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RoboCent é uma plataforma de comunicação e divulgação projetada para organizações políticas, sem fins lucrativos e com fins lucrativos selecionados que precisam gerenciar o envolvimento por telefone e texto em um sistema. O aplicativo oferece suporte a mensagens de texto ponto a ponto, campanhas de voz, chamadas automáticas, chamadas de transferência e pesquisas de teclado, tornando-o útil para divulgação, contato com eleitores, acompanhamento de leads e coleta de respostas.
A plataforma inclui ferramentas para envio de SMS, gerenciamento de chamadas recebidas e efetuadas, gravação e entrega de mensagens de correio de voz e coleta de respostas estruturadas por meio de pesquisas interativas de resposta de voz. Ele também oferece uma caixa de entrada virtual para lidar com respostas de constituintes ou contatos, juntamente com monitoramento de painel ao vivo e recursos de relatórios que ajudam os usuários a rastrear atividades de campanha e dados de resposta em tempo real.
O RoboCent foi desenvolvido com base em fluxos de trabalho de divulgação compatíveis e mensagens iniciadas por humanos, com recursos que suportam envio baseado em agente e gerenciamento de caixa de entrada. Sua interface tem como objetivo ajudar as equipes a fazer upload de dados de contato, organizar campanhas e coordenar a comunicação a partir de uma única plataforma de autoatendimento.
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