Software de mapeamento da jornada do cliente - Aplicativos mais populares
O software para mapeamento da jornada do cliente auxilia as empresas a compreender a experiência completa do cliente por meio de visualizações dinâmicas. O processo envolve a criação de um mapa visual que abrange todos os pontos de contato ao longo da jornada do cliente, incluindo expectativas, objetivos e interações. Este mapa abrange desde o início da experiência do cliente com a marca (como a descoberta inicial) até as fases de compra e retenção. É importante observar que, embora muitas vezes confundidos com software de análise da jornada do cliente, ambos os tipos são complementares, mas distintos. O software de análise da jornada do cliente concentra-se no monitoramento, rastreamento e análise do comportamento de leads e/ou clientes em vários canais ao longo do tempo, contribuindo para a eliminação de silos de dados ao consolidar dados anteriormente segmentados.
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Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, Inc. é uma empresa americana de software baseada em nuvem com sede em São Francisco, Califórnia. Ela fornece serviço de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) e também vende um conjunto complementar de aplicativos empresariais com foco em atendimento ao cliente, automaçã...
Zoho CRM
zoho.com
Administre todo o seu negócio com o conjunto de ferramentas de produtividade on-line e aplicativos SaaS da Zoho. Mais de 50 milhões de usuários confiam em nós em todo o mundo. Experimente nosso plano Forever Free!
Miro
miro.com
Miro é a plataforma de quadro branco colaborativo on-line que permite que equipes distribuídas trabalhem juntas de maneira eficaz, desde brainstorming com post-its digitais até planejamento e gerenciamento de fluxos de trabalho ágeis.
Zoho CRM Plus
zoho.com
Zoho CRM Plus é uma plataforma CX unificada que capacita suas equipes de vendas, marketing e suporte a trabalharem como uma só, em uma única interface.
TheyDo
theydo.io
Digital Design Thinking para resolver problemas centrados no cliente. Transforme seu negócio para produzir inovações revolucionárias, usando um método comprovado em grande escala.
UXPressia
uxpressia.com
UXPressia é uma plataforma colaborativa de mapeamento da experiência do cliente que permite criar, exportar e compartilhar mapas de jornada do cliente, personas e mapas de impacto online. O conjunto de ferramentas é simples para iniciantes, mas poderoso para profissionais. As equipes irão desfrutar ...
Planhat
planhat.com
Planhat é uma plataforma de sucesso do cliente bonita, flexível e poderosa. Customer 360, pontuações de saúde, manuais, portais de clientes e muito mais.
Catalyst
catalyst.io
Software de sucesso do cliente que ajuda você a centralizar os dados dos clientes, obter uma visão clara da saúde do cliente e dimensionar experiências que impulsionam a retenção e o crescimento.
MoEngage
moengage.com
MoEngage é uma solução completa que consiste em análises poderosas de clientes, envolvimento automatizado entre canais e personalização baseada em IA.
Contentsquare
contentsquare.com
Melhore a receita, a conversão e o envolvimento com a plataforma de análise de experiência digital mais completa do mundo.
ChurnZero
churnzero.net
ChurnZero é um software de sucesso do cliente que ajuda as empresas a entender o uso do produto por seus clientes, avalia sua saúde e fornece às empresas os meios para gerenciar e automatizar a experiência do cliente.
CleverTap
clevertap.com
CleverTap é uma empresa de gerenciamento do ciclo de vida do cliente e marketing móvel baseada em SaaS com sede em Mountain View, Califórnia. Fundada em maio de 2013, fornece análises de aplicativos móveis e produtos de engajamento de usuários para mais de 8.000 pessoas, incluindo Sony, Vodafone, Ca...
FlowMapp
flowmapp.com
Plataforma UX visual simples e poderosa. Crie mapas de sites, fluxos de usuário e wireframes para fornecer planejamento UX e desenvolvimento web mais eficientes. O FlowMapp permite que as equipes planejem e projetem experiências digitais, juntas, em tempo real e em um só lugar ⚙️ Como usar o FlowMap...
Retainly
retainly.app
O Retainly foi criado para garantir que mais clientes voltem ao seu negócio continuamente. É fácil de aprender e trabalhar, o que significa que você pode executar campanhas impactantes sem complicações. Com o Retainly, você pode manter seus clientes engajados e construir relacionamentos mais fortes ...
Solitics
solitics.com
Solitics é uma plataforma inovadora de envolvimento do cliente, especializada em ativação de visitantes, envolvimento do cliente e pacote Aanalytics de última geração. A plataforma permite que marcas B2C automatizem, personalizem e gerenciem totalmente o ciclo de vida do cliente, implementando a vis...
Prelay
prelay.com
A plataforma de vendas em equipe da Prelay ajuda as empresas a simplificar seus negócios complexos e maximizar seus recursos internos mais valiosos para gerar receitas mais rapidamente como uma equipe. Muitas equipes de receita permitem que arquivos estáticos de CRM e ferramentas legadas suprimam se...
Bento
bentonow.com
Bento é uma poderosa plataforma de automação de mensagens criada para negócios online – com poderosa automação de marketing por e-mail e SMS.
Totango
totango.com
Totango é um software de sucesso do cliente que ajuda as empresas a impulsionar o crescimento da receita, reduzir a rotatividade e, ao mesmo tempo, focar na jornada do cliente SaaS. Experimente o Totango gratuitamente.
ShiftX
shiftx.com
A maioria das ferramentas de processo são difíceis de usar, mesmo para especialistas treinados, ou são uma bagunça flexível. ShiftX é a ferramenta de modelagem de processos fácil de usar que inclui todos sem exigir nenhum treinamento.
WebEngage
webengage.com
WebEngage é um sistema operacional de retenção completo que simplifica o envolvimento do cliente para mais de 800 marcas em todo o mundo. A plataforma permite que as empresas construam relacionamentos personalizados e significativos com seus usuários em vários canais digitais. Com seu conjunto abran...
TrenDemon
trendemon.com
Trendemon é uma solução de personalização da Web e orquestração baseada em contas – uma plataforma de orquestração de jornada baseada em objetivos é o principal centro usado para entender a jornada do cliente e fornecer experiências personalizadas em escala, que incentiva os visitantes a continuarem...
Act-On
act-on.com
Plataforma de automação de marketing especializada em B2B, B2C e email marketing desenvolvida para atender às necessidades reais dos negócios modernos.
Acquia
acquia.com
Acquia é uma empresa de software como serviço cofundada por Dries Buytaert e Jay Batson para fornecer produtos empresariais, serviços e suporte técnico para a plataforma de gerenciamento de conteúdo web de código aberto Drupal.
SuprSend
suprsend.com
SuprSend é uma infraestrutura de notificação poderosa que agiliza as notificações de seus produtos com uma abordagem API-first. Crie e entregue notificações transacionais, crons e de engajamento em vários canais com uma única API de notificação. O que você ganha com SuprSend? - Suporte multilocatári...
Apxor
apxor.com
Apxor é uma plataforma pioneira de estímulo digital sem código, projetada para equipes de produto e crescimento de aplicativos e sites de consumo para ajudar a aumentar a retenção e a receita. Apxor ajuda a melhorar a experiência e o envolvimento do usuário por meio da descoberta e educação de recur...
Growth Channel
growthchannel.com
O Growth Channel gera planos de marketing de crescimento personalizados com personas claras, funis e estratégias de crescimento baseadas em dados. Alimentado pela tecnologia GPT-3.
Indeemo
indeemo.com
Nossa plataforma de pesquisa de vídeo instantânea e alimentada por IA permite que as equipes de MR, UX e CX entendam pessoas, produtos e experiências no contexto da vida cotidiana. Os pesquisadores, designers e gerentes de produto que apoiamos usam o Indeemo em contextos B2C e B2B para uma variedade...
Magnews
magnews.it
Magnews é a solução completa para gerenciar a Jornada do Cliente e melhorar o Valor do Cliente, desde a definição geral da Estratégia até atividades únicas e Execução de campanha, passando pelo Design da Jornada, em um ciclo contínuo de medição e melhoria. Magnews capacita equipes de marketing e ven...
Treasure Data
treasuredata.com
A Treasure Data ajuda as empresas a usar todos os dados de seus clientes para melhorar o desempenho das campanhas, alcançar eficiência operacional e gerar valor comercial com experiências de clientes conectadas. O Customer Data Cloud, nosso conjunto de soluções de plataforma de dados de clientes, in...
Ruler Analytics
ruleranalytics.com
Ruler Analytics é uma plataforma de medição e atribuição de marketing que conecta dados isolados de marketing, vendas, receitas e clientes para: - Fornecer uma visão completa do funil da jornada do cliente - Atribuir receita com precisão em nível de canal, campanha, conteúdo e palavra-chave - Criar ...
Usermaven
usermaven.com
Análise de sites e produtos bem feita - finalmente! O rastreamento Spotless™ da Usermaven captura todos os eventos automaticamente, eliminando a dependência dos desenvolvedores e tornando-o a ferramenta de análise mais fácil para profissionais de marketing e profissionais de produtos.
Ortto
ortto.com
Entenda seus clientes e lance uma estratégia de espectro completo baseada em dados com a plataforma completa de CRM, e-mail e marketing da Ortto.
Upland Adestra
uplandsoftware.com
Software de automação de e-mail que inspira engajamento. Envolva seu público de e-mail com conteúdo personalizado que gera conversões. A Upland Adestra é fornecedora líder global de e-mail de marketing em primeira pessoa e soluções de marketing de ciclo de vida para marcas globais e em crescimento...
Netcore Cloud
netcorecloud.com
A plataforma Customer Engagement & Experience da Netcore Cloud (anteriormente conhecida como Netcore Smartech) é uma plataforma de crescimento completa que permite que profissionais de marketing, crescimento e gerentes de produto conduzam conversas poderosas com clientes em vários pontos de contato....
Lifesight
lifesight.io
Faça cada investimento de marketing valer a pena - Aproveite seus próprios dados com medições baseadas em IA para tomar decisões de marketing ideais. Não são necessários analistas de dados ou cientistas. A plataforma da Lifesight permite que os profissionais de marketing modernos obtenham melhores ...
Squeezely
squeezely.tech
Crie um funil de conversão melhor com experiências personalizadas para cada visitante
Xeno
getxeno.com
Xeno é um CRM baseado em IA que permite que grandes varejistas e marcas D2C aumentem as vendas repetidas em 11%, construindo uma compreensão de cada cliente individual e criando campanhas de marketing mais relevantes por SMS, e-mail, Whatsapp, Facebook e Instagram. Centenas de varejistas como Levi'...
Dynosend
dynosend.com
Dynosend é uma plataforma de engajamento do cliente que ajuda empresas lideradas por produtos a crescerem mais rapidamente, automatizando o processo de aquisição, envolvimento e retenção de clientes. Envie e-mails, mensagens SMS, Webhooks e muito mais por meio de construção visual e envie dados cont...
Growlytics
growlytics.in
Growlytics é um pacote de automação de marketing omnicanal e uma plataforma de dados de clientes que aprimora o envolvimento do usuário e as estratégias de retenção e ajuda a aumentar a receita online geral. Soluções oferecidas pela Growlytics: Engajamento: Email SMS Whatsapp Web Push notificações M...
CustomerGlu
customerglu.com
CustomerGlu é uma plataforma de gamificação projetada para ajudá-lo a criar experiências ricas no aplicativo que impulsionam o envolvimento e a retenção do cliente. Com mais de 50 modelos pré-construídos e a capacidade de criar o seu próprio do zero, você pode resolver facilmente qualquer problema d...
Cemantica
cemantica.com
A CEMantica é uma empresa internacional de software dirigida por especialistas treinados em CCXP, com a satisfação do cliente no centro de sua missão. A CEMantica permite que você crie e personalize mapas de jornada envolventes de alto nível para detectar e resolver pontos problemáticos do cliente e...
Vizury
vizury.com
Vizury, lançado em 2007, é uma solução MarTech focada no desempenho que capacita as marcas a alcançar maiores conversões de funil e retenção de clientes. Desde o início, o foco dos nossos serviços exclusivos orientados pela tecnologia sempre foi a capacidade de trazer os clientes de volta ao site, a...
Custellence
custellence.com
Acreditamos que a empatia é a vantagem competitiva mais importante para qualquer organização. A missão da Custellence é permitir maior empatia dentro das organizações - oferecendo a melhor ferramenta para criar mudanças centradas no cliente. Custellence é a ferramenta de mapeamento da jornada do cli...
JourneyTrack.io
journeytrack.io
JourneyTrack é uma plataforma de ponta baseada em nuvem (SaaS) que revoluciona o gerenciamento da jornada do cliente para empresas. Fornecer uma visualização abrangente e uma compreensão profunda das experiências completas dos clientes permite que as empresas acelerem sua transformação digital. Jour...
Plotline
plotline.so
Plotline é uma plataforma de engajamento no aplicativo para empresas de consumo de Internet. As equipes de produto e marketing podem configurar mensagens ou avisos altamente personalizáveis no aplicativo para melhorar a adoção de recursos e gerar conversões. Totalmente sem código.
Knotch
knotch.com
A plataforma de inteligência de conteúdo da Knotch revela qual conteúdo está funcionando e por quê, para que você possa gastar menos tempo adivinhando e mais tempo agindo. Aprovado por equipes de marketing baseadas em dados
ChannelMix
channelmix.com
Com uma plataforma ponta a ponta e um conjunto abrangente de produtos analíticos, o ChannelMix oferece às principais marcas e agências um caminho claro para medir e aumentar o ROI de marketing. ChannelMix é pioneira em medição de marketing pronta para o futuro com rastreamento analítico primário e m...
Quadient
quadient.com
A Quadient é a força motriz por trás das experiências de cliente mais significativas do mundo. Ajudamos as organizações a construir conexões poderosas com seus clientes.
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