Chatbots, muitas vezes chamados de agentes virtuais ou assistentes virtuais, são aplicativos de software projetados para executar tarefas específicas ou fornecer informações em resposta a solicitações escritas ou faladas. Eles atendem tanto às necessidades externas dos clientes quanto às solicitações internas dos funcionários, permitindo que os usuários interajam com os aplicativos de maneira conversacional, seja textualmente ou audivelmente. Os chatbots normalmente empregam processamento de linguagem natural (PNL) ou reconhecimento de fala para compreender as entradas do usuário. No entanto, suas operações principais são conduzidas por conversas com script. Isso contrasta com os assistentes virtuais inteligentes, que utilizam a compreensão da linguagem natural (NLU) para conduzir interações mais sofisticadas e semelhantes às humanas. As empresas usam a tecnologia chatbot para automatizar tarefas que antes exigiam intervenção humana. Ao receber uma solicitação do usuário, um chatbot processa a entrada e fornece uma resposta em forma de texto ou fala. Os chatbots são integrados a várias ferramentas de suporte ao cliente, como software de chat ao vivo, software de help desk e software de contact center, muitas vezes atuando como o primeiro ponto de contato. Seu uso está se expandindo para outras áreas, incluindo bases de conhecimento de vendas e marketing. Em aplicações de business intelligence, os chatbots podem substituir as linguagens de consulta, permitindo aos utilizadores obter pontos de dados específicos simplesmente digitando ou falando um pedido. As capacidades dos chatbots estão crescendo continuamente e sendo incorporadas em uma variedade cada vez maior de aplicativos de software.
Leadster
O Leadster é um chatbot de marketing que captura, organiza e gerencia leads qualificados, automatizando tarefas e fornecendo análises para otimizar processos empresariais.
InvoCom
O InvoCom é um aplicativo que oferece soluções digitais de marketing para empresas globais, focando em resultados e crescimento conjunto com os clientes.
InteliWise
O InteliWISE é uma plataforma de IA conversacional que oferece chatbots e voicebots para automatizar o atendimento ao cliente e outros processos empresariais.
EmbedAI
EmbedAI é uma plataforma que permite aos usuários criar chatbots de IA com tecnologia ChatGPT utilizando seus próprios dados.
BotDistrikt
O BotDistrikt é uma plataforma que permite criar chatbots personalizados sem codificação, otimizando o atendimento ao cliente e integrando com várias ferramentas.
Zifront
O Zifront é um aplicativo de chatbot e chat ao vivo, destinado à geração de leads e sucesso do cliente.
VirtualSpirits
O VirtualSpirits é um chatbot que oferece soluções de contato para negócios, adaptando-se a e-commerce, serviços, suporte técnico e muito mais.
ChipBot
O ChipBot é um app que melhora vendas com vídeos interativos e suporte autoatendimento, utilizando IA para otimizar a comunicação e o engajamento do cliente.
Ochatbot
O Ochatbot é um chatbot de IA para e-commerce, oferecendo suporte ao cliente, recomendações de produtos e otimização de vendas nas plataformas online.
TENIOS
TENIOS é um fornecedor de comunicações em nuvem que ajuda empresas a automatizar fluxos de comunicação com um Voicebot personalizável baseado em IA.
Querlo
O Querlo fornece soluções de IA personalizadas, incluindo chatbots, para otimizar operações e melhorar o envolvimento do cliente em diversas indústrias.
AtlasRTX
O AtlasRTX ajuda empresas a melhorar a experiência do cliente por meio de chatbots que interagem em tempo real nas etapas de compra, acompanhando as interações automaticamente.
Netomi
O Netomi é um aplicativo de IA que otimiza o suporte ao cliente em múltiplos canais, oferecendo automação e personalização com integração a sistemas existentes.
Responsa
A Responsa é uma plataforma de IA conversacional que oferece assistentes virtuais para atendimento ao cliente e funcionários, integrando-se a sistemas empresariais.
Rebotify
Rebotify é uma plataforma online para criar chatbots para Facebook, Slack, WeChat e outros, sem necessidade de programação, em apenas 5 minutos.
Gridspace
O Gridspace é um aplicativo de IA que desenvolve tecnologia de voz e software para centros de atendimento, ajudando máquinas a entender e gerar linguagem humana.