Nicereply

Nu ai instalat WebCatalog Desktop? Descarcă WebCatalog Desktop.

Nicereply colectează feedback clienți prin sondaje CSAT, NPS și CES integrate în email, ticketing și site, oferind rapoarte și date pe agenți, echipe sau produse.

Îmbunătățește-ți experiența cu aplicația desktop pentru Nicereply pe WebCatalog Desktop pentru Mac, Windows.

Rulează aplicațiile în ferestre fără distrageri cu multe îmbunătățiri.
Gestionează și schimbă cu ușurință între mai multe conturi și aplicații fără să schimbi browserul.

Descarcă WebCatalog Desktop

Don't miss out on opportunities to grow and improve by collecting immediate feedback. Use simple one-click CSAT, CES & NPS surveys from Nicereply to increase the volume of insights you receive. Set up once, collect forever. Nicereply helps hundreds of teams at companies like Microsoft, Lenovo, Hubspot, and Buffer to measure and improve the quality of their customer experience. - Measure Customer Satisfaction (CSAT), Net Promoter Score (NPS), and Customer Effort Score (CES) per agent, team, country, product line or company-wide - Use Post-resolution email surveys to survey your customers automatically after you resolve a ticket, conversation, chat, deal, etc. Once set, you don’t have to do a thing. - Use In-signature surveys to ask customers for feedback at the bottom of every email. Act quickly to turn a conversation around, when it starts to derail. - Use survey link URLs & turn any customer touchpoint into an opportunity to gather feedback about the brand and customer experience. - Get real-time feedback on your website's user experience. Nicereply's website pop-up surveys can help you convert more customers by improving your website & software's usability - Increase your survey response rates by 200% by combining in-signature surveys and post-resolution email surveys without sending more emails. - Integrate Nicereply with your CRM system. Nicereply integrates with all the popular solutions like Zendesk, Front, LiveAgent, Freshdesk, Pipedrive, Helpscout, and more. - See your data in your CRM software and set automation based on the scores & feedback. - Fully customize your surveys in terms of branding, visuals, survey questions, rating scales, and metrics. - See all your CSAT, CES, and NPS data in a clean, easy-to-navigate dashboard. - Recognize your best agents with leaderboards and drill-downs stats per team and agent. - Stay on top of customer experience with regular reports and notifications delivered directly to an email inbox, or slack / MS teams channel. - Measure the performance of your automated emails. You can see how many automated surveys were sent, opened, and answered. - There are no complicated plan tiers or gating. You can use any integration with any Nicereply plan.

Nicereply este o platformă de sondaj de satisfacție a clienților concepută pentru a ajuta întreprinderile să colecteze și să analizeze feedback -ul în mod eficient. Se integrează perfect cu sistemele de e -mail și ticketing, permițând companiilor să trimită sondaje personalizate după acțiuni critice, cum ar fi rezoluțiile de bilete. Acest instrument acceptă măsurarea valorilor cheie precum scorul net promotor (NPS), scorul de satisfacție a clienților (CSAT) și scorul de efort al clienților (CES), oferind o viziune cuprinzătoare a experiențelor clienților.

Una dintre caracteristicile deosebite ale lui Nicereply este capacitatea sa de a declanșa cercetări bazate pe evenimente specifice, asigurând colectarea de feedback în timp util. Platforma oferă sondaje de e-mail în semnalizare și sondaje post-rezoluție, care pot fi complet personalizate pentru a se potrivi cu brandingul unei companii. În plus, Nicereply oferă analize robuste pentru a ajuta întreprinderile să identifice zonele pentru îmbunătățiri și să ia decizii bazate pe date pentru a îmbunătăți satisfacția clienților.

Nicereply acceptă, de asemenea, integrarea cu diverse sisteme, inclusiv software -ul Helpdesk, pentru a eficientiza procesul de feedback și pentru a oferi o viziune unificată a interacțiunilor cu clienții. Tabloul de bord Analytics oferă informații despre feedback-ul clienților, permițând întreprinderilor să urmărească tendințele și să recunoască agenții performanți. În general, Nicereply este un instrument valoros pentru echipele orientate către clienți care doresc să îmbunătățească satisfacția și loialitatea clienților prin colectarea și analiza de feedback vizată.

Această descriere a fost generată de AI (inteligență artificială). AI poate face greșeli. Verifică informațiile importante.

Categorii: BusinessEnterprise Feedback Management Software

Website: nicereply.com

Notă: WebCatalog nu este afiliat, asociat, autorizat, aprobat sau conectat oficial cu Nicereply. Toate numele de produse, siglele și mărcile sunt proprietatea deținătorilor respectivi.