Snapchat pode envolver duas rotinas diferentes: pôr a conversa em dia com amigos próximos e manter conversas ligadas a um projeto criativo ou a outro público. Quando já tem contas separadas para essas atividades, escolher a identidade certa é apenas parte do trabalho. Também precisa de saber que tarefas deve fazer no telemóvel e quais pode fazer no computador.
Para gerir várias contas do Snapchat de forma eficaz, organize-se em função dessas tarefas. Use a versão Web para as comunicações suportadas, mantenha a aplicação móvel disponível para as funcionalidades que a exigem e atribua a cada conta um espaço reconhecível no seu ambiente de trabalho.
Para manter duas contas abertas ao mesmo tempo num computador, cada uma precisa da sua própria sessão iniciada. O WebCatalog Desktop pode atribuir a cada conta o seu próprio perfil e janela. O Snapchat continua a controlar a compatibilidade com os navegadores, a autenticação e os limites de sessão. Por isso, uma configuração útil começa por ter em conta esses limites e, depois, facilita as escolhas diárias entre contas.
Adapte a tarefa à experiência certa do Snapchat
A apresentação do Snapchat para a Web permite usar um computador para conversar e fazer chamadas. O guia das funcionalidades móveis identifica as tarefas que ainda exigem a aplicação para telemóvel.
| A sua tarefa | Por onde começar | O que deve ter em conta |
|---|---|---|
| Responder a uma conversa ou ligar a um amigo | Snapchat para a Web ou aplicação móvel | Selecione a conta e o destinatário pretendidos antes de comunicar. |
| Ver Snaps de fotografia ou vídeo guardados nas Memórias | Aplicação móvel | Volte à conta onde o conteúdo está guardado. |
| Gerir uma História publicada ou ver as respetivas estatísticas | Aplicação móvel | Inclua uma etapa no telemóvel na sua rotina de publicação. |
| Alterar um nome de utilizador ou as definições de privacidade | Aplicação móvel | Confirme a identidade antes de alterar as definições. |
Para um criador, isto pode significar tratar de uma conversa de planeamento à secretária e, depois, abrir a aplicação no telemóvel para rever uma História publicada. Para uso pessoal, pode significar responder aos amigos enquanto trabalha ao teclado e voltar ao telemóvel para consultar as Memórias guardadas.
A conta continua a ser a unidade organizadora ao longo de todo o processo. Um atalho no computador só é útil se souber que conta e que tarefa abre.
Configure uma sessão Web funcional antes de organizar duas contas
Comece por uma conta que já controla. Os requisitos do Snapchat para a Web indicam versões atuais do Google Chrome, Microsoft Edge e Safari. O mesmo guia recomenda atualizar a aplicação do telemóvel e iniciar sessão na conta que pretende usar na Web.
Aceda a web.snapchat.com e conclua o processo normal de início de sessão do Snapchat. A Snap explica que pode enviar uma notificação push para a aplicação móvel para confirmar o início de sessão. Tenha acesso à conta móvel correspondente ao configurar cada identidade.
Confirme o nome da conta e abra uma conversa conhecida. Verifique se a sessão de que precisa funciona antes de adicionar outra conta ou reorganizar o resto do ambiente de trabalho.
O Snapchat também documenta um limite para cada conta Web: iniciar sessão noutro computador termina a sessão no computador anterior. Tenha isto em conta quando alternar entre um portátil e outro computador. Criar mais atalhos ou perfis não altera as regras de sessão do serviço.
Use o atalho do próprio Snapchat quando o acesso rápido for suficiente
Se usa principalmente uma conta do Snapchat à secretária, o serviço já oferece um ponto de acesso conveniente no computador. As instruções de instalação do Snapchat explicam como instalar a versão Web através do Chrome ou do Edge.
As opções documentadas incluem a ligação de instalação da aplicação para computador no feed e Criar atalho no ambiente de trabalho, no menu Bitmoji. Isto permite voltar diretamente à versão Web sem ter de localizar primeiro um separador do navegador.
Use esta opção se for suficiente para a sua rotina. A necessidade de uma configuração mais organizada no computador torna-se mais evidente quando alterna regularmente entre identidades ou passa do Snapchat para ferramentas de planeamento, consulta e comunicação.
Mantenha também claro o acesso pelo telemóvel. A funcionalidade de início de sessão guardado do Snapchat pode facilitar o regresso a uma conta guardada depois de terminar sessão. Permite voltar a entrar mais facilmente; quando regressar à aplicação, selecione a conta que pretende realmente usar.
Crie contextos reconhecíveis no computador para duas contas
Se tiver duas identidades existentes, escolha nomes com base na finalidade. “Pessoal” e “Criador” são mais fáceis de distinguir do que duas cópias do seu nome. Se a segunda conta estiver ligada a um projeto específico, use um rótulo que continue a fazer sentido quando voltar a ela na semana seguinte.
Os perfis do WebCatalog Desktop mantêm separados os cookies, as sessões e os dados de navegação. Assim, um perfil pode proporcionar um contexto de início de sessão distinto para cada identidade que usa numa aplicação Web.
O Snapchat indica o Chrome, o Edge e o Safari para a sua versão Web. O WebCatalog Desktop utiliza Chromium, o motor que está na base do Chrome e do Edge. Por isso, envie uma mensagem de teste e experimente fazer uma chamada depois de iniciar sessão.
Para organizar os perfis, siga o guia de configuração de perfis:
- Abra o WebCatalog Desktop e selecione Perfis.
- Selecione Adicionar perfil e atribua um nome claro à primeira identidade.
- Abra o Snapchat nesse perfil e conclua o processo de início de sessão da conta.
- Repita o processo com um perfil separado para a segunda identidade.
Leia o nome da conta no Snapchat depois de cada início de sessão. O nome do perfil deve descrever a conta que está efetivamente iniciada nesse perfil.
Também pode usar espaços para agrupar aplicações e perfis em função de um fluxo de trabalho. Por exemplo, reúna as ferramentas de comunicação e planeamento de um criador numa janela dedicada. Os perfis permitem separar as sessões; o espaço proporciona a organização envolvente.
Trate de uma conversa de planeamento à secretária
Imagine que usa uma conta pessoal para falar com amigos e outra para uma pequena colaboração criativa. Está a coordenar uma sessão fotográfica ao fim de semana e precisa de confirmar o local de encontro, a hora de chegada e o equipamento que alguém se comprometeu a trazer.
Abra primeiro a conta da colaboração. Antes de escrever, confirme a identidade da conta e a conversa. Nomes de apresentação semelhantes e avatares conhecidos são pistas úteis, mas o destinatário efetivo é mais importante do que a janela que abriu por acaso.
Leia as mensagens recentes antes de responder. Reúna os detalhes numa resposta clara: o local acordado, a hora e a pergunta que ainda aguarda resposta. É mais fácil para a outra pessoa agir com base nisso do que numa série de correções enviadas à medida que se vai lembrando de cada detalhe.
Se uma conversa breve resolver a questão pendente, o guia de chamadas do Snapchat para a Web explica como iniciar uma chamada a partir da conversa com um amigo, usando o ícone do telefone ou da câmara de vídeo. Confirme o destinatário pretendido antes de iniciar a chamada.
Depois de chegarem a um acordo, registe no seu sistema de planeamento qualquer ação de que precise de se lembrar. Use uma nota breve, como “Confirmar transporte na sexta-feira” ou “Levar o microfone suplente”. Associe essa nota operacional ao projeto a que voltará mais tarde.
Depois, passe à conta pessoal quando estiver pronto para pôr a conversa em dia com os amigos. Termine primeiro a troca prática para que a conversa seguinte comece com uma escolha deliberada do público.
Conclua as tarefas relacionadas com Histórias e contas no telemóvel
Uma conversa no computador pode dar origem a uma tarefa que tem de ser feita na aplicação móvel. Considere essa transição parte do fluxo de trabalho.
Por exemplo, depois de um colaborador perguntar sobre uma História publicada, abra no telemóvel a conta correspondente e reveja a História aí. Se o pedido disser respeito ao desempenho, consulte as estatísticas disponíveis para essa conta na aplicação. Não perca tempo à procura de um controlo para computador que o Snapchat indica estar disponível apenas na aplicação móvel.
Antes de alterar um nome de utilizador ou uma definição de privacidade, volte a confirmar a identidade da conta. É fácil levar a intenção de uma conversa para a conta que a aplicação do telemóvel abriu da última vez.
Ao regressar à secretária, deixe uma próxima ação pequena e específica. “Rever a História publicada na conta de criador” indica-lhe tanto o que fazer como onde. “Ver o Snapchat” deixa a conta e a tarefa à mercê da memória.
Esta divisão também pode simplificar a configuração do computador. Mantenha no computador o foco nas conversas que realmente trata aí e defina claramente uma etapa no telemóvel para as restantes tarefas.
Verifique as permissões se as chamadas ou notificações não funcionarem
Um problema com a conta e um problema com as permissões do dispositivo exigem soluções diferentes. Se a conversa certa abrir, mas o áudio ou o vídeo não funcionar, comece pelas permissões e pelo equipamento selecionado.
O Snapchat disponibiliza instruções para as permissões da câmara, do microfone e das notificações nos navegadores suportados. Verifique as permissões do site que está a usar e, em seguida, atualize a página conforme indicado. Confirme também se o computador está a usar o microfone ou a câmara pretendidos.
No que diz respeito às notificações, decida qual das contas precisa da sua atenção durante um período de trabalho. Ative as notificações relevantes e, se os alertas não aparecerem, verifique as definições de notificações do sistema operativo. Não interprete a ausência de notificações como prova de que não há conversas por ler.
Depois de alterar uma definição, volte a testar a tarefa que estava a falhar. Peça a um amigo que esteja à espera da chamada para confirmar o áudio ou verifique se uma nova mensagem gera o alerta pretendido. Assim, obtém um resultado concreto antes de alterar outras partes da configuração.
Mantenha as sessões das contas compreensíveis ao longo do tempo
O Centro de gestão de sessões do Snapchat mostra os dispositivos e navegadores com sessões ativas numa conta. Pode aceder-lhe através de Gestão de sessões, em accounts.snapchat.com, e terminar uma sessão de que já não precise.
O centro apresenta as sessões ativas separadamente das credenciais de início de sessão guardadas num dispositivo. Esta distinção é útil quando revê uma sessão antiga no computador ou um início de sessão móvel guardado.
Quando mudar de dispositivo ou alterar o nome de um perfil, confirme que os rótulos das contas continuam a descrever a configuração atual. Mantenha os nomes de utilizador e as finalidades reconhecíveis e use os próprios controlos de sessão do Snapchat para gerir o acesso ao serviço.
Organize-se em função das conversas que realmente tem
Abra o Snapchat no WebCatalog Desktop e organize os contextos das contas que fazem parte da sua rotina no computador, verificando a compatibilidade antes de depender deles. Mantenha disponível um navegador suportado e a aplicação móvel para as tarefas que o Snapchat atribui a essas experiências.
O resultado útil é simples: pode escolher o público certo, concluir uma conversa e saber onde deve tratar da próxima ação. Deixe que essa rotina determine o nível de organização de que precisa no computador.
