Página 8 - Alternativas - OnRamp
CogniSaaS
cognisaas.com
CogniSaaS é uma plataforma de integração e implementação centrada no cliente que ajuda empresas empresariais de SaaS a obter valor mais rápido. Minimiza o uso de silos de ferramentas; melhora a colaboração com clientes e partes interessadas internas; rastreia e prioriza centenas de projetos para entrega de valor por meio de visualização de dados, visibilidade e responsabilidade.
SuccessGuardian
successguardian.in
A SuccessGuardian é uma empresa de sucesso do cliente com a missão de construir um mundo onde os negócios prosperem com conexões significativas, onde cada cliente se torne um parceiro para toda a vida. Imagine um mundo onde cada cliente se sinta ouvido, valorizado e verdadeiramente compreendido. Esse é o mundo que estamos criando. As soluções da SuccessGuardian ajudam você a antecipar necessidades, impulsionar o engajamento e transformar clientes satisfeitos em defensores da marca. A visão da SuccessGuardian é ser a força motriz por trás do seu sucesso, capacitando você a superar seus objetivos e criar um legado de clientes satisfeitos. O SuccessGuardian foi projetado para tornar a maneira como as empresas se conectam e apoiam seus valiosos clientes de forma mais fácil, rápida e melhor.
StepFunction
stepfunction.ai
StepFunction é uma solução de crescimento para SaaS. Todos os provedores de SaaS lidam com problemas de rotatividade e retenção. Sua solução de IA: 1) Prevê a probabilidade de desligamento de clientes 2) Identifica os alvos ideais dos clientes 3) Fornece avisos proativos 4) Recomenda ações para retenção StepFunction capacita seus CSMs a se tornarem proativos com previsões de crescimento e recomendações de ação.
Partenero
partenero.com
Somos uma plataforma de Customer Success Management focada em ajudar times de Sucesso do Cliente a identificarem oportunidades de crescimento, a reduzirem o churn e a melhorarem a experiência dos clientes.
EverHelp
ever-help.com
Equipe de terceirização de atendimento ao cliente com abordagem baseada em dados. EverHelp é um fornecedor líder do setor de soluções de atendimento ao cliente. Os membros de sua equipe dedicados estão comprometidos em capacitar as empresas para fornecer um atendimento notável ao cliente. A missão da EverHelp é transformar o atendimento terceirizado ao cliente e desmascarar o mito de que terceirização significa serviço inferior. EverHelp atua como o parceiro de negócios mais confiável de nossos clientes, permitindo-lhes estabelecer laços duradouros com seus clientes. A visão da EverHelp é criar conexões significativas entre empresas e seus clientes. A equipe de terceirização de clientes da EverHelp está aqui para apoiar seus clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana, permitindo que você se concentre na expansão do seu negócio. A jornada da EverHelp começou em 2019 e, ao longo do caminho, lançamos com sucesso mais de 100 projetos. Os colegas de trabalho da EverHelp têm experiência em diversos setores, desde startups até empresas SaaS. Os serviços da EverHelp incluem: * Operações de Suporte ao Cliente * Suporte de Back Office * Suporte a aplicativos móveis * Suporte Técnico * Suporte de vendas EverHelp fornece soluções de suporte abrangentes que atendem às suas necessidades e vão além de suas expectativas.
Churn Assassin
churnassassin.com
O Churn Assassin aproveita análises comportamentais sofisticadas por meio de aprendizado de máquina poderoso e IA para fornecer detecção precoce e sinais de alerta incomparáveis para empresas de SaaS, identificando clientes que mostram sinais de rotatividade, muitas vezes, mesmo antes de o cliente pensar em cancelar. O Churn Assassin ajuda as empresas de SaaS B2B a reter mais clientes, identificando os riscos de rotatividade antes de escalar. Sua plataforma monitora mais de 330 comportamentos de rotatividade e fornece insights acionáveis em tempo real para capacitar as equipes de sucesso do cliente a reduzir proativamente a rotatividade e gerar retenção. Com as previsões de rotatividade, você pode detectar clientes com probabilidade de desligamento com até 6 meses de antecedência. Ao analisar padrões comportamentais e dados de uso, esse recurso permite intervenções oportunas que salvam contas em risco. O painel de comportamentos e sinais de rotatividade oferece avisos antecipados, destacando os principais indicadores de rotatividade, como declínio no uso ou tendências de engajamento. Armadas com esses dados, as equipes de sucesso do cliente podem agir rapidamente para reconquistar e reter clientes. A lista diária de metas do Churn Assassin simplifica o gerenciamento de rotatividade, mostrando novas previsões de rotatividade, destacando contas inativas e rastreando renovações futuras. Isso permite que você se concentre em clientes de alto risco e maximize os esforços de retenção. Fácil de implementar e simples de usar, o snippet plug-and-play do Churn Assassin começa a fornecer insights logo após a implantação, ajudando você a interromper a rotatividade.
Centriam
centriam.com
As empresas B2C enfrentam uma pressão sem precedentes para reter clientes. O aumento da concorrência, a redução das barreiras à mudança e a menor diferenciação entre marcas são apenas algumas das razões. Centriam ajuda empresas B2C focadas em retenção: - reduzir a rotatividade de clientes com tecnologia projetada para gerenciar a retenção, - quebrar silos que impedem programas eficazes de retenção em toda a organização, - e obtenha visibilidade do comportamento do cliente e seus motivadores. Centriam é a única plataforma empresarial de sucesso do cliente que ajuda empresas B2C com foco na retenção a reduzir a rotatividade e otimizar o gerenciamento da base de clientes.
Beatchurn
beatchurn.com
A rotatividade é uma das partes, senão a mais difícil de gerenciar para qualquer empresa de software como serviço (SaaS). Ter acesso aos dados certos do cliente é vital na sua batalha contra a rotatividade. O Beatchurn fornece a você e à sua equipe de sucesso do cliente as ferramentas certas para combater a perda de receita. Crie uma visão completa do cliente em 360 graus com todos os dados dispersos do cliente, em um só lugar. Acompanhe reuniões, contatos, dados de renovação e muito mais, em um único aplicativo.
RetainSense
retainsense.com
Reduza a rotatividade, preveja o comportamento do cliente e aumente a receita com nossa ferramenta multifuncional. O RetainSense equipa seus CSMs com os insights e a automação necessários para gerenciar proativamente a satisfação do cliente e impulsionar o crescimento.
Reef.ai
reef.ai
O Reef.Ai é uma plataforma de dados, pontuação e recomendação de dados, pontuação e recomendação. Eles transformam os dados do cliente em NRR com as pontuações de clientes lideradas por IA otimizadas para obter resultados específicos de receita. Os recifes aproveitam o aprendizado de máquina para fornecer pontuação baseada nos resultados, as pontuações de clientes lideradas pela AI-I-i-i-i-i-i-i-i-i-LED otimizadas para obter resultados específicos de receita. A pontuação do cliente não é sobre saúde, é sobre os resultados da receita. As pontuações gerais de saúde são uma caixa preta: imprecisa, difícil de agir e sem o histórico de dados para ser eficaz. Pontuações baseadas em resultados otimizadas para resultados de receita como rotatividade, rebaixamento, venda cruzada ou upsell com renovação são claramente acionáveis e seu impacto na receita pode ser medido. - Conectividade de dados: o recife conecta perfeitamente os dados do seu cliente e cria histórico para otimizar seus dados para pontuar - Pontuação avançada de ML: o recife aplica modelos comprovados de pontuação de ML otimizados para o resultado da receita que você deseja melhorar - Notificações e Playbooks: o Reef oferece recomendações precisas às suas equipes para envolver o cliente certo no momento certo - Rastrear o seguimento: Reef rastreia as ações que sua equipe toma (ou não) como resultado das notificações - Relatórios de ROI: o Reef calcula o Playbook ROI para que você saiba o impacto das ações em suas métricas de resultado
Akita
akitaapp.com
Akita é uma plataforma inovadora de gerenciamento de sucesso do cliente que ajuda as empresas a nutrir, reter e aumentar sua base de clientes. Conectamos o uso comercial de aplicativos de software como serviço baseados em nuvem e agregamos dados em tempo real. Isso nos permite fornecer aos gerentes de sucesso do cliente um histórico abrangente de seus relacionamentos com os clientes, abrangendo todos os departamentos da organização. Alertas inteligentes e personalizáveis baseados nesses dados ajudarão as empresas a otimizar seus processos de retenção e expansão de contas.
Raaft
raaft.io
Raaft ajuda empresas de SaaS a reduzir a rotatividade e coletar melhor feedback dos clientes. Quando seus assinantes clicam em ‘Cancelar’, Raaft intervém com um fluxo de retenção sem código. Você pode perguntar aos assinantes por que eles estão saindo e oferecer respostas personalizadas para que permaneçam por mais tempo. Você também pode coletar feedback melhor e obter análises de maior qualidade para construir um produto melhor.
Customerscore.io
customerscore.io
Customerscore.io ajuda as empresas de SaaS a evitar a rotatividade e identificar oportunidades de upsell, permitindo-lhes aumentar a receita e melhorar a retenção de clientes. Ao fornecer insights acionáveis, ajudamos as empresas a tomar decisões baseadas em dados para melhorar a eficácia de suas equipes de atendimento ao cliente. Principais benefícios: * Implementação rápida: integrações de dados prontas agilizam a implantação * Churn Insights: um modelo de aprendizado de máquina revela fatores de rotatividade e insights acionáveis * Notificações proativas: alertas inteligentes destacam riscos de rotatividade ou chances de upsell * Alcance automatizado: os manuais permitem uma comunicação eficiente e personalizada com o cliente Customerscore.io analisa sua base de usuários para identificar onde está o potencial de upsell e destacar os riscos de rotatividade, permitindo decisões baseadas em dados que impulsionam o crescimento.
Intelo.ai
intelo.ai
Intelo.ai oferece agentes com tecnologia de IA personalizados para sucesso do cliente, vendas e planejamento e alocação, capacitando as empresas a liberar valor de seus dados. Integrando-se perfeitamente com CRMs como HubSpot e Salesforce, seus agentes de IA geram insights acionáveis para melhorar o envolvimento do cliente, impulsionar o crescimento das vendas e otimizar a alocação de recursos. Ao automatizar fluxos de trabalho críticos, as soluções da Intelo liberam as equipes para se concentrarem em iniciativas estratégicas que aceleram o crescimento e melhoram a eficiência. A Intelo.ai atende setores como tecnologia e varejo, cada um com necessidades únicas. Na tecnologia, a Intelo aprimora o sucesso do cliente identificando casos de uso e KPIs relevantes, garantindo que as equipes estejam alinhadas e preparadas desde a primeira chamada de vendas até a implementação. Os agentes da Intelo.ai também ajudam a descobrir oportunidades de upsell e monitorar o envolvimento do cliente, permitindo suporte proativo e relacionamentos duradouros. Para o varejo, seus agentes simplificam o planejamento e o estoque, ajudando as empresas a atender à demanda com precisão e eficiência. A Intelo simplifica desafios complexos de dados, permitindo que as empresas alcancem sucesso escalável e crescimento sustentado.
Skalin
skalin.io
Skalin ajuda o SaaS B2B a integrar, envolver e expandir melhor seus clientes com sua visão 360°, pontuações de saúde baseadas em IA e poderosos recursos de automação. Principais características: → Oportunidades e ameaças em uma única visão 360° do cliente → Pontuação de integridade para evitar rotatividade e aumentar vendas → Alertas inteligentes para mudar de reativo para proativo → Manual para alcançar o sucesso em grande escala
Hook
hook.co
Hook prevê com precisão o crescimento da receita de seus clientes. Eles usam ciência de dados para identificar seus clientes de maior valor, como mantê-los e maximizar a receita. Eles fazem isso mapeando riscos ou oportunidades de upsell com resultados de engajamento automatizados para cada cliente. Com o aprendizado de máquina preditivo, eles ajudam as equipes de crescimento a eliminar as suposições do seu dia a dia e a se concentrar em gastar seu tempo onde é importante. Aumente o envolvimento de qualidade, pare de adivinhar o que funciona e assuma seu NRR.
Churn360
churn360.com
O Churn360 é uma plataforma de sucesso do cliente de AI orientada a dados que ajuda as empresas SaaS a reduzir a rotatividade e aumentar o valor vitalício dos clientes. O Churn360 combina dados do cliente que estão espalhados por vários produtos SaaS, como CRM, helpdesk, software de cobrança, etc. Todos esses dados são consolidados em um único painel que é fácil de usar e conveniente para os gerentes de sucesso do seu cliente obter uma visão de 360 graus de o cliente. O Churn360 também fornece recursos como automação de playbooks, integração de clientes, mapeamento e rastreamento de jornada de clientes, pesquisas para ajudar efetivamente os clientes em várias circunstâncias, levando a uma redução da rotatividade de clientes e, assim, aumentar a retenção.
Custify
custify.com
Custify é uma plataforma de sucesso do cliente projetada para o seu negócio SaaS B2B. Ajuda você a atender melhor às necessidades dos clientes, reduzir a rotatividade e aumentar o valor da vida útil. Você pode ver insights de uso do produto, bem como dados de CRM, suporte, faturamento e outros sistemas em um só lugar. KPIs relevantes de sucesso do cliente e interações com o cliente são exibidos em um painel fácil de entender. O Custify também identifica clientes que ficam presos durante a integração, aqueles cuja avaliação está prestes a expirar e aqueles cujo uso diminuiu. Isso permite que os gerentes de sucesso do cliente entrem em contato de forma proativa e eficiente. Ele também possui um mecanismo de automação sofisticado integrado para fluxos de trabalho com pouco toque.
ZapScale
zapscale.com
ZapScale é a plataforma de sucesso do cliente mais fácil para empresas de SaaS B2B, ajudando-as a reduzir a rotatividade, melhorar a retenção e aumentar o upsell. ZapScale é a única plataforma de Customer Success que oferece: * A pontuação de saúde do cliente mais profunda e abrangente com 40 KPIs pré-construídos para rastrear a saúde geral do cliente, do usuário e do negócio * 50 manuais automatizados pré-construídos para executar operações de CS que levam meses para serem configurados em outros produtos * Rastreamento de resultados do cliente com código zero com uma ferramenta DIY de mapeamento de resultados na tela * Integração mais rápida de 1 dia que leva semanas para outros produtos ZapScale ajuda a impulsionar a centralização no cliente, fornecendo acesso ilimitado do usuário à plataforma para que as empresas possam integrar sua equipe de CS e outras partes interessadas do departamento para colaborar contextualmente em cada problema do cliente.
VOZIQ
voziq.ai
VOZIQ AI oferece soluções de aprendizado de máquina baseadas em nuvem e análise de big data para descobrir rapidamente inteligência inovadora sobre rotatividade de clientes a partir de milhões de interações com clientes e registros históricos. VOZIQ AI oferece uma sinergia única de tecnologia, operacionalização de inteligência integrada e suporte profissional sob demanda, que garante ganhos consistentes e demonstráveis de retenção de clientes. VOZIQ aproveita o poder combinado de aprendizado de máquina, análise de texto avançada e uma solução plug'n'play baseada em nuvem para identificar e reter seus clientes de alto risco e alto valor. Muitas empresas de renome estão trabalhando com a VOZIQ para atingir objetivos de negócios específicos, como melhorar a experiência do cliente, aumentar as taxas de retenção, reduzir o custo de atendimento, aumentar a eficácia de vendas e marketing, reduzir a rotatividade de clientes e aumentar a receita.
CustomerSure
customersure.com
CustomerSure combina um poderoso software de experiência do cliente com nossa metodologia robusta e suporte incomparável. Desde 2010, ajudamos nossos clientes a reunir, compreender e agir com base nos insights valiosos fornecidos a eles por seus próprios clientes por meio de pesquisas de feedback. Com um software poderoso e intuitivo apoiado por consultoria e suporte especializado, o CustomerSure ajuda você a projetar e executar processos de feedback do cliente que transformam o desempenho do seu negócio. Empresas como Barchester Healthcare, Philips, Covéa Insurance, KK Wind, Magrabi e GBG Group confiam em nós, ajudando-as a entender mais sobre seus clientes e, então, retê-los e encantá-los. Ao começar a usar o CustomerSure, você obtém mais do que apenas alguns painéis. Todos os nossos pacotes incluem: - Nosso software de feedback do cliente completo e fácil de usar - Uma metodologia de pesquisa comprovada para gerar resultados mensuráveis - Suporte incomparável de especialistas em CSAT e feedback do cliente Se você gostaria de ver a abordagem premiada do CustomerSure em ação, entre em contato conosco para um projeto piloto gratuito. Ajudaremos você a projetar e executar um teste curto e ao vivo para mostrar exatamente como tudo funciona e provar o impacto real que nossa abordagem tem em seus clientes - e em sua empresa.
Userlane
userlane.com
Userlane é uma plataforma de adoção digital premiada que identifica e elimina barreiras de adoção em software. Descubra quais aplicativos de software estão em uso, entenda os padrões de uso e as áreas de atrito digital e melhore a produtividade e a experiência dos funcionários. Obtenha o valor total dos investimentos em software com Userlane.
ONtezo
ontezo.com
Ao aproveitar a IA generativa, a ONtezo visa automatizar o gerenciamento de projetos, agilizar fluxos de trabalho, aprimorar a colaboração da equipe e garantir a lucratividade do projeto. Eles equipam você com recursos robustos para gerenciar todos os aspectos de seus projetos, incluindo: 1. Nutrição e conversão de leads 2. Planejamento e execução abrangentes de projetos com foco na maximização do ROI do projeto. 3. Gestão e delegação eficiente de tarefas 4. Acompanhamento do desempenho dos funcionários em tempo real ONtezo aproveita IA de ponta para otimizar processos de trabalho e capacitar tomadas de decisão mais inteligentes.
Waxwing AI
waxwing.ai
Waxwing AI é uma plataforma de marketing avançada que capacita empresas de todos os tamanhos a aprimorar suas estratégias de marketing e alcançar um crescimento mensurável. Ao aproveitar insights baseados em pesquisas e estratégias avaliadas por especialistas, a Waxwing AI ajuda você a idealizar, planejar, criar, executar e otimizar campanhas de marketing com precisão. Esteja você procurando aumentar o reconhecimento da marca, aumentar as conversões ou simplificar seus processos de marketing, a WaxWing AI fornece as ferramentas e estratégias para impulsionar o sucesso. * Intelligence Hub: O Intelligence Hub da Waxwing AI é o centro nevrálgico de seus esforços de marketing. Ele consolida insights baseados em dados sobre seu público, concorrentes e tendências de mercado, permitindo que você tome decisões informadas. Esse recurso oferece uma visão abrangente do que está acontecendo em seu setor, ajudando você a identificar proativamente oportunidades e ameaças de marketing antes que elas afetem seus negócios. * Recomendações de estratégia proativa: WaxWing oferece recomendações de estratégia proativas e avaliadas por especialistas, adaptadas às suas necessidades específicas de negócios. Seja refinando sua abordagem de mídia social, otimizando seus gastos com publicidade ou aprimorando seu marketing de conteúdo, a Waxwing fornece sugestões práticas que podem ser implementadas imediatamente para impulsionar o crescimento. * Geração de plano: Com o Waxwing, é fácil transformar estratégias em planos de marketing detalhados e executáveis. Ele gera planos personalizados que incluem cronogramas, KPIs e alocação de recursos, garantindo que todos os aspectos de sua estratégia de marketing sejam cobertos. Esses planos são projetados para serem claros, acionáveis e alinhados com seus objetivos de negócios. * Gerenciamento de projetos: o gerenciamento de várias iniciativas de marketing é simplificado com as ferramentas integradas de gerenciamento de projetos do Waxwing. Essas ferramentas ajudam você a monitorar o progresso, atribuir tarefas e colaborar com os membros da equipe, tudo em um só lugar. Isso garante que seus projetos de marketing permaneçam no caminho certo e sejam executados com eficiência. * Criação de conteúdo: lembra do artigo do blog que demorou semanas para ser publicado? Acho que a Waxwing AI pode fazer isso em minutos, evitando respostas genéricas da IA. Ele ajuda você a criar conteúdo atraente, mantendo seu público-alvo em mente e repercutindo em sua estratégia geral de negócios, economizando tempo e garantindo consistência em todos os canais.
OneDeck
onedeck.com
OneDeck é uma plataforma inteligente, inteligente e automatizada para todas as necessidades de gestão do seu negócio. Com o OneDeck, você pode agilizar seu fluxo de trabalho, aprimorar a colaboração e melhorar a comunicação, tudo em um só lugar.
5day.io
5day.io
5day.io é uma ferramenta moderna de gerenciamento de trabalho que facilita o gerenciamento de projetos, tarefas e colaboração. Esta plataforma foi projetada para gerenciamento de projetos, gerenciamento de quadros de horários, colaboração e gerenciamento de tarefas, para tornar seu trabalho mais eficiente. Com 5day.io, você pode tornar o trabalho mais equilibrado, mais divertido e mais humano.
Amploo
amploo.io
Amploo é uma solução colaborativa abrangente projetada para PMEs, abrangendo cooperação de equipe, gestão, aprendizagem corporativa, funções de RH e muito mais. Ele consolida todos esses recursos em uma plataforma única e conveniente, eliminando o incômodo de fazer malabarismos com várias ferramentas.
Bright Return
brightreturn.com
BrightReturn oferece uma solução abrangente para automatizar práticas contábeis, aumentando a eficiência, segurança e produtividade. Com o compromisso de aprimorar o cenário contábil, o software BrightReturn apresenta uma gama de recursos projetados para agilizar o fluxo de trabalho, reforçar a segurança e permitir o crescimento. O fascínio do BrightReturn reside em seus benefícios multifacetados. As empresas de contabilidade podem adotar software de gestão de práticas de ponta que automatiza tarefas mundanas, facilitando a comunicação contínua e expandindo as ofertas de serviços. Esta transformação não só impulsiona o crescimento dos negócios, mas também aumenta o retorno do investimento do cliente, garantindo uma vantagem estratégica num cenário competitivo. A retenção de funcionários também traz benefícios. Ao automatizar os processos de fluxo de trabalho e promover a colaboração, o software cultiva uma força de trabalho mais engajada e satisfeita. Os recursos de formação acessíveis contribuem para o aprimoramento das competências, ampliando a satisfação no trabalho e o investimento geral dos funcionários. A produtividade é outra marca registrada do BrightReturn. Os recursos de economia de tempo do software, juntamente com gerenciamento eficiente de clientes, supervisão financeira e ferramentas colaborativas, capacitam as empresas a operar de forma mais eficaz. Com o BrightReturn, as tarefas são automatizadas, os prazos são cumpridos e a gestão financeira é agilizada. Recursos do BrightReturn: - * Aplicativo e portal do cliente: capacite o envolvimento do cliente. * Gerenciamento de documentos de IA: troca segura de dados, extração de dados com IA * Fluxo de trabalho automatizado: libere tempo e reduza erros. * Gerenciamento ágil de projetos: fique no topo sem esforço. * Gerenciamento de tarefas: organize com facilidade. * Caixa de entrada HelpDesk: Unifique a comunicação com o cliente. * Gestão de Clientes: Fortalecer relacionamentos. * Transmissão: Comunicação poderosa entre equipe e cliente. * HelpDesk: Suporte centralizado ao cliente. * Controle de tempo: gerenciamento de tempo eficiente. * HRMS: Gerencie presença, licenças e feriados da equipe e trabalhe em um só lugar.
Gatheroo
gatheroo.io
Gatheroo fornece à sua empresa um portal do cliente para ajudá-lo a coletar informações e documentos de seus clientes. Cada cliente recebe um URL exclusivo com uma lista de todas as informações que você precisa dele. A barra de progresso, juntamente com um sistema de semáforos, significa que seus clientes têm controle sobre as informações que precisam compartilhar. Os lembretes automatizados do cliente significam que você pode continuar com outras coisas e será notificado quando todas as informações solicitadas forem compartilhadas. Escolha entre campos de texto, uploads de documentos, respostas múltiplas, seleção única, perguntas condicionais, listas e tabelas - para obter as informações necessárias no formato desejado.
Everleagues
everleagues.com
Everleagues é uma plataforma de comunicação e colaboração. Sua combinação exclusiva de recursos nativos e segurança de nível empresarial oferece uma experiência perfeita no escritório e nos serviços ao cliente que aumenta a produtividade, a colaboração, a satisfação do cliente e a lucratividade. Bate-papo, voz, vídeo, transferência de arquivos, assinatura eletrônica e mais ferramentas de produtividade estão em um espaço de trabalho virtual de sua própria empresa, desenvolvido pela Everleagues.