TrustGrade é uma plataforma de gerenciamento de avaliações de clientes e classificação de negócios projetada para ajudar as empresas a coletar, verificar, organizar e exibir feedback dos clientes. Ele converte a atividade de revisão em um selo de classificação e nível empresarial que pode ser exibido em sites, páginas de destino, páginas de checkout, assinaturas de e-mail, mídias sociais e outros canais de contato com o cliente.

A plataforma inclui um painel de negócios para monitorar avaliações, responder aos clientes, destacar ou fixar comentários importantes e compartilhar avaliações selecionadas em canais digitais. O TrustGrade também fornece verificação de clientes, alertas instantâneos para avaliações negativas, ferramentas para sinalizar avaliações como falsas ou enganosas e filtragem automática de palavrões e spam. As empresas podem adicionar contexto às avaliações, comunicar-se com os clientes durante a resolução de problemas e usar ferramentas de resposta aprimoradas por IA para apoiar o gerenciamento de revisões. Esses recursos fornecem uma maneira centralizada de gerenciar a reputação online, apresentar feedback dos clientes de forma transparente e construir a confiança de clientes em potencial.

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