Labs

Juice Labs oferă GPU-over-IP: permite pool-uri şi partajare de GPU-uri (întregi sau fracţii), acces remote prin TCP/IP fără modificări ale aplicaţiilor, pentru Linux/Windows.

etherFAX

EtherFAX este o platformă cloud pentru schimb securizat de documente şi fax; oferă criptare, extragere automată de date cu AI şi integrări cu sisteme IT/EMR, respectând standarde de conformitate.

AVSystem

Aplicația AVSystem gestionează și automatizează dispozitive IoT și rețele (telecom, Wi‑Fi), oferind management scalabil conform standardului LwM2M pentru implementare și monitorizare.

Soleran

Soleran este o platformă cloud pentru management integrat al conformității în sănătate; centralizează gestionarea conformității, facilităților, proceselor și raportarea.

Cavelo

Cavelo este o platformă ASM care detectează şi clasifică date sensibile, inventariază active, gestionează accesul şi prioritizează vulnerabilităţi pentru reducerea riscului şi susţinerea conformităţii.

iDox.ai

iDox.ai detectează și redactează automat date sensibile, compară documente, identifică informații sensibile și generează rapoarte de conformitate, respectând standarde de securitate.

LightBeam.ai

LightBeam.ai protejează date sensibile prin inventariere, clasificare, control acces şi monitorizare continuă pentru conformitate (GDPR, HIPAA etc.) în medii cloud, SaaS şi on‑premise.

Oktave

Oktave colectează feedback (CES, NPS etc.) prin formulare și oferă analize și insight-uri pentru îmbunătățirea stării de bine și implicării angajaților.

Testimonial Tree

Testimonial Tree colectează, gestionează și afișează mărturii ale clienților, facilitând strângerea feedback-ului și partajarea pe site-uri şi reţele sociale.

Merren

Merren este o platformă multicanal de sondaje și experiență client care colectează feedback prin WhatsApp, Messenger, e‑mail dinamic și chatbot, oferind analize în timp real și gestionare recompense.