Alternative - AppReply

Google My Business

Google My Business permite firmelor să gestioneze profilul pe Căutare și Hărți Google: ore, contact, produse, recenzii, mesaje și statistici de interacțiune.

ManyChat

ManyChat automatizează conversațiile cu clienții pe Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp, SMS și altele, oferind crearea de chatbots, trimiterea de secvențe, segmentare și chat live.

Whatstool Business

WhatStool Business oferă API oficial WhatsApp, chatbot, CRM pe WhatsApp, automatizări, integrare cu alte instrumente și gestionare mesaje, catalog și tichetare pentru afaceri.

Zendesk

Zendesk oferă o platformă de suport clienți: gestionare centralizată a tichetelor, comunicare pe multiple canale, automatizări, funcții AI, portal de autoservire și integrare cu aplicații.

Intercom

Intercom oferă chat live, chatboturi şi mesaje automate; gestionează contacte, evenimente şi conversaţii pentru suport, vânzări şi marketing.

Podium

Podium este o platformă pentru conversia lead-urilor și comunicare cu clienții: mesagerie unificată, gestionare recenzii, plăți, analize și integrare cu alte instrumente.

TapTap

TapTap este o platformă pentru descoperirea și descărcarea de jocuri, cu recenzii și comunități de jucători și dezvoltatori.

Zoho Desk

Zoho Desk gestionează comunicarea cu clienții prin telefon, e-mail, chat, SMS și social media, alocă și direcționează apeluri către agenți și permite efectuarea/recepția apelurilor în aplicație.

Respond.io

Platformă AI pentru gestionarea conversațiilor clienți pe canale multiple (inclusiv WhatsApp): mesagerie, automatizare cu chatbots, transfer la agenți, integrare CRM și raportare.

Coze

Coze permite crearea și publicarea de chatboți AI fără programare, cu integrare API și distribuire pe mai multe canale pentru asistență clienți.

Smartsupp

Smartsupp oferă chat live, chatbot AI, înregistrare a sesiunilor vizitatorilor și gestionare multicanal a comunicării pentru suport și vânzări online.

Freshdesk

Freshdesk gestionează solicitările clienților din email, web, telefon, chat și social în tichete unificate, oferind automatizare, IA, colaborare între agenți și rapoarte pentru suport.

Gorgias

Gorgias centralizează asistența clienților pentru magazine online (email, chat, SMS, apeluri), automatizează sarcini și oferă acces la istoricul comenzilor și rapoarte de suport.

Help Scout

Help Scout este un software de suport clienți: gestionează emailuri și chat live, oferă bază de cunoștințe, automatizări, rapoarte și integrări pentru echipele de suport.

ServiceNow

ServiceNow este o platformă cloud pentru gestionarea și automatizarea serviciilor IT, suport clienți, resurse umane și operațiuni, cu CMDB și analiză de performanță.

Zammad

Zammad gestionează solicitările clienților printr-un sistem de ticketing, centralizează comunicațiile, urmărește starea tichetelor și facilitează colaborarea echipelor.

Sesame

Sesame oferă tehnologie AI pentru asistenți vocali şi modele de vorbire conversaţională şi o platformă care automatizează solicitările clienţilor pe site-uri web.

WATI

WATI este o platformă care folosește WhatsApp Business API pentru gestionarea mesajelor clienților: inbox partajat, automatizări, chatboturi, trimitere de mesaje și integrare cu CRM.

Trustpilot

Trustpilot: platformă de recenzii ale consumatorilor pentru companii, permite publicarea, consultarea și gestionarea recenziilor despre produse și servicii.

Interakt

Platformă care folosește WhatsApp Business API pentru gestionarea conversațiilor cu clienții: inbox partajat, mesaje automate, campanii, plăți și analize.

Anota AI

Automatizează gestionarea comenzilor și comunicarea prin WhatsApp pentru restaurante, cu integrare pentru livrare.

Lindy

Lindy e un asistent AI care automatizează sarcini zilnice și operațiuni de business: gestionare emailuri, planificare călătorii, transcriere, suport clienți și agenți personalizați fără cod.

Tidio

Tidio este o platformă de servicii pentru clienți care oferă chat live, chatbot-uri, ticketing și agenți virtuali AI, integrări multicanal pentru gestionarea și automatizarea suportului clienților.

Kenect

Kenect centralizează comunicarea cu clienţii: transformă linia principală în număr text, trimite mesaje, colectează plăţi prin SMS, cere recenzii şi permite apel video pe mobil şi desktop.

Chatnode

ChatNode permite crearea de chatboți cu GPT, antrenați pe site-uri și documente (PDF, Word, text), oferind widget pentru integrare, dashboard de gestionare și acces API.

Helpwise

Helpwise centralizează comunicarea cu clienții: gestionează e‑mail, chat, WhatsApp, SMS și social media; oferă colaborare în echipă, automatizări, self‑service și rapoarte.

RateMyService

RateMyService integrează sondaje CSAT în semnăturile de email pentru a direcționa recenzii pozitive către site-uri publice și a gestiona intern feedbackul negativ, evaluând performanța echipei.

Userlike

Userlike centralizează mesaje din web chat, WhatsApp, Messenger etc., oferă inbox unificat, asistență live, apel video în browser și automatizări AI pentru servicii clienți.

Power Virtual Agents

Creează și gestionează chatboți conversaționali fără cod pentru suport automatizat, integrare cu sisteme externe și rutare a utilizatorilor către resurse relevante.

CustomGPT

CustomGPT creează chatboți personalizați antrenați pe conținutul tău (documente, site-uri, audio/video), integrând surse diverse și oferind API pentru gestionarea și actualizarea bazei de cunoștințe.