Página 10 - Alternativas - VertexOne
Orcatec
orcatec.com
Orcatec é uma plataforma completa projetada para operações de escritório e de campo, na qual profissionais de mais de 40 setores de serviços confiam. Gerenciar serviços domésticos nunca foi tão fácil com Orcatec. Quer você seja uma pequena ou grande empresa, a Orcatec fornece as ferramentas necessárias para gerenciar tudo em um só lugar. Agende serviços, despache equipes, gerencie o faturamento, crie cotações e acompanhe o desempenho com facilidade, tudo a partir de uma interface amigável com apenas alguns cliques. Fique conectado com sua equipe e clientes por meio de notificações em tempo real, reúna avaliações valiosas para aumentar sua reputação e muito mais. Com a Orcatec, tudo que você precisa para administrar um negócio de serviços de sucesso do início ao fim está em um só lugar, tornando seu trabalho mais fácil e eficiente. Junte-se a milhares de usuários satisfeitos e leve seu negócio para o próximo nível. Recursos que oferece: Despacho e agendamento, estimativas e propostas de vendas, faturamento, gerenciamento de ordens de serviço, gerenciamento e rastreamento de trabalhos, CRM de serviço de campo, rastreamento de rotas e GPS, gerenciamento de folha de pagamento e comissões de empreiteiros, controle de custos e despesas de trabalhos, pagamentos com cartão de crédito e ACH, leitor de cartão, financiamento ao consumidor, rastreamento de chamadas e mensagens, gerenciamento de revisões, relatórios avançados. Aqui estão os setores que a Orcatec atende: HVAC, encanamento, construção, conserto de eletrodomésticos, limpeza doméstica, eletricista, paisagismo e gramado, reforma residencial, faz-tudo, automotivo, controle de pragas, construção residencial personalizada, porta de garagem, limpeza de janelas, limpeza de carpetes, piscina e Serviço de Spa, Chaveiro, Lareira e Chaminé, Coberturas, Tratamento de Água, Alarme e Segurança, Irrigação, Empreiteiros de Pintura, Segurança contra Incêndios, Remoção de Lixo, Serviço de Informática, Mudanças, Remoção de Neve, Limpeza de Dutos de Ar, Propriedade Manutenção, remodelação, concreto, serviços de zeladoria, escavação, empreiteiro de demolição, cuidado de árvores, restauração, pisos, ladrilhos, drywall, lavagem sob pressão.
BidClips
bidclips.com
BidClips é uma plataforma que permite às empresas de serviços gerenciar de forma eficiente e eficaz seus processos de vendas. BidClips capacita sua equipe de serviços domésticos, fornecendo-lhes uma plataforma completa para criar facilmente cotações, comunicar-se com clientes, rastrear vendas e fechar negócios. E com nossos acompanhamentos automatizados, você gerará mais vendas e manterá seus clientes engajados. Alguns dos recursos do BidClips: * Widget que se integra ao seu site, permitindo que os clientes insiram imediatamente suas necessidades e iniciem o processo de licitação * Rascunhos de lances pré-fabricados e personalizáveis * Capacidade dos clientes fazerem upload de fotos e vídeos para fornecer informações precisas * Lista de solicitações de serviço organizadas por status * Acompanhamento automatizado por e-mail e texto para fechar mais negócios * Permita que os clientes aceitem, agendem e façam pagamentos iniciais em seus dispositivos a qualquer momento * Ferramenta de mensagens para se comunicar diretamente com os clientes ou internamente com sua equipe * Scripts de chamadas e dicas de serviço para ajudar sua equipe de vendas a coletar as informações certas para o trabalho * O painel do BidClips permite que você acompanhe seu desempenho de vendas
NuovoTeam
nuovoteam.com
NuovoTeam é um aplicativo completo para funcionários que ajuda as organizações a rastrear e monitorar seus funcionários não-secretários. O NuovoTeam facilita o monitoramento da produtividade dos funcionários, a comunicação e a colaboração em toda a sua força de trabalho. Monitore a localização dos funcionários, as horas de trabalho dos funcionários com ponto de entrada e saída, rastreie o status do trabalho e atribua tarefas, habilite o gerenciamento unificado de contatos em toda a organização e abra caminho para comunicação com Push-To-Talk (PTT), chamadas VoIP, mensagens instantâneas , videochamadas e bate-papos em grupo NuovoTeam oferece os seguintes recursos: - Opções avançadas de mensagens que permitem que funcionários que não trabalham no escritório se comuniquem por texto, voz ou vídeo - Lista de contatos selecionada de colegas de equipe e contatos externos - Rastreamento de geolocalização com controles de privacidade - Opções poderosas de comunicação em equipe, como feeds de notícias, transmissões e canais - Agendamento de turnos para trabalhadores da linha de frente com alertas e alertas de entrada/saída - Compartilhamento de arquivos para compartilhar imagens, vídeos ou arquivos em qualquer lugar com visualizadores integrados NuovoTeam, com segurança de dados, privacidade e recursos poderosos e não amigáveis em sua essência, é uma ótima opção para setores que lidam com trabalhadores da linha de frente e força de trabalho móvel no dia a dia, como Logística, Remessa, Hospitalidade, Construção, Manufatura, Socorristas, saúde, limpeza e cuidados domiciliares, varejo, segurança
Remote Eye
wideum.com
Wideum desenvolve Remote Eye, um software online para ver o que vejo para suporte técnico remoto. É a plataforma líder em assistência de vídeo compatível com óculos inteligentes e smartphones. O Remote Eye pode conectar com eficiência os operadores de serviço de campo aos departamentos de suporte, fornecendo vídeo/áudio em tempo real da situação problemática, juntamente com ferramentas eficazes, úteis e fáceis de usar para melhorar o canal de comunicação de suporte técnico. RECURSOS ESPECIAIS DO OLHO REMOTO: - Chamadas ilimitadas. Minutos ilimitados. - Minutos ilimitados de gravação e armazenamento de videochamadas e arquivos. - Suporte pessoal online/linha direta em menos de 24 horas x 365 dias. - Formação gratuita por meios não presenciais. - Idiomas suportados: inglês, alemão, francês, chinês, espanhol, italiano, japonês. - Personalização da plataforma web e aplicativos em celulares e óculos com logos e cores do cliente. - Criação, upload e gerenciamento de contas corporativas de clientes na App Store com os aplicativos Remote Eye ® customizados para celulares. - Instalação no local disponível. - Integração em sistemas empresariais como ERP ou CRM.
ServicePower
servicepower.com
ServicePower é uma empresa líder em software de gerenciamento de serviços de campo focada em fornecer uma experiência excepcional ao cliente, ao mesmo tempo em que oferece eficiências operacionais significativas. Com a confiança de organizações de serviços de campo em todo o mundo, como GE Appliances, LG, AIG, Allstate e Siemens, o ServicePower oferece a única plataforma SaaS que ajuda as empresas a gerenciar com eficiência forças de trabalho empregadas e contratadas. A ServicePower também oferece uma rede totalmente gerenciada de provedores de serviços contratados para permitir a entrega de serviços de campo sob demanda em locais urbanos e de difícil acesso na América do Norte e na Europa.
Operix
operix.com
Operix é uma plataforma de operações de campo construída para acelerar os negócios de empreiteiros especializados – capacitando os empreiteiros a concluir seus projetos de forma rápida e fácil – em grande escala. Com o Operix, os empreiteiros podem combinar operações de campo com sistemas de contabilidade e automatizar as informações de volta ao escritório. De lojas locais a organizações multiestaduais, o Operix permite que você gerencie seus recursos, empregos e experiência do cliente em um único local.
BookingKoala
bookingkoala.com
BookingKoala é uma solução de reservas baseada em nuvem que permite aos usuários gerenciar compromissos, acompanhar o crescimento das vendas e gerenciar canais de marketing. Os recursos incluem painéis baseados em funções, cupons integrados, lembretes por e-mail e SMS, referências de clientes e suporte em vários locais. Aplicativos para iOS e Android também estão disponíveis. BookingKoala fornece um painel voltado para o cliente que permite aos clientes gerenciar e visualizar seus compromissos, indicar amigos e comprar cartões-presente. Os clientes também podem acessar uma ferramenta de classificação que permite fornecer feedback sobre os prestadores de serviços. O painel do provedor de serviços exibe compromissos futuros, pagamentos de clientes e reservas não atribuídas. O painel de administração permite que os usuários gerenciem as configurações do sistema, editem informações da equipe e alterem as permissões de acesso. Um sistema de relatórios integrado fornece dados sobre receitas, folha de pagamento e tipos de cupons. Os usuários podem configurar vários tipos de agendamentos, como agendamentos pontuais ou recorrentes. Outros recursos incluem registros do sistema, relatórios de abandono de carrinho e notificações no aplicativo.
Frontu
frontu.com
Frontu capacita os técnicos da linha de frente para realizarem seu trabalho de maneira mais eficaz e eficiente. Disponível como aplicativo web e móvel, a plataforma digitaliza as operações de gerenciamento de serviços de campo, elimina o trabalho manual, economiza tempo, reduz custos e cria canais de comunicação claros entre matriz, funcionários e clientes. Em uma linha de trabalho tão desafiadora quanto a FSM, Frontu traz clareza e permite que as empresas tomem decisões baseadas em dados.
Kriyam.ai
kriyam.ai
Kriyam.ai é um aplicativo de investigação de campo projetado para revolucionar a forma como os setores bancário, de serviços financeiros e de seguros conduzem e gerenciam investigações de campo. Seu produto é adaptado especificamente às necessidades exclusivas das empresas BFSI e de seus fornecedores. Ao aproveitar a mais recente tecnologia de IA e uma interface amigável, a Kriyam visa melhorar a segurança, a eficiência, a precisão e a tomada de decisões dos dados, impulsionando, em última análise, o crescimento e reduzindo os custos operacionais para seus usuários. Principais recursos: * Gerenciamento contínuo de casos: Kriyam oferece um sistema abrangente de gerenciamento de casos que capacita os investigadores a lidar com casos complexos com eficiência. Da atribuição ao encerramento, cada etapa do processo de investigação é gerenciada perfeitamente por meio do aplicativo, garantindo um fluxo de trabalho simplificado. * Colaboração em tempo real: o aplicativo promove a colaboração em tempo real entre equipes de investigação, agentes de campo e partes interessadas. Com recursos seguros de compartilhamento de dados, os investigadores podem se comunicar facilmente, compartilhar atualizações e colaborar em casos, facilitando resoluções rápidas e minimizando atrasos. * Geo-marcação e integração com GPS: Kriyam aproveita a geo-marcação avançada e a integração com GPS, permitindo rastreamento de localização preciso durante as investigações. Esse recurso garante que os agentes de campo cheguem prontamente aos locais certos e auxilia na verificação de sua presença em momentos críticos. * Coleta e documentação de evidências: o aplicativo fornece um kit de ferramentas abrangente para coleta de evidências, incluindo fotos, vídeos, gravações de áudio e documentos digitais. Os investigadores podem registrar e anexar facilmente evidências vitais diretamente ao arquivo do caso, garantindo uma investigação robusta e bem documentada. * Armazenamento seguro de dados: Kriyam prioriza segurança e conformidade de dados. Todas as informações e evidências coletadas durante as investigações são armazenadas em bancos de dados criptografados, protegendo os dados sensíveis contra acesso não autorizado.
FieldCircle
fieldcircle.com
FieldCircle é uma solução de gerenciamento de processos fácil de usar, que permite gerenciar suas equipes de vendas e serviços de campo e suas atividades de maneira mais inteligente, rápida e em movimento. A seguir estão as principais atividades que podem ser realizadas usando os aplicativos móveis e web FieldCircle. FieldCircle é uma solução diária em nuvem que permite gerenciar sua equipe de vendas e serviços em campo de maneira mais inteligente, rápida e em movimento. Em um só lugar, você pode gerenciar: * Contas, estimativas, contratos e ordens de serviço * Trabalhos e tarefas atribuídas a membros da equipe e fornecedores * Horários para visitas de campo e outras atividades * Fluxos de trabalho e formulários personalizados para relatórios * Notificações e lembretes para se manter informado * Estoque, produtos, serviços e listas de preços * Faturas e Pagamentos * Relatórios e painéis
Badger Maps
badgermapping.com
Otimize e planeje suas rotas de vendas e rotas de serviço de campo com Badger Maps, um aplicativo de mapeamento e roteamento projetado especificamente para equipes de vendas de campo e equipes de serviço de campo. Badger Maps é um planejador de rotas com várias paradas que ajuda você e sua equipe de vendas externas ou de serviço de campo a vender mais. Você pode visualizar todos os seus clientes em um mapa, permitindo priorizar e planejar suas rotas de vendas e serviços com antecedência. O Badger Maps também permite uma integração bidirecional em tempo real com seu CRM (Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics, Zoho, Insightly, Netsuite e mais) para que você possa acessar todos os dados de seus clientes em qualquer lugar. Crie rotas otimizadas com Badger Maps para atender os clientes certos na hora certa. * Obtenha as rotas mais rápidas - Otimize as vendas em campo e as rotas de serviço em campo com vários destinos para dirigir menos milhas - Adicione até mais de 100 paradas às suas rotas de vendas e serviços - Conecte rotas aos seus aplicativos de navegação favoritos, como Waze, Google Maps, Apple Maps ou use o CarPlay * Maximize seu ROI com Badger Maps - Badger Maps se paga apenas com a economia de gás - Dirija 20% menos milhas, economize 20% em gasolina e tenha 20% mais reuniões por semana - Gaste 50% menos tempo em tarefas administrativas e trabalho intenso * Sempre saiba onde estão seus clientes e clientes potenciais - Visualize sua lista de clientes e clientes potenciais em um mapa interativo - Colorir e filtrar suas contas por prioridade, próximo passo, localização ou outros valores - Veja suas melhores oportunidades e fique por dentro do acompanhamento dos clientes em qualquer lugar * Acesse todos os detalhes do seu cliente na estrada - Mobilize seu CRM com Badger Maps e atualize-o através de seu dispositivo móvel em qualquer lugar - Fique por dentro do relacionamento com os clientes e tome decisões informadas a qualquer momento - Use nossas integrações bidirecionais em tempo real com os CRMs mais comuns * Capture dados do campo automaticamente - Crie check-ins para gravar suas reuniões com clientes - Capture detalhes, incluindo fotos, datas de contrato, serviços concluídos e muito mais - Receba relatórios semanais automáticos dos seus principais insights de vendas * Encontre leads em qualquer lugar - Encontre leads instantaneamente com base na localização, palavra-chave do setor ou nome da empresa - Gere leads novos e qualificados na metade do tempo - Sempre tenha um plano de backup após uma reunião cancelada
MotionOps
motionops.com
MotionOps revoluciona o setor de serviços domésticos ao simplificar o agendamento de trabalhos, a preparação de propostas, o gerenciamento de funcionários e folha de pagamento, o controle de despesas e a aprovação de quadros de horários, permitindo que as empresas economizem tempo e aumentem a eficiência.
Powered Now
powerednow.com
Software de gerenciamento de campo premiado e pronto para MTD (Making Tax Digital). Aplicativo de fatura, cotação e agendamento para pequenos negócios, comerciantes, empreiteiros e profissionais autônomos. Gerencie seu negócio a partir do seu iPad, iPhone e Mac. Crie faturas, orçamentos e orçamentos. Gerencie as planilhas de trabalho, compromissos e laticínios da sua equipe, tudo com backup seguro na nuvem. Powered Now é um aplicativo móvel desenvolvido para encanadores, construtores, eletricistas e muito mais. Você pode faturar seus clientes, criar cotações e estimativas atraentes. * Crie e envie rapidamente faturas, cotações e orçamentos do seu iPad e iPhone com backup seguro de todos os seus documentos na nuvem. Suporta CIS e MTD * Crie certificados e formulários em qualquer lugar. Incluindo certificados de gás e elétricos. * Gerencie os compromissos e tarefas de seus funcionários com o diário embutido e arraste e solte. * Crie despesas e faturas de fornecedores e obtenha aprovação. * Acompanhe a localização do seu funcionário ao vivo usando GPS. Observe que este recurso pode ser desativado. O uso contínuo do GPS em segundo plano pode diminuir drasticamente a vida útil da bateria. * Capture as assinaturas dos clientes e registre suas horas em relação aos seus compromissos. * Selecione seu modelo de fatura, adicione seu logotipo e pronto! * Construído para todas as empresas e comerciantes móveis, incluindo encanadores, engenheiros de gás, eletricistas, ladrilhadores, carpinteiros e construtores. * Seja notificado em tempo real quando os documentos forem abertos. * Envie documentos aos clientes on-line e como anexo em PDF por e-mail e mensagem de texto. * Interface fácil de usar e rápida de configurar. * Lida com múltiplas taxas de impostos e pagamentos parcelados, sobretaxas e descontos calculados automaticamente. * Exporte seus dados para contabilidade e envie para seu contador ou contador. * Totalmente copiado e sincronizado entre dispositivos.
Fieldcode
fieldcode.com
Fieldcode é um software de gerenciamento de serviço de campo (FSM) que agiliza as operações com automação Zero-Touch. Com 20 anos de experiência global, nossa solução automatiza todo o processo de atendimento, desde a criação de tickets até a implantação do técnico, eliminando a necessidade de intervenção manual e aliviando a pressão dos despachantes. Como a opção mais econômica do mercado, o Fieldcode oferece preços flexíveis por usuário e gerenciamento inteligente de serviços para ajudar as empresas a maximizar a eficiência e aumentar a satisfação do cliente. Os recursos foram projetados para ajudá-lo a gerenciar com eficiência as atividades diárias e fornecer orientação em cada intervenção de serviço: - A interface amigável permite uma visão estruturada das tarefas - O usuário pode fornecer todas as informações necessárias relacionadas à tarefa, como data, local, pessoas de contato, descrição da tarefa, documentos adicionais e muito mais - Todos os dados relacionados a um evento são inseridos na forma de um relatório e sincronizados no back-end após a conclusão - Os dados relatados off-line são armazenados e transferidos automaticamente assim que o usuário se conecta novamente. Desta forma, as equipes de serviço de campo podem relatar eventos e seu status a qualquer momento, mesmo quando não houver conexão com a Internet. - Acompanhe o tempo gasto em cada tarefa e o tempo de trabalho em geral - Acompanhe o progresso ao resolver tarefas - Relatar o desempenho e a conclusão da tarefa, coletando toda a documentação relevante
Salesflo Engage
salesflo.com
Salesflo Engage é uma plataforma de varejo inteligente que aprimora a experiência de varejo onde a mercadoria é sempre exibida perfeitamente, os funcionários têm autonomia para vender e todas as partes interessadas têm os insights para otimizar suas jornadas de reserva de pedidos. O objetivo deste software é simplificar o gerenciamento das tarefas diárias, pois integra os dados das lojas de varejo e a atividade de reserva de pedidos para um processo contínuo de reserva de pedidos, a fim de agilizar a entrega do produto devido ao processo de distribuição. Assim, proporciona visibilidade e consolidação completas das informações dos pontos de contato, tudo em um só lugar.
FaultFixers
faultfixers.com
FaultFixers é um aplicativo móvel e de desktop que ajuda a agilizar os processos de fluxo de trabalho no gerenciamento de propriedades e instalações para que as equipes saibam exatamente o que fazer e quando. Ela está reinventando o CAFM tradicional, combinando manutenção cliente a cliente e software de gerenciamento de força de trabalho com a tão necessária automação e autoatendimento como padrão, resultando em custos reduzidos e maior tempo de atividade para suas instalações.
Mindful
getmindful.com
Mindful é a melhor solução de experiência do cliente para as maiores marcas do mundo. Para nós, a centralização no cliente é fundamental – para que eles preencham a lacuna entre as experiências, trazendo aos clientes a ajuda que você precisa no momento que for melhor para você. Mindful adiciona inteligência emocional a cada interação, fazendo a transição dos clientes entre canais como voz, digital, texto e pessoalmente para fornecer uma experiência de primeira linha aos clientes, uma experiência capacitada para os agentes e eficiência máxima para as marcas. * Vencer a jornada do cliente é fundamental para uma marca próspera, e Mindful preenche as lacunas entre experiências desconectadas. * Os becos sem saída digitais são substituídos por agendadores de chamadas sem código, transportando o contexto para o cliente e criando um volume de fila previsível. * Os tempos de espera tradicionais são coisa do passado, pois fornecem retorno de chamada de primeira linha no IVR. * As expectativas dos clientes são gerenciadas com atualizações de status e opções de reconexão via SMS. As maiores marcas da Fortune 500 têm usado o Mindful para melhorar as métricas do contact center, como AHT, ASA, Abandono e felicidade do agente. Métricas de satisfação como CSAT, NPS e CES também são melhoradas graças a transições perfeitas e à preparação dos agentes. Tudo isso se junta para proporcionar a melhor experiência do cliente, gerando receita e fidelidade.
Acqueon
acqueon.com
Acqueon lidera o caminho como a principal plataforma de execução de receita baseada em IA generativa, especializada em comunicações de saída personalizadas para capacitar empresas B2C em setores regulamentados e não regulamentados para alcançar suas metas de geração de receita e objetivos de recuperação de receita. Cobrindo uma variedade de casos de uso essenciais, incluindo cobranças, vendas pela Internet, vendas por telefone, serviço proativo, lembretes, notificações de interrupção e gerenciamento de compromissos, a Acqueon permite que os clientes elevem o desempenho de vendas e aumentem a satisfação do cliente. Conseguimos isso através da automação de fluxos de trabalho de comunicação, otimizando os recursos humanos, utilizando análises preditivas e IA para o envolvimento estratégico do cliente, garantindo a conformidade com os regulamentos de privacidade e comunicação e integrando-se perfeitamente com a infraestrutura de comunicações e sistemas de registro existentes. Com mais de 110.000 agentes e 200 clientes globais depositando sua confiança na Acqueon, as empresas obtêm maiores resultados de receita ao mesmo tempo em que promovem relacionamentos duradouros e leais com os clientes.
MarketBox
gomarketbox.com
MarketBox é um software de agendamento de compromissos projetado especificamente para empresas que oferecem serviços residenciais e móveis. MarketBox torna mais fácil para os consumidores fazerem reservas e pagamentos on-line, e para as empresas gerenciarem a logística do fornecedor e o processamento de pagamentos.
Book4Time
book4time.com
Book4Time é um fornecedor global de uma solução de gerenciamento multifuncional baseada em nuvem para empresas de spa e bem-estar em mais de 100 países. Fundada em 2004 por Roger Sholanki e nomeada uma das empresas de crescimento mais rápido do PROFIT 500 Canada, a Book4Time é uma empresa canadense e a solução preferida para várias das maiores e mais prestigiadas marcas de beleza e bem-estar do mundo em escala global, com um alcance de mercado de mais de 20 milhões de consumidores, gerenciando mais de US$ 1,5 bilhão em volume anual de transações. É inovador por natureza e ultrapassa continuamente os limites do que é possível. Quer esteja a reinventar o que impulsiona a indústria dos spas ou a transformar os seus conhecimentos em novos desafios não resolvidos, está sempre a olhar para o futuro, para o que está por vir. A Book4Time tem atendido cada vez mais spas de hotéis de luxo de todo o mundo desde 2004 e continua a expandir sua base de clientes, sempre inovando e ficando um passo à frente dos demais fornecedores de software de gerenciamento de spa.
Ezist
ezist.net
Simplifique o gerenciamento e reparos de eletrodomésticos, eletrônicos e automóveis com Ezist. Agende reparos, acompanhe o histórico e receba alertas de garantia. Ezist é uma plataforma inovadora projetada para agilizar e aprimorar a manutenção e o gerenciamento de serviços de produtos e ativos para fabricantes, prestadores de serviços e consumidores. Com um conjunto robusto de recursos, Ezist é a solução ideal para gerenciamento eficaz de produtos, gerenciamento de ativos, gerenciamento de ordens de serviço e gerenciamento de manutenção. Principais recursos: * Sistema de gerenciamento de dispositivos: gerencie facilmente seus dispositivos, incluindo gadgets, eletrodomésticos e automóveis, com seu software avançado de gerenciamento de dispositivos. Crie facilmente listagens para cada produto com detalhes críticos, como tipo de dispositivo, marca, modelo, número de série, recibo de compra e detalhes de garantia. * Gerenciamento de recibos e faturas: diga adeus ao incômodo de vasculhar o lixo ou de lutar para encontrar recibos antigos com seu aplicativo inovador de manutenção de recibos. Armazene e localize todos os seus recibos adquiridos em um local seguro para fácil acesso por meio do aplicativo de gerenciamento de recibos. * Software de gerenciamento de garantia: Experimente informações de garantia digitalizadas, organizadas e totalmente acessíveis ao seu alcance com Ezist, seu software de gerenciamento de garantia. Receba alertas automatizados sobre o vencimento da garantia do produto, garantindo que você aproveite possíveis substituições, reparos ou reembolsos por meio de seu software de gerenciamento de garantia de última geração. * Rede comunitária: desbloqueie conexões profissionais dentro de sua comunidade próspera, tornando o Ezist não apenas um aplicativo de gerenciamento de dispositivos, mas também um sistema de gerenciamento de gadgets, eletrodomésticos e automotivos. Aprenda e compartilhe insights sobre seus carros, gadgets favoritos e muito mais com entusiastas que pensam como você neste software de gerenciamento de dispositivos. * Atualizações do fabricante: mantenha-se informado com as atualizações mais recentes dos fabricantes sobre reparos, bugs, padrões de segurança, patches, opções de substituição, atualizações de software e serviços de manutenção. * Rastreamento do histórico do produto: com seu eficiente recurso de rastreamento do histórico do produto, você pode rastrear o histórico de seus produtos, incluindo reparos, atualizações e outras informações cruciais. * Diagnóstico e suporte virtual: revolucione o suporte ao cliente com diagnóstico remoto para seus dispositivos por meio do Ezist, seu sistema confiável de gadgets, eletrodomésticos e gerenciamento automotivo.
Hippo
jungleworks.com
Hippo é uma plataforma SaaS para todas as necessidades de marketing e engajamento do cliente. Ele é usado por mais de 2.000 empresas em todo o mundo. Hippo é um pacote completo para interagir com seus clientes. Você pode fornecer suporte de conversação com a ajuda de chatbots, chats ao vivo, chamadas e automatizar esforços de marketing para fornecer uma experiência personalizada ao cliente com campanhas omnicanal, incluindo e-mails, WhatsApp, SMS e notificações push.
ipSCAPE
ipscape.com
O IPscape capacita as organizações a criar momentos de cliente que melhoram a confiança, a lealdade e o envolvimento na era da IA. Eles fornecem contact center e tecnologia de comunicação com tecnologia de IA que criam experiências omnicanal perfeitas para o cliente em voz, e-mail, WebChat e canais emergentes. Eles capacitam as organizações a orquestrar jornadas de clientes que encantam seus clientes para melhor atender, compreender e responder às suas necessidades. Amplie facilmente a plataforma SCAPE para atender aos seus requisitos de negócios exclusivos, aproveitando APIs e integrações para obter interoperabilidade com uma variedade de sistemas internos, incluindo ferramentas de CRM, Business Intelligence e gerenciamento de força de trabalho.
eGain
egain.com
eGain é uma plataforma líder de conhecimento baseada em IA, projetada para aprimorar o envolvimento do cliente e melhorar a eficiência operacional em vários setores. Com foco em fornecer conhecimento confiável e know-how de processos, a eGain oferece uma gama de soluções que ajudam as organizações a gerenciar as interações com os clientes de maneira eficaz. Principais recursos: * AI Knowledge Hub: esta solução centralizada ajuda a criar, selecionar e fornecer conhecimento em escala, garantindo que as equipes de atendimento ao cliente tenham acesso às informações certas no momento certo. * Conversation Hub: eGain facilita a comunicação multicanal contínua, permitindo que as empresas se envolvam com os clientes por meio de várias plataformas, incluindo chat, e-mail e mídia social. * Analytics Hub: A plataforma fornece análises aprofundadas para medir o desempenho, a satisfação do cliente e a eficiência operacional, permitindo melhoria contínua.
Boulevard
joinblvd.com
Boulevard oferece a primeira e única plataforma de experiência do cliente desenvolvida especificamente para empresas de autoatendimento com agendamento de consultas. Ela conquistou a confiança de milhares de salões de beleza, spas, barbearias, MedSpas e outras empresas de autocuidado em todo o país, esforçando-se para oferecer-lhes o mesmo serviço e suporte incríveis que oferecem aos seus clientes. Sua plataforma inovadora oferece experiências agradáveis e personalizadas com agendamento de consultas on-line, gerenciamento de negócios, marketing e pagamentos contínuos, simples, elegantes e confiáveis. Desenvolvida em colaboração com proprietários e operadores líderes do setor, sua plataforma como serviço fácil de usar foi cuidadosamente projetada para gerar receita, automatizar fluxos de trabalho e converter cada visitante em um cliente valioso e de longo prazo. Ao facilitar uma experiência melhor e mais personalizada para o cliente, permite que as empresas proporcionem aos seus clientes mais dos momentos mágicos que mais importam. Como uma startup totalmente remota e apoiada por capital de risco com sede em Los Angeles, está inovando na intersecção entre beleza e tecnologia. É cuidadosamente sem remorso desafiar o status quo em sua busca para ajudar as pessoas a se tornarem a melhor versão de si mesmas. Ela aproveita tecnologia, design e estilo para liberar o potencial inexplorado que existe em todos nós, gerar resultados reais e melhorar a vida de seus clientes e dos clientes que eles atendem.
ConnectFSM
connectfsm.co.uk
ConnectFSM capacita as empresas do seu setor a atingirem todo o seu potencial. A solução ConnectFSM libera o pessoal administrativo e de gerenciamento da pesada papelada vinculada ao gerenciamento da equipe de serviço e engenharia. Isso permite que sua equipe dedique mais tempo a atividades que aumentem a produtividade e a lucratividade.
Plutomen
pluto-men.com
Uma força de trabalho de linha de frente ágil e tecnologicamente equipada é a necessidade do momento para as empresas industriais. Plutomen é uma plataforma operacional de linha de frente que fornece soluções de AR para empresas industriais para digitalização de linha de frente. Eles ajudam a aprimorar o conhecimento de sua linha de frente por meio de assistência visual remota, instruções de trabalho e treinamento 3D com tecnologia AR. A sua plataforma ajuda os clientes industriais a melhorar a produtividade, permitir uma resolução mais rápida, reduzir os custos operacionais e maximizar o crescimento das receitas, ao mesmo tempo que promove a sustentabilidade e a segurança dos trabalhadores. Eles acreditam na capacitação digital das equipes industriais da linha de frente para ajudá-las a abraçar e capitalizar os benefícios da Indústria 4.0. Com mais de 8 anos de experiência em atendimento e consultoria a clientes em XR, eles fornecem soluções empresariais para setores como Manufatura, Telecomunicações, Infraestrutura de TI, Automotivo e assim por diante. Eles atenderam os principais players do setor, como Wipro Limited, Adani, Sterlite Tech, L&T, PwC, Virtusa, Honeywell, Arvind Envisol, etc. Com sede em Ahmedabad, Índia, eles estão entre os principais desenvolvedores de soluções de AR para empresas industriais. Sua plataforma integrada serve como um balcão único para as necessidades de assistência remota de empresas B2B. Eles fornecem três produtos que ajudam as empresas a iniciar sua jornada de digitalização com XR – * Plutomen Connect: assistência remota com tecnologia AR e plataforma baseada em colaboração por vídeo que permite que sua força de trabalho da linha de frente se conecte instantaneamente com seus especialistas. * Plutomen Workflow: plataforma de assistência de trabalho alimentada por Realidade Assistida para acessar instruções de trabalho digitais que agilizam o conhecimento da força de trabalho. * Plutomen Assist: plataforma e autoassistência com tecnologia XR para treinamento imersivo da força de trabalho de última geração, digitalização do processo e fornecimento de um repositório de conhecimento interativo.
Obzervr
obzervr.com
Você está pronto para atualizar seus fluxos de negócios de complicados baseados em papel para uma solução de gerenciamento de trabalho digital de ponta? O software da Obzervr é a peça operacional que faltava para uma ampla gama de indústrias com uso intensivo de ativos. A maioria dos operadores de ativos críticos trabalham em modo de combate a incêndios, com grandes cargas de trabalho de conformidade, segurança, atividades de manutenção e inspeção, avarias que os impedem de trabalhar programados e nenhuma maneira de se atualizar, dada a papelada que eles enfrentam no final de cada dia . Obzervr preenche uma grande lacuna ao fornecer uma solução que é uma sinergia de um aplicativo simples e flexível para mantenedores e operadores, e um painel de desktop para supervisores gerenciarem por exceção. Os supervisores despacham o trabalho com facilidade e rapidez a partir do painel de trabalho, os operadores e mantenedores registram leituras e tiram fotos durante o dia no trabalho atribuído a eles. Eles também podem criar trabalho intermediário, registrar defeitos e atribuir estoque para trabalho. Ao finalizar, as exceções podem ser verificadas pelos supervisores antes de atualizar automaticamente o ERP com pontos de monitoramento, estoque, fotos e outros dados que tenham morada no ERP. Painéis e relatórios automatizados estão agora disponíveis para revisar o histórico, verificar a estratégia de manutenção e a eficácia das táticas, alocar gastos para áreas que estão causando a maior sobrecarga de manutenção e reduzir o risco de falhas de máquinas devido à falta de transparência das informações. Obzervr trabalha em colaboração com os principais sistemas ERP e leva a: * Uma força de trabalho de linha de frente conectada, alimentada por tecnologia de ponta e processos e automação de melhores práticas * Otimize os processos de manutenção permitindo mais tempo de ferramenta, reduzindo retrabalho e desperdício * criar painéis e relatórios automatizados reduzindo o risco de falhas de máquinas e melhorando a eficácia da operação.
FieldInsight
fieldinsight.com
Software de serviço de campo ponta a ponta para manutenção de ativos de HVAC e incêndio, agendamento de trabalhos, otimização de fluxo de trabalho, segurança e muito mais. FieldInsight ajuda a sistematizar e automatizar para ajudar as empresas: - Vá sem papel - Aumentar a eficiência no dia/semana - Aumentar a produtividade (realizar mais trabalhos em uma semana) - aumentar a lucratividade (receber o pagamento mais rápido) - Manter sua equipe responsável em campo O FieldInsight ajuda você com um programa de integração de serviço completo para colocar sua equipe em funcionamento RAPIDAMENTE. O FieldInsight nunca deixa ninguém para trás e irá apoiá-lo nas mudanças em seus negócios à medida que você ganha eficiência e produtividade à medida que começa a acertar seus fluxos de trabalho. A FieldInsight deseja ajudar todas as empresas baseadas em Field Service a terem sucesso - se essa também for sua paixão, a FieldInsight adoraria ouvir sua opinião e discutir sobre oportunidades de revendedores ou parcerias.
Actsoft
actsoft.com
A Actsoft é uma empresa líder em tecnologia com soluções para Mobile Workforce Management (MWM), Field Service Management (FSM) e Mobile Resource Management (MRM). A missão da Actsoft é ajudar as empresas a concretizarem todo o seu potencial, melhorando a sua produtividade e rentabilidade. O conjunto de soluções de software baseadas em localização da Actsoft utiliza GPS e tecnologia sem fio, proporcionando supervisão ideal para empresas com uma força de trabalho sem escritório e em campo.