Pagina 12 - Alternative - Centrical

Call Criteria

Aplicație pentru asigurarea calității în centre de apel: analizează apeluri (AI, analiză voce, evaluări umane), oferă șabloane de scor personalizate, monitorizare și feedback pentru îmbunătățire.

HeyTaco

HeyTaco permite recunoaștere peer-to-peer în Slack, Teams și Google Chat prin „tacos” virtuale; urmărește participarea și permite răscumpărarea pentru recompense.

Amara

Amara este un chatbot care comunică cu angajații în momente cheie ale ciclului de viață profesional, identifică proactiv nemulțumirile și riscul de plecare, folosind analiză de sentiment și interpretare psihologică.

Klaar

Klaar este o platformă B2B SaaS pentru managementul performanței, dezvoltare și implicare a angajaților; oferă evaluări, obiective/OKR, feedback 360, mentorat, organigramă și sondaje.

APPSeCONNECT

APPSeCONNECT conectează aplicații și automatizează procese de business; platformă iPaaS cu designer vizual low-code „ProcessFlow” și conectori pentru integrarea sistemelor (ex. SAP S/4HANA).

Drimify

Drimify este o platformă pentru crearea fără cod a jocurilor și experiențelor de gamificare personalizabile, integrabile în web, e‑mail, social media și QR, cu colectare și analiză de date.

Traq.ai

Traq.ai înregistrează și transcrie apeluri/întâlniri, analizează conversațiile cu AI, extrage insight-uri centrate pe cumpărător și le sincronizează cu CRM pentru îmbunătățirea vânzărilor.

Howspace

Howspace este o platformă colaborativă pentru învățare și dezvoltare: facilitează workshopuri, colaborare asincronă, gestionare programe, discuții și analiză asistată de AI.

Canopy

Canopy oferă sprijin pentru lideri: sfaturi rapide zilnice, coaching mai aprofundat și sesiuni live pentru a aborda provocări complexe de conducere.

AceUp

AceUp oferă dezvoltare în leadership pentru persoane și echipe: coaching individual și de echipă, micro-învățare asistată de AI și analize pentru îmbunătățirea performanței.

Parcel Perform

Parcel Perform gestionează urmărirea și notificările livrărilor, integrează platforme e‑commerce și furnizează date și rapoarte pentru optimizarea operațiunilor logistice.

parcelLab

parcelLab este o platformă post‑cumpărare care urmărește livrările globale, gestionează notificări și returnări, automatizează comunicarea cu clienții și analizează datele de transport.

Enthu.ai

Enthu.ai monitorizează 100% din conversaţiile din centre de contact, transcrie şi analizează apelurile pentru a oferi informaţii practice privind performanţa agenţilor, QA şi retenţia clienţilor.

AcademyOcean

AcademyOcean este un LMS pentru companii, care creează, livrează și administrează cursuri de formare pentru angajați, clienți și parteneri, cu evaluări, rapoarte și portaluri personalizabile.

Tradler

Tradler este o platformă pentru creșterea implicării angajaților prin recunoaștere și elemente de gamificare, încurajând contribuțiile zilnice, dezvoltarea carierei și atingerea obiectivelor.

Vetter

Vetter: cutie de sugestii online pentru angajați. Permite trimiterea, evaluarea și comentarea ideilor colegilor. Necesită abonament al companiei sau perioadă de încercare.

CallMiner

CallMiner analizează interacțiunile clienți (telefon, chat, e‑mail) cu AI pentru a interpreta sentimente, identifica tipare și oferi informații acționabile pentru îmbunătățirea serviciilor și operațiunilor.

Cooleaf

Cooleaf este o platformă pentru implicarea angajaților: sondaje de opinie, recunoaștere peer-to-peer, recompense, activități virtuale și analize pentru HR.

Mentoring Complete

Mentoring Complete creează și gestionează programe de mentorat, oferă potrivire automată (~90%), training pentru participanți și acces web/mobile.

Raydiant

Raydiant gestionează și difuzează conținut digital pe afișaje și kioscuri în multiple locații, oferind CMS cloud, control de la distanță și analize pentru monitorizare.

Forter

Forter previne frauda în comerţul digital, analizând în timp real tranzacţii şi activităţi de cont, protejând plăţi, crearea conturilor şi retururile, reducând alarmele false.

Elevo

Elevo este o platformă de management al performanței și talentelor: evaluează angajați, stabilește obiective, urmărește progresul și planifică trasee de carieră într-un singur mediu.

Plum.io

Plum.io măsoară competențe și potențial folosind date obiective pentru a potrivi candidați cu posturi, îmbunătăți calitatea angajărilor și analiza cultura organizațională.

SurePeople

SurePeople este o platformă de people intelligence care oferă coaching asistat de AI și instrumente de colaborare pentru a îmbunătăți interacțiunile și munca în echipă. Include testul Prism (54 trăsături).

huapii

huapii este o platformă pentru experiența angajaților care susține dezvoltarea competențelor, cultivă obiceiul feedback-ului și gestionează obiective de creștere pentru angajați, echipe și organizații.

Abode

Abode centralizează, automatizează și urmărește comunicarea cu stagiari și angajați noi din momentul acceptării ofertei, pentru menținerea implicării și retenției.

Innovation Minds

Innovation Minds măsoară angajamentul în mediul hibrid și facilitează colaborarea, brainstormingul, maparea ideilor şi gestionarea acestora pentru transformarea culturii organizaţionale.

Simetrik

Repliacă date financiare externe (bănci, gateway-uri) într-un data warehouse pentru conciliere, trasabilitate și gestionare fluxului de numerar în America Latină.

Everstage

Everstage automatizează calculul și gestionarea comisiilor de vânzări, oferind integrare cu CRM/ERP, raportare, gestionare disputelor și acces mobil.

Joyous

Platformă care folosește AI pentru a conversa cu angajații din teren, colecta sugestii operaționale și propune un plan de acțiune prioritizat.