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Trellis é uma plataforma de gerenciamento de propriedades com tecnologia de IA projetada para empresas de aluguel por temporada e de curto prazo. Ajuda os gerentes de propriedades a lidar com a comunicação dos hóspedes, coordenar equipes e gerenciar as operações diárias em um espaço de trabalho centralizado. O Trellis pode monitorar canais como Airbnb, Vrbo, WhatsApp e e-mail, responder às solicitações dos hóspedes e escalar conversas que exigem atenção humana.
A plataforma inclui uma caixa de entrada unificada de IA, ferramentas de comunicação de hóspedes e proprietários, gerenciamento de tarefas, automação de fluxo de trabalho, recursos de CRM, gerenciamento de revisões, gerenciamento de reclamações, coordenação de força de trabalho, painéis personalizados e análises. Seus fluxos de trabalho automatizados dão suporte a processos como viagens de hóspedes, coordenação de limpeza e manutenção, inspeções, reabastecimento, proteção de receitas e resposta a emergências.
O Trellis se integra a sistemas de gerenciamento de propriedades, agências de viagens online, plataformas de mensagens, ferramentas de contabilidade, serviços de agendamento e outros aplicativos de negócios. Ao conectar esses sistemas, ele fornece aos gerentes de propriedades uma camada operacional compartilhada para gerenciar reservas, serviços aos hóspedes, tarefas de equipe e operações de aluguel de propriedades, ao mesmo tempo que mantém controles para revisão, aprovação e escalonamento.
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