Página 23 - Alternativas - Vonage

Infinity Portal

infinity.co

Descubra o que acontece antes, durante e depois de cada chamada e tome medidas reais para impulsionar a eficiência operacional e de marketing. Infinity é uma plataforma de inteligência de chamadas certificada pela ISO 27001 de classe mundial com recursos granulares de rastreamento de visitantes. O Infinity permite que você mapeie toda a jornada do cliente e desbloqueie insights valiosos, como campanhas, páginas da web e palavras-chave exatas com as quais seus clientes interagiram antes de pegarem o telefone. Identificar de onde vêm as conversões de chamadas ajudará você a ter uma visão completa quando se trata de analisar o desempenho. Você será capaz de gerar um ROI impressionante em seus gastos com marketing, eliminando totalmente as suposições sobre o que está gerando vendas. O Infinity Hub está em constante evolução para capacitar os usuários a criar as melhores experiências do cliente, permitindo-lhes a integração com as versões mais recentes do Google Ads, Google Analytics, Looker Studio, Hubspot, Salesforce e muito mais. Também nos integramos ao Instagram e ao Facebook, o que significa que os usuários do Infinity podem descobrir valor adicional com seus anúncios sociais. Nosso pacote Conversation Analytics analisa todas as chamadas recebidas e efetuadas, em escala, e oferece insights vitais sobre o que está ou não resultando em resultados positivos. O Agent ID fornece informações granulares sobre o desempenho individual do agente para que você possa criar sessões de treinamento personalizadas voltadas para a criação de experiências perfeitas para o cliente. Alguns dos resultados que ajudamos nossos clientes a alcançar incluem: Aumento de 79% nas conversões para Flight Center Redução de 64% nos custos de aquisição de clientes (CAC) para Pendragon Redução de 50% nos custos de call center para Access Self Storage

Vision6

vision6.com.au

Vision6 da Constant Contact é a plataforma de marketing de e-mail e SMS mais confiável da Austrália. Crie campanhas de e-mail que ficam lindas em qualquer dispositivo com nosso designer de e-mail líder de classe e modelos projetados profissionalmente. Envie e-mails promocionais ou transacionais poderosos com ferramentas de automação e personalização de fluxo de trabalho. Aumente seu envolvimento com marketing de SMS. Aumente seus leads com Web Forms e melhore o ROI com relatórios em tempo real. Além disso, nossa equipe dedicada de sucesso do cliente oferece suporte quando você precisar. E com segurança de dados melhor que a Fort Know, você pode ter certeza de que seus dados estarão sempre seguros conosco. O preço começa em US$ 9/mês. Comece seu teste gratuito hoje! Não é necessário cartão de crédito. Fundada em 2001 e sediada na Austrália, milhares de empresas em todo o mundo confiam na Vision6 para expandir a sua marca e obter mais negócios com marketing intuitivo por e-mail e SMS.

OneLocal

onelocal.com

Expanda seus negócios da maneira certa com OneLocal. O marketing da sua pequena empresa não envolve mais apenas a compra de anúncios. Seus clientes estão procurando por você online – você precisa dar a eles uma maneira de encontrá-lo, um motivo para comprar seus serviços e continuar voltando para mais. OneLocal torna mais fácil para você ser mais esperto e vencer sua concorrência, tornando mais fácil para seus clientes: - Encontrar e localizar você - Entrar em contato com você a qualquer momento - Enviar uma mensagem de texto solicitando um orçamento - Agendar um serviço - Pagar pelo seu serviço - Deixar um revisão online OneLocal é o balcão único para todas as suas necessidades de marketing. Tenha acesso a todas as ferramentas de marketing de que você precisa em um painel e um especialista de marketing dedicado que estará ao seu lado em cada etapa do processo. Para saber mais sobre OneLocal, visite: https://onelocal.com/

[24]7.ai

247.ai

[24]As soluções 7.ai™ de engajamento do cliente usam inteligência artificial conversacional para entender a intenção do cliente, permitindo que as empresas criem experiências de cliente personalizadas, preditivas e sem esforço em todos os canais; atrair e reter clientes; aumentar a produtividade e a satisfação dos agentes; e impulsionar receitas enquanto reduz custos. As maiores e mais reconhecidas marcas do mundo usam tecnologias orientadas à intenção [24]7.ai para atender centenas de milhões de visitantes por meio de bilhões de conversas anualmente, a maioria das quais automatizadas. O resultado é uma melhoria de ordem de grandeza na adoção digital, na satisfação do cliente e no crescimento da receita.

Dialog Insight

app.dialoginsight.com

O Dialog Insight é uma plataforma de engajamento do cliente que capacita as empresas a gerar mais pontos de contato com o cliente e construir fidelidade à marca por meio da automação da personalização. A plataforma apresenta uma variedade de ferramentas para criar e implantar campanhas, bem como recursos analíticos e de relatórios para acompanhar o sucesso dessas campanhas. Os principais benefícios do Dialog Insight incluem a capacidade de segmentar e direcionar grupos de clientes, automatizar e personalizar a comunicação e otimizar campanhas para desempenho máximo. O Dialog Insight oferece uma verdadeira experiência individual ao cliente, visando o segmento certo em todos os canais e maximizando o ROI enquanto reduz custos e tempo.

Go4Clients

go4clients.com

GoClients é uma plataforma de automação completa. Ajuda todos os dias centenas de empresas a criar formulários automatizados, construir fluxos de Drips com SMS, e-mails e chamadas. Go4Clients permite automatizar toda a interação com os clientes, automatizando as suas campanhas e integrando diversos serviços de comunicação.

Gamifier

gamifier.co

Gamifier é uma solução SaaS que ajuda os líderes de vendas a criar uma cultura produtiva, aumentar a receita e criar um ambiente divertido por meio da gamificação. Nossa missão é definir e multiplicar o número de profissionais de alto desempenho em qualquer equipe de vendas. Fazemos isso usando mecânica de jogo automatizada, como metas, missões e desafios, que são integrados diretamente ao CRM e ao software de engajamento de vendas da sua empresa.

Alysio

alysio.ai

Alysio é uma plataforma de gerenciamento de desempenho desenvolvida para equipes de vendas e GTM, equipando você com ferramentas para rastreamento proativo de KPI, reconhecendo a excelência e aprimorando a supervisão gerencial de representantes individuais. A plataforma promove competições orientadas para o desempenho e capacita os gerentes a conduzir reuniões individuais personalizadas, QBRs e análises de pipeline. Estruturas personalizadas podem ser aplicadas a qualquer estrutura de equipe para ajudar a aumentar a produtividade no topo do funil de vendas.

Spinify

spinify.com

Classificada como a plataforma de gamificação de vendas nº 1, a Spinify se destaca como a única plataforma em sua categoria a integrar IA avançada, revolucionando a eficiência e a produtividade da equipe de vendas. Spinify é conhecido por seus preços transparentes, claros e flexíveis, para apoiar o seu negócio em qualquer fase de crescimento. Com SpinifyGPT, sua equipe de vendas terá um novo companheiro para ajudá-los a navegar no caminho do sucesso. Nossa plataforma alimentada por IA oferece competições mais inteligentes, experiências personalizadas, conquistas sob medida, distintivos motivacionais, níveis personalizáveis ​​e experimentos intuitivos, todos com o objetivo de capacitar as equipes de vendas para atingir seu pleno potencial. Deciframos o código da gamificação com configuração extremamente rápida e resultados imbatíveis. Na verdade, nossos manuais especializados baseiam-se em insights de mais de 850.000 tabelas de classificação. Com integração perfeita com seu CRM e outros aplicativos de dados, nossa plataforma cria competições envolventes que inspiram sua equipe a agir e gerar resultados como nunca antes. Revolucione sua equipe de vendas com gamificação baseada em IA!

Tendril

tendril.us

Tendril Connect é uma ferramenta de aceleração de vendas que se concentra na discagem assistida por agente. Nossa equipe de agentes qualificados consulta uma lista de clientes em potencial que nossos clientes oferecem. Os agentes navegam nas árvores telefônicas, deixam mensagens de voz pré-gravadas e falam com as recepcionistas até que o alvo pretendido seja alcançado. Uma vez identificado o cliente potencial alvo, a plataforma permite uma transferência aparentemente instantânea em uma fração de segundo para o vendedor que está aguardando. Ao usar o Tendril Connect, os clientes relataram ter visto mais de 150 discagens em uma sessão de 1 hora. De 8 a 10 conversas ao vivo com tomadores de decisão e mais de 50 mensagens de voz restantes. Muitas vezes podemos conseguir 2 dias de trabalho de prospecção em uma sessão de uma hora.

Bloobirds

bloobirds.com

Bloobirds é o aplicativo Salesforce nº 1 para aumentar a produtividade de vendas. Bloobirds transforma seu Salesforce em um software incrível para sua equipe de vendas em três minutos. Ao integrar perfeitamente um discador, e-mail e LinkedIn, o Bloobirds oferece um conjunto abrangente de ferramentas de produtividade, incluindo cadências e modelos, projetados para transformar o Salesforce na ferramenta preferida dos representantes de vendas. Bloobirds promove uma utilização mais eficiente do Salesforce, facilitando o rastreamento e registro contínuo de todas as atividades, levando a um melhor gerenciamento de dados e relatórios sem esforço.

Pipes.AI

pipes.ai

Pipes.AI usa chamadas e textos baseados em IA para acompanhar instantaneamente seus leads digitais, convertendo-os em chamadas ao vivo de clientes potenciais reais em sua central de atendimento. Pipes.AI permite que você: ✅ Aprenda quais fontes de leads são mais eficazes, para que você possa otimizar rapidamente seus gastos ✅ Teste scripts de voz para otimizar a conversão de leads ✅ Concentre o tempo do agente do call center na venda versus na busca de leads Pipes.AI ajuda a unir seus esforços de marketing com vendas. Com múltiplas integrações e fácil conectividade, os resultados são imediatos.

Gridspace

gridspace.com

Gridspace é líder mundial em IA de fala e linguagem. Ensinamos máquinas a compreender e falar a linguagem humana. Lidamos com bilhões de minutos de dados de fala por ano e somos pioneiros em tecnologia de voz e IA generativa aplicada à linguagem. Gridspace é uma empresa de IA aplicada e criadora do Grace. Construímos tecnologia de voz útil e software de IA para contact centers. Servimos os principais contact centers há mais de uma década.

Voyc

voyc.ai

A Voyc permite que empresas regulamentadas verifiquem 100% das interações do contact center com nosso software de IA de análise de fala, ajudando a melhorar a eficiência operacional, detectar reclamações, identificar clientes vulneráveis ​​e oferecer uma experiência excepcional ao cliente. Face à crescente pressão regulamentar e à desconfiança dos consumidores, tornou-se imperativo que as empresas de serviços financeiros monitorizem 100% das interações com os clientes. É um desafio muito familiar: como podem as empresas garantir que 100% das chamadas dos clientes são efetivamente monitorizadas para garantia de qualidade e de uma forma que seja escalável, económica e objetivamente precisa? A Voyc ajuda as empresas a identificar automaticamente interações de importância regulatória, como reclamações e clientes vulneráveis, aponta chamadas que precisam de atenção especial, melhora o desempenho dos agentes e automatiza os fluxos de trabalho de controle de qualidade. Prometendo implementação rápida, facilidade de uso e segurança de nível bancário, a Voyc está aqui para revolucionar seus processos de garantia de qualidade.

Chekkit

chekkit.io

Chekkit é uma plataforma projetada para turbinar as empresas locais. Aumenta significativamente o envolvimento do cliente e a conversão de leads, superando a concorrência. O software oferece uma solução completa para gerenciamento de revisões, mensagens de texto comerciais, chat de texto, caixa de entrada centralizada, telefone fixo textável, pesquisas com clientes, benchmarking competitivo e muito mais! Essa abordagem integrada simplifica as interações com os clientes, aprimora as operações comerciais e impulsiona o crescimento.

SparkPlug

sparkplug.app

SparkPlug é uma plataforma de gerenciamento de incentivos de vendas para funcionários de varejistas especializados, restaurantes e marcas de bens de consumo. SparkPlug integra-se diretamente aos sistemas POS de empresas físicas para automatizar praticamente todos os aspectos da implementação e dimensionamento de um programa de incentivos. O mecanismo de incentivos, os pagamentos gerenciados e as ferramentas de gerenciamento de promoções comerciais do SparkPlug permitem que varejistas e restaurantes simplifiquem e automatizem incentivos de vendas patrocinados por fornecedores para seus funcionários da linha de frente.

GoSite

gosite.com

GoSite cria tecnologia simplificada para pequenas empresas que impulsionam a economia da América. Nosso software permite que eles tenham tudo o que precisam em um só lugar para se conectarem com seus clientes na era digital. Nosso conjunto de ferramentas móveis e web baseado em nuvem transforma a maneira como nossos clientes administram seus negócios, em qualquer lugar e em qualquer lugar.

CINNOX

cinnox.com

CINNOX é uma plataforma de engajamento abrangente que unifica canais telefônicos, digitais e sociais. Eles ajudam as empresas a competir e vencer, humanizando as experiências dos clientes e das equipes por meio de uma única plataforma: Eleve as experiências do cliente: - Alterne perfeitamente entre chat, voz e vídeo em qualquer canal - Ofereça uma resolução na primeira tentativa, conectando as perguntas aos conhecimentos certos - Reduza o tempo de espera do cliente com análise preditiva de dados Otimize as experiências dos funcionários: - Aumente a eficiência da equipe automatizando tarefas repetitivas - Aproveite a experiência de diferentes equipes para resolver problemas complexos - Melhore o desempenho da equipe com dados baseados em insights Eles conseguem isso por meio dos três pilares principais de um excelente atendimento ao cliente, onde as empresas podem desfrutar de um ciclo contínuo de melhoria da experiência: Conectar, Orquestrar e Avaliar.

DemandHub

demandhub.co

O DemandHub permite interações com os clientes que geram resultados de negócios. Melhoramos a forma como você se comunica com seus clientes e capturamos feedback valioso. Isso permite que sua equipe tome decisões melhores que geram resultados de negócios e melhoram a experiência do cliente.

EvaluAgent

evaluagent.com

Cada envolvimento conta quando se trata de compreender, elevar e diferenciar a Experiência do Cliente (CX). O EvaluAgent ajuda você a melhorar a CX analisando 100% das interações – desde chamadas e e-mails até chats na web, tickets e mídias sociais. Nenhuma pedra é deixada sobre pedra, fornecendo insights práticos para compartilhar com sua organização e a capacidade de focar os esforços de controle de qualidade em interações obrigatórias e no desenvolvimento de agentes. EvaluAgent ajuda empresas em todo o mundo a: * Preencher a lacuna de insights Identifique interações obrigatórias com cobertura de 100% em todos os canais, descubra insights com análise de sentimento e visualize o progresso com painéis significativos * Eleve sua abordagem de controle de qualidade Reduza o viés de seleção com interações atribuídas automaticamente, use scorecards testados e aprovados e automatize pontuações de controle de qualidade com SmartScore * Fornecer melhorias CX tangíveis Integre-se a uma variedade de plataformas WFM de primeira linha e ajude os agentes a melhorar, combinando coaching, aprendizado e relatórios para uma abordagem verdadeiramente unida * Envolva e motive seus agentes Capacite os agentes com acesso transparente aos seus próprios dados e alvos, gamifique o reconhecimento e as recompensas e promova a comunicação bidirecional, tudo em uma única plataforma Pense no avaliador como seu copiloto de controle de qualidade com tecnologia de IA. Aproveite a inteligência de cada interação para compreender, elevar e diferenciar a experiência do cliente em grande escala – sem nunca esquecer o valor do toque humano.

Assembled

assembled.com

Assembled é uma plataforma de gerenciamento de força de trabalho que oferece às equipes de suporte modernas mais precisão na contratação de pessoal, mais facilidade e controle na criação de cronogramas e melhor visibilidade entre equipes dos dados que as ajuda a melhorar o desempenho e a se defenderem. Integramo-nos com a maioria das principais plataformas de contato, Google Calendar e Slack para um fluxo de trabalho que atenda você e sua equipe onde quer que vocês já estejam. Hoje, nossa solução ajuda marcas centradas no cliente, como Stripe, Webflow, Imperfect Produce e Etsy, a criar experiências de classe mundial para o cliente. A diferença montada: → Integração rápida e sucesso e suporte com estrela dourada → Agendamento rápido, intuitivo e totalmente personalizável → Visibilidade significativa entre equipes → Previsão poderosa, precisa e acionável → Relatórios centralizados, robustos e relevantes

Invoca

invoca.com

Invoca é uma plataforma de execução de receitas que conecta equipes de marketing e vendas para ajudá-las a rastrear e otimizar a jornada de compra para gerar mais receitas. Ao usar uma plataforma abrangente de execução de receitas com integrações profundas com plataformas tecnológicas líderes, as equipes de receitas podem conectar melhor seus investimentos em mídia paga diretamente às receitas, melhorar o envolvimento digital e oferecer as melhores experiências de comprador para gerar mais vendas. Com a Invoca, as principais marcas de consumo, incluindo AutoNation, DIRECTV, Mayo Clinic, Mutual of Omaha e Verizon, experimentam resultados inacreditáveis ​​alimentados por dados inegáveis. A Invoca levantou US$ 184 milhões dos principais capitalistas de risco, incluindo Upfront Ventures, Accel, Silver Lake Waterman, H.I.G. Parceiros de crescimento e Salesforce Ventures. A Invoca ajuda as empresas a impulsionar o crescimento das receitas, desbloqueando novos dados de chamadas, para que possam adquirir e reter mais clientes por menos dinheiro. Com a plataforma de execução de receitas da Invoca, as empresas estão obtendo resultados inacreditáveis: * As equipes de marketing - como a da Rogers Communications - estão aumentando a qualidade dos leads e reduzindo os custos de aquisição em 82% * Os contact centers — como o da MoneySolver — estão aumentando o desempenho dos agentes e as taxas de conversão em 100% * Empresas com vários locais – como a Renewal by Andersen – estão aumentando o número de agendamentos por telefone em quase 50%