Tamoia

Tamoia é uma plataforma de gerenciamento de relacionamento com agentes (ARM) e sistema de registro de CRM projetado para empresas que interagem com agentes autônomos de IA e fluxos de trabalho de vendas modernos. Ele ajuda as organizações a tornar seus serviços legíveis por máquina, gerenciar interações orientadas por agentes e manter um registro verificável de vendas e atividades de relacionamento com clientes.

A plataforma oferece suporte à ingestão de sinais, captura de contexto, qualificação autônoma de leads, avanço determinístico do estágio do pipeline, inteligência de contas e negócios, descoberta de contatos, sincronização de pipeline e proteções baseadas em políticas. Ele pode processar informações como transcrições de chamadas, conversas de e-mail e resumos de reuniões para atualizar registros de leads com contexto relevante, pontuações de qualificação e itens de ação.

Tamoia também fornece uma camada de ação com operações limitadas que permitem que agentes conectados executem tarefas rotineiras dentro de permissões definidas. As equipes podem estabelecer regras sobre o que os agentes podem ler ou escrever, evitando ações não autorizadas, como alterar preços, comprometer-se com contratos ou gastar orçamentos de forma independente.

Cada atividade de pipeline pode incluir carimbos de data/hora, informações de origem, evidências operacionais e detalhes de auditoria por meio do The Record. Isso cria uma trilha de auditoria de CRM transparente para monitorar a progressão do lead, a atividade do agente, as aprovações humanas e as decisões baseadas em políticas. Tamoia é destinado a organizações que buscam software de CRM pronto para IA, dados de vendas estruturados, gerenciamento automatizado de pipeline e supervisão verificável de processos de negócios assistidos por agentes.