No LinkedIn, um anúncio de empresa e uma perspectiva pessoal podem partir do mesmo login de membro. Ainda assim, precisam de vozes, destinos de publicação e decisões de aprovação diferentes. Acrescente algumas Páginas de clientes, e escolher onde trabalhar passa a ser tão importante quanto escolher o que escrever.
Se você está procurando como gerenciar várias contas do LinkedIn, comece pela estrutura das contas. O Contrato do Usuário do LinkedIn exige que cada membro tenha uma única conta em seu nome real. As Páginas de empresas são gerenciadas por meio de permissões atribuídas a esse perfil pessoal; elas não têm senhas próprias.
Você pode gerenciar várias Páginas de empresas no LinkedIn usando seu próprio perfil autorizado, selecionando a Página correta e mantendo o trabalho de cada organização bem organizado. O WebCatalog ajuda a reunir as Páginas, os briefings e os aplicativos de apoio em um lugar fixo no seu desktop.
A configuração mais útil dá suporte a três situações recorrentes: publicar notícias da empresa, contribuir com uma perspectiva pessoal e executar campanhas para vários clientes.
Associe a tarefa de publicação à identidade correta
Antes de abrir o editor de publicações, decida quem está falando e qual deve ser a próxima ação do leitor. Uma empresa pode anunciar um serviço. Uma pessoa pode explicar uma avaliação profissional. A Página de um cliente pode representar o posicionamento desse cliente. Tratar de assuntos semelhantes não torna essas publicações intercambiáveis.
Para trabalhos da empresa, confira sua função de administrador da Página do LinkedIn. Atualmente, o LinkedIn distingue superadministradores, administradores de conteúdo e analistas. Este mapa prático relaciona tarefas comuns às permissões correspondentes:
| Tarefa | Identidade ou acesso à Página | Material a preparar |
|---|---|---|
| Publicar um anúncio da empresa | A Página da empresa, com acesso de administrador de conteúdo ou superadministrador | Mensagem aprovada, material visual e link de destino |
| Compartilhar sua perspectiva profissional | Seu próprio perfil pessoal | Seu raciocínio e fontes de apoio adequadas |
| Analisar o desempenho de uma Página | Acesso de analista, administrador de conteúdo ou superadministrador | Período do relatório, objetivo da campanha e publicações relevantes |
| Adicionar ou alterar administradores da Página | Acesso de superadministrador | A identidade do colega e a responsabilidade acordada |
Uma tarefa de publicação não exige automaticamente todas as permissões da Página. Peça a um superadministrador atual que providencie o acesso adequado ao trabalho. Se sua função for de analista, prepare a análise de desempenho e deixe a publicação para um colega com permissão para publicar.
Cenário 1: um anúncio da empresa precisa ser publicado
Suponha que uma empresa de treinamento esteja abrindo inscrições para um workshop. O papel da Página da empresa é apresentar a oferta com clareza: a quem o workshop se destina, o que os participantes aprenderão, quando ele acontecerá e onde se inscrever.
Comece pelo briefing aprovado do workshop. Confira a página de inscrição antes de escrever a publicação, pois a descrição, a data ou a disponibilidade podem ter mudado desde a preparação do rascunho. Escolha uma única ação para o leitor, como consultar a programação ou se inscrever.
Use a Página responsável pelo anúncio. As instruções de acesso pelo computador do LinkedIn são simples: entre no perfil pessoal com acesso de administrador e selecione a Página em Minhas páginas, na página inicial. Se ela não aparecer, confira Ver todas ou entre em contato com o administrador atual para verificar seu acesso.
Na visualização de superadministrador ou administrador de conteúdo da Página, abra Publicações da Página e depois Começar publicação. O LinkedIn documenta esses controles em seu guia de publicação em Páginas.
Antes de publicar, leia o rascunho com o nome da empresa à vista. O pronome “nós” se refere claramente àquela organização? A página de inscrição vinculada corresponde ao workshop correto? A pessoa responsável pela oferta aprovou a redação final?
Para um lançamento planejado com antecedência, use o agendamento nativo de Páginas do LinkedIn para os conteúdos compatíveis. Confirme o destino, a data e o horário no agendamento. Alguns formatos não podem ser agendados, por isso confira as opções disponíveis antes de prometer um fluxo de publicação específico.
Se houver a possibilidade de outro administrador já ter preparado o anúncio, verifique primeiro as publicações agendadas da Página. O LinkedIn permite que administradores de Páginas com o acesso adequado gerenciem publicações agendadas por outros administradores. Um registro editorial compartilhado ajuda a identificar esse trabalho antes de criar uma duplicata.
Após a publicação, adicione o link da publicação ao briefing. Trate as respostas como parte da tarefa: defina quem responderá às perguntas sobre o workshop e onde essa pessoa poderá encontrar as informações aprovadas. O trabalho concluído inclui um destino funcional e uma pessoa claramente responsável pelo acompanhamento.
Cenário 2: você tem uma perspectiva pessoal sobre o mesmo assunto
A empresa anunciou o workshop. Você também pode ter algo útil a dizer sobre o problema que ele aborda. Sua publicação pessoal precisa ter uma razão própria para existir.
Por exemplo, uma publicação da empresa sobre um workshop de gestão pode se concentrar na programação e nas inscrições. Uma publicação pessoal pode examinar uma decisão difícil que novos gestores enfrentam, explicar um modelo de análise que você considera útil e apontar seus limites. O assunto de base é o mesmo; a contribuição é diferente.
Quando estiver pronto, abra Começar publicação na sua página inicial do LinkedIn e confirme a identidade que fará a publicação e o público. O guia de publicação do LinkedIn informa que administradores de Páginas também podem compartilhar atualizações da Página a partir da página inicial. Portanto, simplesmente voltar à página inicial não substitui a verificação de quem aparecerá como autor.
Mantenha o esboço da sua publicação pessoal separado do texto aprovado pela empresa. Um título de documento útil inclui tanto o autor quanto o objetivo: “Perspectiva pessoal — decidir quando delegar”, por exemplo. Isso facilita retomar o rascunho correto quando comentários da empresa chegam no meio da redação.
A mesma separação ajuda quando você dá suporte ao conteúdo de um executivo. Prepare o briefing, o rascunho e as referências de apoio para que o executivo revise e publique pela própria conta. O acesso de administrador da Página da empresa não dá acesso ao perfil dessa pessoa, e as regras de conta do LinkedIn não permitem o compartilhamento de contas pessoais.
Depois que a publicação estiver no ar, responda à discussão com sua própria voz. As perguntas levantadas ali podem sugerir um futuro artigo da empresa, mas registre isso como uma nova ideia editorial, com seu próprio processo de aprovação.
Cenário 3: várias Páginas de clientes precisam de campanhas semelhantes
Agora imagine que uma consultoria de engenharia e uma empresa de software estejam preparando webinars. Ambas as campanhas precisam de um anúncio, material sobre os palestrantes, um lembrete e um acompanhamento posterior. O fluxo de trabalho é semelhante, mas o público, a oferta e as afirmações aprovadas são diferentes.
É nesse ponto que uma configuração de desktop pode ajudar a gerenciar Páginas do LinkedIn para clientes. Crie um contexto de trabalho em torno de cada organização, com o link da Página correspondente e os materiais de apoio à mão.
Os Espaços do WebCatalog agrupam aplicativos e perfis em janelas próprias. Um espaço da consultoria pode reunir o LinkedIn, o briefing do webinar, a ferramenta de design e a ferramenta de acompanhamento de projetos do cliente. O espaço da empresa de software pode reunir as ferramentas correspondentes para aquela campanha.
Monte a configuração com base no acesso ao LinkedIn que você já tem:
- Adicione o LinkedIn ao WebCatalog e entre com sua conta pessoal autorizada.
- Crie um espaço para cada cliente e reutilize o mesmo perfil do WebCatalog que contém seu login pessoal do LinkedIn.
- Adicione favoritos para as Páginas corretas das empresas, além do briefing, dos materiais aprovados e do calendário que você realmente usa.
- Abra cada espaço e verifique se consegue acessar a Página desejada e os materiais da campanha.
O guia de primeiros passos do WebCatalog explica como adicionar aplicativos e sites. Escolha um plano compatível com os aplicativos e espaços exigidos pelo seu trabalho com clientes.
Reutilizar esse perfil do WebCatalog nesses espaços é adequado quando sua conta pessoal do LinkedIn administra ambas as Páginas. Os perfis do WebCatalog separam as sessões de login; não é necessário criar um novo perfil para cada Página de empresa.
Perfis separados ainda podem ser úteis para serviços de apoio que usam logins autorizados diferentes. Por exemplo, uma conta de documentos fornecida pelo cliente e a conta de documentos da sua agência podem precisar de sessões distintas. Escolha o perfil correspondente à conta que você tem autorização para usar.
O nome do espaço continua sendo apenas uma identificação organizacional. Ele não restringe o LinkedIn a uma Página específica. Como os espaços compartilham um perfil do WebCatalog que contém o mesmo login do LinkedIn, confira a Página selecionada sempre que abrir o editor de publicações ou voltar após uma interrupção.
Para as duas campanhas de webinar, use uma estrutura de planejamento reutilizável, mas torne o conteúdo específico para cada uma. A consultoria pode destacar uma decisão técnica que os participantes aprenderão a tomar. A empresa de software pode destacar um fluxo de trabalho do produto. Cada uma precisa de seu próprio destino de inscrição, detalhes dos palestrantes e descrição aprovada.
Registre esses detalhes no briefing do cliente e mantenha um status visível para cada publicação planejada. Uma sequência simples, como “em elaboração”, “aguardando aprovação”, “agendada” e “publicada”, ajuda os colegas a distinguir o trabalho que está pronto daquele que apenas existe.
O WebCatalog oferece um lugar fixo para esse conjunto de ferramentas. A publicação, o agendamento e as permissões das Páginas continuam sendo gerenciados pelo LinkedIn ou pelos serviços de publicação que sua equipe utiliza.
Mantenha um único registro editorial, com os resultados separados por Página
Nos três cenários, use um registro simples que relacione cada publicação ao seu objetivo. Inclua o autor ou a Página, a campanha, o material aprovado, o status da publicação, o link da publicação e a próxima data de revisão. Esse registro pode ficar no documento de planejamento ou na ferramenta de projetos que você já usa.
Avalie cada publicação de acordo com a ação pretendida. Um anúncio de workshop deve ser analisado em conjunto com a atividade de inscrições que sua organização consegue medir. Uma explicação pessoal pode ser útil por iniciar uma discussão bem fundamentada. Uma campanha de cliente deve ser analisada com base no briefing desse cliente.
Use as análises de Páginas e publicações do LinkedIn para obter os dados que a plataforma oferece. O guia de publicação em Páginas descreve métricas de publicações, incluindo impressões, membros alcançados, reações, comentários e republicações. Deixe claros a Página e o período do relatório ao registrar esses resultados.
Evite tratar um total combinado de Páginas de clientes como um público único: as mesmas pessoas podem ter contato com mais de uma Página. Um relatório mais útil explica o que aconteceu com cada organização e o que você mudará na próxima campanha dela.
Se um colega assumir o trabalho, compartilhe o registro editorial e peça a um superadministrador que providencie o acesso à Página correspondente. Esse colega poderá abrir as ferramentas de apoio usando seus próprios logins autorizados. Um plano compartilhado deve tornar o trabalho compreensível sem exigir que ninguém use o perfil pessoal de outra pessoa.
Crie um espaço de trabalho para seu próximo anúncio no LinkedIn
Escolha um anúncio futuro e identifique a Página da empresa, a pessoa que fará a publicação e o briefing aprovado. Essas três decisões dão um propósito claro ao seu espaço de trabalho.
Abra o LinkedIn no WebCatalog e reúna o link da Página, o briefing e os aplicativos de apoio em um espaço. Prepare ali a publicação da empresa, mantenha qualquer comentário pessoal em um rascunho separado e registre o que está pronto para publicar. Depois, você poderá aplicar a mesma organização a outra Página usando o acesso vinculado ao seu perfil atual do LinkedIn.
