BoldDesk
BoldDesk este un software cloud de asistență pentru gestionarea tichetelor, automatizarea sarcinilor, colaborare, bază de cunoștințe și comunicare omnichannel, cu funcții AI pentru răspunsuri și traduceri.
Capturi
Capturi analizează automat interacțiunile cu potențiali clienți, clienți și cetățeni, oferind informații practice, un asistent pentru agenți și un agent AI care răspunde la solicitări uzuale.
connexease
Connexease este o interfață plug&play multi‑canal pentru suport clienți, centralizând conversațiile (WhatsApp, Messenger, Instagram etc.) și facilitând gestionarea și integrarea cu terți.
HaloCRM
HALOCRM: software omnichannel de asistență clienți care centralizează și gestionează conversații din Twitter, Facebook, Messenger, email, SMS, chat și telefon pentru a eficientiza răspunsurile.
Verint
Verint conectează date, procese și canale pentru a colecta, analiza și automatiza interacțiunile cu clienții, îmbunătățind suportul și experiența acestora.
Jiminny
Jiminny înregistrează, transcrie și analizează conversațiile de vânzări, oferind informații despre clienți și vizibilitate asupra performanței pentru consilierea și îmbunătățirea echipelor.
ControlHippo
ControlHippo oferă un inbox WhatsApp partajat pentru echipe de vânzări și suport; permite acces simultan de pe multiple dispozitive, vizualizare în timp real a conversațiilor și integrare cu alte aplicații.
Airdocs
AIRDOCS este o platformă cloud care creează și livrează comunicări personalizate (PDF, HTML, text, video) prin print, email, SMS și semnături electronice.
Scratchpad
Scratchpad urmărește modificările din pipeline și sincronizează rapid actualizările în Salesforce, oferind gestionare centralizată a tranzacțiilor, notelor și sarcinilor de vânzări.
Hatch
Hatch este o platformă de comunicare pentru afaceri care automatizează mesaje text, e-mail și voce, gestionează campanii și folosește agenți AI pentru a contacta clienți și leaduri.
Revenue.io
Revenue.io oferă ghidare în timp real și analize prin integrarea datelor din vânzări, marketing și succesul clienților pentru optimizarea operațiunilor de venit.
Glassix
Glassix este o platformă de mesagerie unificată cu AI pentru gestionarea conversațiilor clienți pe canale multiple, oferind inbox centralizat, constructor de chatbots și integrare CRM.
Call iQ
Call iQ urmărește apeluri prin alocarea de numere, înregistrează și analizează fiecare convorbire în timp real pentru a oferi date despre performanța campaniilor de marketing.
Infinity Hub
Infinity Hub monitorizează apelurile și traseul clienților, identifică sursele conversiilor (campanii, pagini, cuvinte cheie), analizează conversații și performanța agenților și integrează date din platforme.
Coax
Coax este o aplicație pentru IMM-uri care centralizează comunicarea: SMS/MMS bidirecționale, mesaje sociale, organizare conversații și trimitere facturi/documente.
Chat Breezes
Chat Breezes este o platformă omnicanal pentru gestionarea conversațiilor sociale, automatizarea interacțiunilor și transformarea mesajelor și comentariilor în leaduri și vânzări.
DemandHub
DemandHub facilitează interacțiunile cu clienții, îmbunătățește comunicarea și colectează feedback valoros pentru a sprijini decizii informate și optimizarea experienței clienților.
800response
800response oferă numere fără taxă şi de vanitate, instrumente de call tracking şi analize clienţi, urmărire a performanţei campaniilor şi integrare a datelor în CRM pentru atribuirea conversiilor.
Retreaver
Retreaver oferă date în timp real despre apeluri inbound: etichetează, urmărește și rutează apelanții, se integrează cu platforme de marketing pentru atribuirea campaniilor și optimizarea conversiilor.
ROBIN
ROBIN (acum parte din CM.com Mobile Service Cloud) centralizează comunicarea cu clienții: inbox unificat, profiluri 360°, widget chat pe site și instrumente pentru a gestiona și scala suportul multicanal.
CallFire
CallFire oferă servicii autonome de mesagerie vocală și SMS: difuzare vocală, IVR și urmărire apeluri pentru companii, ONG-uri și alte organizații.
Truly
Platformă pentru Salesforce care capturează automat activități (email, apeluri, întâlniri, SMS), îmbogățește datele cu AI, automatizează introducerea și analizele funnel-ului de vânzări.
Kimoby
Kimoby este o platformă cloud pentru mesagerie business: trimite SMS/mesaje instant, gestionează programări şi memento-uri, solicită plăţi mobile şi se integrează cu sisteme existente.
Shape Software
Shape Software este o aplicație de automatizare vânzări și marketing, cu funcții preconfigurate configurabile, care centralizează CRM, campanii, comunicare și urmărirea proiectelor.
Compart
Compart oferă software CCM pentru gestionarea completă a documentelor și distribuției: procesare intrări, creare, conversie, verificare, grupare și trimitere pe canale digitale și tipărite, cu integrare API.
chatlyn
Chatlyn este o platformă AI pentru gestionarea comunicațiilor cu clienții: inbox omnicanal, traduceri, ticketing, automatizări, integrare cu sisteme și rapoarte; acces web, iOS și Android.
CallAction
CallAction este o aplicație web mobilă care automatizează urmărirea și gestionarea apelurilor inbound din canalele de marketing, oferind transcriere, analiză și asistență pentru agenți.
Abstrakt
Abstrakt este o platformă pentru call center care oferă ghidaj în timp real agenților, elimină subiectivitatea și automatizează controlul calității fiecărei convorbiri.
Grasp
Aplicație cloud pentru suport clienți: un inbox comun pentru chat, email și social media care centralizează toate conversațiile.
CallScaler
CallScaler urmărește și analizează apelurile telefonice, oferind date pentru optimizarea atribuției de marketing și a serviciilor clienți.