Página 2 - Alternativas - Smartsupp
Textline
textline.com
Torne os negócios pessoais com um canal SMS de negócios rápido, amigável e conveniente para equipes modernas de suporte e vendas. Crie um relacionamento mais forte do cliente com a comunicação bidirecional na plataforma de mensagens de texto de negócios mais segura. O TextLine é uma plataforma de mensagens de texto de negócios rica em recursos e seguros. As equipes de capacita o suporte, vendas, marketing e operações para se comunicar melhor e em escala. Conecte-se com clientes, leads, pacientes ou funcionários usando a linha de texto para criar melhores relacionamentos, oferecer atendimento ao cliente de primeira linha ou fechar mais negócios. Com recursos como uma caixa de entrada SMS compartilhada, mensagens de mão bidirecional, bate-papo na web ao vivo, automações e muito mais, a linha de texto ajuda milhares de empresas, incluindo 1-800-Got-junk?, Tuft & Needle .
Webex
webex.com
Webex Webinars (anteriormente Webex Events) é uma plataforma de webinar escalável que pode criar experiências envolventes e impactantes para todos, desde pequenas sessões até grandes públicos globais. Torne os webinars inclusivos, envolventes e interativos: • Incentive a participação ativa com perguntas e respostas moderadas, enquetes ao vivo, bate-papo, reações com emojis e reconhecimento de gestos • Permita que os participantes ouçam no idioma de sua preferência com intérpretes ao vivo incluídos na sessão • Aprofunde-se nos tópicos ou incentive conexões com sessões de discussão Ofereça webinars profissionais e personalizados em grande escala • Gerencie o palco e o conteúdo que seu público vê antes, durante e depois do evento • Organize a experiência de registro do participante com opções e temas de marca personalizados • Ensaie toda a apresentação com co-painéis antes da transmissão ao vivo • Acomodar até 100.000 participantes • Alcançar públicos globais com traduções em tempo real em mais de 100 idiomas
Whatstool Business
whatstool.business
Whatstool Business é uma solução WhatsApp Business completa, nossas ofertas incluem API oficial do WhatsApp, Chatbot, CRM baseado em WhatsApp, automação, integração com muitas ferramentas, etc. A equipe WhatsTool está focada na construção de ferramentas para WhatsApp e pequenas empresas que administram seus negócios ou marketing no WhatsApp. Estamos construindo mais aplicativos como o WhatsSave, que ajudam as empresas a manter novos números para utilizá-los em seu crescimento.
Chative
chative.io
Chative.IO é uma plataforma de mensagens omnicanal, capacitada por IA. Permitimos que as empresas vendam diretamente através de canais sociais com a ajuda de IA e automação. Por que você deve usar Chative.IO? - Chative tem uma solução de atendimento ao cliente de IA pronta para uso que se adapta a qualquer negócio, funcionando com apenas alguns cliques! - Canais e mensagens ilimitadas gratuitamente, além do preço ser totalmente transparente e amigável para inicialização. Ele vem com um aplicativo móvel gratuito também! - Plano gratuito para pequenas empresas com suporte disponível no aplicativo. - Chative oferece UI e UX premiados que combinam a arte de condensar informações com navegação sem esforço! - Temos sido uma força pioneira em IA, chatbot e automação de mensagens nos últimos 6 anos. O que Chative.IO faz por você? - Unifique todas as conversas, clientes, pedidos e catálogos de produtos para acelerar o crescimento através de clientes mais satisfeitos. - Acesse o contexto completo do cliente, histórico de pedidos e detalhes de atividades, capacitando suporte personalizado para fidelidade e compras repetidas. - Viabilizar vendas diretas por meio de aplicativos de mensagens do dia a dia, convertendo visitantes em clientes potenciais. - Garanta atendimento ao cliente oportuno e personalizado e aumente a produtividade graças à IA e à automação.
LiveChat
livechat.com
LiveChat é uma plataforma completa de atendimento ao cliente com chat online e recursos de análise da web. Ele foi projetado especificamente para fornecer atendimento ao cliente e vendas de combustível incríveis. Esta plataforma completa de atendimento ao cliente é usada por mais de 38.000 clientes em 150 países. Ele se destaca por seu design simples e intuitivo, facilitando o uso imediato tanto para agentes de suporte quanto para clientes. LiveChat permite personalizar a comunicação com os clientes para atender e superar suas expectativas. Ele se concentra em fornecer um serviço contínuo com recursos poderosos que dão suporte às equipes de atendimento ao cliente. Ele pode ser usado em dispositivos móveis, para que você nunca perca nenhum lead, mesmo quando estiver em trânsito. O bate-papo móvel também pode funcionar em segundo plano, portanto, não importa o que você faça no telefone, o aplicativo continuará convidando visitantes em potencial e notificará você sobre bate-papos recebidos. O widget de bate-papo do LiveChat é totalmente personalizável, o que faz com que pareça uma parte natural do seu site. Um dos recursos mais poderosos em termos de obtenção de leads são as saudações automatizadas, que permitem oferecer ajuda aos visitantes antes mesmo de eles entrarem em contato com a equipe de suporte. Os convites de chat automatizados também podem ser personalizados com base no comportamento do cliente, melhorando a experiência geral dos clientes com a marca. Com o LiveChat, as equipes de suporte ao cliente podem realizar várias sessões de chat ao mesmo tempo. Os agentes podem dar uma espiada para ver o que os clientes estão digitando antes de clicar no botão “enviar” e usar respostas prontas, que os ajudam a reduzir o tempo médio de atendimento e a encantar os clientes. Para tornar seu atendimento amigável e personalizado, os agentes podem utilizar os dados do cliente exibidos na barra lateral durante a conversa. Ele fornece insights necessários sobre os dados mais importantes sobre um cliente. Os agentes podem marcar cada sessão de bate-papo, o que lhes permite identificar posteriormente consultas populares e melhorar seu produto ou serviço. Com os recursos avançados de relatórios do LiveChat, as equipes de suporte e vendas podem acompanhar seu desempenho, detectar melhorias, aumentar a produtividade e, como resultado, conquistar clientes satisfeitos e desfrutar de mais vendas. LiveChat ajuda a gerenciar mensagens de clientes, automatizar o fluxo de trabalho e colaborar dentro das equipes. Ele oferece suporte a chatbots, permitindo que as marcas criem e lancem chatbots conversacionais sem codificação e se destaquem no atendimento ao cliente. Também oferece uma base de autoconhecimento para um autoatendimento rápido e sem esforço. O LiveChat oferece mais de 200 integrações poderosas que permitem às empresas ampliar o valor de suas ferramentas existentes. Ele se integra perfeitamente a soluções populares de CRM, como Hubspot e Pipedrive, serviços de comércio eletrônico, como Shopify e BigCommerce, e aplicativos de mensagens, como WhatsApp e Facebook - permitindo sincronizar facilmente os dados do cliente e manter a comunicação em um só lugar. Suporta serviços de pagamento, como PayPal ou Stripe, permitindo aos clientes fazer pedidos e pagamentos diretamente do chat. Funciona com serviços de e-mail como Mailchimp, ajudando a coletar e nutrir leads após um bate-papo. Existem muito mais integrações disponíveis para apoiar as empresas no fornecimento de excelente atendimento ao cliente e no aumento de suas vendas. A equipe do LiveChat está sempre pronta para ajudar em qualquer coisa 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano. Os heróis de suporte do LiveChat oferecem a melhor experiência de atendimento ao cliente, respondendo rapidamente a perguntas, resolvendo problemas e fornecendo soluções.
Appy Pie
appypie.com
Uma plataforma abrangente com todas as soluções de IA e sem código para iniciar, administrar e expandir seus negócios. A Appy Pie tem um conjunto de produtos e serviços que podem ajudar qualquer empresa a se destacar de maneira completa, aproveitando a mais recente tecnologia sem código para aplicativos móveis, sites, chatbots, automação, design, base de conhecimento, suporte técnico e muito mais.
ServiceNow
servicenow.com
ServiceNow (NYSE: NOW) faz o mundo funcionar melhor para todos. Nossa plataforma e soluções baseadas em nuvem ajudam a digitalizar e unificar as organizações para que elas possam encontrar maneiras mais inteligentes, rápidas e melhores de fazer o trabalho fluir. Assim, funcionários e clientes podem estar mais conectados, mais inovadores e mais ágeis. E todos nós podemos criar o futuro que imaginamos. O mundo trabalha com ServiceNow.
Voiceflow
voiceflow.com
O Voiceflow capacita equipes ambiciosas a criar agentes de IA impactantes. Amado por designers e desenvolvedores, o Voiceflow ajuda as equipes a trabalharem juntas para construir, testar, enviar, medir e melhorar experiências de voz e chat. Equipes de produtos de IA conversacional no mercado intermediário e na Fortune 500 - de ClickUp e Instacart a JP Morgan Chase e The Home Depot - confiam no Voiceflow como sua plataforma colaborativa de construção de agentes de IA. A tela intuitiva do construtor de agentes, a base de conhecimento e o sistema de gerenciamento de conteúdo são combinados com um kit de ferramentas de desenvolvedor extensível para enviar agentes avançados de IA que podem ser escalonados de acordo com a experiência do cliente. Mais de 250.000 equipes ambiciosas em todo o mundo estão construindo agentes no Voiceflow hoje.
WATI
wati.io
Reimaginando o envolvimento do cliente, o Wati é a plataforma de conversação líder construída na API Business do WhatsApp. Nosso software fácil de usar capacita mais de 8.000 empresas em mais de 100 países a oferecer conversas personalizadas e em tempo real em grande escala. Com soluções inovadoras de IA, estamos transformando a forma como as empresas se comunicam: * Caixas de entrada compartilhadas permitem colaboração perfeita * Automação poderosa aumenta a eficiência * Mensagens de transmissão envolvem os clientes * Chatbots inteligentes fornecem suporte instantâneo Como uma startup global de SaaS em rápido crescimento, somos apaixonados por usar a tecnologia para construir relacionamentos significativos entre empresas e clientes. Nossa equipe talentosa e motivada está unida pela visão de capacitar as organizações e redefinir conexões por meio de conversas significativas.
Crisp
crisp.chat
Crisp é a plataforma completa de suporte ao cliente multicanal que ajuda as empresas a se conectarem instantaneamente com seus clientes ou leads que aguardam suporte. Com seu conjunto de ferramentas em rápida evolução, a Crisp está liderando as empresas na revolução orientada para o cliente, usando conversas para desbloquear o hipercrescimento. Os clientes usam o Crisp para fornecer uma experiência moderna de ciclo de vida para clientes em potencial, gerar leads mais qualificados, aprimorar a ajuda ao cliente e melhorar a satisfação do cliente, levando a um aumento global na receita. Comece gratuitamente hoje e junte-se a 400.000 empresas que usam o Crisp em crisp.chat. Com uma experiência do usuário fácil, as empresas podem criar uma caixa de entrada compartilhada para todos dentro da empresa. Crisp é o ponto único para gerenciar sua estratégia multicanal de suporte ao cliente. Ao usar o Crisp, você acessará o seguinte: - Widget de bate-papo do site - Software AI Chatbot e construtor de chatbot com script - Software de base de conhecimento - Software de campanha de gotejamento - Software CRM - Live Translate (fale como um nativo no idioma de seus clientes) - MagicType (veja o que seus clientes estão digitando em tempo real) - Compartilhamento de tela (sem necessidade de plugin adicional) - Múltiplas integrações (Slack, WordPress, Shopify, WooCommerce, Adobe Commerce, Zapier, Hubspot, Salesforce, Jira, Trello, ...) - muitos outros recursos
Botpress
botpress.com
Botpress é uma plataforma generativa de IA para construção de chatbots ChatGPT, permitindo aos usuários criar chatbots com uma experiência de construção intuitiva, alimentada pelo que há de mais recente em LLMs e GPT da OpenAI. A plataforma oferece uma ampla gama de recursos, incluindo o GPT-Native Engine e o Conversation Studio, que fornece um editor de chatbot de última geração. Além disso, a plataforma conta com o Hub, que é o maior conjunto de integrações que os usuários podem utilizar para integrar seus chatbots a outras ferramentas e serviços. Também oferece vários recursos, incluindo documentação, tutoriais em vídeo, SDK e um fórum da comunidade no Discord. Botpress Cloud é o novo recurso da plataforma que os usuários podem experimentar para construir e implantar seus chatbots com mais rapidez, enquanto seu Visual Flow Editor oferece um editor de fluxo visual intuitivo que permite aos usuários dar vida às conversas de seus usuários. A plataforma também fornece várias integrações pré-construídas e habilidades alimentadas pela maior comunidade de chatbot de código aberto, permitindo que os usuários acelerem seu processo de construção. Os usuários podem aproveitar os insights da plataforma de análise, incompreendido e análise de sentimento para melhorar continuamente seu chatbot. Além disso, o Botpress oferece implantação com um clique em todos os seus canais para atender os usuários onde eles estão. O Botpress tem a confiança de milhares de organizações e criou vários modelos, incluindo Shopping Companion, Health Bot Template, Banking Support, IT Assistant, Telco Billing Advisor, Fitness Friend, HR Helper e chatbots Language Tutor. No geral, o Botpress oferece várias ferramentas e recursos que tornam a construção e implantação de chatbots mais rápida e fácil.
Front
front.com
Front é a plataforma moderna de atendimento ao cliente que ajuda as empresas a encantar seus clientes, engajar suas equipes e construir negócios mais fortes. Eles reinventaram o suporte técnico para colaboração da equipe em tempo real em todos os canais de comunicação com o cliente e, em seguida, potencializaram-no com IA e automação para resolver problemas e ajudar as equipes a trabalhar mais rapidamente. Os clientes obtêm um serviço excepcional, quer estejam procurando uma resposta simples e instantânea ou ajuda personalizada para seus problemas mais complexos, e obtêm as análises e os insights que seus negócios precisam para otimizar a experiência do cliente. Mais de 8.500 empresas de todos os formatos e tamanhos, desde ClickUp até Branch Insurance, Echo Global Logistics até Reed & Mackay, confiam na Front para fornecer um serviço revolucionário que conquista e retém clientes para o resto da vida.
Missive
missiveapp.com
Missive foi lançada em 2015 na cidade de Quebec, Canadá. Atualmente é composto por 3 cofundadores e 2 funcionários. Missive é um aplicativo que reúne caixas de entrada e bate-papo da equipe sob o mesmo teto. Foi construído pensando na colaboração para centralizar a comunicação da sua equipe. Entre seus muitos recursos, Missive oferece quatro principais: - Caixas de entrada da equipe. - Bate-papo interno da equipe. - Regras para automatizar fluxos de trabalho. - Integrações.
Nightbot
nightbot.tv
Nightbot é um bot de bate-papo para Twitch, YouTube e Trovo que permite automatizar o bate-papo de sua transmissão ao vivo com moderação e novos recursos, permitindo que você passe mais tempo entretendo seus espectadores.
GetResponse
getresponse.com
GetResponse é uma plataforma abrangente de marketing por e-mail que fornece a pequenas empresas, solopreneurs, coaches e profissionais de marketing ferramentas poderosas e acessíveis para aumentar seu público, interagir com seus assinantes e transformar assinantes em clientes pagantes. Com mais de 25 anos de experiência, nossos clientes escolhem a GetResponse por nossa solução fácil de usar, suporte ao cliente premiado 24 horas por dia, 7 dias por semana e ferramentas poderosas que vão além do marketing por e-mail – com automação, crescimento de lista e ferramentas de comunicação adicionais, como webinars e eventos ao vivo. bate-papos para ajudar as empresas a construir sua marca pessoal, vender seus produtos e serviços e construir uma comunidade. Precisa de uma plataforma mais avançada? GetResponse MAX e MAX² são soluções para usuários exigentes que procuram recursos avançados de marketing e suporte confiável.
Helpwise
helpwise.io
Reter clientes é tão importante quanto conquistar novos. Clientes fiéis geram mais receita e trazem referências a custo zero. Fornecer um bom atendimento ao cliente é parte integrante da retenção de clientes. Com Helpwise, gerenciar o atendimento ao cliente é fácil. 1. Configure seu centro de atendimento ao cliente literalmente em minutos. 2. Comunique-se com os clientes em todos os canais e colabore com sua equipe. 3. Estabeleça responsabilidade sem mais senhas compartilhadas. 4. Configure autoatendimento e automação. 5. Obtenha insights práticos sobre como melhorar a produtividade da equipe e a satisfação do cliente. Helpwise integra-se com e-mail (pense em suporte@, vendas@, carreiras@ etc.), chat ao vivo, Whatsapp, SMS, mídias sociais e muito mais. Comece com Helpwise, uma solução de atendimento ao cliente que gera receita para o seu negócio.
SiteGPT
sitegpt.ai
SitesGPT é um software construtor de sites baseado na web que usa Inteligência Artificial para construir sites. Leva menos de 1 minuto para obter seu próprio site profissional totalmente GRATUITO.
CustomGPT
customgpt.ai
Experimente os benefícios da IA personalizada com CustomGPT: obtenha insights e soluções exclusivas com IA treinada em seu conteúdo
Drift
drift.com
Drift®, empresa de experiência do comprador e IA conversacional, inspira as empresas a criar experiências mais envolventes para o cliente, uma conversa por vez. Sua plataforma centrada no ser humano e alimentada por IA escuta, entende e aprende com os compradores para oferecer experiências e recomendações personalizadas em cada ponto de contato. Drift está criando um mundo onde a IA trabalha para os humanos transformarem conversas em relacionamentos. O Drift ajuda milhares de clientes em todo o mundo a traduzir dados de conversação e comportamento do comprador em relacionamentos mais profundos, mais pipeline e mais receita. Pioneira em Marketing Conversacional, a empresa foi fundada em 2015 para ajudar a eliminar o atrito do processo de compra B2B. À medida que as expectativas dos compradores continuam a aumentar e a IA se torna fundamental para capacitar jornadas significativas dos clientes em grande escala, a Drift está revolucionando a categoria que criou.
BirdEye
birdeye.com
Birdeye é a melhor plataforma de gerenciamento de reputação e experiência digital do cliente para marcas locais e empresas com vários locais. Mais de 100.000 empresas aproveitam a plataforma alimentada por IA da Birdeye para interagir perfeitamente com os clientes, promover a fidelidade e se destacar em seus mercados locais.
Cody
meetcody.ai
Cody é um assistente de IA inteligente como o ChatGPT, mas com o benefício adicional de poder treiná-lo em seu negócio, equipe, processos e dados de clientes. Você pode usar Cody como funcionário para apoiar sua equipe de várias maneiras: * Forneça respostas instantâneas às dúvidas de negócios, analisando os documentos acumulados da sua empresa e atuando como especialista em seus processos. * Aumente a eficiência dos funcionários fornecendo respostas instantâneas, ideias e trabalhos prontos para ajudar sua equipe a trabalhar de maneira mais inteligente. * Solucione problemas e descubra recursos ocultos de suas ferramentas digitais usando documentação de suporte. * Brainstorm de ideias e forneça sugestões baseadas no contexto de suas conversas anteriores com Cody. Para usar o Cody, você pode fazer upload de arquivos, documentos e dados da sua empresa para construir sua própria base de conhecimento personalizada. Cody então usa essas informações para fornecer respostas personalizadas. Cody pode ser integrado a várias ferramentas como PowerPoint, PDF, Word, Discord, sites e muito mais. A plataforma enfatiza segurança e privacidade avançadas de dados, com recursos como criptografia AWS, conformidade com SOC II e controles de acesso personalizáveis. Cody foi projetado para capacitar equipes, fornecendo um assistente de IA treinado em seu contexto de negócios específico.
SendPulse
sendpulse.com
SendPulse é uma plataforma de automação de marketing multicanal para promoção de negócios multifacetada e retenção de clientes. SendPulse permite enviar campanhas por e-mail e SMS, trabalhar com clientes usando chatbots para Telegram, Facebook Messenger, WhatsApp e Instagram e criar landing pages em apenas 15 minutos. SendPulse também oferece uma plataforma para criação de cursos online. Você pode rastrear facilmente todas as suas atividades de marketing e informações de clientes com o CRM gratuito do SendPulse.
Signals
getsignals.ai
Signals é uma plataforma de geração de leads e IA que ajuda você a saber quem está em seu site e aproveitar seus comportamentos para interagir com visitantes que estão prontos para comprar. Já ajudamos empresas a encontrar milhares de novos contatos qualificados sem que os visitantes precisassem preencher um formulário.
JivoChat
jivochat.com
JivoChat é um chat ao vivo gratuito para empresas online conversarem com seus clientes em tempo real. Ele permite que você construa um sistema de suporte ao cliente 360° e conecte funis de mensagens, ofereça chamadas, configure e personalize livremente.
Social Intents
socialintents.com
Conheça o chat ao vivo nº 1 para Microsoft Teams, Slack e ChatGPT. Conversar com seus clientes deve ser fácil. Converse com eles nas ferramentas de colaboração que você já usa: Teams e Slack. Crie chatbots com tecnologia ChatGPT treinados nos dados do seu site. Transfira facilmente bate-papos entre ChatGPT e agentes humanos.
WebinarJam
home.webinarjam.com
Aumente suas vendas e participação com o único sistema de webinar que produz um evento completo de transmissão ao vivo, desde o registro até a repetição. WebinarJam tem mais recursos, sem downloads e é a melhoria mais dramática em transmissão ao vivo, transmissão de eventos e transmissão de webinar já lançada ao público. Aprovado por mais de 50.000 clientes.
Chatfuel
chatfuel.com
Chatfuel AI é um construtor de chatbot que permite às empresas levar a comunicação com os clientes para o próximo nível usando tecnologia revolucionária de IA. A plataforma oferece uma maneira simples e poderosa de criar chatbots que podem se comunicar com os clientes de maneira amigável e humana, fornecendo respostas detalhadas às suas dúvidas. A ferramenta utiliza ChatGPT integrado da Open AI para permitir que as empresas informem os clientes sobre seus produtos e serviços, respondam às suas perguntas, recomendem produtos e muito mais. Chatfuel AI funciona em mensageiros populares como Telegram, Facebook Messenger, Instagram e WhatsApp, bem como em sites. Chatfuel AI oferece dois planos de preços, nomeadamente Grow e Enterprise, com o primeiro começando em US$ 79 por mês e oferecendo um período de teste gratuito de 14 dias. O plano Enterprise oferece uma solução de aprendizado de máquina personalizada para clientes corporativos, com personalidade de IA personalizada, estilo de conversa, webhooks, integrações e muito mais. A plataforma é fácil de configurar em apenas alguns minutos, e os usuários podem agendar uma ligação para obter ajuda da equipe. Chatfuel AI conta com a confiança de empresas como a Grow e oferece integrações com mensageiros, mídias sociais e atualizações ilimitadas da base de conhecimento, entre outros recursos.
Engati
engati.com
O chatbot e plataforma de chat ao vivo Engati é o vencedor do Prêmio CODiE 2021. Ele permite que você crie bots inteligentes em minutos, sem programação. Crie uma vez e publique em 15 canais: WhatsApp, Messenger, Instagram, Kik, Telegram, Line, Viber, Skype, Slack, WeChat, Twitter, Skype for Business, seu site e seu aplicativo móvel. Suporta caminhos inteligentes, treinamento, cópia, análise e etiquetagem privada. Usando o Engati, você pode aproveitar o poder do aprendizado de máquina e PNL/NLU para projetar seu próprio chatbot e envolver seus clientes em mais de 50 idiomas.
NICE inContact
incontact.com
A NICE (Nasdaq: NICE) é fornecedora líder mundial de soluções de software empresarial na nuvem e no local que capacitam as organizações a tomar decisões mais inteligentes com base em análises avançadas de dados estruturados e não estruturados. A NICE ajuda organizações de todos os tamanhos a oferecer um melhor atendimento ao cliente, garantir a conformidade, combater fraudes e proteger os cidadãos. Mais de 25.000 organizações em mais de 150 países, incluindo mais de 85 empresas da Fortune 100, estão usando soluções NICE.
Norby AI
norby.io
Norby AI é uma solução líder que fornece às empresas um chatbot com tecnologia de IA para seus sites. O chatbot é alimentado por tecnologia avançada de processamento de linguagem natural para entender as dúvidas dos clientes e fornecer respostas rápidas e precisas. O processo de configuração do chatbot da Norby AI envolve apenas quatro etapas simples: * Crie uma conta na plataforma Norby AI * Adicione um snippet de código ao seu site fornecido pela Norby AI * Insira suas perguntas frequentes existentes, descrições de produtos, documentação, etc., às quais deseja que o chatbot responda * Seu chatbot de IA entra no ar em seu site, pronto para envolver os clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana