STEL Order

STEL Solutions é fornecedora de soluções de software para o setor de serviços de campo e domésticos, com mais de 10 anos de experiência. Com sede no sul de Espanha, o nosso principal produto é o STEL Order, que ajuda mais de 5.000 clientes em mais de 100 países a agilizar os seus negócios e simplificar as suas vidas todos os dias. STEL Order é um software abrangente de gerenciamento de serviços de campo que fornece uma abordagem totalmente integrada para gerenciar empresas de serviços domésticos. Elimina a necessidade de múltiplas soluções de software para diferentes aspectos de operações e gerenciamento. STEL Order fornece um local único para organizar trabalhos, ordens de serviço, agendamento, expedição, faturamento, controle de despesas, funções de contabilidade e muito mais. Nossa plataforma unificada é capaz de entregar informações em tempo real a todos os usuários com acesso simultâneo em múltiplas plataformas e locais, mesmo quando offline. Quando os trabalhadores de campo usam o STEL Order para concluir uma ordem de serviço, eles podem gerar imediatamente uma fatura e receber o pagamento do cliente em seu dispositivo móvel, utilizando integrações com plataformas de processamento de pagamentos líderes do setor, como Stripe e PayPal. Essas informações e documentação estão disponíveis em tempo real para outros usuários, independentemente do dispositivo, sistema operacional ou local usado para acessar o STEL Order (iOS, Android e aplicativos da web baseados em nuvem). Uma ordem de serviço pode ser gerada a partir de uma solicitação de trabalho e atribuída a um técnico de campo que é notificado no aplicativo, garantindo a rastreabilidade completa do documento. A notificação inclui o local de trabalho, peças necessárias, informações de contato e quaisquer outros detalhes pertinentes. O técnico pode entrar em contato com o cliente diretamente pelo aplicativo antes de chegar ou agendar a visita para uma data posterior, e incluir outros membros da equipe no evento usando o recurso de calendário compartilhado. O STEL Order pode ser usado para monitorar o status e a localização dos técnicos usando o calendário integrado e as funções de rastreamento GPS. Nunca deixe um contrato de manutenção de serviço falhar com o gerenciamento avançado de ativos, incluindo a capacidade de automatizar tarefas e notificar tanto o escritório principal quanto os técnicos sobre necessidades de serviço pendentes. Os usuários podem personalizar modelos e processos de faturamento para atender às necessidades comerciais exclusivas. Com o STEL Order, os usuários podem entrar em contato com gerentes de contas dedicados por telefone, chat e e-mail para resolver quaisquer problemas. Uma biblioteca completa de vídeos e artigos de suporte está disponível para garantir um processo de integração tranquilo, bem como workshops agendados regularmente com a melhor equipe de Satisfação do Cliente da STEL Order.