LiveSession

O LivesSession é uma ferramenta projetada para facilitar a colaboração e o apoio em tempo real por meio de transmissão ao vivo de sessões. Ele permite que os administradores se conectem com os usuários em tempo real, permitindo que eles compartilhem sessões da Web e solucionem problemas diretamente. Esse recurso é particularmente útil em cenários de suporte ao cliente, fluxos de trabalho colaborativos e ambientes de treinamento, onde a interação imediata é crucial.

Os principais recursos do LivesSession incluem a capacidade de iniciar fluxos ao vivo de diretórios de usuário ou dispositivo, com os usuários tendo controle sobre quais informações compartilham durante as sessões. As sessões podem ser restritas a guias, janelas ou telas inteiras específicas, fornecendo flexibilidade com base nas necessidades do usuário. Cada sessão ao vivo é limitada a 30 minutos e pode ser encerrada por qualquer uma das partes. Além disso, as sessões podem ser registradas para revisão posterior, aprimorando a responsabilidade e fornecendo informações valiosas sobre as interações do usuário.

Ao integrar a transmissão de sessões ao vivo diretamente no fluxo de trabalho, as organizações podem aprimorar o suporte ao usuário, simplificar os processos de solução de problemas e garantir a conformidade com os protocolos de segurança. Essa abordagem elimina a necessidade de ferramentas de terceiros, reduzindo os riscos de latência e segurança associados a aplicativos externos. No geral, o LivesSession oferece uma maneira segura e eficiente de gerenciar e monitorar as atividades do usuário em tempo real, tornando-o um ativo valioso para as organizações que buscam melhorar seus recursos de apoio e colaboração.