Spur

Para marcas de comércio eletrônico e criadores que gerenciam dúvidas de clientes e vendas em canais sociais, o Spur reúne WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger e o chat ao vivo do site em uma única caixa de entrada compartilhada. As equipes podem atribuir conversas, colaborar nas respostas e usar agentes de IA treinados com base em seu catálogo de produtos, site e perguntas frequentes para responder a dúvidas comuns ou encaminhar solicitações mais complexas a uma pessoa. O Spur automatiza tarefas como enviar mensagens pelo WhatsApp sobre carrinhos abandonados e pedidos, enviar campanhas a segmentos de clientes e responder a comentários no Instagram com uma mensagem direta, detalhes do produto ou um link. Seu construtor visual de fluxos de trabalho permite iniciar mensagens a partir de eventos como um novo pedido, uma palavra-chave ou um comentário nas redes sociais. As integrações com Shopify e WooCommerce tornam a plataforma uma boa opção para lojas online que buscam combinar mensagens, automação de marketing e suporte ao cliente.

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