O software de gestão do conhecimento, ou software de GC, fornece uma abordagem estruturada para identificar, capturar, recuperar e compartilhar ativos de informação. Ele se concentra em como realizar tarefas, gerenciar situações, compreender processos e concluir trabalhos. Esses ativos podem incluir documentos de texto, apresentações, imagens, arquivos de áudio e vídeo e vários tipos de dados. O objetivo principal do software de gestão do conhecimento é capturar e disseminar o conhecimento, permitindo que os membros da organização, bem como parceiros e clientes, acessem e utilizem as informações de forma eficaz. Ao manter um repositório centralizado para esse conhecimento, as organizações criam uma única fonte de verdade, reduzindo a confusão e minimizando o tempo gasto na busca de informações. A gestão do conhecimento inclui uma variedade de produtos de software especializados, categorizados em quatro tipos principais: software de base de conhecimento, software de plataforma de perguntas e respostas, software de procedimentos operacionais padrão e software de instruções de trabalho. Embora alguns produtos se encaixem perfeitamente em uma categoria, outros com recursos sobrepostos podem abranger várias categorias.
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Collato
collato.com
A Collato é uma ferramenta de busca com IA que organiza informações de diversas fontes para equipes de produtos, facilitando a pesquisa e colaboração.
Baklib
baklib.com
Baklib é um software para criar uma base de conhecimento e documentos de ajuda, com estrutura clara e fácil navegação, suportando conteúdos complexos.
Operations1
operations1.com
O Operations1 digitaliza processos de produção, otimizando o planejamento, a documentação e a gestão de incidentes em diversas operações industriais.
Zaptic
zaptic.com
O Zaptic é uma plataforma que fornece instruções de trabalho e colaboração para equipes, facilitando a transformação digital nas operações diárias.
KnowledgeOwl
knowledgeowl.com
O KnowledgeOwl é um software de base de conhecimento que facilita a criação e gerenciamento de informações para clientes e funcionários.
Azumuta
azumuta.com
Azumuta é uma plataforma digital que melhora a comunicação e a eficiência nas fábricas, oferecendo instruções de trabalho, gestão de qualidade e treinamento.
SweetProcess
sweetprocess.com
O SweetProcess é um aplicativo para documentar e gerenciar tarefas repetitivas, ajudando empresas a sistematizar processos e aumentar a eficiência da equipe.
Siedisk
siedesk.com
O Siedisk é um app que permite criar e gerenciar bases de conhecimento, FAQs e centros de ajuda para melhorar a satisfação do cliente e a eficiência.
Tulip
tulip.co
O app Tulip permite que empresas criem aplicativos operacionais conectados para melhorar a produtividade e a eficiência, integrando dados em tempo real e automação de processos.
Aquant
aquant.ai
A Aquant é uma plataforma que utiliza IA para otimizar operações de serviço, oferecendo soluções personalizadas e insights a partir de dados para melhorar a experiência do cliente.
Canvas Envision
canvasgfx.com
Canvas Envision é uma plataforma digital que permite criar e consumir instruções de trabalho interativas para treinamento e manutenção em ambientes de manufatura.
Clueso
clueso.io
Clueso é um aplicativo que transforma gravações de tela em vídeos explicativos e artigos de ajuda, facilitando a criação de conteúdo instrucional para empresas SaaS.
beSlick
beslick.com
O beSlick é uma plataforma de gerenciamento de processos que simplifica a automação, documentação e rastreamento de fluxos de trabalho em empresas.
Arphie
arphie.ai
Arphie usa inteligência artificial para otimizar o preenchimento de RFPs e questionários, atualizando automatica e proativamente a base de conhecimento.
ScreenSteps
screensteps.com
O ScreenSteps é uma plataforma que ajuda empresas a criar, gerenciar e compartilhar guias e treinamentos, melhorando a transferência de conhecimento e a eficiência do treinamento.
1up
1up.ai
1up ajuda equipes de Vendas e TI a responder propostas e questionários de segurança 10 vezes mais rápido, confiado por empresas como Gladly e Optimove.
Amploo
amploo.io
A Amploo é uma plataforma de colaboração que integra gerenciamento de projetos, tarefas e comunicação para equipes, oferecendo ferramentas como Kanban e automações.
Elements.cloud
elements.cloud
Elements.cloud é uma plataforma de inteligência de mudança que ajuda usuários do Salesforce a gerenciar e otimizar suas organizações, melhorando decisões e colaboração.
Troopr
troopr.ai
O Troopr é um assistente de IA para gerenciamento de projetos, que automatiza tarefas, reuniões e fornece insights de forma integrada em plataformas como Jira e Slack.
Elium
elium.com
Elium é uma plataforma para compartilhar e enriquecer conhecimento corporativo, melhorando acessibilidade, colaboração e processos decisórios.
SymphonyAI
symphonyai.com
A SymphonyAI é uma plataforma de IA que melhora a eficiência e otimiza processos em setores como varejo, finanças e TI com aplicações preditivas e generativas.
Neuron7.ai
neuron7.ai
O Neuron7.ai oferece soluções inteligentes para resolver problemas de serviço com alta precisão, integrando dados e conhecimento para melhorar a eficiência no atendimento.
livepro
livepro.com
O LivePro é um sistema de gerenciamento de conhecimento que centraliza informações, melhora a colaboração e utiliza IA para otimizar processos e facilitar o acesso a dados.
UTrakk
utrakk.proactioninternational.com
O UTrakk ajuda gestores a melhorar o desempenho competitivo e a experiência dos colaboradores, digitalizando 20 anos de expertise em melhoria contínua.
Andonix
andonix.com
O Andonix ajuda a monitorar e gerenciar problemas operacionais em tempo real, melhorando a produtividade e a conformidade por meio de fluxos de trabalho inteligentes e automação.
GembaDocs
gembadocs.com
O GembaDocs permite criar e editar procedimentos operacionais padrão (SOPs) rapidamente, usando documentação visual, fotos e notas, facilitando a comunicação interna.
Pilot.io
pilot.io
O Pilot.io transforma o Google Drive em um hub de conhecimento aprimorado por IA, facilitando o trabalho em equipe e a produtividade com integração a mais de 1800 produtos.
BOTWISE
botwise.io
O BOTWISE é uma base de conhecimento para atendimento ao cliente que ajuda a encontrar informações rapidamente, otimizando tempo e reduzindo reclamações.
Guides.co
guides.co
O Guides.co é um aplicativo que permite a criação, compartilhamento e descoberta de guias estruturados sobre diversos tópicos, facilitando a aprendizagem e colaboração.
Eniston
eniston.io
A Eniston é um software de gerenciamento de base de conhecimento que facilita a criação, atualização e compartilhamento de informações de forma colaborativa.
Auros
aurosks.com
Auros é um software que captura e organiza conhecimento essencial, oferecendo informações precisas e modulares para tomada de decisão técnica.
Office Hours
officehours.com
O Office Hours é um marketplace que conecta clientes a consultores em áreas específicas, permitindo agendar chamadas e gerenciar pagamentos na plataforma.
Shelf
shelf.io
O Shelf é uma plataforma de conhecimento que fornece respostas rápidas a perguntas de clientes e funcionários, melhorando o atendimento e a produtividade em negócios sob demanda.
WorkfloPlus
intoware.com
O WorkfloPlus é uma plataforma digital para gerenciar e otimizar fluxos de trabalho, permitindo decisões baseadas em dados e comunicação eficaz entre equipes.
Next Matter
nextmatter.com
Next Matter é um aplicativo de automação e gerenciamento de fluxos de trabalho que otimiza processos empresariais, permitindo a personalização de tarefas com recursos de fácil integração.
Unleash
unleash.so
O Unleash utiliza IA para simplificar o acesso à informação em ferramentas SaaS da empresa, integrando-se a fontes de dados como Slack, Notion e Jira.
HelpJuice
helpjuice.com
HelpJuice é uma ferramenta de gerenciamento de conhecimento em nuvem que permite às empresas criar e organizar bases de conhecimento para melhorar o suporte ao cliente.
ProcedureFlow
procedureflow.com
ProcedureFlow é um software de gerenciamento de conhecimento que ajuda empresas a criar, manter e visualizar procedimentos operacionais de forma intuitiva.
Wannadocs
wannadocs.com
O Wannadocs permite criar documentação pública para clientes ou base de conhecimento interna para equipes, tudo em uma interface intuitiva.
CDS Visual
cdsvisual.com
O CDS Visual oferece soluções em nuvem para visualização 3D e gestão de dados de produtos industriais, melhorando o conteúdo e as conversões em sites e eCommerce.
Gyde
gyde.ai
O Gyde é uma plataforma de adoção digital que oferece assistência passo a passo, vídeos de treinamento e artigos de ajuda para usuários de aplicativos.
Plutomen
pluto-men.com
O Plutomen é uma plataforma de AR que digitaliza operações na linha de frente, oferecendo assistência remota, instruções de trabalho e treinamento 3D para indústrias.
HINDSITE
hindsiteind.com
O HINDSITE é uma plataforma de gestão de trabalho que fornece instruções guiadas para trabalhadores na indústria de equipamentos e serviços de mineração.
EZ Factory
ezfactory.nl
A EZ Factory é um aplicativo móvel que otimiza operações de fábrica, melhorando a eficiência e produtividade através de ferramentas personalizáveis e integração com sistemas existentes.
anyRM
anyrm.de
O anyRM oferece soluções digitais para empresas farmacêuticas e de ciências da vida, facilitando a transformação digital e a conformidade regulatória.
Way We Do
waywedo.com
O Way We Do é um software de Procedimentos Operacionais Padrão que otimiza o gerenciamento de tarefas e processos em organizações, facilitando a padronização e a colaboração.
SwipeGuide
swipeguide.com
O SwipeGuide é uma plataforma que fornece instruções de trabalho digitais interativas, ajudando equipes a executar tarefas com eficiência e precisão.
Turf
useturf.io
O Turf é uma plataforma para comunidades de empresas SaaS, permitindo fóruns de discussão, feedback, documentação e eventos online para usuários.
dScribe
dscribedata.com
O dScribe é um aplicativo que facilita o acesso a dados relevantes para organizações, promovendo a gestão eficiente de metadados e integrações.
Calls9
calls9.com
Calls9 é uma agência de inovação digital que ajuda empresas a acessar tecnologias e expertise para alcançar seu potencial e visão.
PaceKB
pacekb.com
O PaceKB é um serviço de base de conhecimento que centraliza perguntas frequentes, reduzindo o tempo de suporte e melhorando a eficiência organizacional.
HelpCenter.io
helpcenter.io
HelpCenter.io é uma plataforma para gerenciamento de suporte ao cliente, permitindo a criação de bases de conhecimento, automação de tickets e suporte omnichannel.
Guidejar
guidejar.com
O Guidejar é uma plataforma SaaS que facilita a criação de demos interativas e guias personalizados, ajudando empresas a ensinar e engajar clientes sem necessidade de edição de vídeo.
ClickHelp
clickhelp.com
ClickHelp é uma ferramenta online para criar, gerenciar e publicar documentação técnica, como manuais e tutoriais, de forma colaborativa e multilíngue.
Dawiso
dawiso.com
Dawiso é uma plataforma de governança de dados que facilita o gerenciamento e a compreensão de ativos de dados, permitindo acesso otimizado e decisões informadas em organizações.
Tervene
tervene.com
O Tervene digitaliza práticas de gestão, facilitando verificações Gemba, controle operacional e colaboração entre departamentos para melhoria contínua nas fábricas.
WorkClout
workclout.com
O WorkClout é uma plataforma de gestão da qualidade para fabricantes de peças automotivas, facilitando auditorias, controle de documentos e inspeções de qualidade.
Together Software
togetherplatform.com
O Together Software é uma plataforma de mentoria que ajuda empresas a criar programas de mentoria eficazes, conectando funcionários a mentores relevantes.
Ariglad
ariglad.com
O Ariglad é uma plataforma de IA que integra canais de suporte e notas de versão para manter automaticamente sua base de conhecimento, sugerindo, atualizando e unindo artigos.
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