Abstrakt
abstrakt.ai
Abstrakt este o platformă pentru call center care oferă ghidaj în timp real agenților, elimină subiectivitatea și automatizează controlul calității fiecărei convorbiri.
ReviewTrackers
reviewtrackers.com
ReviewTrackers colectează și centralizează recenzii de pe 100+ site-uri, analizează sentimente, trimite notificări și generează rapoarte pentru gestionarea reputației online a companiilor.
MobieTrain
mobietrain.com
MobieTrain este o platformă mobilă pentru instruirea și comunicarea angajaților de front‑line: oferă module de învățare scurte, comunicare în timp real și urmărire a performanței.
Quvu
quvu.co.uk
Quvu este o soluție cloud pentru gestionarea centrului de contact: monitorizează statistici în timp real, cozi şi activitate agenţi, oferă predictive dialer, înregistrare apeluri şi IVR prin VoIP.
Ozonetel CloudAgent
ozonetel.com
Ozonetel CloudAgent gestionează centrul de contact în cloud: apeluri, SMS, WhatsApp, IVR, înregistrări și integrare CRM pentru monitorizare și administrare agenți.
Skillate
skillate.com
Skillate este o aplicație cloud B2B care automatizează screening-ul și selecția candidaților folosind NLP/AI pentru a găsi potrivirile relevante.
InMoment
inmoment.com
InMoment analizează automat feedback calitativ (survey, review, social, tickete, angajați), clasifică teme și sentiment, consolidează surse și oferă dashboard-uri și alerte pentru prioritizare.
Yactraq
yactraq.com
Yactraq analizează convorbirile telefonice înregistrate pentru extragerea opiniilor clienților (VoC), evaluarea agenților și oferirea de metrici predictive pentru calificarea lead-urilor.
Primo Dialler
primodialler.com
Primo Dialler automatizează și gestionează apeluri telefonice: liste de contacte, redialare, urmărire a istoricului și integrare cu sisteme VoIP pentru a crește eficiența apelărilor.
Archlet
archlet.io
Archlet este o platformă care automatizează și centralizează RFI/RFQ/RFP, analizează oferte cu algoritmi pentru optimizarea cost-calitate și sprijină deciziile de achiziții.
Diabolocom.ai
diabolocom.ai
Diabolocom.ai analizează și clasifică automat feedback-ul clienților și tichetele de suport prin NLP; se integrează cu CRM-uri (ex. Zendesk) și oferă API, Zapier și interfață no-code.
Wonderflow
wonderflow.ai
Wonderflow analizează automat recenzii și feedback clienți din multiple surse, folosind NLP pentru a oferi insight-uri sintetizate pentru decizii.
Comments Analytics
commentsanalytics.com
Analizează text nestructurat din video, postări sociale și pagini produs: detectează sentiment, categorii comentarii, entități și cuvinte-cheie pentru înțelegerea clienților.
TrenDemon
trendemon.com
Trendemon oferă personalizare web și orchestrare bazată pe conturi: mapează călătoria clienților, atribuie conversiile și livrează mesaje personalizate pentru creșterea conversiilor.
WorkStep
workstep.com
WorkStep colectează feedback pentru angajații orari, oferă analize și instrumente de comunicare pentru HR și operațiuni, ajutând la identificarea riscurilor și îmbunătățirea retenției și productivității.
CustomerGauge
customergauge.com
CustomerGauge colectează feedback multi‑stakeholder pe cont, îl corelează cu date de venit, oferă vizualizări în timp real și prioritizează acțiuni pentru reducerea churn‑ului.
Threekit
threekit.com
Threekit permite companiilor să creeze și afișeze produse digitale interactive (3D/2D/AR), să genereze fișe tehnice și oferte și să integreze experiența în canale de vânzare.
Echoes
echoes.io
Echoes analizează textul feedback‑ului clienților și distribuie rezultate pentru echipe CX, conectându‑se la platforme precum Qualtrics, Medallia, Salesforce și SurveyMonkey.
Zelta
zelta.ai
Zelta analizează feedback-ul calitativ (transcrieri apeluri, tichete, sondaje) prin AI pentru a identifica principalele probleme ale clienților și a ajuta echipele de produs și marketing să prioritizeze deciziile.
DropThought
dropthought.com
DropThought colectează feedback instant de la clienți și angajați, notifică managerii în timp real, analizează textul și raportează metrici pentru îmbunătățirea experienței.
CallMiner
callminer.com
CallMiner analizează interacțiunile clienți (telefon, chat, e‑mail) cu AI pentru a interpreta sentimente, identifica tipare și oferi informații acționabile pentru îmbunătățirea serviciilor și operațiunilor.
ViaDialog
viadialog.com
ViaDialog oferă soluții pentru gestionarea și automatizarea interacțiunilor cu clienții, suport omnicanal (cloud sau on‑premise) și operare telekom cu disponibilitate ridicată.
Sharpen
sharpencx.com
Sharpen este o platformă de contact center care îmbunătățește performanța și productivitatea echipelor, optimizând experiența clienților, agenților și rezultatele afacerii.
Bravely
workbravely.com
Bravely centralizează training de grup, coaching individual la cerere și micro-învățare digitală pentru dezvoltarea abilităților, bunăstare și sprijin profesional al angajaților.
Yabble
yabble.com
Yabble analizează rapid text neformatat (recenzii, sondaje, comentarii) folosind AI pentru a genera insight-uri acționabile, sumarizări, clasificări și interogări asupra datelor.
Feedier
feedier.com
Feedier colectează centralizat feedback-ul clienților, îl analizează (inclusiv NLP) și integrează date cu instrumente de business pentru a identifica probleme și îmbunătăți experiența clienților.
RapidRatings
rapidratings.com
RapidRatings e o platformă care evaluează sănătatea financiară a companiilor (publice şi private) şi oferă rapoarte şi scoruri pentru gestionarea riscului furnizorilor şi terţilor.
Hostcomm
hostcomm.co.uk
Hostcomm oferă platformă omnichannel de contact centre găzduit: chat/voice AI, dialer predictiv, IVR, SMS, email şi asistenţă tehnică în UK pentru gestionarea apelurilor şi mesajelor clienţilor.
SentiSum
sentisum.com
SentiSum analizează automat feedbackul clienților (text și voce), extrage sentimente și probleme recurente pentru a prioritiza rezolvarea.
Feedbackly
feedbackly.com
Feedbackly măsoară cum emoțiile clienților influențează rezultatele afacerii și colectează feedback multicanal, oferind analiză, gestionare și instrumente pentru îmbunătățirea experienței clienților.
Solu10ii
© 2025 WebCatalog, Inc.
