Página 32 - Alternativas - SAP

Operix

operix.com

Operix é uma plataforma de operações de campo construída para acelerar os negócios de empreiteiros especializados – capacitando os empreiteiros a concluir seus projetos de forma rápida e fácil – em grande escala. Com o Operix, os empreiteiros podem combinar operações de campo com sistemas de contabilidade e automatizar as informações de volta ao escritório. De lojas locais a organizações multiestaduais, o Operix permite que você gerencie seus recursos, empregos e experiência do cliente em um único local.

BookingKoala

bookingkoala.com

BookingKoala é uma solução de reservas baseada em nuvem que permite aos usuários gerenciar compromissos, acompanhar o crescimento das vendas e gerenciar canais de marketing. Os recursos incluem painéis baseados em funções, cupons integrados, lembretes por e-mail e SMS, referências de clientes e suporte em vários locais. Aplicativos para iOS e Android também estão disponíveis. BookingKoala fornece um painel voltado para o cliente que permite aos clientes gerenciar e visualizar seus compromissos, indicar amigos e comprar cartões-presente. Os clientes também podem acessar uma ferramenta de classificação que permite fornecer feedback sobre os prestadores de serviços. O painel do provedor de serviços exibe compromissos futuros, pagamentos de clientes e reservas não atribuídas. O painel de administração permite que os usuários gerenciem as configurações do sistema, editem informações da equipe e alterem as permissões de acesso. Um sistema de relatórios integrado fornece dados sobre receitas, folha de pagamento e tipos de cupons. Os usuários podem configurar vários tipos de agendamentos, como agendamentos pontuais ou recorrentes. Outros recursos incluem registros do sistema, relatórios de abandono de carrinho e notificações no aplicativo.

Frontu

frontu.com

Frontu capacita os técnicos da linha de frente para realizarem seu trabalho de maneira mais eficaz e eficiente. Disponível como aplicativo web e móvel, a plataforma digitaliza as operações de gerenciamento de serviços de campo, elimina o trabalho manual, economiza tempo, reduz custos e cria canais de comunicação claros entre matriz, funcionários e clientes. Em uma linha de trabalho tão desafiadora quanto a FSM, Frontu traz clareza e permite que as empresas tomem decisões baseadas em dados.

Kriyam.ai

kriyam.ai

Kriyam.ai é um aplicativo de investigação de campo projetado para revolucionar a forma como os setores bancário, de serviços financeiros e de seguros conduzem e gerenciam investigações de campo. Seu produto é adaptado especificamente às necessidades exclusivas das empresas BFSI e de seus fornecedores. Ao aproveitar a mais recente tecnologia de IA e uma interface amigável, a Kriyam visa melhorar a segurança, a eficiência, a precisão e a tomada de decisões dos dados, impulsionando, em última análise, o crescimento e reduzindo os custos operacionais para seus usuários. Principais recursos: * Gerenciamento contínuo de casos: Kriyam oferece um sistema abrangente de gerenciamento de casos que capacita os investigadores a lidar com casos complexos com eficiência. Da atribuição ao encerramento, cada etapa do processo de investigação é gerenciada perfeitamente por meio do aplicativo, garantindo um fluxo de trabalho simplificado. * Colaboração em tempo real: o aplicativo promove a colaboração em tempo real entre equipes de investigação, agentes de campo e partes interessadas. Com recursos seguros de compartilhamento de dados, os investigadores podem se comunicar facilmente, compartilhar atualizações e colaborar em casos, facilitando resoluções rápidas e minimizando atrasos. * Geo-marcação e integração com GPS: Kriyam aproveita a geo-marcação avançada e a integração com GPS, permitindo rastreamento de localização preciso durante as investigações. Esse recurso garante que os agentes de campo cheguem prontamente aos locais certos e auxilia na verificação de sua presença em momentos críticos. * Coleta e documentação de evidências: o aplicativo fornece um kit de ferramentas abrangente para coleta de evidências, incluindo fotos, vídeos, gravações de áudio e documentos digitais. Os investigadores podem registrar e anexar facilmente evidências vitais diretamente ao arquivo do caso, garantindo uma investigação robusta e bem documentada. * Armazenamento seguro de dados: Kriyam prioriza segurança e conformidade de dados. Todas as informações e evidências coletadas durante as investigações são armazenadas em bancos de dados criptografados, protegendo os dados sensíveis contra acesso não autorizado.

FieldCircle

fieldcircle.com

FieldCircle é uma solução de gerenciamento de processos fácil de usar, que permite gerenciar suas equipes de vendas e serviços de campo e suas atividades de maneira mais inteligente, rápida e em movimento. A seguir estão as principais atividades que podem ser realizadas usando os aplicativos móveis e web FieldCircle. FieldCircle é uma solução diária em nuvem que permite gerenciar sua equipe de vendas e serviços em campo de maneira mais inteligente, rápida e em movimento. Em um só lugar, você pode gerenciar: * Contas, estimativas, contratos e ordens de serviço * Trabalhos e tarefas atribuídas a membros da equipe e fornecedores * Horários para visitas de campo e outras atividades * Fluxos de trabalho e formulários personalizados para relatórios * Notificações e lembretes para se manter informado * Estoque, produtos, serviços e listas de preços * Faturas e Pagamentos * Relatórios e painéis

Badger Maps

badgermapping.com

Otimize e planeje suas rotas de vendas e rotas de serviço de campo com Badger Maps, um aplicativo de mapeamento e roteamento projetado especificamente para equipes de vendas de campo e equipes de serviço de campo. Badger Maps é um planejador de rotas com várias paradas que ajuda você e sua equipe de vendas externas ou de serviço de campo a vender mais. Você pode visualizar todos os seus clientes em um mapa, permitindo priorizar e planejar suas rotas de vendas e serviços com antecedência. O Badger Maps também permite uma integração bidirecional em tempo real com seu CRM (Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics, Zoho, Insightly, Netsuite e mais) para que você possa acessar todos os dados de seus clientes em qualquer lugar. Crie rotas otimizadas com Badger Maps para atender os clientes certos na hora certa. * Obtenha as rotas mais rápidas - Otimize as vendas em campo e as rotas de serviço em campo com vários destinos para dirigir menos milhas - Adicione até mais de 100 paradas às suas rotas de vendas e serviços - Conecte rotas aos seus aplicativos de navegação favoritos, como Waze, Google Maps, Apple Maps ou use o CarPlay * Maximize seu ROI com Badger Maps - Badger Maps se paga apenas com a economia de gás - Dirija 20% menos milhas, economize 20% em gasolina e tenha 20% mais reuniões por semana - Gaste 50% menos tempo em tarefas administrativas e trabalho intenso * Sempre saiba onde estão seus clientes e clientes potenciais - Visualize sua lista de clientes e clientes potenciais em um mapa interativo - Colorir e filtrar suas contas por prioridade, próximo passo, localização ou outros valores - Veja suas melhores oportunidades e fique por dentro do acompanhamento dos clientes em qualquer lugar * Acesse todos os detalhes do seu cliente na estrada - Mobilize seu CRM com Badger Maps e atualize-o através de seu dispositivo móvel em qualquer lugar - Fique por dentro do relacionamento com os clientes e tome decisões informadas a qualquer momento - Use nossas integrações bidirecionais em tempo real com os CRMs mais comuns * Capture dados do campo automaticamente - Crie check-ins para gravar suas reuniões com clientes - Capture detalhes, incluindo fotos, datas de contrato, serviços concluídos e muito mais - Receba relatórios semanais automáticos dos seus principais insights de vendas * Encontre leads em qualquer lugar - Encontre leads instantaneamente com base na localização, palavra-chave do setor ou nome da empresa - Gere leads novos e qualificados na metade do tempo - Sempre tenha um plano de backup após uma reunião cancelada

MotionOps

motionops.com

MotionOps revoluciona o setor de serviços domésticos ao simplificar o agendamento de trabalhos, a preparação de propostas, o gerenciamento de funcionários e folha de pagamento, o controle de despesas e a aprovação de quadros de horários, permitindo que as empresas economizem tempo e aumentem a eficiência.

Powered Now

powerednow.com

Software de gerenciamento de campo premiado e pronto para MTD (Making Tax Digital). Aplicativo de fatura, cotação e agendamento para pequenos negócios, comerciantes, empreiteiros e profissionais autônomos. Gerencie seu negócio a partir do seu iPad, iPhone e Mac. Crie faturas, orçamentos e orçamentos. Gerencie as planilhas de trabalho, compromissos e laticínios da sua equipe, tudo com backup seguro na nuvem. Powered Now é um aplicativo móvel desenvolvido para encanadores, construtores, eletricistas e muito mais. Você pode faturar seus clientes, criar cotações e estimativas atraentes. * Crie e envie rapidamente faturas, cotações e orçamentos do seu iPad e iPhone com backup seguro de todos os seus documentos na nuvem. Suporta CIS e MTD * Crie certificados e formulários em qualquer lugar. Incluindo certificados de gás e elétricos. * Gerencie os compromissos e tarefas de seus funcionários com o diário embutido e arraste e solte. * Crie despesas e faturas de fornecedores e obtenha aprovação. * Acompanhe a localização do seu funcionário ao vivo usando GPS. Observe que este recurso pode ser desativado. O uso contínuo do GPS em segundo plano pode diminuir drasticamente a vida útil da bateria. * Capture as assinaturas dos clientes e registre suas horas em relação aos seus compromissos. * Selecione seu modelo de fatura, adicione seu logotipo e pronto! * Construído para todas as empresas e comerciantes móveis, incluindo encanadores, engenheiros de gás, eletricistas, ladrilhadores, carpinteiros e construtores. * Seja notificado em tempo real quando os documentos forem abertos. * Envie documentos aos clientes on-line e como anexo em PDF por e-mail e mensagem de texto. * Interface fácil de usar e rápida de configurar. * Lida com múltiplas taxas de impostos e pagamentos parcelados, sobretaxas e descontos calculados automaticamente. * Exporte seus dados para contabilidade e envie para seu contador ou contador. * Totalmente copiado e sincronizado entre dispositivos.

Fieldcode

fieldcode.com

Fieldcode é um software de gerenciamento de serviço de campo (FSM) que agiliza as operações com automação Zero-Touch. Com 20 anos de experiência global, nossa solução automatiza todo o processo de atendimento, desde a criação de tickets até a implantação do técnico, eliminando a necessidade de intervenção manual e aliviando a pressão dos despachantes. Como a opção mais econômica do mercado, o Fieldcode oferece preços flexíveis por usuário e gerenciamento inteligente de serviços para ajudar as empresas a maximizar a eficiência e aumentar a satisfação do cliente. Os recursos foram projetados para ajudá-lo a gerenciar com eficiência as atividades diárias e fornecer orientação em cada intervenção de serviço: - A interface amigável permite uma visão estruturada das tarefas - O usuário pode fornecer todas as informações necessárias relacionadas à tarefa, como data, local, pessoas de contato, descrição da tarefa, documentos adicionais e muito mais - Todos os dados relacionados a um evento são inseridos na forma de um relatório e sincronizados no back-end após a conclusão - Os dados relatados off-line são armazenados e transferidos automaticamente assim que o usuário se conecta novamente. Desta forma, as equipes de serviço de campo podem relatar eventos e seu status a qualquer momento, mesmo quando não houver conexão com a Internet. - Acompanhe o tempo gasto em cada tarefa e o tempo de trabalho em geral - Acompanhe o progresso ao resolver tarefas - Relatar o desempenho e a conclusão da tarefa, coletando toda a documentação relevante

Transcend

transcend.io

Transcend é a plataforma de privacidade completa que facilita a codificação da privacidade em toda a sua pilha de tecnologia. Da descoberta de dados às desativações universais, ajudamos marcas líderes a lidar facilmente com os projetos de privacidade atuais e a ficar tranquilas para o que está por vir. A Transcend oferece soluções de governança de dados que ajudam as empresas a alcançar a conformidade com a privacidade por meio de mapeamento e descoberta de dados poderosos, solicitações automatizadas de titulares de dados e consentimento simples de cookies, tudo com segurança líder do setor. Com a confiança de marcas importantes como Groupon, Brex, Robinhood e Clubhouse, a Transcend oferece uma variedade de soluções para suas necessidades de privacidade: * Transcend Data Discovery & Classification oferece descoberta de silo, classificação de dados e relatórios de conformidade ROPA. É a única solução que garante que os sistemas descobertos no seu mapa de dados sejam incluídos de forma abrangente nas solicitações de exclusão, acesso ou modificação do usuário. * Transcend DSR Automation é a maneira mais fácil e abrangente de excluir, retornar ou modificar os dados ou preferências de uma pessoa em sua pilha de tecnologia. * O Transcend Consent Management é a única solução que controla o consentimento do usuário do lado do cliente e do back-end para conformidade total, com experiências de consentimento personalizadas para qualquer região, dispositivo ou domínio. * A Transcend Assessments mitiga os riscos de processamento de dados com avaliações de impacto de proteção de dados (DPIAs), avaliações de impacto de transferência (TIAs) e gerenciamento de risco de IA mais inteligentes e colaborativas, diretamente incorporadas em seu mapa de dados.

XEBO.ai

xebo.ai

Experimente uma nova era em gerenciamento baseado em IA com XEBO.Ai. XEBO.Ai se dedica a remodelar o envolvimento do cliente e aproveitar o poder da IA para uma experiência holística. Abrace a inovação e mergulhe no crescimento! XEBO.ai, solução de gerenciamento de experiência baseada em IA que fornece as melhores soluções para experiência do cliente, experiência do funcionário e pesquisa digital. A premiada plataforma de gerenciamento de experiência da XEBO.Ai é líder de mercado em ajudar as empresas a ouvir, analisar e tomar decisões informadas. Acreditando em transformar dados em ação, a XEBO.Ai ajuda as empresas a coletar feedback de todos os canais para gerar um tremendo sucesso. XEBO.Ai ajudou empresas em todo o mundo a ampliar a experiência do cliente, a experiência dos funcionários e a conduzir pesquisas de mercado aprofundadas. Com soluções inovadoras, como feedback de vídeo e pesquisas e análises baseadas em IA, o XEBO.Ai fornece acesso a micro insights, elevando assim as experiências dos clientes. Fundada em 2018, a XEBO.Ai passou mais de 6 anos trabalhando com indústrias que impactam nossa vida cotidiana. Do setor varejista ao governo e à saúde, a XEBO.Ai tem a missão de trazer conexão e empatia para a vanguarda dos negócios.

VirtlX

virtlx.com

VirtlX é uma solução SaaS acessível, escalonável e baseada em nuvem, projetada para ajudar empresas de todos os tamanhos em: - compreender o sentimento do cliente, - realização de pesquisas de mercado, - avaliar o desempenho dos funcionários utilizando avaliações 360°, de pares e de avaliação, - envolvimento, bem-estar e satisfação dos funcionários, - avaliação de gestores - permitir que as empresas permaneçam proativas com conformidade e treinamento.

userwell

userwell.com

Userwell ajuda você a obter insights sobre o que seus clientes realmente desejam. Tome as decisões corretas sobre produtos coletando e priorizando o feedback do usuário e inove por meio da centralização no cliente. Crie o produto que seus usuários desejam e adoram em três etapas fáceis: - Colete insights: capture o feedback dos seus usuários e transforme-o em dados acionáveis. Cansado de clicar por aí? Não se preocupe - está tudo em um só lugar! - Analisar e Priorizar: Pode acontecer que as ideias da sua empresa e as necessidades do seu cliente sigam em direções diferentes. Entenda o que seus usuários desejam – junto com sua equipe! - Implementar Feedback: É sempre bom seguir seus instintos, especialmente quando você pode apoiá-los com dados validados - entre todas as partes interessadas!

Upzelo

upzelo.com

É o único aplicativo de fidelidade que você precisa. Programas de pontos, níveis VIP e incentivos de indicação promovem a confiança e recompensam seus clientes pelo envolvimento. A Upzelo ajuda as empresas de assinatura a reduzir a rotatividade e aumentar a retenção, por meio de dados em tempo real, ofertas personalizadas e melhor feedback dos clientes. Com seu sofisticado construtor de fluxo, a Upzelo capacita empresas de assinatura a criar experiências de cancelamento e ofertas de retenção, que fazem com que os clientes queiram continuar inscritos.

TruRating

trurating.com

TruRating é uma solução revolucionária que conecta rapidamente as empresas à antes silenciosa maioria. Ele vincula o feedback do cliente aos dados da transação e da cesta, coletando classificações no ponto de pagamento. O poder de uma pergunta gera taxas de resposta líderes do setor (88% na loja, 59% online), dando aos comerciantes acesso em tempo real a insights acionáveis vinculados ao desempenho financeiro.

Everywhere

beeverywhere.io

Everywhere captura e analisa feedback dos clientes a partir de dados de sessões de usuários, tickets de suporte, respostas de pesquisas, análises de produtos e outras conversas com clientes. Com esses dados, sua plataforma usa aprendizado de máquina para modelar os principais resultados de negócios, como rotatividade de clientes, abandono de carrinho de compras e muito mais.

Suggest Feature

suggestfeature.com

O Suggest Feature é uma plataforma de gerenciamento de feedback do usuário projetada para ajudá-lo a entender o que seus usuários realmente desejam. A ferramenta simplifica o desenvolvimento de produtos baseado em feedback, permitindo coletar solicitações de recursos, relatórios de bugs e outros insights valiosos diretamente de seus usuários. Com o recurso Suggest, os usuários podem se manter informados sobre a direção do produto por meio de um roteiro transparente e acompanhar as atualizações mais recentes por meio de um changelog detalhado. Ao manter seus usuários ativamente envolvidos durante todo o ciclo de vida de desenvolvimento do produto, você garante que seu produto evolua de uma forma que se alinhe às necessidades e expectativas do usuário. Características: * Gerenciamento de feedback: colete solicitações de recursos, relatórios de bugs e feedback geral de seus usuários. * Domínios personalizados: use seu próprio domínio para uma experiência personalizada. * SSO e logins sociais: suporta login único (SSO) e vários provedores de login social. * Roteiro do produto: compartilhe o roteiro do seu produto com seus usuários para mantê-los informados sobre os próximos recursos e atualizações. * Votação do usuário: permite que os usuários votem positivamente em recursos e solicitações para priorizar o desenvolvimento. * Opções gerenciadas em nuvem e auto-hospedadas: escolha entre uma solução gerenciada em nuvem ou uma configuração auto-hospedada.

Revisior

revisior.com

O Revisior é o melhor sistema CFM (Customer Feedback Management) para trabalhar com feedback e NPS, construindo um processo de negócio completo para retenção e retorno de clientes. Revisior é um sistema abrangente de feedback e NPS (Net Promoter Score). Ele fornece análises detalhadas do serviço em números, gráficos e dashboards para um entendimento completo da situação e sua pronta solução. O Revisor forma uma reputação positiva da marca, melhorando a qualidade do serviço. Ajuda as empresas a identificar e resolver problemas dos clientes rapidamente, respondendo rapidamente às avaliações de diferentes canais de comunicação (QR, Viber, SMS, Email, API, call center GMB). A Revisior tem casos de sucesso de coleta de feedback e integração de NPS para mais de 1.000 clientes corporativos e SMB. Com a ajuda do Revisior, líderes de mercado como "Union group" ("Zolotyi Vik", "Sribniy Vik", "Zolota Kraina"), "Epicenter", "Intertop", "TAS Life", "IPay", "New Products", "Global Spirits", "Luxoptika", "Watsons", "Ukrposhta", "Puzata Khata", grupo La Famiglia, "Burger King" e outros foram beneficiados. A Revisior dispõe de um sistema abrangente de avaliação de serviços desenvolvido de raiz, incorporando vários canais de comunicação com o cliente (QR, Viber, SMS, email, call center, GMB). Também oferece uma API para integração com diversos sistemas de CRM e service desk. Singularidade: * O Revisor sabe como integrar seu sistema aos processos de negócios existentes. Oferece integração de API e conexão com canais de comunicação existentes. * Simplifica o processamento e análise de feedback, apresentando a situação do serviço em gráficos e diagramas claros. Mostra o que os clientes gostam e o que não gostam, identificando pontos problemáticos e fatores de crescimento para a empresa. * A Revisor não é apenas uma prestadora de serviços, mas sim uma parceira de serviços, auxiliando não só no processo de coleta, mas também no processamento de feedback e no desenvolvimento da empresa.

RateIt

rateitapp.com

RateIt by Zipline tem a missão de facilitar o rastreamento do feedback imediato dos clientes. É apaixonada por tornar cada experiência do cliente verdadeiramente incrível. É por isso que está construindo a plataforma de gerenciamento de experiência do cliente mais fácil e impactante do mundo. RateIt é líder de mercado na Ásia-Pacífico no rastreamento de feedback privado instantâneo para permitir que as organizações tenham CX no centro de sua tomada de decisão. Ele combina excelente tecnologia com um modelo de sucesso do cliente de alto contato para ajudar a identificar e oferecer oportunidades de melhoria de experiência e otimizar o crescimento centrado no cliente. RateIt trabalha com marcas incríveis como Adidas, IKEA, Coles, Calvin Klein, 7 Eleven e Fullerton Healthcare para ajudá-los a entender o que seus clientes pensam e sentem em milhões de interações que acontecem todos os dias. RateIt é um produto da Zipline, a empresa de experiência que cria interações humanas incríveis.

HireData

hiredata.com

HireData - antigo: Ratecard - é a plataforma de automação de recrutamento que ajuda você a melhorar a cada dia, automatizando e comunicando-se pessoalmente em grande escala como uma agência de recrutamento ou equipe de recrutamento em uma empresa.

QueueBee

queuebeesolution.com

A QueueBee Solution é líder global na área de gerenciamento da jornada do cliente e gerenciamento da experiência do cliente. Mais do que apenas um sistema de gestão de filas, fornece soluções robustas e personalizadas em vários setores em todo o mundo, incluindo finanças, saúde, retalho e serviços públicos. Ela capacita seus clientes a agilizar e humanizar a jornada do cliente, oferecendo estratégias de engajamento integradas. Sua missão é continuar evoluindo suas soluções, produtos e serviços para atender às necessidades dinâmicas de ambientes de negócios complexos, permitindo assim que as organizações alcancem a máxima satisfação do cliente e eficiência operacional. O conjunto abrangente de soluções da QueueBee Solution foi projetado para elevar a experiência do cliente em vários pontos de contato. Suas ofertas incluem: * Portal do Cliente: Uma plataforma fácil de usar que oferece soluções centralizadas e personalizáveis para agendamento de compromissos, opções de tickets de fila e atualizações de status de fila em tempo real. Também inclui recursos opcionais para integração de chamadas virtuais, coleta de feedback do cliente e gerenciamento de suporte, garantindo uma experiência de marca consistente por toda parte. * Agendamento de compromissos: utiliza tecnologia de ponta para fornecer agendamento avançado de compromissos, reduzindo significativamente o tempo de espera físico e aumentando a satisfação do cliente. * Gerenciamento de filas: oferece hardware e software avançados para soluções de filas unificadas que atendem a sistemas físicos, virtuais e híbridos, alinhando-se com diversas preferências e cenários do cliente. * Gerenciamento de display: Displays digitais e ferramentas avançadas de comunicação são usados para apresentar informações de filas e mensagens vitais, promovendo clareza e reduzindo confusão nas áreas de espera. * Feedback do cliente: seu sistema coleta feedback valioso por meio de interfaces acessíveis, ajudando a identificar áreas de melhoria e a medir a satisfação do cliente em pontos de contato físicos e digitais. * Gerenciamento de suporte: fornece uma solução que agiliza a experiência do cliente, atendendo às dúvidas dos clientes e resolvendo problemas em vários canais.

Promoter Ninja

promoter.ninja

Promotor Ninja é um aplicativo para empresas realizarem pesquisas por e-mail e medirem o Net Promoter Score (NPS) de clientes e coletarem feedback. Permite que os usuários enviem pesquisas em vários idiomas e analisem os resultados com base nos segmentos de clientes. Os recursos incluem importação de dados de arquivos em formato CSV e formulários de pesquisa com etiqueta branca. Oferece modelo de preços baseado em assinatura.

Palzin Feedback

palzin.co

Palzin Feedback é uma ferramenta simples, mas poderosa para coletar feedback dos clientes e construir produtos melhores. O Palzin Feedback foi criado para ajudar as empresas a se tornarem verdadeiramente centradas no cliente, ajudando você a priorizar a solicitação e fechando o ciclo de feedback do cliente. Colete feedback de clientes e equipe. ✅ Colete feedback dos clientes com facilidade ✅ Use contas de usuário existentes ✅ Colete feedback de outras fontes Analisar comentários ✅ Analise o feedback anexando dados relevantes ✅ Concentre-se no feedback de clientes específicos ✅ Manter registros de cada solicitação, abrindo caminho para uma conversa esclarecedora sobre o que vocês podem fazer juntos. Crie um roteiro e fique por dentro das partes interessadas. ✅ Priorize projetos e recursos ✅ Comunique as decisões do produto aos clientes e partes interessadas por meio de roteiros públicos e privados. Mantenha os clientes atualizados com o Changelog ✅ Compartilhe recursos quando estiver ao vivo ✅ Feche o ciclo de feedback ✅ Comunique-se livremente

Oktave

oktave.co

Customer Effort Score (CES), Net Promoter Score (NPS), Convites... Colete insights dos clientes criando formulários atraentes para o seu público com vários formatos de perguntas. Oktave é uma plataforma abrangente projetada para melhorar o bem-estar e o envolvimento dos funcionários. Ao aproveitar a análise de dados e insights personalizados, a Oktave capacita as organizações a criar um ambiente de trabalho positivo que prioriza a saúde mental e a satisfação geral dos funcionários.

nps.today

Em suas pesquisas com clientes, muitas empresas tendem a fazer as mesmas perguntas que consideram importantes de serem respondidas. O desafio, contudo, é que os clientes muitas vezes simplesmente não concordam e, portanto, simplesmente não respondem à pesquisa. É um trabalho desperdiçado onde o único resultado é que o cliente foi incomodado. As empresas que administram uma experiência real do cliente e programas de fidelidade podem crescer duas vezes mais rápido do que aquelas que não o fazem. Trata-se de ouvir a opinião imediata do cliente sobre a empresa, e isso dá origem a um diálogo relevante entre o cliente e a empresa. É exatamente com isso que trabalhamos em nps.today. Relevância para seus clientes e seu negócio, nessa ordem. Seus clientes respondem a uma pergunta e fornecem um comentário. Coloque-se no lugar do cliente – funciona e as respostas agregam valor aos seus clientes, processos de trabalho, produtos e funcionários.

Mpulse

mpulse.net.in

MPULSE é uma solução total de feedback do cliente, para medir a satisfação do cliente em tempo real com uma combinação incrível de hardware IoT, apoiada por um painel esclarecedor. Onde pode ser usado? Lojas de varejo, supermercados, hotéis, banheiros, centrais de atendimento de veículos e refeitórios para funcionários. Qualquer que seja o seu setor, a Mpulse pode ajudar a conhecer melhor os seus clientes. E converta clientes insatisfeitos em promotores fiéis, resultando em aumento de receitas. Por que Mpulse: * Modelo plug-and-play. * Design robusto e elegante. * Captura de feedback em tempo real com SIM incorporado. * Painel na Web e aplicativo móvel Dispositivos de feedback de clientes, dispositivos de feedback de funcionários, terminais de feedback de pacientes e dispositivos de feedback de banheiros.

Likeik

likeik.com

Likeik CX é uma empresa espanhola de tecnologia ligada ao ecossistema de melhoria da Experiência do Cliente. A sua solução digital e de equipa ajuda os departamentos de Experiência do Cliente, Marketing e RH de forma simples e rápida a envolver o resto da organização na melhoria contínua da experiência do cliente.

KePSLA

kepsla.com

KePSLA é fornecedora líder de soluções de inteligência de hóspedes e gerenciamento de feedback especificamente adaptadas para o setor de viagens e hospitalidade. A KePSLA atende mais de 5.000 clientes em 51 países, oferecendo ferramentas que melhoram as experiências dos hóspedes e otimizam a eficiência operacional.

JustFeedback

justfeedback.com

Uma empresa Sarka Insights. JustFeedback é uma plataforma SaaS de gerenciamento de risco da experiência do cliente. Reduza o risco operacional por meio da coleta e análise de dados de feedback do cliente ao longo da jornada do cliente. Aumente o envolvimento com os clientes nos principais pontos de contato com recursos avançados de segmentação. Acompanhe seu Net Promoter Score (NPS), Customer Effort Score (CES) e Customer Satisfaction Score (CSAT) no piloto automático. Com a segmentação orientada por IA, interaja com seus clientes nos pontos ideais da jornada do cliente para maximizar as taxas de resposta.

FloorInsights

nps.floorwalk.in

FloorInsights, uma ferramenta habilitada para IA para medir seu NPS, CSAT e CES. Obtenha feedback instantâneo do consumidor, defina alertas para responder ao feedback do consumidor e conquiste seu cliente novamente.