Shopify
shopify.com
Shopify Inc. é uma empresa multinacional canadense de comércio eletrônico com sede em Ottawa, Ontário. É também o nome de sua plataforma proprietária de comércio eletrônico para lojas online e sistemas de ponto de venda de varejo. Shopify oferece aos varejistas online um conjunto de serviços “incluindo pagamentos, marketing, remessa e ferramentas de engajamento do cliente para simplificar o processo de administração de uma loja online para pequenos comerciantes”. A empresa informou que tinha mais de 1.000.000 de empresas em aproximadamente 175 países usando sua plataforma em junho de 2019, com volume bruto total de mercadorias superior a US$ 41,1 bilhões para o calendário de 2018.
Fiverr
fiverr.com
Fiverr é um mercado online para serviços freelance. A empresa fornece uma plataforma para freelancers oferecerem serviços a clientes em todo o mundo. Fiverr está aqui para ajudar. Sendo o principal mercado online para serviços digitais freelance, Fiverr fornece acesso instantâneo a uma rede global de freelancers remotos. Fiverr conecta empreendedores a especialistas para ajudá-los a realizar todas as grandes ideias. Se você precisa de uma variedade de serviços para construir seu negócio do zero ou de um especialista para concluir um trabalho perfeito, Fiverr oferece um mundo de freelancers criativos. É um trabalho de qualidade sob demanda, na ponta dos dedos. Bem-vindo à comunidade de freelancers digitais mais acessível e eficiente do mundo. Pesquise, filtre e escolha entre milhares de freelancers em mais de 400 categorias de serviços diferentes: * Programação e tecnologia: serviços de programação, criador de sites, desenvolvedores de aplicativos móveis * Gráficos e Design: designer de aplicativos, designer gráfico, criador de logotipo, ilustrador, design de folhetos e banners * Marketing Digital: marketing em mídias sociais, SEO, assistentes virtuais que agilizam seu negócio * Redação e tradução: traduções, redação de blogs e artigos, revisão e edição * Vídeo e animação: vídeos de design de animação, animação 3D, editor de vídeo, narração * Composição de música e áudio, videoclipes, produção * Operações comerciais: promoção e planejamento de negócios, estratégias financeiras, dados do usuário, branding Tudo o que você precisa – encontre o serviço freelance certo no Fiverr! Para empreendedores e empresas: * Faça com que seus projetos sejam entregues dentro do seu prazo e orçamento * Encontre um freelancer instantaneamente e contrate quando estiver pronto * Leia as avaliações dos vendedores da Fiverr e as avaliações dos clientes para escolher a combinação perfeita para o seu projeto * Aproveite a comunicação aberta em todas as frentes, em todos os momentos Para freelancers: * Tenha acesso a um grupo cada vez maior de empreendedores e empresas globais ávidos por novos talentos * Seja notado aumentando sua exposição no mercado digital * Obtenha mais pedidos com disponibilidade móvel e, ao mesmo tempo, melhore a qualidade do serviço, as classificações e a taxa de resposta Características: Encontrar um freelancer nunca foi tão simples. * Escolha entre mais de 400 categorias de serviço * Encontre milhares de freelancers com visão de futuro em todo o mundo * Receba notificações push e na caixa de entrada para ficar atualizado enquanto estiver em trânsito * Aproveite a comunicação entre compradores e vendedores 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano * Faça pagamentos fáceis através de nosso sistema seguro e eficiente * Disponível em vários idiomas: italiano, holandês, francês, alemão, espanhol
Wix
wix.com
Construa e expanda seu negócio online com confiança usando o Wix. Com desempenho web extremamente rápido, segurança de nível empresarial e infraestrutura confiável, você pode ter certeza de que seu site estará sempre instalado e funcionando. E com o Wix você obtém muito mais do que um construtor de sites – desde agendamento on-line até pagamentos, branding profundo e soluções de comércio eletrônico, você pode levar seu site na direção que desejar. Quando se trata de gerenciar um negócio online, nunca foi tão intuitivo, com ferramentas líderes de SEO e marketing, análises avançadas e até mesmo um aplicativo móvel, você pode ficar por dentro de tudo, de qualquer lugar. Junte-se a milhões de usuários que usaram o Wix para ajudá-los a atingir seus objetivos online. Quais são as principais características do Wix? * Editor inteligente de arrastar e soltar para criar seu site intuitivamente * Mais de 900 modelos de sites estrategicamente projetados * Recursos avançados de SEO para otimizar mecanismos de pesquisa * Soluções poderosas de comércio eletrônico para gerenciar sua loja e vender online * Software de agendamento online que oferece uma experiência de reserva perfeita para seus clientes * Ferramentas de marketing integradas para ajudar a gerenciar e expandir seus negócios on-line * Recursos completos de blog que ajudam você a desenvolver um público fiel e monetizar conteúdo * Ferramentas completas de desenvolvimento web para funcionalidade personalizada
Hubspot
hubspot.com
A HubSpot oferece uma plataforma completa de marketing, vendas, atendimento ao cliente e software de CRM – além de metodologia, recursos e suporte – para ajudar as empresas a crescerem melhor. Comece com ferramentas gratuitas e atualize conforme você cresce. Com o Marketing Hub, todas as suas ferramentas e dados de marketing estão em uma plataforma poderosa e fácil de usar. Você economizará um tempo valioso e obterá todo o contexto necessário para fornecer uma experiência personalizada que atraia e converta os clientes certos em grande escala. Além disso, os profissionais de marketing podem manter os dados no centro de tudo o que fazem porque o Marketing Hub é construído como parte da plataforma HubSpot CRM. Ao usar a plataforma CRM completa, os profissionais de marketing podem alcançar um alinhamento incomparável com as vendas para comprovar o ROI e validar os investimentos. Quer se trate de estratégias, serviços ou software – o HubSpot permite que você dimensione sua empresa, não a complexidade. A HubSpot tem tudo que você precisa para crescer melhor.
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, Inc. é uma empresa americana de software baseada em nuvem com sede em São Francisco, Califórnia. Ela fornece serviço de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) e também vende um conjunto complementar de aplicativos empresariais com foco em atendimento ao cliente, automação de marketing, análise e desenvolvimento de aplicativos. Em 2020, a revista Fortune classificou a Salesforce em sexto lugar em sua 'Lista das 100 melhores empresas para se trabalhar', com base em uma pesquisa de satisfação dos funcionários.
Google Cloud Platform
google.com
O Google Cloud Platform (GCP), oferecido pelo Google, é um conjunto de serviços de computação em nuvem executado na mesma infraestrutura que o Google usa internamente para seus produtos de usuário final, como Pesquisa Google, Gmail, armazenamento de arquivos e YouTube. Juntamente com um conjunto de ferramentas de gerenciamento, fornece uma série de serviços modulares em nuvem, incluindo computação, armazenamento de dados, análise de dados e aprendizado de máquina. O registro requer detalhes de cartão de crédito ou conta bancária. O Google Cloud Platform fornece infraestrutura como serviço, plataforma como serviço e ambientes de computação sem servidor. Em abril de 2008, o Google anunciou o App Engine, uma plataforma para desenvolver e hospedar aplicações web em data centers gerenciados pelo Google, que foi o primeiro serviço de computação em nuvem da empresa. O serviço tornou-se disponível em novembro de 2011. Desde o anúncio do App Engine, o Google adicionou vários serviços em nuvem à plataforma. O Google Cloud Platform faz parte do Google Cloud, que inclui a infraestrutura de nuvem pública do Google Cloud Platform, bem como o G Suite, versões empresariais do Android e Chrome OS e interfaces de programação de aplicativos (APIs) para aprendizado de máquina e serviços de mapeamento corporativo.
Connecteam
connecteam.com
Connecteam é um aplicativo móvel de gerenciamento de força de trabalho que apresenta um conjunto robusto de ferramentas projetadas para ajudar organizações com equipes sem escritório a melhorar a comunicação, reter funcionários e aumentar a eficiência operacional. O Connecteam permite que os gerentes coloquem seus processos de negócios no piloto automático e se concentrem no crescimento dos negócios, ao mesmo tempo que libera os funcionários para serem mais produtivos, profissionais e satisfeitos. Economize tempo e aumente a produtividade com listas de verificação, formulários e relatórios personalizados que priorizam dispositivos móveis; Agende turnos e acompanhe horas de trabalho com relógio GPS; Simplifique a comunicação dos funcionários, aprimore as habilidades profissionais, gerencie tarefas diárias e muito mais, tudo em um único aplicativo. Garanta um login fácil e seguro para administradores de sistema com o logon único (SSO) do Active Directory.
Workday
workday.com
Atualmente, o Workday Enterprise Management Cloud inclui soluções para finanças, RH, planejamento e gerenciamento de gastos. O Enterprise Management Cloud supera as restrições do ERP e transforma empresas em organizações de alto desempenho. Saber mais.
Zendesk
zendesk.com
Zendesk é uma solução de serviço baseada em IA fácil de configurar, usar e dimensionar. A solução Zendesk funciona imediatamente e é fácil de modificar em caso de mudança, permitindo que as empresas avancem mais rapidamente. A Zendesk também ajuda as empresas a aproveitar a IA de ponta para que as equipes de serviço resolvam os problemas dos clientes com mais rapidez e precisão. Baseada em bilhões de interações CX, a IA do Zendesk pode ser aproveitada em toda a experiência de serviço, desde o autoatendimento até os agentes e administradores, para ajudar você a crescer e operar com eficiência em escala. O Zendesk capacita os agentes com ferramentas, insights e contexto necessários para oferecer uma experiência de serviço personalizada em qualquer canal, seja por mensagens sociais, telefone ou e-mail. O Zendesk reúne tudo o que uma equipe de serviço precisa – desde conversas personalizadas e gerenciamento de casos omnicanal até fluxos de trabalho e ferramentas de agente alimentados por IA, automação e um Marketplace com mais de 1.200 aplicativos – tudo protegido sob o mesmo teto. E nossa solução é fácil de implementar e ajustar rapidamente, liberando as equipes da necessidade de TI, desenvolvedores e parceiros caros para fazer mudanças contínuas. Na Zendesk, temos a missão de simplificar a complexidade dos negócios e facilitar para as empresas a criação de conexões significativas com os clientes. Desde startups até grandes empresas, acreditamos que experiências inteligentes e inovadoras dos clientes devem estar ao alcance de todas as empresas, independentemente do tamanho, setor ou ambição. A Zendesk atende mais de 130 mil marcas globais em diversos setores em mais de 30 idiomas. A Zendesk está sediada em São Francisco e opera escritórios em todo o mundo.
Intercom
intercom.com
A Intercom é a única solução completa de atendimento ao cliente que oferece uma experiência perfeita ao cliente por meio de automação e suporte humano, proporcionando maior satisfação do cliente e, ao mesmo tempo, reduzindo custos. Estamos construindo um futuro onde a maioria das conversas com os clientes serão resolvidas com sucesso, sem a necessidade de suporte humano, liberando a equipe para trabalhar em conversas com clientes de maior valor. Mais de 25.000 organizações globais, incluindo Atlassian, Amazon e Lyft Business, confiam na Intercom para oferecer experiências de usuário incomparáveis em qualquer escala. A plataforma da Intercom é usada para enviar mais de 500 milhões de mensagens por mês e permite interações com mais de 600 milhões de usuários finais ativos mensalmente. Fundada em 2011 e apoiada pelos principais capitalistas de risco, incluindo Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners e Social Capital, a Intercom tem a missão de tornar os negócios na Internet pessoais.
DocuSign
docusign.com
Docusign eSignature é a maneira mundial para empresas e indivíduos enviarem e assinarem contratos com segurança de praticamente qualquer lugar, a qualquer hora, a partir de praticamente qualquer dispositivo. O aplicativo Docusign é fácil de usar, inclui assinatura gratuita ilimitada para todas as partes e conta com a confiança de milhões de pessoas em todo o mundo. Embora a assinatura eletrônica tenha mudado a forma como muitas organizações executam um contrato, o ciclo de vida antes e depois da assinatura é muitas vezes gerenciado por meio de processos manuais, planilhas e e-mails – diminuindo o ritmo de fazer negócios, aumentando os riscos e frustrando clientes e funcionários. Docusign CLM (Contract Lifecycle Management) permite que as organizações simplifiquem o ciclo de vida do contrato, transformando processos manuais analógicos em um fluxo de trabalho digital automatizado. O resultado final é um ritmo acelerado de realização de negócios, maior conformidade e funcionários mais eficientes. Principais recursos: Repositório central, pesquisa e localização avançada, controle de versão, biblioteca de cláusulas, colaboração com partes internas e externas, Redlining, fluxos de trabalho simples e avançados, marcação, acesso móvel, integrações multiplataforma (incluindo forte integração com Salesforce).
Box
box.com
(anteriormente Box.net), é uma empresa americana de Internet com sede em Redwood City, Califórnia. A empresa se concentra no gerenciamento de conteúdo em nuvem e no serviço de compartilhamento de arquivos para empresas. Clientes e aplicativos oficiais estão disponíveis para Windows, macOS e diversas plataformas móveis. A Box foi fundada em 2005. O Box torna mais fácil para as empresas colaborar, compartilhar e gerenciar conteúdo online.
Smartsheet
smartsheet.com
Smartsheet é uma oferta de software como serviço (SaaS) para colaboração e gerenciamento de trabalho, desenvolvido e comercializado pela Smartsheet Inc. Ele é usado para atribuir tarefas, acompanhar o progresso do projeto, gerenciar calendários, compartilhar documentos e gerenciar outros trabalhos, usando um usuário tabular interface. O Smartsheet é usado para colaborar em cronogramas de projetos, documentos, calendários, tarefas e outros trabalhos. De acordo com o IDG, é "parte produtividade do escritório, parte gerenciamento de projetos, parte compartilhamento de documentos... [ele] está tentando ser o centro central de como as pessoas trabalham". O Smartsheet concorre com o Microsoft Project. Ele combina algumas das funcionalidades do Microsoft Project, Excel, Access e SharePoint. De acordo com a Forbes, o Smartsheet possui uma interface de usuário “relativamente simples”. A interface é centrada em “smartsheets”, que são semelhantes às planilhas normalmente encontradas no Microsoft Excel. Cada smartsheet pode ter suas linhas expandidas ou recolhidas para ver tarefas individuais ou o progresso de projetos em grande escala, respectivamente. As tarefas podem ser ordenadas por prazo, prioridade ou pessoa designada a elas. Se uma planilha contiver datas, o Smartsheet criará uma visualização de calendário. Cada linha em uma planilha inteligente pode ter arquivos anexados, e-mails armazenados nela e um quadro de discussão associado a ela. Quando uma nova planilha inteligente é criada, as notificações são enviadas à equipe para preencher suas linhas e colunas. À medida que as informações são atualizadas, outros smartsheets que rastreiam a mesma tarefa, projeto ou ponto de dados são atualizados automaticamente. O serviço também possui alertas para quando o prazo de uma tarefa está chegando e acompanha as versões dos documentos. O Smartsheet pode importar dados do Microsoft Office ou de aplicativos do Google. Integra-se com Salesforce.com, Dropbox e Amazon Web Services. Há também um aplicativo móvel Smartsheet para sistemas operacionais Android e iOS. O serviço é oferecido por assinatura, sem níveis gratuitos. Apoiado por segurança de nível empresarial, o Smartsheet é usado por mais de 75% das empresas da Fortune 500 para implementar, gerenciar e automatizar processos em uma ampla variedade de departamentos e casos de uso.
Xero
xero.com
Xero é uma empresa pública de tecnologia domiciliada na Nova Zelândia, listada na Bolsa de Valores Australiana. Xero é uma plataforma de software de contabilidade baseada em nuvem para pequenas e médias empresas. A empresa possui três escritórios na Nova Zelândia (Wellington, Auckland e Napier), seis escritórios na Austrália (Melbourne, Sydney, Canberra, Adelaide, Brisbane e Perth), três escritórios no Reino Unido (Londres, Manchester e Milton Keynes), três escritórios nos Estados Unidos (Denver, São Francisco e Nova York), bem como escritórios no Canadá, Cingapura, Hong Kong e África do Sul. Os produtos da Xero são baseados no modelo software como serviço (SaaS) e vendidos por assinatura, com base no tipo e número de entidades societárias administradas pelo assinante. Seus produtos são utilizados em mais de 180 países.
WooCommerce
woocommerce.com
WooCommerce é o plugin de comércio eletrônico WordPress mais popular. E está disponível gratuitamente. Cheio de recursos, perfeitamente integrado ao seu site WordPress auto-hospedado. Adicione recursos de loja poderosos ao seu site WordPress com nosso plugin de comércio eletrônico gratuito. Atendendo mais de 24% de todas as lojas online, o WooCommerce ajuda você a vender qualquer coisa. Lindamente.
Podium
podium.com
Podium é uma plataforma completa de comunicação e conversão de leads alimentada por IA e pronta para integração com as ferramentas que você já usa. Mais de 100.000 empresas usam o Podium para se destacar da concorrência. * Podium é uma ferramenta de comunicação que ajuda empresas com conversões de sites e interações com clientes. * Os revisores mencionam frequentemente a conveniência de acessar o aplicativo de qualquer dispositivo, a facilidade de uso e o impacto positivo na comunicação com o cliente e nas conversões do site. * Os usuários mencionaram problemas com os tempos de resposta do atendimento ao cliente, dificuldades com determinados recursos e insatisfação com os preços e termos do contrato.
Odoo
odoo.com
Odoo é um software de gerenciamento de negócios que inclui CRM, e-commerce, faturamento, contabilidade, manufatura, armazém, gerenciamento de projetos e gerenciamento de estoque. A versão comunitária é um software livre, licenciado sob a GNU LGPLv3. Existe também uma versão proprietária “Enterprise”, que possui recursos e serviços extras. O código-fonte da estrutura e dos módulos principais do ERP é curado pela Odoo S.A., com sede na Bélgica.
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk (um produto da Freshworks Inc.) ajuda as empresas a encantar seus clientes sem esforço com software moderno e intuitivo para suporte ao cliente. O Freshdesk converte solicitações recebidas por e-mail, web, telefone, chat, mensagens e redes sociais em tickets e unifica a resolução de tickets entre canais. Além disso, fortes recursos de automação e IA, como automatização da atribuição de tickets, priorização de tickets, assistência ao agente e até mesmo envio de respostas prontas, ajudam a agilizar o processo de suporte. O Freshdesk também aprimora a colaboração em equipe, integra-se a uma variedade de ferramentas de terceiros, oferece recursos de suporte preditivo e gerenciamento de serviços de campo. Os recursos de relatórios e análises fornecem os insights necessários para expandir os negócios.
Zoho Desk
zoho.com
O Zoho Desk pode ajudar as empresas a gerenciar a comunicação com os clientes por telefone, e-mail, chat ao vivo, texto SMS, mídias sociais e muito mais. Ele também ajuda a atribuir chamadas aos seus agentes com base em seu departamento ou equipe, encaminhar automaticamente chamadas para agentes com os quais o cliente está familiarizado e permite manter a consistência do serviço para construir relacionamentos significativos com os clientes. Conecte seu número de atendimento ao cliente ao Zoho Desk e faça/receba chamadas no aplicativo.
Jobber
getjobber.com
Comece sua avaliação gratuita do Jobber - não é necessário cartão de crédito! Simplifique todas as suas operações comerciais de serviço doméstico em um só lugar. Economize tempo e aumentar a eficiência A plataforma multifuncional de Jobber permite agendar, citar, faturar e receber pagamentos mais rapidamente do que nunca. Economize até 7 horas por semana administrando seu negócio com Jobber. Além disso, integrar -se perfeitamente às principais ferramentas de gerenciamento de negócios, como o QuickBooks online. Elevar o atendimento ao cliente impressionar os clientes com cotações e faturas profissionais, textos e e -mails automatizados e um portal online 24/7. Acelere o crescimento de seus negócios, junte -se a mais de 200.000 profissionais de serviço em mais de 50 indústrias - incluindo paisagismo, HVAC e limpeza residencial - que aumentaram sua receita em média 37% em seu primeiro ano com a Jobber. Depoimento ao cliente “Passo talvez uma hora por semana em faturamento e documentação agora. Pagamentos on -line e faturamento me fazem parecer profissional. ” - Stacey Flanagan, SEF O cirurgião do gramado descobre que a diferença de jobber é iniciada hoje e veja por que Jobber é o líder no fornecimento de soluções de software para empresas de serviços domésticos.
Verizon
verizon.com
Verizon é uma operadora americana de rede sem fio que anteriormente operava como uma divisão separada da Verizon Communications sob o nome de Verizon Wireless.
UserTesting
usertesting.com
O UserTesting está mudando fundamentalmente a forma como os produtos e experiências digitais são construídos e entregues, ajudando as organizações a obter insights dos clientes – desde a criação até a execução. Construído com base em um mecanismo de fornecimento sob demanda de classe mundial, os clientes podem receber feedback rápido, de alta qualidade e opcional de nossas redes de audiência proprietárias e de parceiros em todo o mundo. UserTesting oferece a solução de pesquisa de experiência mais abrangente do setor.
Writesonic
writesonic.com
Writesonic está revolucionando o cenário da criação de conteúdo e da experiência do cliente, servindo como seu companheiro confiável na criação de conteúdo cativante e no desenvolvimento de chatbots de IA poderosos. Sua plataforma combina o poder da IA e da criatividade para fornecer um conjunto abrangente de ferramentas para criação de conteúdo, geração de áudio e criação de imagens. Eles permitem que todos escrevam qualquer coisa, publiquem em qualquer lugar e otimizem seu conteúdo com uma facilidade incomparável. Seu robusto construtor de chatbot de IA, Botsonic, integra-se perfeitamente a plataformas como Slack, WhatsApp, Telegram e FB Messenger, garantindo conversas omnicanal ininterruptas. Ele também oferece um recurso de transferência humana, facilitando transições suaves de bot para interações humanas. Com a integração Zapier, eles automatizam tarefas e simplificam fluxos de trabalho, melhorando o envolvimento do cliente. Botsonic é compatível com GDPR e promete interações seguras com o cliente. Juntos, seu conjunto de ferramentas visa redefinir a geração de conteúdo e a experiência do cliente, tornando a Writesonic sua solução completa para todas as suas necessidades digitais.
OpenAI Platform
openai.com
OpenAI é uma empresa de pesquisa e implantação de IA dedicada a garantir que a inteligência artificial de uso geral beneficie toda a humanidade. A IA é uma ferramenta extremamente poderosa que deve ser criada tendo em sua essência a segurança e as necessidades humanas. A OpenAI se dedica a colocar esse alinhamento de interesses em primeiro lugar – à frente do lucro. Para cumprir a nossa missão, devemos abranger e valorizar as muitas perspectivas, vozes e experiências diferentes que formam todo o espectro da humanidade. Nosso investimento na diversidade, equidade e inclusão é contínuo, executado por meio de uma ampla gama de iniciativas e defendido e apoiado pela liderança. Na OpenAI, acreditamos que a inteligência artificial tem potencial para ajudar as pessoas a resolver imensos desafios globais e queremos que o lado positivo da IA seja amplamente partilhado.
Respond.io
respond.io
Respond.io é uma plataforma alimentada por IA que ajuda as empresas a maximizar leads e permitir vendas por chat. Ao aproveitar cada conversa como uma oportunidade para o crescimento dos negócios, a plataforma capacita mais de 10.000 marcas em todo o mundo a aproveitar essas oportunidades com mais rapidez. Em 2022, a respond.io angariou 7 milhões de dólares em financiamento da Série A, liderado pela Headline Asia com a participação da AltaIR Capital, Smart Partnership Capital, Sterling Oak Group e Calendula Ventures. A partir da sua sede na Malásia, a respond.io continua a inovar e a promover o futuro das conversas com os clientes.
Microsoft Dynamics 365
microsoft.com
Saiba como ser mais ágil com o Dynamics 365, o único portfólio de aplicativos empresariais inteligentes que permite que todos se adaptem e inovem.
Ecwid
ecwid.com
Ecwid by Lightspeed é a maneira mais fácil de adicionar uma loja online a qualquer página da web ou perfil de mídia social. Usado por centenas de milhares de comerciantes em 175 países, o Ecwid by Lightspeed tem tudo que você precisa para alcançar seus clientes onde quer que eles estejam: pessoalmente, através do seu site, Instagram, Facebook, Amazon ou Google Shopping. E com as integrações de ponto de venda, integrações de email marketing e aplicativo móvel dedicado do Ecwid, você pode gerenciar seu marketing, merchandising e vendas a qualquer hora, em qualquer lugar.
RingCentral
ringcentral.com
O RingCentral Contact Center é uma solução omnicanal de engajamento do cliente com voz e mais de 30 canais digitais, opções avançadas de IA para autoatendimento, como bots, ferramentas de divulgação proativas e agentes virtuais inteligentes que entendem a intenção do cliente. Ele oferece mais de 300 integrações pré-construídas (incluindo CRMs líderes) e uma solução de análise e gerenciamento de envolvimento da força de trabalho totalmente integrada e alimentada por IA. O RingCentral Contact Center está totalmente integrado à solução RingCentral MVP, oferecendo aos clientes os benefícios de uma infraestrutura de voz de nível empresarial e comunicações unificadas integradas que permitem uma colaboração multifuncional perfeita.
Tidio
tidio.com
Tidio é líder global em software de atendimento ao cliente. A plataforma fácil de usar do Tidio permite que mais de 300.000 empresas em todo o mundo forneçam suporte mais inteligente e rápido aos seus clientes. Com um conjunto completo de soluções de atendimento ao cliente, o Tidio oferece chat ao vivo, chatbots, emissão de tickets e agentes de suporte virtuais com tecnologia de IA para ajudá-lo a resolver os problemas dos clientes e melhorar suas taxas de conversão. O software da Tidio opera em todos os principais sistemas de gerenciamento de conteúdo, plataformas de comércio eletrônico e canais de mídia social. Fundada em 2013, a Tidio cresceu para mais de 180 funcionários e possui escritórios em São Francisco, Szczecin e Varsóvia. A Tidio atende clientes de todos os tamanhos em mais de 205 países, incluindo Mercedes, Shell e Praktiker. O widget de chat ao vivo do Tidio é visualizado por 510 milhões de usuários únicos todos os meses.
Chatwoot
chatwoot.com
Chatwoot é uma solução de suporte ao cliente de código aberto que ajuda as empresas a envolver seus clientes em seu site, página do Facebook, Twitter, Whatsapp, SMS, e-mail, etc. É uma alternativa de código aberto ao Intercom, Drift, Freshchat etc. canais de conversação e converse com seus clientes em um único lugar. Adicione facilmente novos agentes ao seu sistema e resolva conversas com facilidade. Chatwoot também oferece relatórios em tempo real para medir o desempenho de sua equipe, respostas prontas para responder facilmente às perguntas mais frequentes e notas privadas para os agentes colaborarem entre si.
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