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Software de mapeamento da jornada do cliente - Aplicativos mais populares

O software para mapeamento da jornada do cliente auxilia as empresas a compreender a experiência completa do cliente por meio de visualizações dinâmicas. O processo envolve a criação de um mapa visual que abrange todos os pontos de contato ao longo da jornada do cliente, incluindo expectativas, objetivos e interações. Este mapa abrange desde o início da experiência do cliente com a marca (como a descoberta inicial) até as fases de compra e retenção. É importante observar que, embora muitas vezes confundidos com software de análise da jornada do cliente, ambos os tipos são complementares, mas distintos. O software de análise da jornada do cliente concentra-se no monitoramento, rastreamento e análise do comportamento de leads e/ou clientes em vários canais ao longo do tempo, contribuindo para a eliminação de silos de dados ao consolidar dados anteriormente segmentados.

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Salesforce

Salesforce

salesforce.com

Salesforce.com, Inc. é uma empresa americana de software baseada em nuvem com sede em São Francisco, Califórnia. Ela fornece serviço de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) e também vende um conjunto complementar de aplicativos empresariais com foco em atendimento ao cliente, automaçã...

Zoho CRM

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zoho.com

Administre todo o seu negócio com o conjunto de ferramentas de produtividade on-line e aplicativos SaaS da Zoho. Mais de 50 milhões de usuários confiam em nós em todo o mundo. Experimente nosso plano Forever Free!

Miro

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miro.com

Miro é a plataforma de quadro branco colaborativo on-line que permite que equipes distribuídas trabalhem juntas de maneira eficaz, desde brainstorming com post-its digitais até planejamento e gerenciamento de fluxos de trabalho ágeis.

Zoho CRM Plus

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zoho.com

Zoho CRM Plus é uma plataforma CX unificada que capacita suas equipes de vendas, marketing e suporte a trabalharem como uma só, em uma única interface.

TheyDo

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theydo.io

Digital Design Thinking para resolver problemas centrados no cliente. Transforme seu negócio para produzir inovações revolucionárias, usando um método comprovado em grande escala.

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planhat.com

Planhat é uma plataforma de sucesso do cliente bonita, flexível e poderosa. Customer 360, pontuações de saúde, manuais, portais de clientes e muito mais.

MoEngage

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MoEngage é uma solução completa que consiste em análises poderosas de clientes, envolvimento automatizado entre canais e personalização baseada em IA.

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clevertap.com

CleverTap é uma empresa de gerenciamento do ciclo de vida do cliente e marketing móvel baseada em SaaS com sede em Mountain View, Califórnia. Fundada em maio de 2013, fornece análises de aplicativos móveis e produtos de engajamento de usuários para mais de 8.000 pessoas, incluindo Sony, Vodafone, Ca...

Contentsquare

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contentsquare.com

Melhore a receita, a conversão e o envolvimento com a plataforma de análise de experiência digital mais completa do mundo.

ChurnZero

ChurnZero

churnzero.net

ChurnZero é um software de sucesso do cliente que ajuda as empresas a entender o uso do produto por seus clientes, avalia sua saúde e fornece às empresas os meios para gerenciar e automatizar a experiência do cliente.

Catalyst

Catalyst

catalyst.io

Software de sucesso do cliente que ajuda você a centralizar os dados dos clientes, obter uma visão clara da saúde do cliente e dimensionar experiências que impulsionam a retenção e o crescimento.

Totango

Totango

totango.com

Totango é um software de sucesso do cliente que ajuda as empresas a impulsionar o crescimento da receita, reduzir a rotatividade e, ao mesmo tempo, focar na jornada do cliente SaaS. Experimente o Totango gratuitamente.

Acquia

Acquia

acquia.com

Acquia é uma empresa de software como serviço cofundada por Dries Buytaert e Jay Batson para fornecer produtos empresariais, serviços e suporte técnico para a plataforma de gerenciamento de conteúdo web de código aberto Drupal.

Bento

Bento

bentonow.com

Bento é uma poderosa plataforma de automação de mensagens criada para negócios online – com poderosa automação de marketing por e-mail e SMS.

Act-On

Act-On

act-on.com

Plataforma de automação de marketing especializada em B2B, B2C e email marketing desenvolvida para atender às necessidades reais dos negócios modernos.

Treasure Data

Treasure Data

treasuredata.com

A Treasure Data ajuda as empresas a usar todos os dados de seus clientes para melhorar o desempenho das campanhas, alcançar eficiência operacional e gerar valor comercial com experiências de clientes conectadas. O Customer Data Cloud, nosso conjunto de soluções de plataforma de dados de clientes, in...

UXPressia

UXPressia

uxpressia.com

UXPressia é uma plataforma colaborativa de mapeamento da experiência do cliente que permite criar, exportar e compartilhar mapas de jornada do cliente, personas e mapas de impacto online. O conjunto de ferramentas é simples para iniciantes, mas poderoso para profissionais. As equipes irão desfrutar ...

FlowMapp

FlowMapp

flowmapp.com

Plataforma UX visual simples e poderosa. Crie mapas de sites, fluxos de usuário e wireframes para fornecer planejamento UX e desenvolvimento web mais eficientes. O FlowMapp permite que as equipes planejem e projetem experiências digitais, juntas, em tempo real e em um só lugar ⚙️ Como usar o FlowMap...

Retainly

Retainly

retainly.app

O Retainly foi criado para garantir que mais clientes voltem ao seu negócio continuamente. É fácil de aprender e trabalhar, o que significa que você pode executar campanhas impactantes sem complicações. Com o Retainly, você pode manter seus clientes engajados e construir relacionamentos mais fortes ...

Solitics

Solitics

solitics.com

Solitics é uma plataforma inovadora de envolvimento do cliente, especializada em ativação de visitantes, envolvimento do cliente e pacote Aanalytics de última geração. A plataforma permite que marcas B2C automatizem, personalizem e gerenciem totalmente o ciclo de vida do cliente, implementando a vis...

Apxor

Apxor

apxor.com

Apxor é uma plataforma pioneira de estímulo digital sem código, projetada para equipes de produto e crescimento de aplicativos e sites de consumo para ajudar a aumentar a retenção e a receita. Apxor ajuda a melhorar a experiência e o envolvimento do usuário por meio da descoberta e educação de recur...

Growth Channel

Growth Channel

growthchannel.com

O Growth Channel gera planos de marketing de crescimento personalizados com personas claras, funis e estratégias de crescimento baseadas em dados. Alimentado pela tecnologia GPT-3.

Indeemo

Indeemo

indeemo.com

Nossa plataforma de pesquisa de vídeo instantânea e alimentada por IA permite que as equipes de MR, UX e CX entendam pessoas, produtos e experiências no contexto da vida cotidiana. Os pesquisadores, designers e gerentes de produto que apoiamos usam o Indeemo em contextos B2C e B2B para uma variedade...

Ruler Analytics

Ruler Analytics

ruleranalytics.com

Ruler Analytics é uma plataforma de medição e atribuição de marketing que conecta dados isolados de marketing, vendas, receitas e clientes para: - Fornecer uma visão completa do funil da jornada do cliente - Atribuir receita com precisão em nível de canal, campanha, conteúdo e palavra-chave - Criar ...

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ShiftX

shiftx.com

A maioria das ferramentas de processo são difíceis de usar, mesmo para especialistas treinados, ou são uma bagunça flexível. ShiftX é a ferramenta de modelagem de processos fácil de usar que inclui todos sem exigir nenhum treinamento.

Upland Adestra

Upland Adestra

uplandsoftware.com

Software de automação de e-mail que inspira engajamento. Envolva seu público de e-mail com conteúdo personalizado que gera conversões. A Upland Adestra é fornecedora líder global de e-mail de marketing em primeira pessoa e soluções de marketing de ciclo de vida para marcas globais e em crescimento...

WebEngage

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webengage.com

WebEngage é um sistema operacional de retenção completo que simplifica o envolvimento do cliente para mais de 800 marcas em todo o mundo. A plataforma permite que as empresas construam relacionamentos personalizados e significativos com seus usuários em vários canais digitais. Com seu conjunto abran...

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prelay.com

A plataforma de vendas em equipe da Prelay ajuda as empresas a simplificar seus negócios complexos e maximizar seus recursos internos mais valiosos para gerar receitas mais rapidamente como uma equipe. Muitas equipes de receita permitem que arquivos estáticos de CRM e ferramentas legadas suprimam se...

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SuprSend é uma infraestrutura de notificação poderosa que agiliza as notificações de seus produtos com uma abordagem API-first. Crie e entregue notificações transacionais, crons e de engajamento em vários canais com uma única API de notificação. O que você ganha com SuprSend? - Suporte multilocatári...

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Trendemon é uma solução de personalização da Web e orquestração baseada em contas – uma plataforma de orquestração de jornada baseada em objetivos é o principal centro usado para entender a jornada do cliente e fornecer experiências personalizadas em escala, que incentiva os visitantes a continuarem...

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Magnews é a solução completa para gerenciar a Jornada do Cliente e melhorar o Valor do Cliente, desde a definição geral da Estratégia até atividades únicas e Execução de campanha, passando pelo Design da Jornada, em um ciclo contínuo de medição e melhoria. Magnews capacita equipes de marketing e ven...

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A plataforma Customer Engagement & Experience da Netcore Cloud (anteriormente conhecida como Netcore Smartech) é uma plataforma de crescimento completa que permite que profissionais de marketing, crescimento e gerentes de produto conduzam conversas poderosas com clientes em vários pontos de contato....

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