Famulor

Famulor este o platformă de agent vocal AI fără cod, concepută pentru a automatiza apelurile telefonice cu conversații naturale, asemănătoare oamenilor. Permite utilizatorilor să creeze asistenți bazați pe inteligență artificială care gestionează apelurile de intrare și de ieșire fără programare, folosind un constructor vizual pentru a configura fluxurile de dialog și comportamentul apelurilor. Platforma acceptă apeluri simultane, permițând peste 50 de apeluri în paralel pentru a reduce timpii de așteptare.

Caracteristicile cheie includ transcrierea în timp real, analiza sentimentelor și scorul automat al calității apelurilor pentru a evalua în mod eficient conversațiile. Platforma oferă o gestionare completă a apelurilor cu înregistrări audio, transcrieri care pot fi căutate și rapoarte detaliate pentru a monitoriza performanța și rezultatele campaniei. Acesta integrează gestionarea datelor clienților, acceptă urmărirea apelurilor de intrare/ieșire și permite variabile de apel personalizate pentru interacțiuni personalizate.

Famulor oferă compatibilitate cu peste 100 de limbi, inclusiv accente regionale și adaptări culturale, cu traducere în timp real pentru a extinde acoperirea clienților la nivel global. Transferurile agenților umani sunt acceptate atunci când este necesar, menținând tranziții fără întreruperi ale serviciului pentru clienți. Sistemul este conceput cu accent pe securitate, oferind criptare end-to-end, conformitate GDPR și control al accesului bazat pe roluri pentru a asigura confidențialitatea datelor și siguranța operațională.

Capacitățile de integrare conectează Famulor cu peste 300 de instrumente externe și sisteme CRM, permițând fluxuri de lucru automatizate și management eficient al clienților potențiali. Această soluție este potrivită pentru asistență pentru clienți, vânzări, telemarketing, asigurare a calității, conformitate și analize de afaceri, facilitând gestionarea structurată a campaniilor și comunicarea îmbunătățită cu clienții prin interacțiuni telefonice bazate pe inteligență artificială.

Această descriere a fost generată de AI (inteligență artificială). AI poate face greșeli. Verifică informațiile importante.

Website: famulor.io

Notă: WebCatalog nu este afiliat, asociat, autorizat, aprobat sau conectat oficial cu Famulor. Toate numele de produse, siglele și mărcile sunt proprietatea deținătorilor respectivi.