Pagina 4 - Alternative - Customer Alliance

LiveAgent

LiveAgent gestionează asistența clienți printr-un inbox unificat: chat live, ticketing, telefon, e‑mail şi integrare social media, cu automatizări, bază de cunoștințe şi rapoarte.

Instabug

Instabug oferă raportare erori și crash-uri, monitorizare performanță, chat în-app și sondaje pentru aplicații mobile, cu SDK pentru Android, iOS și platforme hibride.

VWO

VWO permite testare A/B, experimente, înregistrări de sesiuni, hărți de căldură și analize de pâlnie pentru optimizarea experienței web și creșterea conversiilor, cu conformitate GDPR.

URLScore.ai

UrlScore.ai e un serviciu care evaluează adrese URL prin analiză de securitate, calitatea conținutului și riscurile (malware, phishing) pentru navigare mai sigură.

NiceJob

Platformă pentru gestionarea recenziilor, recomandărilor și feedbackului clienților, cu instrumente de marketing și creare de site-uri pentru companii locale.

Zeda.io

Zeda.io colectează și analizează feedbackul clienților cu AI, identifică probleme prioritare, recomandă ce să construiți în continuare și măsoară impactul strategiilor de produs.

Appbot

Appbot monitorizează recenzii din App Store, Google Play, Amazon și Microsoft, analizează sentimente, identifică buguri și cereri de funcții și trimite feedback în fluxuri de lucru prin integrări.

Totango

Totango este un software pentru succesul clienților care integrează date, monitorizează sănătatea conturilor, sprijină gestionarea portofoliului și automatizează acțiuni pentru retenție și extindere.

Recollective

Recollective este o platformă de cercetare calitativă care permite colectarea şi analiza feedback‑ului clienţilor prin discuţii, sondaje şi sesiuni live sau asincrone.

Lyssna

Lyssna este o platformă de cercetare a utilizatorilor la distanță pentru recrutare, teste, interviuri şi colectare/analiză a feedback-ului pentru îmbunătățirea produselor.

Acquia

Acquia Marketing Cloud integrează date despre clienți cu sisteme terțe, permite configurarea criteriilor de business în platformă și oferă acces echipelor pentru gestionarea marketingului.

unitQ

unitQ colectează și analizează feedback-ul utilizatorilor folosind AI pentru a identifica probleme, monitoriza experiența digitală și prioritiza îmbunătățiri.

SuprSend

SuprSend oferă o infrastructură API pentru trimiterea și gestionarea notificărilor (transactionale, cron, engagement) pe multiple canale, cu template-uri, inbox, rutare și raportare.

Marquiz.io

Marquiz.io permite creare și distribuire de quizuri și sondaje interactive, colectare de feedback și analize; editor drag-and-drop și tarifare în funcție de leaduri lunare.

Tealium

Tealium conectează și gestionează datele clienților din web, mobil, offline și IoT, oferind integrare cu sisteme, segmentare în timp real, management etichete și control al consimțământului.

Outgrow

Outgrow permite crearea fără cod de teste, calculatoare, evaluări, formulare, sondaje, recomandări și chatboți personalizabile pentru achiziție, calificare și implicare a lead-urilor, integrabile ușor.

Pega

Pega este o platformă low-code pentru gestionarea proceselor, automatizarea fluxurilor de lucru şi luarea deciziilor asistată de AI, destinată integrării şi transformării digitale în organizaţii.

Quadient

Quadient AP Automation by Beanworks automatizează procesarea facturilor și aprobărilor, capturează date cu AI, direcționează fluxuri de aprobare și oferă vizibilitate și control asupra AP.

Convas

Convas ajută SaaS și startup-uri să colecteze și prioritizeze feedback-ul clienților, pentru a îmbunătăți produsul și a-i informa despre evoluția cerințelor.

Qatalyst

Qatalyst colectează feedback continuu de la utilizatori și oferă analize bazate pe AI (user journey, heatmap, clickmap, arii de interes) pentru optimizarea experienței utilizatorului.

Swell

Swell colectează automat feedback privat și public de la pacienți și angajați, pentru a îmbunătăți reputația online, experiența pacienților și satisfacția angajaților.

Voxpopme

Voxpopme colectează, centralizează și analizează răspunsuri video de la utilizatori (sondaje video, interviuri), oferind căutare tematică și analiză pentru informații calitative.

Zipy.ai

Zipy.ai combină replay de sesiuni, monitorizare erori frontend, analiză de produs și prioritizare într‑o platformă securizată pentru detectarea, reproducerea și rezolvarea problemelor utilizatorilor.

Caplena

Caplena analizează feedback textual și date cantitative, identifică teme, sentimente și tendințe și oferă vizualizări și interfeţe pentru interpretarea rezultatelor.

Trustmetrics

Trustmetrics colectează automat recenzii și le afișează pe site-ul tău pentru a prezenta opiniile clienților.

Fera

Fera colectează, solicită și afișează recenzii, fotografii și videoclipuri ale clienților pentru magazine e‑commerce (Shopify, Wix, BigCommerce etc.), oferind widgeturi personalizabile și automatizare.

Alpine IQ

Alpine IQ oferă o platformă pentru gestionarea clienților și a datelor, analize, integrare plăți și instrumente de marketing şi loialitate pentru retail online şi în magazin.

Ratesight

Ratesight este o platformă pentru gestionarea recenziilor online: colectează, monitorizează și răspunde la recenzii, îmbunătățește reputația și vizibilitatea online a companiei.

GMBapi.com

GMBapi.com gestionează în bloc profile Google Business pentru multiple locații: postări, produse, fotografii, răspunsuri la recenzii, rapoarte și testare A/B.

[24]7.ai

[24]7.ai oferă soluții AI de conversaţie pentru a înţelege intenţiile clienţilor, automatiza interacţiunile şi îmbunătăţi asistenţa multicanal, reducând volumul de muncă al agenţilor.