Ești dezvoltatorul acestei aplicații? Confirmă proprietatea pentru a gestiona această listare.
Inquio este o platformă de analiză IA conversațională și QA pentru bot concepută pentru a ajuta echipele să evalueze și să îmbunătățească performanța chatbot-ului. Acesta analizează conversațiile cu clienții pentru a identifica problemele de răspuns, pentru a evalua calitatea generală și pentru a oferi recomandări practice pentru îmbunătățirea acurateței conversației, siguranței și experienței utilizatorului.
Utilizatorii pot încărca date de conversație prin fișiere CSV sau se pot conecta prin API pentru a genera un Score Inquio și un raport. Platforma evidențiază probleme specifice în funcție de gravitate, compară performanța chatbot-ului cu reperele din industrie și oferă recomandări prioritizate pentru îmbunătățire. Instrumentele suplimentare includ Defender pentru identificarea incidentelor de siguranță și încălcările politicilor, Radar de vânzări pentru detectarea semnalelor de cumpărare și a potențialelor avertismente de abandon și opțiuni de partajare și export pentru raportarea rezultatelor către părțile interesate.
Inquio acceptă testarea chatbot, asigurarea calității conversaționale AI, monitorizarea performanței botului, analiza conversației și optimizarea experienței clienților. Poate fi folosit de echipele de produs, experiența clienților, de asistență și de inteligență artificială pentru a înțelege cum funcționează roboții lor în interacțiunile din lumea reală și pentru a determina zonele care necesită atenție.
Declinare a răspunderii: WebCatalog nu este afiliat, asociat, autorizat, aprobat de sau conectat oficial în niciun fel cu Inquio. Toate numele produselor, siglele și mărcile sunt proprietatea deținătorilor respectivi.
