Vortex

Para empresas que coordenam técnicos de campo, relações com clientes, vendas, projetos e pedidos de assistência, a Vortex reúne estes fluxos de trabalho num conjunto de aplicações empresariais conectadas. Foi concebida para equipas de assistência e operações que precisam de gerir o trabalho no escritório e no terreno, juntamente com tarefas comerciais relacionadas. O Vortex FSM ajuda as equipas a programar e atribuir trabalhos no terreno, acompanhar visitas, manter registos dos ativos dos clientes e planear manutenção preventiva ou corretiva. Os técnicos podem utilizar a aplicação móvel para registar o trabalho concluído e as assinaturas dos clientes. O Vortex CRM permite gerir registos de clientes e parceiros, oportunidades de venda e ações de acompanhamento. O Vortex CM abrange faturação, compras, encomendas e operações de armazém. O Vortex PM ajuda as equipas a planear projetos, definir orçamentos, estimar o tempo necessário para as ordens de trabalho e monitorizar custos e entregas. O Vortex HT disponibiliza um sistema de tickets de helpdesk para submeter, acompanhar e tratar pedidos de clientes. A Vortex poderá ser adequada a organizações que procuram ferramentas de gestão de serviços no terreno e manutenção de ativos, juntamente com ferramentas de CRM, gestão de projetos, helpdesk e operações comerciais. Os módulos abrangem diferentes fluxos de trabalho e podem ser utilizados como parte do conjunto mais abrangente da Vortex.

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