Netcore Cloud
netcorecloud.com
A Netcore oferece um conjunto abrangente de envolvimento e experiência do cliente que capacita um profissional de marketing a criar experiências personalizadas para o cliente. Sua plataforma permite que um profissional de marketing conecte dados de clientes entre canais e sistemas, crie segmentos direcionados e forneça experiências significativas em canais digitais como Web, e-mail, notificações de aplicativos, WhatsApp, SMS e RCS. Com suas análises robustas, a Netcore Cloud ajuda as marcas a entender melhor seu público, possibilitando campanhas de marketing direcionadas que repercutem nos clientes em um nível pessoal. Os recursos de IA e aprendizado de máquina da plataforma garantem que cada interação com o cliente seja otimizada para engajamento e conversão, tornando cada ponto de contato uma oportunidade para impressionar e reter. A Netcore conta com a confiança de mais de 6.500 marcas em setores como comércio eletrônico, varejo, serviços bancários e financeiros, mídia e entretenimento e viagens para oferecer experiências baseadas em IA. Alguns de seus principais clientes globais incluem Swiggy, Myntra, Crocs, Pizza Hut, Domino's, McDonald's e muitos mais. A Netcore tem orgulho de ser certificada como Great Place to Work por seis anos consecutivos na Índia, afirmando seu compromisso com uma cultura de local de trabalho excepcional. A empresa tem presença global em mais de 20 escritórios na América do Norte, América do Sul, Europa e APAC. Netcore é o sistema operacional da Martech que ajuda uma empresa a impulsionar o crescimento da receita, maximizar o valor da vida do cliente e acelerar sua jornada rumo à lucratividade.
Fyno
fyno.io
Fyno é uma pilha de comunicação moderna para consolidar as comunicações com os clientes. Ele fornece um poderoso centro de controle para orquestrar e gerenciar as comunicações do cliente em qualquer canal. O conjunto de recursos do Fyno é extremamente maleável e modular, permitindo que as equipes de engenharia e de produto criem e gerenciem seus casos de uso com esforço “limitado ou sem codificação”. Com uma abordagem que prioriza a segurança, ela trabalha com equipes maduras de engenharia e de produto para resolver casos de uso complexos, como prevenção de SPAM, detecção de falhas e fallbacks automatizados. Ele pode se conectar a qualquer ferramenta da sua pilha, interna ou de terceiros, com um gateway de API universal. Ele reúne suas comunicações de marketing, promocionais, transacionais e de suporte para melhor controle. Empresas como Airbnb e LinkedIn gastaram milhões para construir seus serviços de comunicação interna. Fyno oferece recursos mais avançados e sofisticados na forma mais modular.
Pushnami
pushnami.com
Pushnami é uma plataforma de publicidade e engajamento composta por 20.000 sites e entrega mais de 20 bilhões de mensagens por mês por meio de notificações push e e-mail baseadas em navegador. Com Pushnami, os editores da web podem monetizar e envolver seus assinantes, ao mesmo tempo que oferecem aos anunciantes uma maneira de alcançar novos públicos.
LimeChat
limechat.ai
O LimeChat ajuda marcas de comércio eletrônico a vender, oferecer suporte e comercializar no WhatsApp. Eles foram pioneiros no comércio por WhatsApp, trabalhando com mais de 300 marcas líderes como HUL, ITC, Mamaearth, Wow Skin Science, Neemans Shoes e Snitch. Eles ajudam a reduzir o CAC, aumentam a retenção e proporcionam experiências incríveis por meio do WhatsApp, representando mais de 10% de sua receita online. Seu foco é ajudar as empresas a criar experiências excepcionais no WhatsApp! O que os torna pioneiros na experiência do WhatsApp? 👉 Chatbots com tecnologia GPT para experiências de nível humano 👉 Campanhas bidirecionais no WhatsApp para 2x ROI sem spam 👉 CRM habilitado para IA desenvolvido para comércio eletrônico 👉 Os anúncios Click to WhatsApp de melhor desempenho Eles adorariam oferecer às empresas uma consultoria personalizada para ajudar a oferecer a melhor experiência no WhatsApp.
Thena
thena.ai
Thena é a plataforma moderna de tickets para suporte ao cliente B2B com superpoderes de IA. Marcas B2B líderes como Vercel, Amplitude, LaunchDarkly, RudderStack e incident.io usam Thena para aprimorar a experiência do cliente com IA e mensagens em tempo real.
Commio
commio.com
Commio é uma plataforma API de mensagens de voz e texto em nuvem que permite que uma empresa forneça conversas ricas omnicanal com clientes em grande escala. É único: é o único CPaaS que oferece aos seus parceiros total controle e transparência, além de comunicações confiáveis, de alta qualidade e econômicas. É o ingrediente essencial que torna melhores os produtos, serviços e experiências dos seus parceiros. As soluções de voz e mensagens inteligentes e confiáveis da Commio são fáceis de implementar e escalar com você, para que você possa entregar mais chamadas e mensagens de texto, ser mais competitivo e economizar dinheiro. Construir experiências incríveis que envolvem e encantam seus clientes é fácil com o Commio. Com o Commio, você fica tranquilo e clientes mais satisfeitos. Descubra por que milhares de plataformas de software e empresas confiam na Commio para suas comunicações. Obtenha uma demonstração hoje. Sua API de mensagens flexível e amigável ao desenvolvedor facilita o envio de mensagens de texto de alta capacidade. Desde o registro da marca e da campanha até o envio por todos os principais gateways, se você pode sonhar, ele pode enviar. O roteamento inteligente de chamadas com múltiplas camadas de redundância significa menos preocupações e clientes mais satisfeitos, além de custos mais baixos. Veja além da API de voz para obter visibilidade de cada chamada e, em seguida, assuma o controle das rotas e das operadoras para melhorar a entrega e a qualidade das chamadas. Isso é paz de espírito da Commio!
Mongoose
hellomongoose.com
Do texto para conversar, faça com que todas as mensagens contem. O Mongoose acredita que ter as comunicações corretas entre as pessoas certas, na hora certa, ajuda os alunos, ex -alunos e funcionários a atingirem seus objetivos e aspirações. Faculdades e universidades desfrutam de um aumento de 200%, uma taxa de retenção de estudantes de 98% e dobrou doações com a Cadence, a primeira e única solução do setor construída por profissionais de ED mais altos para líderes de ED mais altos. As soluções de engajamento de cadência capacitam mais de 750 instituições a avançar e inspirar o sucesso dos alunos, aumentando os presentes de matrículas, engajamento, retenção e ex -alunos.
Gozynta Tixt
gozynta.com
Tixt by Gozynta é uma ferramenta de comunicação inovadora projetada para agilizar as interações com os clientes por meio de mensagens SMS. Voltado principalmente para empresas baseadas em serviços, o Tixt permite que os clientes enviem solicitações de suporte por mensagem de texto diretamente, aumentando a eficiência do gerenciamento de tickets e da prestação de serviços.
NRT SMS
nrtsms.com
A NRT SMS é uma provedora líder de serviços B2B de SMS em massa, SMS de voz, números virtuais e serviços de telefonia em nuvem, como números gratuitos, soluções IVR e soluções para chamadas incorretas. No mundo de hoje, as pessoas estão cada vez mais ocupadas, então a tecnologia encontra uma maneira ainda melhor de contatá-las depois de suas agendas lotadas por meio de seus celulares. Ele pode enviar SMS de texto e SMS de voz para um número ilimitado de pessoas em apenas alguns segundos. Bulk SMS é uma ferramenta por meio da qual pode enviar anúncios a milhares de usuários móveis de uma só vez com apenas um clique do mouse, independentemente de sua localização geográfica na Índia. Pode até customizar ou personalizar as mensagens usando nomes de clientes e outros dados pessoais com um único clique por meio de sua opção especial e exclusiva de envio de SMS personalizado. Deseja elevar o padrão dos serviços de SMS expresso por meio do melhor painel de revendedores do mundo e de um mecanismo robusto. A perspectiva de transformar vidas e empreendimentos por meio de serviços de apoio totalmente fanáticos é o seu objetivo.
CallingPost
callingpost.com
Em 1995, o CallingPost foi criado para tornar a comunicação em grupo rápida, fácil e confiável porque era frustrante. É o pioneiro original em tecnologia de mensagens em massa. Seu sistema é construído sobre uma base sólida de excelência, confiança e confiabilidade. Começando como um sistema telefônico um-para-muitos, expandiu seu serviço para incluir e-mail, texto e relatórios analíticos. Ajude seu pessoal a prosperar hoje, tornando a comunicação rápida, fácil e confiável para todos. Ninguém precisa se sentir frustrado ou excluído. Tem orgulho de ter facilitado mais de 1 bilhão de comunicações!
Pushly
pushly.com
Com a confiança das principais marcas de mídia e varejo do mundo, Pushly é a principal plataforma de notificação push. Operando na interseção de dados próprios, distribuição de conteúdo e envolvimento do público, Pushly transforma visitantes ocasionais em assinantes fiéis e ajuda os editores a crescer e se comunicar com o público por meio de seu próprio canal personalizado de notificação por push na web. As notificações de aceitação permitem que uma marca: * Aumentar o tráfego direcionado * Cultive visitantes de retorno * Capturar e envolver consumidores * Analisar dados e insights * Venda produtos incrementais Criado por um grupo pioneiro de especialistas em martech e push, Pushly é a plataforma de notificação push baseada em SaaS mais sofisticada e escalonável para grandes editores de mídia e conteúdo. Sua equipe de suporte experiente trabalha com equipes de desenvolvimento de público e otimização de receita para criar recursos personalizados, estratégias de distribuição de conteúdo contextual e iniciativas de envolvimento e crescimento de público altamente direcionadas. O resultado são mais dados próprios e um crescimento consistente e previsível do público e da receita. Como parte da v2 Ventures, a Pushly está entre um grupo de elite de empresas inovadoras de mídia digital e tecnologia. Liderada por uma equipe comprovada de executivos e investidores comprometidos em capacitar visionários apaixonados, a V2 Ventures faz parceria com fundadores notáveis para desenvolver seus conceitos iniciais em empresas duradouras e negócios de crescimento poderoso.
BSG
bsg.world
BSG é uma plataforma de comunicação como serviço (CPaaS) projetada para agilizar a forma como uma empresa se conecta com os clientes em vários canais. Suas soluções flexíveis e baseadas em nuvem integram ferramentas de comunicação diretamente em seus aplicativos ou sites, permitindo o envolvimento em tempo real. A BSG oferece: * Bot de voz AI * Bot de voz * SMS em massa (promocional, transacional, 2FA, bidirecional) * Mensagens em massa do Viber * RCS (serviços de comunicação ricos) * Ferramentas adicionais: URL curto, widget de retorno de chamada, mensageiros de bate-papo, discagem automática de e-mail, verificador de número, pesquisa de MNP, plataforma de aluguel de SMS, plataforma de teste de SMS Com o BSG CPaaS, você pode gerenciar todos os canais de comunicação a partir de uma conta, com estatísticas unificadas e insights de dados em tempo real – tudo em um só lugar. Esteja você enviando SMS promocionais ou configurando conversas baseadas em IA, sua plataforma oferece a flexibilidade para adaptar essas ferramentas às suas necessidades específicas. Também oferece suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana para ajudá-lo a qualquer hora. Principais benefícios: * Tecnologia baseada em nuvem para fácil integração e escalabilidade * Integração de API para conexão perfeita com seu software existente * Ferramentas de comunicação em tempo real para envolvimento multicanal * Integração perfeita de API com sistemas existentes * Soluções personalizáveis para sua estratégia exclusiva * Análise abrangente para rastreamento em tempo real * Certificado com ISO-9001:2015 e ISO-27001:2013, garante comunicação segura.
Engagely.ai
engagely.ai
Engagely.ai é uma plataforma CX total sem código líder com soluções de automação CX prontas para uso que ajudam as empresas a automatizar o suporte e o envolvimento do cliente e, assim, criar experiências excepcionais para o cliente. Com modelos de IA pré-construídos específicos do setor, prontos para uso, ambiente de código zero, análises inteligentes e muito mais, a Engagely transforma o futuro da comunicação empresarial. A plataforma é uma infinidade de soluções de negócios modernas de ponta que incluem nuvem de contact center, software de chat ao vivo, assistência de agente de IA e nuvem de automação, que é um conjunto abrangente de assistentes virtuais inteligentes (IVAs) alimentados por IA que automatiza fluxos de trabalho de suporte e CX para conduzir processos personalizados , conversas orientadas a resultados por chat, voz e e-mail. O transformador Contact Center Cloud da Engagely automatiza suporte de ponta a ponta e fluxos de trabalho CX com experiência unificada de clientes e agentes com tempo mínimo de implantação e custos reduzidos. Além disso, a atualização com o Engagely Voice Bot pode ajudar a fornecer conversas humanas em tempo real em vários idiomas globais, uma ampla variedade de dialetos, estilos de fala e emoções, ao mesmo tempo que fornece respostas instantâneas, precisas e personalizadas com reconhecimento de fala inteligente automatizado e alimentado por IA. e tecnologia de resposta. AI Agent Assist é outro ótimo complemento para a solução de nuvem de contact center que oferece uma vantagem de IA aos agentes com recomendações inteligentes em cada interação para ajudar a resolver problemas complexos dos clientes com mais rapidez e, ao mesmo tempo, melhorar a eficiência do agente. A plataforma Omnichannel, com seu mecanismo exclusivo de intenção de ação, pode compreender as intenções do cliente para gerar engajamentos excepcionais em mais de 35 canais empresariais modernos e em 120 idiomas globais. Engagely.ai implementou mais de 100 bots de nível empresarial para organizações renomadas na Índia, Austrália, Canadá, México, Mianmar, Peru, Filipinas, Cingapura, África do Sul, Tailândia, Emirados Árabes Unidos e EUA.
DeskAlerts
alert-software.com
DeskAlerts é uma plataforma robusta de notificação e comunicação em massa que capacita uma organização a manter seus funcionários informados, seguros e engajados. Sua solução fornece alertas instantâneos e multicanais em todos os dispositivos, garantindo que informações críticas cheguem à sua equipe em segundos, seja um alerta de emergência, uma interrupção de TI ou uma atualização corporativa importante. Por que DeskAlerts é essencial para o seu negócio: * Comunicação multicanal: garanta que as mensagens cheguem a todos os funcionários, seja em desktops, dispositivos móveis ou sinalização digital, por meio de alertas pop-up, SMS, e-mails e tickers de rolagem. * Notificações em tempo real: Envie alertas de emergência e atualizações críticas instantaneamente para proteger sua força de trabalho e manter a continuidade operacional. * Mensagens personalizáveis e direcionadas: personalize mensagens para equipes, locais ou departamentos específicos para aumentar a relevância e o envolvimento. * Segurança e conformidade aprimoradas: atenda aos requisitos regulatórios fornecendo alertas seguros e rastreáveis com confirmação de recebimento e confirmação. * Integração perfeita: integre-se facilmente ao Active Directory, Microsoft Teams, APIs e outros sistemas corporativos para comunicação e implantação eficientes. Servindo Indústrias Líderes: Confiado pelas principais organizações de saúde, educação, governo, finanças, manufatura e muito mais, o DeskAlerts se adapta aos desafios de comunicação exclusivos de cada setor, apoiando resposta a emergências, envolvimento dos funcionários, gestão de mudanças e muito mais. Transforme sua estratégia de comunicação interna: Supere barreiras de comunicação, melhore o envolvimento dos funcionários e acelere os tempos de resposta em situações críticas. As poderosas ferramentas de relatórios e análises do DeskAlerts fornecem insights acionáveis para refinar sua estratégia e gerar melhores resultados de negócios.
Esendex Italia
esendex.it
O Exendex, líder na Europa em marketing e serviço móvel, oferece soluções de nuvem da web para gerenciar campanhas de marketing e serviço móveis. A missão da Esendex é permitir que grandes e pequenas empresas aproveitem a maioria das novas oportunidades de marketing e publicidade oferecidas pelas "tecnologias móveis".
Esendex
esendex.com
A Esendex é uma provedora global de comunicação empresarial, que oferece soluções confiáveis de SMS, voz, web e multicanal. Seus produtos e serviços poderosos, porém intuitivos, permitem que uma empresa como a sua se envolva e interaja de maneira eficaz com clientes, funcionários ou fornecedores. Com conexões diretas de rede e uma grande equipe de desenvolvedores internos para desenvolver continuamente sua tecnologia de mensagens, é capaz de fornecer as melhores soluções de comunicação empresarial do mercado.
Esendex US
esendex.us
De SMS e WhatsApp a jornadas móveis multicanais, a Esendex US ajuda você a fornecer mensagens comerciais que colocam o poder nas mãos de seus clientes. Crie conversação e envolvimento verdadeiro com comunicações lideradas pelo cliente. A Esendex US é uma fornecedora líder de soluções de mensagens comerciais, especializada em APIs de SMS, voz, telefone e verificação postal. Com mais de 20 anos de experiência, a Esendex ajuda as empresas a melhorar a comunicação com os clientes por meio de serviços de mensagens eficientes e escalonáveis. A Esendex US está empenhada em transformar as comunicações empresariais, oferecendo opções flexíveis e escaláveis adaptadas a vários requisitos empresariais. Seja por meio de sua plataforma de início rápido ou de APIs robustas, a Esendex capacita as organizações a oferecer experiências excepcionais aos clientes.
Relay Network
relaynetwork.com
A Relay é a empresa SaaS “cliente vitalício” para que as organizações se envolvam de forma mais significativa com seus clientes. Usado por centenas de equipes responsáveis pela experiência do cliente de mais de 70 milhões de clientes, o Relay Feed oferece um canal de engajamento 1:1 dedicado para cada pessoa que você atende. Criado para oferecer a mais alta taxa, qualidade e profundidade de engajamento, o Feed é preenchido desde o primeiro dia com experiências de alto valor: aquelas que beneficiam você e seus clientes igualmente. Saiba por que instituições de serviços financeiros, seguros de saúde, produtos farmacêuticos e outros setores verticais escolhem o Relay para aprofundar o relacionamento, a fidelidade e a confiança com os clientes, a fim de ter mais clientes para o resto da vida.
Pocketstop
pocketstop.com
Pocketstop é uma empresa de soluções de software de comunicação que capacita as empresas a criar mensagens personalizadas e automatizadas, projetadas para fornecer um rápido ROI apoiado pelo melhor suporte do setor a um custo que os clientes podem pagar. Nosso compromisso com a excelência nos impulsionou a nos tornarmos pioneiros do setor em tecnologias inovadoras e eficazes, com um portfólio de produtos focados no cliente, projetados para impulsionar o comportamento do público, melhorar a eficiência, fornecer insights e dados acionáveis para a tomada de decisões e melhorar o ROI para nossos clientes, melhorando seus estratégias existentes de comunicação interna ou com o cliente. O aplicativo Pocketstop oficial para RedFlag (sistema de notificação em massa) e M360 (solução de marketing multicanal com mensagens de proximidade). RedFlag – Sistema de Notificação em Massa RedFlag é a maneira mais fácil de permitir a distribuição de informações críticas. Nossa solução é um sistema de notificação em massa simples e multicanal que permite fornecer alertas em tempo real e informações críticas a grupos ou indivíduos de qualquer tamanho por e-mail, mensagens de texto, chamadas de voz, mídias sociais, intranet, sinalização e outros terminais. RedFlag pode ser usado para comunicações de inquilinos, comunicações de emergência, entrega de mensagens internas, notificações de equipe e muito mais. M360 - Solução de Marketing Multicanal O M360 é uma solução de marketing ponta a ponta que agiliza a execução de marketing multicanal, entrega mensagens personalizadas aos compradores nos momentos mais influentes e fornece relatórios fáceis de usar sobre KPIs importantes.
VertexOne
vertexone.net
A VertexOne é fornecedora líder de software SaaS baseado em nuvem, potencializando a próxima geração de experiência do cliente para serviços públicos, varejistas de energia e provedores de transição energética. Com mais de 30 anos de experiência e mais de 450 clientes na nuvem, ela capitaliza seu profundo conhecimento para fornecer uma ampla gama de soluções inovadoras para transformação digital, otimização de receitas e operações eficientes baseadas em dados em torno do cliente. Desde Sistemas de Informação do Cliente (CIS) e Gerenciamento de Força de Trabalho Móvel (MWM) até Intercâmbio Eletrônico de Dados (EDI) e Engajamento Digital do Cliente e portais de autoatendimento, ela capacita seus clientes a oferecer uma experiência atraente ao cliente, reduzir custos de atendimento e aumentar a eficiência operacional e melhorar a satisfação do cliente.
Mindful
getmindful.com
Mindful é a melhor solução de experiência do cliente para as maiores marcas do mundo. Para nós, a centralização no cliente é fundamental – para que eles preencham a lacuna entre as experiências, trazendo aos clientes a ajuda que você precisa no momento que for melhor para você. Mindful adiciona inteligência emocional a cada interação, fazendo a transição dos clientes entre canais como voz, digital, texto e pessoalmente para fornecer uma experiência de primeira linha aos clientes, uma experiência capacitada para os agentes e eficiência máxima para as marcas. * Vencer a jornada do cliente é fundamental para uma marca próspera, e Mindful preenche as lacunas entre experiências desconectadas. * Os becos sem saída digitais são substituídos por agendadores de chamadas sem código, transportando o contexto para o cliente e criando um volume de fila previsível. * Os tempos de espera tradicionais são coisa do passado, pois fornecem retorno de chamada de primeira linha no IVR. * As expectativas dos clientes são gerenciadas com atualizações de status e opções de reconexão via SMS. As maiores marcas da Fortune 500 têm usado o Mindful para melhorar as métricas do contact center, como AHT, ASA, Abandono e felicidade do agente. Métricas de satisfação como CSAT, NPS e CES também são melhoradas graças a transições perfeitas e à preparação dos agentes. Tudo isso se junta para proporcionar a melhor experiência do cliente, gerando receita e fidelidade.
Acqueon
acqueon.com
Acqueon lidera o caminho como a principal plataforma de execução de receita baseada em IA generativa, especializada em comunicações de saída personalizadas para capacitar empresas B2C em setores regulamentados e não regulamentados para alcançar suas metas de geração de receita e objetivos de recuperação de receita. Cobrindo uma variedade de casos de uso essenciais, incluindo cobranças, vendas pela Internet, vendas por telefone, serviço proativo, lembretes, notificações de interrupção e gerenciamento de compromissos, a Acqueon permite que os clientes elevem o desempenho de vendas e aumentem a satisfação do cliente. Conseguimos isso através da automação de fluxos de trabalho de comunicação, otimizando os recursos humanos, utilizando análises preditivas e IA para o envolvimento estratégico do cliente, garantindo a conformidade com os regulamentos de privacidade e comunicação e integrando-se perfeitamente com a infraestrutura de comunicações e sistemas de registro existentes. Com mais de 110.000 agentes e 200 clientes globais depositando sua confiança na Acqueon, as empresas obtêm maiores resultados de receita ao mesmo tempo em que promovem relacionamentos duradouros e leais com os clientes.
Book4Time
book4time.com
Book4Time é um fornecedor global de uma solução de gerenciamento multifuncional baseada em nuvem para empresas de spa e bem-estar em mais de 100 países. Fundada em 2004 por Roger Sholanki e nomeada uma das empresas de crescimento mais rápido do PROFIT 500 Canada, a Book4Time é uma empresa canadense e a solução preferida para várias das maiores e mais prestigiadas marcas de beleza e bem-estar do mundo em escala global, com um alcance de mercado de mais de 20 milhões de consumidores, gerenciando mais de US$ 1,5 bilhão em volume anual de transações. É inovador por natureza e ultrapassa continuamente os limites do que é possível. Quer esteja a reinventar o que impulsiona a indústria dos spas ou a transformar os seus conhecimentos em novos desafios não resolvidos, está sempre a olhar para o futuro, para o que está por vir. A Book4Time tem atendido cada vez mais spas de hotéis de luxo de todo o mundo desde 2004 e continua a expandir sua base de clientes, sempre inovando e ficando um passo à frente dos demais fornecedores de software de gerenciamento de spa.
Hippo
jungleworks.com
Hippo é uma plataforma SaaS para todas as necessidades de marketing e engajamento do cliente. Ele é usado por mais de 2.000 empresas em todo o mundo. Hippo é um pacote completo para interagir com seus clientes. Você pode fornecer suporte de conversação com a ajuda de chatbots, chats ao vivo, chamadas e automatizar esforços de marketing para fornecer uma experiência personalizada ao cliente com campanhas omnicanal, incluindo e-mails, WhatsApp, SMS e notificações push.
ipSCAPE
ipscape.com
O IPscape capacita as organizações a criar momentos de cliente que melhoram a confiança, a lealdade e o envolvimento na era da IA. Eles fornecem contact center e tecnologia de comunicação com tecnologia de IA que criam experiências omnicanal perfeitas para o cliente em voz, e-mail, WebChat e canais emergentes. Eles capacitam as organizações a orquestrar jornadas de clientes que encantam seus clientes para melhor atender, compreender e responder às suas necessidades. Amplie facilmente a plataforma SCAPE para atender aos seus requisitos de negócios exclusivos, aproveitando APIs e integrações para obter interoperabilidade com uma variedade de sistemas internos, incluindo ferramentas de CRM, Business Intelligence e gerenciamento de força de trabalho.
eGain
egain.com
eGain é uma plataforma líder de conhecimento baseada em IA, projetada para aprimorar o envolvimento do cliente e melhorar a eficiência operacional em vários setores. Com foco em fornecer conhecimento confiável e know-how de processos, a eGain oferece uma gama de soluções que ajudam as organizações a gerenciar as interações com os clientes de maneira eficaz. Principais recursos: * AI Knowledge Hub: esta solução centralizada ajuda a criar, selecionar e fornecer conhecimento em escala, garantindo que as equipes de atendimento ao cliente tenham acesso às informações certas no momento certo. * Conversation Hub: eGain facilita a comunicação multicanal contínua, permitindo que as empresas se envolvam com os clientes por meio de várias plataformas, incluindo chat, e-mail e mídia social. * Analytics Hub: A plataforma fornece análises aprofundadas para medir o desempenho, a satisfação do cliente e a eficiência operacional, permitindo melhoria contínua.
PushPulse
pushpulse.com
PushPulse é uma plataforma de comunicação desenvolvida especificamente para ajudar as organizações a modernizar a maneira como compartilham notificações importantes.
Preparis
preparis.com
O pacote de software unificado e baseado em nuvem da Preparis transforma o planejamento de continuidade de negócios de um luxo complexo em um programa acessível para empresas como a sua. Desde notificações e alertas de emergência até planejamento abrangente, gerenciamento de incidentes e exercícios e relatórios, o Preparis pode lidar com todas as partes da sua estratégia de continuidade – tudo a partir de um local central. O pacote de software Preparis é oferecido pela Agility Recovery.
Regroup Mass Notification
regroup.com
O Regroup Mass Notification permite uma melhor comunicação em massa que mantém as pessoas seguras e informadas em todos os momentos. A premiada plataforma de comunicação em massa baseada em nuvem da empresa é o que os clientes na América do Norte e em todo o mundo confiam para enviar comunicações de emergência e do dia a dia para milhões de pessoas. Ao permitir mensagens com um clique para dispositivos móveis, telefones fixos, mídias sociais, e-mail, sites e muito mais, o Regroup Mass Notification ajuda as organizações a manter as pessoas seguras, fortalecer a resiliência operacional, mitigar riscos e prosperar em um mundo cada vez mais imprevisível.
iLobby
ilobby.com
A iLobby é líder global em gerenciamento de instalações e visitantes para empresas complexas e setores regulamentados. Implantada em mais de 6.000 locais em todo o mundo, a plataforma FacilityOS da iLobby potencializa ambientes de trabalho complexos, otimizando e automatizando os principais processos das instalações para alcançar a conformidade regulatória, aplicar protocolos de segurança e impulsionar os requisitos de segurança do local. FacilityOS é uma plataforma completa de gerenciamento de instalações, que consiste em vários módulos independentes para gerenciamento de visitantes, gerenciamento de emergência e evacuação, controle de acesso físico de visitantes e contratados e coleta e verificação de pacotes. Esses módulos poderosos abordam áreas funcionais específicas e, quando usados em combinação, fornecem uma solução holística e totalmente integrada de gerenciamento de instalações e visitantes. Gerenciamento de visitantes Pré-carregado e pré-configurado em hardware de nível empresarial, o VisitorOS agiliza e automatiza o gerenciamento de visitantes para que você possa melhorar a segurança, a proteção e a conformidade no local de trabalho. Gerenciamento de Emergências e Evacuações O EmergencyOS melhora a eficiência e a velocidade de suas evacuações e otimiza a preparação para o gerenciamento de emergências. Reduza os riscos, minimize o tempo de inatividade e evite penalidades dispendiosas com alertas de emergência, evacuações e relatórios digitalizados. Gerenciamento de identidade física e acesso O SecurityOS estende os benefícios do controle de acesso a visitantes, contratados e outros convidados temporários, permitindo que você emita, rastreie e gerencie com segurança o acesso às instalações físicas. Simplifique e automatize o provisionamento de permissões enquanto aumenta o controle e a visibilidade. Gerenciamento de pacotes e entregas Torne o rastreamento e o gerenciamento de pacotes recebidos simples e seguros com DeliveryOS. Gerencie entregas, rastreie materiais, verifique e aceite pacotes, veja todas as entregas rapidamente e muito mais. Alimentado por tecnologia, pessoas e processos comprovados, o iLobby está reimaginando como as organizações podem manter seus funcionários e instalações seguros, protegidos e em conformidade.
© 2025 WebCatalog, Inc.