Google Voice
voice.google.com
O Google Voice é um serviço telefônico que fornece serviços de encaminhamento de chamadas e correios de voz, mensagens de voz e texto, bem como a rescisão de chamadas dos EUA e Internacional para clientes de contas do Google nos EUA e para os clientes da G Suite no Canadá, Dinamarca, França, Holanda, Portugal , Espanha, Suécia, Suíça e Reino Unido. O serviço foi lançado pelo Google em 11 de março de 2009, depois que a empresa adquiriu o Grandcentral do Serviço. O Google Voice fornece um número de telefone dos EUA, escolhido pelo usuário dos números disponíveis nos códigos de área selecionados, gratuitamente para cada conta de usuário. As chamadas para esse número são encaminhadas para números de telefone que cada usuário deve configurar no portal da Web da conta. Múltiplos destinos podem ser especificados que tocam simultaneamente para chamadas recebidas. O estabelecimento de serviço requer um número de telefone dos Estados Unidos. Um usuário pode atender e receber chamadas em qualquer um dos telefones de toque, conforme configurado no portal da web. Durante uma chamada recebida, o usuário pode alternar entre os telefones configurados. Os usuários nos EUA podem fazer chamadas de saída para destinos domésticos e internacionais. As chamadas podem ser iniciadas a partir de qualquer um dos telefones configurados, bem como de um aplicativo de dispositivo móvel ou do portal da conta. Em agosto de 2011, os usuários de muitos outros países também podem fazer chamadas de saída do aplicativo baseado na Web para números de telefone domésticos e internacionais. Muitos outros serviços do Google Voice-como correio de voz, mensagens de texto gratuitas, histórico de chamadas, triagem de chamadas, bloqueio de chamadas indesejadas e transcrição de voz para o texto das mensagens de correio de voz - também estão disponíveis para os residentes dos EUA. Em termos de integração de produtos, correios de voz transcritos e de áudio, notificações de chamadas perdidas e/ou mensagens de texto podem opcionalmente ser encaminhadas para uma conta de email da escolha do usuário. Além disso, as mensagens de texto podem ser enviadas e recebidas através do e-mail familiar ou da interface IM, lendo e escrevendo mensagens de texto em números no Google Talk, respectivamente (mensagens de texto para PC para telefone). O videoconferência multi-vias do Google Voice (com suporte para compartilhamento de documentos) agora está integrado ao Google+ Hangouts.O Serviço é configurado e mantido pelo usuário em um aplicativo baseado na Web, estilizado após o serviço de email do Google, Gmail ou com Android e Aplicativos iOS em telefones inteligentes ou tablets. Atualmente, o Google Voice fornece chamadas gratuitas de PC para telefone nos Estados Unidos e Canadá, e chamadas de voz e vídeo PC-PC em todo o mundo entre os usuários do plugin do navegador do Google+ Hangouts (disponível para Windows, Mac OS X e Intel e Linux). Muitas chamadas domésticas e de saída para os Estados Unidos (incluindo o Alasca e o Havaí) e o Canadá estão atualmente livres dos EUA e do Canadá e US $ 0,01 por minuto de todos os lugares. As chamadas internacionais são cobradas de acordo com um cronograma publicado no site do Google Voice.late em 2009, o Google Voice tinha aproximadamente 1,4 milhão de usuários, dos quais 570.000 usaram o serviço 7 dias por semana. Esse número aumentou acentuadamente depois que o Google tornou a transição de seu serviço do Google Voice a partir de "apenas convite" para estar disponível para todos os assinantes do Gmail nos Estados Unidos. Uma postagem de blog com fio citou um número de 3,5 milhões em 2013. Os clientes da conta do Google na maioria dos outros países que não os EUA e o Canadá só podem acessar os serviços de rescisão de chamadas através da integração com o Google Hangouts.
Zendesk
zendesk.com
Zendesk é uma solução de serviço a IA que é fácil de configurar, usar e escalar. A Solução de Zendesk funciona pronta para uso e é fácil de modificar no caso de mudança, permitindo que as empresas se movam mais rapidamente. Zendesk também ajuda as empresas a aproveitar a IA de ponta para as equipes de serviço resolverem os problemas dos clientes com mais rapidez e precisão. Construído em bilhões de interações CX, a Zendesk AI pode ser alavancada em toda a experiência de serviço, desde o autoatendimento até agentes, para administradores, para ajudá-lo a crescer e operar com eficiência em escala. Zendesk capacita agentes com ferramentas, insights e contexto de que precisam oferecer uma experiência de serviço personalizada em qualquer canal, seja mensagens sociais, telefone ou e -mail. Zendesk reúne tudo o que uma equipe de serviço precisa - desde conversas personalizadas e gerenciamento de casos omnichannel, até fluxos de trabalho e ferramentas de agentes alimentados por IA, automação e um mercado de mais de 1200 aplicativos - todos salvaguardados sob o mesmo teto. E nossa solução é fácil de implementar e ajustar em tempo real, libertando as equipes de exigir, desenvolvedores e parceiros caros para fazer alterações contínuas. Na Zendesk, estamos em uma missão para simplificar a complexidade dos negócios e facilitar a criação de conexões significativas com os clientes. De startups a grandes empresas, acreditamos que experiências inteligentes e inovadoras de clientes devem estar ao alcance de todas as empresas, independentemente do tamanho, indústria ou ambição. Zendesk atende mais de 130 mil marcas globais em uma infinidade de indústrias em mais de 30 idiomas. Zendesk está sediado em São Francisco e opera escritórios em todo o mundo.
Zoho Connect
zoho.com
Reúna sua equipe. O Zoho Connect é um software de colaboração de equipe que traz as pessoas e os recursos necessários para um lugar, facilitando o trabalho. * Deixe as idéias fluirem livremente. Inicie as conversas com colegas de trabalho, usuários ou grupos @MEMENTION, como, comente, compartilhem e siga as postagens ou inicie uma pesquisa e saiba o que a equipe pensa. * Atualizar a comunicação no local de trabalho. Organize as equipes em grupos, discuta e compartilhe idéias em tempo real e trabalhe juntos. Um usuário pode criar grupos com base em departamentos, projetos ou para discutir tópicos comuns. * Comunicação instantânea, melhores decisões. Neste mundo em ritmo acelerado, as decisões são extremamente sensíveis ao tempo. Um usuário pode usar canais para criar um bate -papo de equipe e agrupar perspectivas para decidir a linha de ação mais rapidamente. * Arquivo centralizado de conhecimento compartilhado. Os manuais são projetados para ajudar a construir uma base de conhecimento pesquisável da qual a equipe do usuário pode extrair quando necessário. Usando o aplicativo, eles podem acessar todos os seus manuais e iniciar conversas ao seu redor. * Participe de discussões no nível da empresa. Acesse discussões no fórum do local de trabalho e compartilhe pensamentos sobre eles. Um usuário pode seguir categorias ou postagens que despertam seu interesse e permanecem atuais nas discussões que geram. * Trabalho em equipe no caminho certo. Para o trabalho que envolve toda a equipe ou para manter uma lista de tarefas pessoais, um usuário pode criar uma placa-uma ferramenta simples para ajudar a organizar o trabalho. Eles podem dividir seu plano de trabalho em seções e adicionar ou atribuir tarefas em cada seção. As tarefas também podem ser atribuídas a membros individuais em particular fora de um conselho. * Carregue um cronograma atualizado. De compromissos pessoais às reuniões da equipe e ao torneio de pingue-pongue do Office, um usuário pode criar eventos no calendário e convidar sua equipe. * Fique informado, sempre. Com as notificações em tempo real do Zoho Connect, um usuário nunca perderá nada importante em seu local de trabalho. * Encontre o que você precisa quando precisar. Um post antigo que eles se lembram vagamente ou de uma discussão no fórum - recuperam que qualquer coisa necessária usando opções avançadas de pesquisa.
OpenPhone
openphone.com
O OpenPhone é o telefone simples e colaborativo para empresas. Projetado para ser intuitivo e eficaz, é uma solução confiável e poderosa de chamadas e mensagens baseadas em nuvem que transforma a maneira como sua equipe gerencia o cliente e os relacionamentos de contato. Com profundas integrações e configuração, o OpenPhone ajuda as empresas a aproveitar a produtividade e elevar a satisfação do cliente para impulsionar o crescimento. Disponível no Mac, Windows, Web, iOS e Android. - Mantenha todos alinhados com números de telefone compartilhados, que permitem que os colegas de equipe trabalhem juntos para apoiar perfeitamente os clientes. - Use a IA para transcrever e resumir chamadas, fornecer as próximas etapas e muito mais. - Trabalhe com mais eficiência com automações e integrações. - À medida que sua equipe cresce, adiciona novos números e personalize -os facilmente para garantir que os chamadores sejam roteados para o lugar certo. - e construir relacionamentos mais fortes com um mini CRM para os contatos da sua equipe, completos com propriedades e notas personalizadas.
Dialpad
dialpad.com
Obtenha VoIP de negócios com o DialPad e conecte sua equipe a um sistema de telefones em nuvem que facilita e mais eficiente as comunicações comerciais. O DialPad é a principal plataforma de inteligência de clientes da IA que está transformando completamente como o mundo trabalha em conjunto, com um belo espaço de trabalho que combina perfeitamente as reuniões de contact center mais avançadas, vendas de IA, voz de IA e IA com mensagens de IA. Mais de 30.000 marcas inovadoras e milhões de pessoas usam o DialPad para desbloquear a produtividade, a colaboração e a satisfação do cliente com as idéias da IA em tempo real. Os clientes incluem WeWork, Uber, Motorola Solutions, Domo e Xero. Os investidores incluem Amasia, Andreessen Horowitz, Felicis Ventures, GV, Iconiq Capital, Salesforce Ventures, Scale Venture Partners, Seção 32, Softbank e Work-Bench.
iPlum
iplum.com
O iPlum é uma solução móvel para profissionais de negócios. Funciona no smartphone existente do usuário sem alterar as operadoras. Eles recebem uma linha separada com recursos de chamadas, mensagens de texto e sistema telefônico. É simples de usar e apoiado com controles de segurança corporativa. A plataforma fornece conformidade com a HIPAA para profissionais de saúde e conformidade de comunicação móvel para funcionários do setor financeiro e jurídico. Um usuário pode acessar recursos avançados, como atencioso, extensões, gravação de chamadas, transcrições, resposta automática e muito mais para sua linha móvel. Diferenciadores: * Confiabilidade de chamada dupla com o modo de rede de voz: o iPlum pode usar a rede de voz de um usuário para rotear chamadas com confiabilidade da classe de operadora sem depender de dados da Internet VoIP, enquanto ainda mostra o número do iPlum como ID do chamador. Como alternativa, um usuário pode alternar para a rede de dados padrão com Wi-Fi/3G/4G/LTE. Eles obtêm a melhor qualidade de chamada em qualquer situação com uma das soluções de negócios mais confiáveis. * Conta da equipe: Organize uma equipe com um portal centralizado. Um usuário pode adicionar e gerenciar usuários de iplum com diferentes perfis e permissões por meio de uma conta on -line. * Canais de mensagens de texto seguras: as opções regulares e seguras de mensagens de texto estão disponíveis. Um usuário pode enviar textos regulares usando seu número de iplum ou configurar canais de mensagens de texto seguras para fins de conformidade. A outra parte simplesmente baixará o aplicativo iplum e configurará uma conta gratuita para mensagens de texto seguro. Isso é ideal para um médico mensagens de texto para o paciente usando um canal seguro. * Horário de negócios: responda prontamente a chamadas e textos durante o horário comercial e envie-os diretamente ao correio de voz durante o horário não comercial. * Resposta de texto automático: Envie textos de negócios inteligentes para chamadas ou textos perdidos. Um usuário pode dizer aos clientes que se importam. * Telefone com atendente automático e extensões virtuais: Configure uma saudação de atendente automático que reproduz quando um cliente chama o número do iPlum. Crie extensões para rotear essas chamadas para os mesmos ou vários usuários. * Arquivamento de texto, backup: a conta do iPlum possui proteção aprimorada de privacidade e criptografia de dados. Para fazer backup de textos para segurança e uso futuro, um usuário pode ativar o plano de backup. * Texto para e -mail: as opções podem ser configuradas para receber textos por e -mail quando o plano de backup aprimorado estiver ativo. * Modelos de texto: Para enviar frequentemente textos semelhantes aos clientes, um usuário pode configurar modelos de texto em seu aplicativo IPLUM quando eles têm o plano de backup aprimorado. * Transcrição do correio de voz: obtenha correios de voz como texto fácil de ler com arquivos de áudio diretamente na caixa de entrada. Um usuário pode ouvir correios de voz para sua conveniência e salvar arquivos de áudio offline. Eles podem atualizar o recurso de correio de voz aprimorado online. * CHAMADA RECREVERSÃO: RECORDE O IPLUM RECORD e/ou IPLUM DESPENHADO PARA FINS FINS DE NEGÓCIOS. Há uma mensagem de consentimento gratuita que pode ser reproduzida para chamadas antes de gravar. * Block Spam Numbers: iPlum é um serviço comercial com total privacidade. Há um recurso gratuito no iPlum para impedir que os números de chamadas e mensagens de texto para o usuário. * Conformidade HIPAA e Hitech: Para profissionais que trabalham no setor de conformidade, protejam as informações do cliente com a HIPAA e a conformidade da Hitech. * Política de senha avançada: o administrador da conta pode configurar uma política de senha avançada aplicável às subcontas primárias e todas as contas: autenticação de dois fatores, complexidade de senha, expiração de senha, código de senha do aplicativo e muito mais. * Linha de fax: Obtenha uma linha de fax baseada em nuvem segura para negócios. Um usuário pode obter uma nova linha ou portar seu número de fax existente para o iPlum.
Happeo
happeo.com
Happeo é uma intranet de última geração que ajuda as equipes a gerenciar o conhecimento e as comunicações internas em um local unificado. Oferecendo um construtor de páginas baseado em modelo, bem como integrações e pesquisa universal em todas as ferramentas da empresa, o Happeo é fácil de usar e escalar para empresas de qualquer tamanho. É por isso que líderes de mercado como Doctolib, Gant e Marqeta confiam no Happeo para manter suas equipes informadas, alinhadas e produtivas. Com as taxas de adoção 3x, a média da indústria, os hapsters estão em uma missão para ajudar as organizações a crescer de maneiras extraordinárias.
Gmelius
gmelius.com
Gmelius é a primeira plataforma de colaboração que se integra nativamente dentro do Google Workspace (anteriormente G Suite) e a conecta aos outros aplicativos usados pela sua empresa como Slack ou Trello. Gmelius permite que as equipes colaborem enquanto trabalham com as ferramentas que já conhecem e amam. Não há necessidade de migrar dados para uma solução de terceiros diferentes nem de aprender a usar outro aplicativo. Gmelius faz um ótimo trabalho em equipe acontecer desde a caixa de entrada do Gmail de um usuário. Começando com caixas de entrada compartilhadas poderosas, etiquetas compartilhadas do Gmail, placas visuais kanban e automações de fluxo de trabalho inteligentes no Gmail, o Gmelius oferece uma plataforma de colaboração exclusiva que se integra ao restante dos aplicativos diários de um usuário. Um usuário pode conectar suas ferramentas favoritas, juntamente com integrações bidirecionais exclusivas (incluindo Slack e Trello), uma API pública ou através de Zapier. * Simplifique o gerenciamento de email * Aumentar a transparência e responsabilidade * Automatizar e otimizar a distribuição da carga de trabalho * Otimizar os fluxos de trabalho e automatizar qualquer trabalho grunhido Gmelius oferece a principal solução de caixa de entrada compartilhada no mercado, e aqui está o porquê: 1. Gmelius se integra perfeitamente às ferramentas existentes. Gmelius vive bem na caixa de entrada do Gmail de um usuário, deixando -os trabalhar em um ecossistema com o qual se sentem confortáveis. Isso economiza tempo e dinheiro em migração, administração e treinamento. 2. Gmelius escala com necessidades. Sua arquitetura única suporta organizações pequenas e grandes diariamente. Seus maiores clientes contam mais de 8.000 caixas de entrada compartilhadas ativas e dezenas de milhares de usuários. 3. Gmelius aplica uma privacidade estrita por modelo de design. Sua sede está na Suíça, Europa, e a privacidade sempre foi proativamente integrada à plataforma. Ao contrário de outros serviços, o Gmelius nunca armazena o conteúdo dos e -mails de um usuário.
DevRev
devrev.ai
A Devrev é uma plataforma criada para as empresas de SaaS e tecnologia, ajudando o desenvolvimento de back-office a combinar com o ritmo rápido dos relacionamentos com os clientes de frente. Nossa missão é reunir usuários finais, suportar engenheiros, gerentes de produto e desenvolvedores, tornando-se fácil fazer o que mais importa-e criando uma cultura de produto em toda a empresa e centricidade do cliente. Diferentemente das ferramentas genéricas, Devrev adotou uma abordagem em branco de colaboração, pesquisa, genai e análise, permitindo que as empresas de SaaS enviem mais rápido para o maior impacto comercial - com desenvolvimento contínuo, roteiro, priorização, engenharia de clientes e muito mais. O Devrev é usado entre departamentos em milhares de empresas e pode coexistir ou substituir suas ferramentas, trazendo simetria de informações, simplificando a colaboração e convergindo equipes. A Devrev foi fundada em outubro de 2020 e arrecadou mais de US $ 85 milhões em dinheiro de sementes de investidores como a Khosla Ventures e Mayfield, tornando -o o maior da história do Vale do Silício. É liderado por seu co-fundador e CEO, Dheeraj Pandey, que anteriormente era co-fundador e CEO da Nutanix, e por Manoj Agarwal, co-fundador de Devrev e ex-SVP de engenharia da Nutanix. Devrev está sediado em Palo Alto, Califórnia, e possui escritórios em sete locais globais.
Hana
hanabot.ai
O HANA é um membro da equipe de IA integrado ao Google Chat and Workspace, projetado para aprimorar a produtividade, apoiar a colaboração e reduzir a carga de trabalho com disponibilidade 24/7 e recursos abrangentes. Principais recursos de Hana: * Memória: Hana tem a capacidade de lembrar e recordar informações pertinentes às interações de sua equipe. * Profundamente incorporado no bate -papo do Google: HANA funciona como membro da equipe, envolvendo comunicações em grupo com facilidade. * Integração do espaço de trabalho do Google: o HANA é profundamente integrado às APIs do Google Workspace, incluindo calendário, meet, documentos e muito mais. * Ferramentas de análise avançada: com recursos para análise de PDF e imagem, definição de lembretes e outras tarefas, o HANA está equipado para lidar com uma variedade de solicitações complexas.
Yet Another Mail Merge
yamm.com
Yamm é a melhor e mais fácil ferramenta de fusão de correio para o Gmail. Envie e -mails personalizados em massa em massa diretamente do Google Sheets e Gmail. Entregue e -mails em massa na caixa de entrada primária. Obtenha uma taxa aberta até 20x maior do que com soluções de email tradicionais, como MailChimp ou HubSpot. Seja para uso pessoal ou profissional, outra mesclagem de correio tem algo para todos. Por exemplo, muitas empresas se voltaram para Yamm para criar campanhas de e -mail de vendas de saída. Outros usos incluem construção de links, comunicação entre pais e professores, arrecadação de fundos sem fins lucrativos, notificações de envio do formulário do Google, saudações de estações e links de download individualizados para destinatários. Nossos usuários vêm de organizações de todos os tamanhos, indústrias e locais. Por que yamm? Yamm é uma poderosa ferramenta de mesclagem de correio que permite criar mensagens diretamente do gmail e rastrear as aberturas, cliques, saltar e respostas em tempo real diretamente do Google Sheets. Os recursos incluem a capacidade de segmentar contatos, enviar campanhas de acompanhamento para grupos específicos, criar linhas de assunto personalizadas, corpo de email, links, imagens e anexos, incluir pesquisas com um clique e personalização via HTML e CSS.
Collavate
collavate.com
Conecta sua equipe com automação de fluxo de trabalho no Google Drive. Fluxo de trabalho de aprovação de documentos colaborativos para o seu espaço de trabalho do Google Docs, Google Drive e Google. Crie, envie, revise e aprove o documento na nuvem. O colavado é uma ferramenta de colaboração de documentos fácil de usar que ajuda a tornar a criação de idéias uma realidade. Com as opções de segurança, todas as ferramentas e recursos de documentos necessários, o colavato atende às necessidades de um usuário de automação simplificada do fluxo de trabalho e compartilhamento de membros da equipe. O complemento fácil de definir o Google Docs e o Drive facilita os aplicativos de arquivamento de documentos do que nunca em um ambiente seguro, perfeito para qualquer situação. Ele fornece um local seguro e centralizado para gerenciar documentos e fluxo de trabalho de conformidade para o espaço de trabalho do Google. Com os especialistas do setor trabalhando nos bastidores para trazer os recursos mais relevantes, um usuário pode confiar em colavos para fornecer os recursos de que precisam sem abordar os recursos que não fazem. Além disso, são fáceis de obter conformidades como ISO 9001, GDPR, HIPAA e ISO 13485. O colavato suporta todo o processo de planejamento, brainstorming, redação, revisão, correção e publicação de documentos. As mensagens em grupo permitem que um usuário converse de maneira organizada com outros membros da equipe enquanto trabalha. Eles podem compartilhar capturas de tela, links, vídeos e muito mais usando o recurso Messenger. O Collavate oferece uma ampla gama de recursos de colaboração para documentação corporativa, incluindo fluxos de trabalho automatizados, ledgers, lembretes/datas de vencimento para aprovação, uma trilha de auditoria, controle de versão e opções de modelo de documentos. Um usuário pode automatizar os fluxos de trabalho e estabelecer a comunicação com colavar através de várias tarefas que exigem controle de documentos, edição e colaboração de documentos.
Gnatta
gnatta.com
Compreender e falar com seus clientes. Parece fácil, mas há muito nisso. É aí que entra GNATTA. A GNATTA é um produto líder no mercado para aprimorar suas conversas. Eles são especialistas em conversar com os clientes, na verdade toda a equipe sênior tem formação em grandes centros de contato com clientes. Em 2014, quando o fundador ainda estudava na universidade, ele percebeu que não havia um produto disponível que era dedicado à parte mais importante da jornada do cliente: o ponto de contato com a marca. Avançando hoje e eles têm uma equipe de mais de 20 desenvolvedores internos, todos focados totalmente em tornar seus contatos de clientes mais eficientes, econômicos e eficazes. Sua plataforma lida com todos os canais digitais, incluindo, entre outros; Webchat, email, Facebook, Twitter e Mensageiros. Sua tecnologia personalizada de fluxo de trabalho desenvolvida significa que todos os seus contatos serão servidos ao operador certo, com as informações corretas, no momento certo. Eles também estão na vanguarda do uso da IA (inteligência artificial e aumentada) no atendimento ao cliente. Ao fazer parceria com especialistas em IA estabelecidos, eles estão oferecendo o próximo nível na experiência do cliente hoje. Com planos de preços mensais flexíveis, estruturas de contas dedicadas e um ágil; Pode fazer atitude, descubra como a GNATTA pode ajudar seus negócios hoje.
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