Página 3 - Alternativas - Zendesk
Chative
chative.io
Chative.IO é uma plataforma de mensagens omnicanal, capacitada por IA. Permitimos que as empresas vendam diretamente através de canais sociais com a ajuda de IA e automação. Por que você deve usar Chative.IO? - Chative tem uma solução de atendimento ao cliente de IA pronta para uso que se adapta a qualquer negócio, funcionando com apenas alguns cliques! - Canais e mensagens ilimitadas gratuitamente, além do preço ser totalmente transparente e amigável para inicialização. Ele vem com um aplicativo móvel gratuito também! - Plano gratuito para pequenas empresas com suporte disponível no aplicativo. - Chative oferece UI e UX premiados que combinam a arte de condensar informações com navegação sem esforço! - Temos sido uma força pioneira em IA, chatbot e automação de mensagens nos últimos 6 anos. O que Chative.IO faz por você? - Unifique todas as conversas, clientes, pedidos e catálogos de produtos para acelerar o crescimento através de clientes mais satisfeitos. - Acesse o contexto completo do cliente, histórico de pedidos e detalhes de atividades, capacitando suporte personalizado para fidelidade e compras repetidas. - Viabilizar vendas diretas por meio de aplicativos de mensagens do dia a dia, convertendo visitantes em clientes potenciais. - Garanta atendimento ao cliente oportuno e personalizado e aumente a produtividade graças à IA e à automação.
LiveChat
livechat.com
LiveChat é uma plataforma completa de atendimento ao cliente com chat online e recursos de análise da web. Ele foi projetado especificamente para fornecer atendimento ao cliente e vendas de combustível incríveis. Esta plataforma completa de atendimento ao cliente é usada por mais de 38.000 clientes em 150 países. Ele se destaca por seu design simples e intuitivo, facilitando o uso imediato tanto para agentes de suporte quanto para clientes. LiveChat permite personalizar a comunicação com os clientes para atender e superar suas expectativas. Ele se concentra em fornecer um serviço contínuo com recursos poderosos que dão suporte às equipes de atendimento ao cliente. Ele pode ser usado em dispositivos móveis, para que você nunca perca nenhum lead, mesmo quando estiver em trânsito. O bate-papo móvel também pode funcionar em segundo plano, portanto, não importa o que você faça no telefone, o aplicativo continuará convidando visitantes em potencial e notificará você sobre bate-papos recebidos. O widget de bate-papo do LiveChat é totalmente personalizável, o que faz com que pareça uma parte natural do seu site. Um dos recursos mais poderosos em termos de obtenção de leads são as saudações automatizadas, que permitem oferecer ajuda aos visitantes antes mesmo de eles entrarem em contato com a equipe de suporte. Os convites de chat automatizados também podem ser personalizados com base no comportamento do cliente, melhorando a experiência geral dos clientes com a marca. Com o LiveChat, as equipes de suporte ao cliente podem realizar várias sessões de chat ao mesmo tempo. Os agentes podem dar uma espiada para ver o que os clientes estão digitando antes de clicar no botão “enviar” e usar respostas prontas, que os ajudam a reduzir o tempo médio de atendimento e a encantar os clientes. Para tornar seu atendimento amigável e personalizado, os agentes podem utilizar os dados do cliente exibidos na barra lateral durante a conversa. Ele fornece insights necessários sobre os dados mais importantes sobre um cliente. Os agentes podem marcar cada sessão de bate-papo, o que lhes permite identificar posteriormente consultas populares e melhorar seu produto ou serviço. Com os recursos avançados de relatórios do LiveChat, as equipes de suporte e vendas podem acompanhar seu desempenho, detectar melhorias, aumentar a produtividade e, como resultado, conquistar clientes satisfeitos e desfrutar de mais vendas. LiveChat ajuda a gerenciar mensagens de clientes, automatizar o fluxo de trabalho e colaborar dentro das equipes. Ele oferece suporte a chatbots, permitindo que as marcas criem e lancem chatbots conversacionais sem codificação e se destaquem no atendimento ao cliente. Também oferece uma base de autoconhecimento para um autoatendimento rápido e sem esforço. O LiveChat oferece mais de 200 integrações poderosas que permitem às empresas ampliar o valor de suas ferramentas existentes. Ele se integra perfeitamente a soluções populares de CRM, como Hubspot e Pipedrive, serviços de comércio eletrônico, como Shopify e BigCommerce, e aplicativos de mensagens, como WhatsApp e Facebook - permitindo sincronizar facilmente os dados do cliente e manter a comunicação em um só lugar. Suporta serviços de pagamento, como PayPal ou Stripe, permitindo aos clientes fazer pedidos e pagamentos diretamente do chat. Funciona com serviços de e-mail como Mailchimp, ajudando a coletar e nutrir leads após um bate-papo. Existem muito mais integrações disponíveis para apoiar as empresas no fornecimento de excelente atendimento ao cliente e no aumento de suas vendas. A equipe do LiveChat está sempre pronta para ajudar em qualquer coisa 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano. Os heróis de suporte do LiveChat oferecem a melhor experiência de atendimento ao cliente, respondendo rapidamente a perguntas, resolvendo problemas e fornecendo soluções.
Sling
getsling.com
Sling é um software de agendamento, controle de tempo e comunicação para empresas onde os funcionários trabalham em turnos. O Sling incorpora funcionalidades de agendamento, mensagens, controle de tempo, gerenciamento de tarefas e relatórios e permite que gerentes e funcionários organizem todos os aspectos de seu trabalho em uma única plataforma.
Legion
legion.co
Legion Technologies oferece a plataforma de gerenciamento de força de trabalho mais inovadora do setor. Ele permite que as empresas maximizem a eficiência do trabalho e o envolvimento dos funcionários simultaneamente. A plataforma Legion WFM é inteligente, automatizada e centrada nos funcionários. Está comprovado que oferece um ROI de 13x por meio da otimização do cronograma, redução do atrito, aumento da produtividade e aumento da eficiência operacional. Legion oferece tecnologia de ponta em uma plataforma e aplicativo móvel fáceis de usar que os funcionários adoram. Planejamento aprimorado: -Insights estratégicos -Orçamento de mão de obra -Previsão de demanda Otimizando a execução: -Otimização de mão de obra -Programação automatizada -Tempo e presença Capacitação dos funcionários: -Comunicações de linha de frente -Legion InstantPay -Desempenho e recompensas dos funcionários
Appy Pie
appypie.com
Uma plataforma abrangente com todas as soluções de IA e sem código para iniciar, administrar e expandir seus negócios. A Appy Pie tem um conjunto de produtos e serviços que podem ajudar qualquer empresa a se destacar de maneira completa, aproveitando a mais recente tecnologia sem código para aplicativos móveis, sites, chatbots, automação, design, base de conhecimento, suporte técnico e muito mais.
ServiceNow
servicenow.com
ServiceNow (NYSE: NOW) faz o mundo funcionar melhor para todos. Nossa plataforma e soluções baseadas em nuvem ajudam a digitalizar e unificar as organizações para que elas possam encontrar maneiras mais inteligentes, rápidas e melhores de fazer o trabalho fluir. Assim, funcionários e clientes podem estar mais conectados, mais inovadores e mais ágeis. E todos nós podemos criar o futuro que imaginamos. O mundo trabalha com ServiceNow.
Paycor
paycor.com
A Paycor capacita os líderes a modernizarem todos os aspectos da gestão de pessoas para que possam se concentrar no que realmente importa: construir equipes vencedoras. A solução unificada de HCM garante que os dados dos funcionários estejam em um só lugar, para que você nunca precise trocar de plataforma, acessar vários sistemas ou redigitar informações. Automatize o trabalho tedioso, reduza os riscos de conformidade, aumente a eficiência, capacite os funcionários para controlar sua própria saúde financeira e obtenha uma compreensão mais profunda do seu negócio com análises e insights robustos.
Heymarket
heymarket.com
Heymarket é uma solução de texto comercial excepcionalmente intuitiva para mensagens de texto seguras e confiáveis entre seus funcionários e clientes. Envie mensagens de texto personalizadas em grande escala com rapidez e facilidade, obtendo respostas rápidas e mantendo os clientes engajados. Gerencie todos os seus SMS comerciais e conversas de texto em um só lugar, incluindo WhatsApp, Facebook e Instagram Messenger, Google Business Messages e Apple Messages for Business. Os usuários adoram o Heymarket! Caixas de entrada compartilhadas, textos programados, respostas automáticas, modelos fáceis de usar com campos personalizados e campanhas de gotejamento são apenas alguns dos recursos que tornam o Heymarket a melhor escolha para equipes de sucesso de clientes, marketing, vendas e operações. Administradores e gerentes de TI adoram que o Heymarket seja rápido de implementar, fácil de gerenciar e leve a sério a segurança de nível empresarial. Heymarket oferece Single Sign On (SAML SSO) baseado em SAML e uma plataforma compatível com SOC 2 Tipo 2, HIPAA e TCPA.
Voiceflow
voiceflow.com
O Voiceflow capacita equipes ambiciosas a criar agentes de IA impactantes. Amado por designers e desenvolvedores, o Voiceflow ajuda as equipes a trabalharem juntas para construir, testar, enviar, medir e melhorar experiências de voz e chat. Equipes de produtos de IA conversacional no mercado intermediário e na Fortune 500 - de ClickUp e Instacart a JP Morgan Chase e The Home Depot - confiam no Voiceflow como sua plataforma colaborativa de construção de agentes de IA. A tela intuitiva do construtor de agentes, a base de conhecimento e o sistema de gerenciamento de conteúdo são combinados com um kit de ferramentas de desenvolvedor extensível para enviar agentes avançados de IA que podem ser escalonados de acordo com a experiência do cliente. Mais de 250.000 equipes ambiciosas em todo o mundo estão construindo agentes no Voiceflow hoje.
WATI
wati.io
Reimaginando o envolvimento do cliente, o Wati é a plataforma de conversação líder construída na API Business do WhatsApp. Nosso software fácil de usar capacita mais de 8.000 empresas em mais de 100 países a oferecer conversas personalizadas e em tempo real em grande escala. Com soluções inovadoras de IA, estamos transformando a forma como as empresas se comunicam: * Caixas de entrada compartilhadas permitem colaboração perfeita * Automação poderosa aumenta a eficiência * Mensagens de transmissão envolvem os clientes * Chatbots inteligentes fornecem suporte instantâneo Como uma startup global de SaaS em rápido crescimento, somos apaixonados por usar a tecnologia para construir relacionamentos significativos entre empresas e clientes. Nossa equipe talentosa e motivada está unida pela visão de capacitar as organizações e redefinir conexões por meio de conversas significativas.
Zoho Shifts
zoho.com
Agende mais rápido. Planeje com antecedência. Recupere seu tempo. Zoho Shifts é sua ferramenta dedicada de agendamento de turnos. Com seus recursos poderosos e fáceis de usar, você pode elaborar cronogramas de trabalho, monitorar as horas da equipe e se comunicar com os funcionários de qualquer dispositivo.
Crisp
crisp.chat
Crisp é a plataforma completa de suporte ao cliente multicanal que ajuda as empresas a se conectarem instantaneamente com seus clientes ou leads que aguardam suporte. Com seu conjunto de ferramentas em rápida evolução, a Crisp está liderando as empresas na revolução orientada para o cliente, usando conversas para desbloquear o hipercrescimento. Os clientes usam o Crisp para fornecer uma experiência moderna de ciclo de vida para clientes em potencial, gerar leads mais qualificados, aprimorar a ajuda ao cliente e melhorar a satisfação do cliente, levando a um aumento global na receita. Comece gratuitamente hoje e junte-se a 400.000 empresas que usam o Crisp em crisp.chat. Com uma experiência do usuário fácil, as empresas podem criar uma caixa de entrada compartilhada para todos dentro da empresa. Crisp é o ponto único para gerenciar sua estratégia multicanal de suporte ao cliente. Ao usar o Crisp, você acessará o seguinte: - Widget de bate-papo do site - Software AI Chatbot e construtor de chatbot com script - Software de base de conhecimento - Software de campanha de gotejamento - Software CRM - Live Translate (fale como um nativo no idioma de seus clientes) - MagicType (veja o que seus clientes estão digitando em tempo real) - Compartilhamento de tela (sem necessidade de plugin adicional) - Múltiplas integrações (Slack, WordPress, Shopify, WooCommerce, Adobe Commerce, Zapier, Hubspot, Salesforce, Jira, Trello, ...) - muitos outros recursos
Planday
planday.com
Planday é uma plataforma de gerenciamento de força de trabalho que permite que empresas baseadas em turnos de quase todos os tamanhos e verticais gerenciem sua força de trabalho em um único sistema baseado na web. Gerencie agendas de funcionários, horários de trabalho, trocas de turnos, solicitações de férias e folha de pagamento, tudo em um só lugar. Planday também possui uma função de comunicação com funcionários totalmente integrada, para que os gerentes possam enviar mensagens de texto ou e-mails aos funcionários rapidamente.
Botpress
botpress.com
Botpress é uma plataforma generativa de IA para construção de chatbots ChatGPT, permitindo aos usuários criar chatbots com uma experiência de construção intuitiva, alimentada pelo que há de mais recente em LLMs e GPT da OpenAI. A plataforma oferece uma ampla gama de recursos, incluindo o GPT-Native Engine e o Conversation Studio, que fornece um editor de chatbot de última geração. Além disso, a plataforma conta com o Hub, que é o maior conjunto de integrações que os usuários podem utilizar para integrar seus chatbots a outras ferramentas e serviços. Também oferece vários recursos, incluindo documentação, tutoriais em vídeo, SDK e um fórum da comunidade no Discord. Botpress Cloud é o novo recurso da plataforma que os usuários podem experimentar para construir e implantar seus chatbots com mais rapidez, enquanto seu Visual Flow Editor oferece um editor de fluxo visual intuitivo que permite aos usuários dar vida às conversas de seus usuários. A plataforma também fornece várias integrações pré-construídas e habilidades alimentadas pela maior comunidade de chatbot de código aberto, permitindo que os usuários acelerem seu processo de construção. Os usuários podem aproveitar os insights da plataforma de análise, incompreendido e análise de sentimento para melhorar continuamente seu chatbot. Além disso, o Botpress oferece implantação com um clique em todos os seus canais para atender os usuários onde eles estão. O Botpress tem a confiança de milhares de organizações e criou vários modelos, incluindo Shopping Companion, Health Bot Template, Banking Support, IT Assistant, Telco Billing Advisor, Fitness Friend, HR Helper e chatbots Language Tutor. No geral, o Botpress oferece várias ferramentas e recursos que tornam a construção e implantação de chatbots mais rápida e fácil.
ConnectWise Home
connectwise.com
Feito para empresas que vendem, atendem e oferecem suporte a tecnologia, o ConnectWise PSA (anteriormente ConnectWise Manage) é a plataforma de gerenciamento de negócios líder mundial. Os Provedores de Soluções Tecnológicas (TSPs) contam com o ConnectWise PSA para obter maior responsabilidade, eficiência operacional e lucratividade. Aproveitando a nuvem, o ConnectWise PSA facilita a automação de processos de negócios, gerenciamento de help desk e atendimento ao cliente, vendas, marketing, gerenciamento de projetos e análise de negócios que agilizam drasticamente as operações de uma empresa. ConnectWise PSA é o hub centralizado que oferece aos TSPs uma visão ponta a ponta e controle total sobre seus negócios. ConnectWise PSA também oferece aos seus usuários acesso a uma poderosa rede de ideias, especialistas e soluções. Veterano no setor de serviços de tecnologia, o ConnectWise PSA é a principal plataforma de gerenciamento de negócios para empresas de tecnologia há mais de 15 anos.
HotSchedules
hotschedules.com
HotSchedules é a solução líder de agendamento de funcionários do setor de restaurantes e hospitalidade porque é a maneira mais rápida e fácil de gerenciar sua agenda e se comunicar com sua equipe. Os membros da equipe adoram porque podem trocar, pegar ou liberar turnos no aplicativo móvel com um clique. O equilíbrio entre vida pessoal e profissional é facilmente gerenciado com mudanças automáticas de turno quando você quiser mais horas e solicitações de folga quando você não quiser. A sincronização do calendário, as notificações e as mensagens mantêm as equipes conectadas e atualizadas sobre as alterações de programação. Os gerentes apreciam a economia de tempo ao criar cronogramas e aprovações com um clique para mudanças de turno. Os recursos de previsão de mão de obra e gerenciamento de conformidade ajudam os gerentes a controlar os custos e minimizar os riscos de conformidade. E o mais importante: permanecer conectado com transmissões e mensagens individuais cria uma cultura de equipe feliz e produtiva. HotSchedules faz parte de uma solução completa de gerenciamento de força de trabalho desenvolvida pela plataforma Fourth Intelligence. Os módulos adicionais incluem: Tempo e Presença - Processe a folha de pagamento com rapidez e precisão com nosso aplicativo integrado para gerar dados agregados de perfurações enquanto sinaliza exceções para pausas perdidas, horas extras e muito mais. Mantenha a folha de pagamento em conformidade com cálculos especiais de pagamento para refeições, intervalos e agendamento preditivo. Economias adicionais são obtidas ao adicionar a opção WebClock para delimitação geográfica e alertas de horas extras e horas perdidas. LogBook - Baseado no Redbook do Gerente padrão ouro, nosso LogBook digital elimina as intermináveis comunicações de ida e volta com notas de turno consolidadas, listas de tarefas, mensagens e muito mais. Comunique informações críticas entre turnos e atribua tarefas diretamente do seu telefone, melhorando o desempenho e a responsabilidade dos funcionários. Previsão de mão de obra - Economize dinheiro e melhore as experiências ao mesmo tempo por meio de uma programação mais inteligente. Os gerentes mantêm maior precisão entre horas previstas, programadas, orçadas e reais com nossa solução de previsão de próximo nível. Acesso ao salário ganho/pagamento sob demanda – Fuego é um aplicativo de pagamento sob demanda disponível exclusivamente para usuários do HotSchedule. Um dos benefícios mais solicitados em 2023, os empregadores que adotam o EWA não só ajudarão a aliviar a pressão financeira sobre os funcionários de baixa renda e que não recebem gorjetas, mas também experimentarão um aumento de 20-40% na retenção, uma diminuição na perda de turnos e poderão eliminar o uso de cheques em papel – tudo sem custo adicional. Relatórios e análises - Nossa solução completa de relatórios e análises revela insights operacionais consolidando agendamento, horário e presença, previsão de mão de obra e dados de PDV em um só lugar. Painéis prontos para uso revelam dados trabalhistas agregados para análise regional ou corporativa, enquanto os relatórios em nível de loja ajudam os gerentes a acompanhar os KPIs de turno a turno.
Front
front.com
Front é a plataforma moderna de atendimento ao cliente que ajuda as empresas a encantar seus clientes, engajar suas equipes e construir negócios mais fortes. Eles reinventaram o suporte técnico para colaboração da equipe em tempo real em todos os canais de comunicação com o cliente e, em seguida, potencializaram-no com IA e automação para resolver problemas e ajudar as equipes a trabalhar mais rapidamente. Os clientes obtêm um serviço excepcional, quer estejam procurando uma resposta simples e instantânea ou ajuda personalizada para seus problemas mais complexos, e obtêm as análises e os insights que seus negócios precisam para otimizar a experiência do cliente. Mais de 8.500 empresas de todos os formatos e tamanhos, desde ClickUp até Branch Insurance, Echo Global Logistics até Reed & Mackay, confiam na Front para fornecer um serviço revolucionário que conquista e retém clientes para o resto da vida.
Calamari
calamari.io
Calamari auxilia no gerenciamento de licenças e acompanhamento de atendimento. Automatiza o cálculo da TDF. Muitas maneiras de entrar/sair. Integrado com Google Apps, Slack, Jira e Office 365
Missive
missiveapp.com
Missive foi lançada em 2015 na cidade de Quebec, Canadá. Atualmente é composto por 3 cofundadores e 2 funcionários. Missive é um aplicativo que reúne caixas de entrada e bate-papo da equipe sob o mesmo teto. Foi construído pensando na colaboração para centralizar a comunicação da sua equipe. Entre seus muitos recursos, Missive oferece quatro principais: - Caixas de entrada da equipe. - Bate-papo interno da equipe. - Regras para automatizar fluxos de trabalho. - Integrações.
Nightbot
nightbot.tv
Nightbot é um bot de bate-papo para Twitch, YouTube e Trovo que permite automatizar o bate-papo de sua transmissão ao vivo com moderação e novos recursos, permitindo que você passe mais tempo entretendo seus espectadores.
EngageBay
engagebay.com
EngageBay é o software de CRM completo de marketing, vendas e suporte nº 1 do mundo, que oferece suporte a mais de 29.500 empresas em crescimento em todo o mundo. EngageBay ajuda as empresas a adquirir, envolver, nutrir visitantes da web e convertê-los em clientes satisfeitos e expandir seus negócios 5 vezes ou mais. EngageBay oferece uma série de recursos, incluindo: - CRM multifuncional simples e poderoso - Software de automação de marketing fácil de usar - Marketing por e-mail - Software de chat ao vivo gratuito - Software poderoso de helpdesk - Sequências de e-mail - Páginas de destino - Formulários da Web para capturar leads online - Visão de 360 graus do cliente nos departamentos de marketing, vendas e suporte - Software de agendamento de compromissos - Software de gerenciamento de contatos - Software de CRM gratuito e muito mais.
Hubstaff
hubstaff.com
Hubstaff é uma solução de software de análise de força de trabalho de ponta projetada para aumentar a produtividade de equipes remotas, híbridas e internas, garantindo ao mesmo tempo uma experiência positiva para os funcionários. O Hubstaff se integra a mais de 30 aplicativos para que sua empresa funcione com mais eficiência. Você pode ver como o trabalho acontece com recursos como rastreamento de tempo, capturas de tela, rastreamento de atividades, rastreamento de URL e aplicativos, métricas de análise de força de trabalho, folha de pagamento e faturamento automáticos, agendamento, monitoramento de GPS e localização e planilhas de horas. Disponível para Mac, Windows, Linux, Chrome, iOS e Android. Nossa missão é ajudar todos a terem um dia de trabalho mais produtivo. Este compromisso significa priorizar o desempenho máximo sem comprometer um ambiente de trabalho gratificante para todos. Experimente o impacto transformador do Hubstaff na eficiência e no sucesso da nossa organização. Veja como a Hubstaff se tornou um ativo inestimável para os negócios de nossos clientes: - Aumento da produtividade: conseguimos um aumento notável de 5% na produtividade ao automatizar perfeitamente os processos de PTO. - Alocação Estratégica de Recursos: A implementação do Hubstaff economizou um quadro de funcionários equivalente a 10 funcionários, aumentando a eficiência operacional. - Ganhos de negócios e resultados financeiros aprimorados: fundamental para conquistar novas oportunidades de negócios e melhorar significativamente os resultados financeiros. - Tempo de inatividade zero: desfrute de operações ininterruptas com tempo de inatividade zero, garantindo um fluxo de trabalho contínuo e tranquilo. - Processos eficientes de folha de pagamento e RH: Simplificou todos os processos de folha de pagamento e RH, reduzindo despesas administrativas e garantindo precisão. - Redução de custos em projetos: obtive economias substanciais variando de 10% a 25% em vários projetos, aumentando a lucratividade geral. - Maior valor para o cliente: Alcançamos um notável aumento de 30% no valor oferecido aos clientes, elevando os padrões de serviço. - Otimização de tarefas: economia de custos de 25% obtida através da eliminação de tarefas desperdiçadas e da melhoria da utilização geral de recursos. - Redução de Custos de Contratação: Reduzir os custos de contratação em 25%, mitigando riscos associados a más contratações e otimizando processos de recrutamento. - Retenção de funcionários: capacita os melhores funcionários com os dados necessários para promoções mais rápidas, resultando em maior retenção de funcionários. A Hubstaff provou ser uma ferramenta fundamental na busca pela excelência de nossos clientes, gerando resultados tangíveis em diversas operações de negócios. Abrace o futuro do trabalho com a Hubstaff!
GetResponse
getresponse.com
GetResponse é uma plataforma abrangente de marketing por e-mail que fornece a pequenas empresas, solopreneurs, coaches e profissionais de marketing ferramentas poderosas e acessíveis para aumentar seu público, interagir com seus assinantes e transformar assinantes em clientes pagantes. Com mais de 25 anos de experiência, nossos clientes escolhem a GetResponse por nossa solução fácil de usar, suporte ao cliente premiado 24 horas por dia, 7 dias por semana e ferramentas poderosas que vão além do marketing por e-mail – com automação, crescimento de lista e ferramentas de comunicação adicionais, como webinars e eventos ao vivo. bate-papos para ajudar as empresas a construir sua marca pessoal, vender seus produtos e serviços e construir uma comunidade. Precisa de uma plataforma mais avançada? GetResponse MAX e MAX² são soluções para usuários exigentes que procuram recursos avançados de marketing e suporte confiável.
Helpwise
helpwise.io
Reter clientes é tão importante quanto conquistar novos. Clientes fiéis geram mais receita e trazem referências a custo zero. Fornecer um bom atendimento ao cliente é parte integrante da retenção de clientes. Com Helpwise, gerenciar o atendimento ao cliente é fácil. 1. Configure seu centro de atendimento ao cliente literalmente em minutos. 2. Comunique-se com os clientes em todos os canais e colabore com sua equipe. 3. Estabeleça responsabilidade sem mais senhas compartilhadas. 4. Configure autoatendimento e automação. 5. Obtenha insights práticos sobre como melhorar a produtividade da equipe e a satisfação do cliente. Helpwise integra-se com e-mail (pense em suporte@, vendas@, carreiras@ etc.), chat ao vivo, Whatsapp, SMS, mídias sociais e muito mais. Comece com Helpwise, uma solução de atendimento ao cliente que gera receita para o seu negócio.
7shifts
7shifts.com
7shifts é uma plataforma completa de gerenciamento de equipes de restaurantes que ajuda os operadores a: 1) Tomar decisões mais lucrativas. Você obterá os insights necessários para tomar as melhores decisões operacionais e de equipe todos os dias. Atinja suas metas trabalhistas com aplicação de cronograma, rastreamento ideal de mão de obra e relatórios em tempo real. 2) Melhorar a eficiência operacional. Ajudaremos a colocar suas operações em ordem e reduzir erros fáceis de evitar. Gerencie proativamente a conformidade, execute a folha de pagamento com facilidade e acompanhe tarefas com listas de verificação digitais. 3) Recuperar o tempo. Com toda essa eficiência aprimorada, você terá mais tempo livre para gastar na criação de ótimas experiências para os hóspedes. Agendamento mais fácil, comunicação centralizada e cálculos automatizados de gorjetas estão ao seu alcance. 4) Melhore a retenção da equipe. Você terá acesso às ferramentas necessárias para ajudar a construir equipes fortes. Acompanhe o envolvimento, o sentimento e a satisfação da equipe para reduzir a rotatividade em 13%. Veja como seu restaurante pode se beneficiar dos 7 turnos: - Economize até 4 horas por semana criando e gerenciando as agendas de sua equipe - Reduza o tempo gasto em agendamento em 80% - Economize até US$ 250 por mês no tempo dos gerentes - Reduza os custos de mão de obra para economizar até US$ 3.000 anualmente - Reduza chamadas e mensagens de texto da equipe em 70% - Crie cronogramas com 95% de precisão de mão de obra - Preveja suas vendas futuras com 95% de precisão - Economize US$ 1.000 por mês em custos de mão de obra reduzidos com uma programação mais eficiente - Economize US$ 1.000 por mês em entradas antecipadas e excessos de mão de obra Nunca foi tão fácil gerenciar os horários de trabalho da sua equipe, cronometragem de ponto, comunicação da equipe, conformidade trabalhista, folha de pagamento, gorjetas e muito mais, tudo em um único lugar. 7shifts podem ser encontrados em restaurantes de todos os tamanhos - desde lojas familiares até redes nacionais como Bareburger, Highway 55 e Five Guys. Junte-se aos mais de 1.500.000 profissionais de restaurantes que já usam o 7shifts para simplificar o gerenciamento de sua equipe.
SiteGPT
sitegpt.ai
SitesGPT é um software construtor de sites baseado na web que usa Inteligência Artificial para construir sites. Leva menos de 1 minuto para obter seu próprio site profissional totalmente GRATUITO.
CustomGPT
customgpt.ai
Experimente os benefícios da IA personalizada com CustomGPT: obtenha insights e soluções exclusivas com IA treinada em seu conteúdo
Drift
drift.com
Drift®, empresa de experiência do comprador e IA conversacional, inspira as empresas a criar experiências mais envolventes para o cliente, uma conversa por vez. Sua plataforma centrada no ser humano e alimentada por IA escuta, entende e aprende com os compradores para oferecer experiências e recomendações personalizadas em cada ponto de contato. Drift está criando um mundo onde a IA trabalha para os humanos transformarem conversas em relacionamentos. O Drift ajuda milhares de clientes em todo o mundo a traduzir dados de conversação e comportamento do comprador em relacionamentos mais profundos, mais pipeline e mais receita. Pioneira em Marketing Conversacional, a empresa foi fundada em 2015 para ajudar a eliminar o atrito do processo de compra B2B. À medida que as expectativas dos compradores continuam a aumentar e a IA se torna fundamental para capacitar jornadas significativas dos clientes em grande escala, a Drift está revolucionando a categoria que criou.
BirdEye
birdeye.com
Birdeye é a melhor plataforma de gerenciamento de reputação e experiência digital do cliente para marcas locais e empresas com vários locais. Mais de 100.000 empresas aproveitam a plataforma alimentada por IA da Birdeye para interagir perfeitamente com os clientes, promover a fidelidade e se destacar em seus mercados locais.
SimpleTexting
simpletexting.com
SimpleTexting é a maneira mais fácil de enviar mensagens para clientes, funcionários ou qualquer outra pessoa que você precise contatar. Com a confiança de empresas da Fortune 500 e também de pequenas empresas, sua plataforma fácil de usar permite que sua equipe aproveite o poder do SMS. Forneça atendimento ao cliente, envie mensagens de texto para grandes grupos de uma só vez, pesquise seus funcionários, organize sorteios, crie campanhas automatizadas de gotejamento e muito mais. Inicie e dimensione seus esforços de SMS com planos de preços flexíveis projetados para empresas de todos os tamanhos. Você pode até gerenciar suas campanhas em qualquer lugar com seu aplicativo para iOS e Android. Aqui estão alguns dos recursos que seus clientes adoram: ** Tenha conversas individuais • Todas as mensagens SMS recebidas são gratuitas! Capacite sua equipe de vendas ou suporte com mensagens de texto bidirecionais. • Organize suas conversas por tempo de espera ou tempo de recebimento. ** Entre em contato com todos ao mesmo tempo • Crie e envie campanhas de marketing de texto em massa. • Incluir imagens e outros conteúdos multimédia através de MMS. • Envie links rastreáveis. ** Automatize seu marketing • Programe todos os seus textos importantes com antecedência. • Crie modelos para mensagens enviadas com frequência. • Crie respostas automáticas para acompanhar seus assinantes. ** Aumente e gerencie suas listas de contatos • Crie formulários web compatíveis para coletar contatos. • Segmente suas listas com base em dados personalizados. • Crie palavras-chave ilimitadas para que os usuários possam enviar mensagens de texto para assinar suas mensagens. • Peça novas informações aos assinantes usando o recurso de coleta de dados. ** Veja o desempenho de suas campanhas • Use sua ferramenta de análise para ver o desempenho de suas campanhas em tempo real. • Visualize taxas de cliques, crescimento de assinantes e número de mensagens enviadas.