Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, Inc. é uma empresa americana de software baseada em nuvem com sede em São Francisco, Califórnia. Ela fornece serviço de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) e também vende um conjunto complementar de aplicativos empresariais com foco em atendimento ao cliente, automação de marketing, análise e desenvolvimento de aplicativos. Em 2020, a revista Fortune classificou a Salesforce em sexto lugar em sua 'Lista das 100 melhores empresas para se trabalhar', com base em uma pesquisa de satisfação dos funcionários.
UserTesting
usertesting.com
O UserTesting está mudando fundamentalmente a forma como os produtos e experiências digitais são construídos e entregues, ajudando as organizações a obter insights dos clientes – desde a criação até a execução. Construído com base em um mecanismo de fornecimento sob demanda de classe mundial, os clientes podem receber feedback rápido, de alta qualidade e opcional de nossas redes de audiência proprietárias e de parceiros em todo o mundo. UserTesting oferece a solução de pesquisa de experiência mais abrangente do setor.
Sentry
sentry.io
Para equipes de software, o Sentry é essencial para monitorar a integridade do código do aplicativo. Do rastreamento de erros ao monitoramento de desempenho, os desenvolvedores podem ver com mais clareza, resolver mais rapidamente e aprender continuamente sobre seus aplicativos - do front-end ao back-end. Amado por mais de 3,5 milhões de desenvolvedores e mais de 87.000 organizações em todo o mundo, o Sentry fornece observabilidade em nível de código para muitas das empresas mais conhecidas do mundo, como Disney, Peloton, Cloudflare, Eventbrite, Slack, Supercell e Rockstar Games.
Microsoft Clarity
clarity.microsoft.com
Veja o que seus usuários desejam — com o Clarity. Clarity é uma ferramenta gratuita e fácil de usar que captura como pessoas reais realmente usam seu site. A configuração é fácil e você começará a obter dados em minutos.
ClickFunnels
clickfunnels.com
Clickfunnels é uma das plataformas de funil de vendas online mais populares do mundo, onde os usuários podem criar lindas páginas de vendas de forma rápida e fácil que convertem visitantes em leads e clientes pagantes. Não é necessária experiência em tecnologia, design ou codificação. Centenas de modelos plug and play ao seu alcance. Ou personalize seus próprios funis. Clickfunnels vem com treinamento, tutoriais e integração fácil de aplicativos de terceiros, e-mail e pagamento. Os usuários criaram funis de trabalho em apenas 10 minutos!
Hotjar
hotjar.com
Hotjar é uma empresa de análise comportamental que analisa o uso de sites, fornecendo feedback por meio de ferramentas como mapas de calor, gravações de sessões e pesquisas. Ele funciona com ferramentas de análise da web, como o Google Analytics, para oferecer uma visão de como as pessoas estão navegando nos sites e como a experiência do cliente pode ser melhorada. Fundado em 2014, o Hotjar é executado de forma totalmente remota por mais de 100 membros da equipe em 20 países e é usado em mais de 500.000 sites em todo o mundo.
Dovetail
dovetail.com
Dovetail é o único centro de insights do cliente com IA, ajudando milhares de equipes a criar produtos melhores. Desde feedback de usuários e entrevistas com clientes até tickets de suporte e ligações de vendas, o Dovetail revela insights rapidamente, independentemente do método. O Dovetail ajuda você a armazenar, analisar e colaborar em pesquisas de usuários em um só lugar, facilitando a visualização de padrões, a descoberta de insights dos clientes e a decisão do que fazer a seguir. Seus clientes incluem Boston Consulting Group, Cisco, CSIRO, Deliveroo, Elsevier, Kayak, Mastercard, Sketch, Shopify, Square, Thoughtworks e VMware.
Qualtrics
qualtrics.com
Usado por mais de 13.000 marcas e 75% das empresas Fortune 500, o Qualtrics CoreXM é a plataforma multifuncional mais confiável, inteligente e escalável para gerenciamento de experiência. Qualtrics CoreXM é a ferramenta de pesquisa fundamental para criar, lançar e analisar pesquisas de opinião. Com o CoreXM, você pode trazer operações isoladas ou terceirizadas em uma plataforma holística de ponta a ponta para todos os insights que deseja coletar e agir. Apresentando recursos e soluções para todos os departamentos, o CoreXM ajuda você a alcançar seu público onde quer que ele esteja, garantindo que você obtenha insights com mais rapidez do que nunca. Você pode até criar seus próprios projetos ou usar projetos elaborados por especialistas da Qualtrics — para marca, insights de clientes, pesquisa de produtos ou experiência de funcionários — para poder agir onde for mais necessário. Com o Qualtrics CoreXM, você permite que todos capturem, analisem e compartilhem insights acionáveis e os usem para identificar ou melhorar produtos, serviços e experiências existentes. Chegou a hora de aumentar a eficiência dos dados de sua experiência com a solução mais flexível do mundo para pesquisas e feedback modernos. 1) Concentre-se nos resultados certos Capacite cada decisão com insights preditivos e recomendações baseadas em IA para tomar as ações certas e melhorar as experiências. Isso inclui análise de texto orientada por IA para compreender feedback aberto em grande escala, relatórios para cada parte interessada e muito mais. 2) Pesquisa sofisticada simplificada Crie, personalize e modifique qualquer projeto de pesquisa em minutos com uma interface de apontar e clicar, metodologias apoiadas por doutorado e uma biblioteca robusta de mais de 100 tipos de perguntas e modelos projetados por cientistas de pesquisa. Tudo pronto para uso, sem necessidade de codificação, nunca. 3) Aumente a velocidade e a agilidade Amplie o acesso para obter insights de experiência em toda a organização com soluções, fluxos de trabalho e colaboração fáceis criados especificamente. Acrescente a isso uma plataforma flexível com integrações incomparáveis aos sistemas que sua organização já utiliza. 4) Economize tempo e dinheiro Padronize sua pesquisa em uma única plataforma para construir um sistema abrangente de registro para todos os dados de seus entrevistados. Torne-se um especialista em pesquisa com IA que faz o trabalho pesado para você, oferecendo recomendações para melhorar a qualidade e a compatibilidade da pesquisa. 5) Consolidar e agilizar a pesquisa Por meio de um sistema unificado que conecta e centraliza a capacidade de todos de ouvir, compreender e agir de acordo com o feedback e experimentar oportunidades, aprofundar os dados, projetar experiências pessoais em escala e aumentar drasticamente a eficiência da pesquisa. 6) Reduza a exposição ao risco Apresentando segurança, conformidade e funcionalidade de governança imbatíveis de nível empresarial, o Qualtrics CoreXM é certificado por GDPR, HITRUST, ISO 27001 e compatível com FedRAMP. 7) Expanda sua largura de banda com especialistas sob demanda Faça com que seus dados trabalhem mais para você. Conte com nossos serviços de pesquisa e rede de parceiros para suporte com design, análise, relatórios e obtenção de entrevistados. Além disso, graças a um modelo de engajamento totalmente flexível, use-nos o quanto precisar. Principais recursos do produto Qualtrics CoreXM - Modelos projetados por especialistas - Construtor de pesquisas de arrastar e soltar - Soluções XM automatizadas - Temas de pesquisa personalizáveis - Ferramentas completas de colaboração - Lógica de pesquisa avançada - Gerenciamento de cotas - Metodologia integrada baseada em IA e análise de qualidade de perguntas (ExpertReview) - Análise e inteligência baseadas em IA (Stats iQ e Text iQ) - Tabelas cruzadas - Acesso API REST para integração do sistema - Distribuição de SMS - Compatível com WCAG 2.0 - Suporte por e-mail e chat
EngageBay
engagebay.com
EngageBay é o software de CRM completo de marketing, vendas e suporte nº 1 do mundo, que oferece suporte a mais de 29.500 empresas em crescimento em todo o mundo. EngageBay ajuda as empresas a adquirir, envolver, nutrir visitantes da web e convertê-los em clientes satisfeitos e expandir seus negócios 5 vezes ou mais. EngageBay oferece uma série de recursos, incluindo: - CRM multifuncional simples e poderoso - Software de automação de marketing fácil de usar - Marketing por e-mail - Software de chat ao vivo gratuito - Software poderoso de helpdesk - Sequências de e-mail - Páginas de destino - Formulários da Web para capturar leads online - Visão de 360 graus do cliente nos departamentos de marketing, vendas e suporte - Software de agendamento de compromissos - Software de gerenciamento de contatos - Software de CRM gratuito e muito mais.
Zoho PageSense
zoho.com
Plataforma de Otimização e Personalização de Conversão. Meça as principais métricas do seu site, entenda o comportamento online dos visitantes e ofereça a eles uma experiência personalizada no site para aumentar as conversões.
Userfeel
userfeel.com
Descubra os problemas e dúvidas dos seus visitantes com uma melhor ferramenta de teste de usuário. A única ferramenta de teste de usuário que não requer assinatura ou taxas mensais para obter acesso ilimitado a todos os recursos, sem taxas de atualização ocultas. Obtenha melhores insights do nosso painel de testadores de alta qualidade. Usuários ilimitados, perguntas de triagem ilimitadas, acesso a um painel qualificado, multilíngue e em constante expansão de mais de 140.000 usuários, capacidade de usar seu próprio painel, testes de usuários para aplicativos móveis, sites, protótipos, testes moderados e não moderados, transcrição automática de voz, capacidade de testar sites e aplicativos que não sejam em inglês, mesmo que você não fale o idioma, anotações, relatórios, exportações, rolos de destaque, download local dos vídeos, exportação dos vídeos para o YouTube, testes de modelos com curadoria de experientes Pesquisadores de UX e muito mais. Não é necessário cartão de crédito para se inscrever e começar a configurar e visualizar seus testes.
Amplitude
amplitude.com
Amplitude é uma plataforma de análise de produtos que ajuda as empresas a rastrear visitantes com a ajuda de análises colaborativas. A plataforma utiliza relatórios comportamentais para entender as interações dos usuários com os produtos e fornece insights para acelerar o trabalho em tempo real.
Unbounce
unbounce.com
Quer você seja um profissional de marketing ou esteja apenas começando, as páginas de destino do Unbounce transformam mais visitantes em leads, vendas e inscrições. Com criadores fáceis de usar para qualquer nível de habilidade, além de recursos de otimização baseados em IA, o Unbounce ajuda você a criar e publicar páginas bonitas e de alto desempenho em apenas alguns minutos.
TWIPLA
twipla.com
A PLATAFORMA DE INTELIGÊNCIA DO SITE Obtenha insights precisos e instantâneos sobre o seu site. Estatísticas do site, replays de sessões, mapas de calor, enquetes e muito mais. TWIPLA (anteriormente Visitor Analytics) é uma plataforma de inteligência de sites avançada, porém acessível, com mais de 2,5 milhões de instalações em todo o mundo e um conjunto de recursos fáceis de usar e compatíveis com privacidade. Elimine as preocupações com a privacidade de dados com rastreamento sem cookies e obtenha acesso aos dados de 100% dos visitantes do seu site (não apenas uma pequena amostra). Com TWIPLA, tudo está a apenas um clique de distância: ◾ Estatísticas avançadas de tráfego do site (NOVO! Revelação da empresa) ◾ Acompanhamento de campanhas de marketing ◾ Mapas de calor ◾ Gravações de sessão ◾ Funis de conversão ◾ Enquetes ◾ Pesquisas ◾ Análise de tráfego da concorrência ◾ Análise de privacidade em primeiro lugar por design (NOVO ! Dados personalizados do país) ✔️ Use o código do voucher UNLIMITED30 [ https://app.visitor-analytics.io/register?voucher=UNLIMITED30 ] para obter 30 dias de acesso total sem limites - sem necessidade de cartão de crédito!
Yandex Metrica
metrica.yandex.com
Yandex.Metrica é um serviço gratuito de análise da web oferecido pela Yandex que rastreia e relata o tráfego do site. Yandex lançou o serviço em 2008 e tornou-o público em 2009. Em 2019, Yandex.Metrica é o terceiro serviço de análise da web mais usado na web.
WebinarJam
home.webinarjam.com
Aumente suas vendas e participação com o único sistema de webinar que produz um evento completo de transmissão ao vivo, desde o registro até a repetição. WebinarJam tem mais recursos, sem downloads e é a melhoria mais dramática em transmissão ao vivo, transmissão de eventos e transmissão de webinar já lançada ao público. Aprovado por mais de 50.000 clientes.
FullStory
fullstory.com
Fullstory é uma plataforma de dados comportamentais que revela o sentimento oculto entre os cliques, revelando a história não contada por trás do comportamento do consumidor. Desde a construção de uma melhor detecção e previsão de fraudes até a criação de uma personalização que realmente ressoe, o Fullstory permite que as equipes de produto, engenharia e dados conectem sinais de sentimento com outras fontes de dados para projetar intencionalmente a próxima melhor ação. Fornecendo insights mais profundos e imediatamente acionáveis, além da análise convencional da web e de produtos, que só podem trazer à tona o que está acontecendo, mas não o porquê, Fullstory é a única plataforma de dados comportamentais que fornece o contexto necessário para construir experiências instantâneas que geram receita. Com dados primários capturados automaticamente, indexados e semanticamente estruturados - fornecidos ao seu ecossistema de dados ou por meio de nossa análise de produto com reprodução de sessão, os dados comportamentais do Fullstory estão prontos para IA. As empresas não desperdiçam mais horas e recursos incontáveis analisando a origem de dados, atualizando dados incompletos ou incorretos, definindo conjuntos de dados entre equipes e reformatando dados para integrá-los às pilhas de tecnologia existentes. As equipes gastam menos tempo analisando e mais tempo aumentando a receita com experiências personalizadas no momento e previsões precisas baseadas em ações e dados em tempo real.
Optimizely
optimizely.com
Optimizely é uma empresa americana que fabrica software de entrega progressiva e experimentação para outras empresas. A tecnologia da plataforma Optimizely fornece testes A/B e ferramentas de teste multivariadas, personalização de sites e recursos de alternância de recursos. A sede da empresa fica em São Francisco, Califórnia, com escritórios em Amsterdã, Holanda, Colônia, Alemanha, Londres, Reino Unido e Sydney, Austrália .
SALESmanago
salesmanago.com
SALESmanago é uma plataforma de engajamento do cliente para equipes de marketing de comércio eletrônico ávidas por impacto que desejam ser parceiros de crescimento de receita enxutos, porém poderosos e confiáveis para CEOs. As nossas soluções baseadas em IA já foram adotadas por mais de 2.000 empresas de médio porte em 50 países, bem como por muitas marcas globais bem conhecidas, como Vodafone, Lacoste, New Balance e Victoria’s Secret. SALESmanago cumpre sua promessa de maximizar o crescimento da receita e melhorar os KPIs de comércio eletrônico, aproveitando três princípios: (1) Intimidade com o cliente para criar relacionamentos autênticos com os clientes baseados em dados zero e primários; (2) Execução de precisão para fornecer uma experiência omnicanal superior ao cliente graças à hiperpersonalização; e (3) Growth Intelligence, combinando orientação humana e baseada em IA, permitindo uma tomada de decisão pragmática e mais rápida para obter o máximo impacto. Mais informações: www.salesmanago.com
Pendo
pendo.io
Pendo ajuda você a oferecer melhores experiências de software para usuários e funcionários mais felizes e produtivos. Pendo ajuda as equipes de produto a fazer e responder perguntas como: Com quais recursos os clientes ou funcionários estão interagindo? Quais eles estão ignorando? Quais partes do produto estão gerando prazer ou frustração? A partir desses mesmos insights, você pode configurar facilmente guias no aplicativo sem qualquer codificação para impulsionar a adoção do software, fornecer suporte e gerar melhores leads, diretamente no aplicativo. Com o Pendo, você pode ajudar seus usuários a obter o máximo valor do seu software para que você possa impulsionar o crescimento com eficiência.
dscout
dscout.com
dscout é uma plataforma de pesquisa remota qualitativa para desbloquear insights do usuário no contexto. Centenas das empresas mais inovadoras do mundo confiam no nosso conjunto de ferramentas de pesquisa remota para coletar dados “no momento” que revelam seus usuários e transformam seus produtos e experiências. Recrute entre nosso grupo de mais de 100.000 participantes, conduza entrevistas contínuas com usuários em videochamadas, colete respostas instantâneas ao longo do tempo e aproveite dados multimídia para impulsionar seu produto ou experiência.
Algolia
algolia.com
Algolia é a única plataforma de pesquisa e descoberta de IA ponta a ponta do mundo. Nossos engenheiros inventaram um uso inovador de IA para criar pesquisas e descobertas exponencialmente melhores. Nossa tecnologia proprietária NeuralSearch combina processamento de linguagem natural baseado em vetores e correspondência de palavras-chave em uma única API. Algolia alimenta 1,75 trilhão de solicitações de pesquisa por ano ou mais de 30 bilhões por semana, permitindo que mais de 17.000 clientes em mais de 150 países criem experiências de pesquisa e descoberta extremamente rápidas e relevantes para seus usuários no aplicativo e/ou visitantes on-line (usando qualquer site, dispositivo móvel ou de voz) – exibindo o conteúdo desejado instantaneamente e em grande escala. Para saber mais, visite www.algolia.com.
PostHog
posthog.com
PostHog é a plataforma completa de código aberto que ajuda os engenheiros a construir produtos melhores. Permitimos que as equipes de software capturem eventos, realizem análises, registrem sessões de usuários, conduzam experimentos e implantem novos recursos, tudo em uma única plataforma. - DESIGN MELHOR: Análise robusta de produtos. Experimentos multivariados A/B. Segmentação de usuários e mais de 50 integrações. PostHog tem tudo que você precisa para construir produtos melhores. - CONSTRUA MELHOR: implemente novos recursos com segurança com sinalizadores de recursos, depure problemas com gravações de sessão e planeje novos recursos com análise de correlação - tudo no PostHog. - DESENVOLVA MELHOR: conte com um SDK, API, pipelines de eventos, uma sintaxe semelhante a SQL para análise profunda e uma plataforma de aplicativos de código aberto. - ESCALA MELHOR: hospedagem disponível nos EUA ou na UE, fornecida pela ClickHouse. Tudo tem certificação SOC2, está pronto para GDPR e é compatível com HIPAA. PostHog é escalonável para equipes de qualquer tamanho e tem preço baseado no uso. É totalmente de código aberto, então você pode inspecionar cada linha de código, fazer sugestões ou até mesmo construir diretamente sobre o produto para adicionar novos recursos e integrações.
Prolific
prolific.com
Prolific é uma plataforma que permite aos pesquisadores coletar dados de alta qualidade gerados por humanos em grande escala, a partir de um grande grupo controlado de participantes e tarefas de pesquisa. Usando a plataforma Prolific, os pesquisadores podem direcionar, contatar e gerenciar participantes de pesquisa do grupo diversificado, avaliado e tratado de forma justa da Prolific – para fornecer pesquisas que mudam o mundo e a próxima geração de IA.
Smartlook
smartlook.com
Analise o comportamento do usuário de maneiras nunca antes possíveis. Smartlook é a peça que faltava na análise do comportamento do usuário. Obtenha insights qualitativos reais que ajudam você a melhorar seu aplicativo móvel e site.
Dragonfly AI
dragonflyai.co
Otimize o desempenho do seu conteúdo com o poder da IA. Nossos mapas de calor preditivos mostram instantaneamente o que chama a atenção do seu público primeiro em qualquer conteúdo, ajudando você a tomar decisões informadas por dados, sem atrasá-lo. • Obtenha insights em tempo real que revelam o que realmente chama a atenção de seus clientes • Aumente a eficiência em todo o seu ciclo de design com análises preditivas • Melhore as taxas de conversão em todos os canais • Melhore o ROI maximizando sua parcela de atenção em todos os canais As maiores marcas e agências usam Dragonfly AI para medir e otimizar o desempenho de seu conteúdo, incluindo Sony, GSK e BBDO. Para saber mais, visite Dragonflyai.co
Chartbeat
chartbeat.com
Chartbeat é uma empresa de tecnologia que fornece dados e análises para editores globais. A empresa foi fundada em 2009 e está sediada na cidade de Nova York, EUA. A empresa de software como serviço (SaaS) integra código nos sites de editores, empresas de mídia e organizações de notícias para rastrear usuários, a fim de monetizar o envolvimento do público e métricas de fidelidade para que possam tomar decisões sobre o conteúdo a publicar e promover em seus sites. . Em agosto de 2010, a empresa foi desmembrada da Betaworks como uma entidade separada. O Chartbeat foi elogiado e criticado como uma alternativa ao Google Analytics para dados em tempo real.
LogRocket
logrocket.com
Monitoramento de front-end moderno e análise de produto. LogRocket combina reprodução de sessão, monitoramento de desempenho e análise de produto – capacitando equipes de software para criar a experiência ideal de produto web e móvel
UserZoom
userzoom.com
UserZoom (agora parte do UserTesting), capacita equipes de design, pesquisa, produto e marketing para criar as experiências digitais que seus clientes exigem. Se você precisa informar iterações rápidas de design ou democratizar a pesquisa de experiência do usuário em equipes globais, os produtos e serviços da UserZoom podem ajudá-lo a obter rapidamente os insights necessários para tomar decisões mais confiantes. Desde 2007, a UserZoom tem ajudado marcas líderes em experiência – incluindo Amazon, eBay, Google, Kimberly-Clark e T-Mobile – a revelar, analisar e compartilhar insights de experiência, tudo na velocidade ágil. Venha e diga olá em www.userzoom.com.
Lucky Orange
luckyorange.com
Lucky Orange pode ajudá-lo a entender por que seu site está recebendo tráfego que não se converte em vendas ou leads. Nossas ferramentas de otimização da taxa de conversão contam com a confiança de mais de 450.000 sites em todo o mundo para obter informações sobre o que as pessoas estão fazendo em seus sites. Aumente suas vendas e saiba mais sobre os visitantes do seu site Nossas gravações de sessão e mapas de calor dinâmicos permitem que você veja onde as pessoas clicaram, rolaram e tocaram em seu site para ver o que as impede de comprar. Analise a jornada do visitante de uma única pessoa usando segmentos otimizáveis para assistir a replays de sessões de visitantes frustrados ou confusos. Tenha uma visão geral observando uma visão agregada do que as pessoas mais interagem - ou menos - com os mapas de calor dinâmicos. Use um mapa de calor de rolagem para ver se as pessoas estão rolando a página o suficiente para ver suas frases de chamariz ou se estão saindo antes que você possa convertê-las. Reduza o abandono de carrinho A poderosa combinação de chat ao vivo e visualização ao vivo de seus visitantes pode evitar carrinhos abandonados. Se você vir alguém com dificuldades em tempo real, poderá usar o chat ao vivo para ver se pode ajudá-lo a encontrar o que precisa ou responder às suas perguntas. A ferramenta Lucky Orange Anúncios permite que você crie um pop-up destacando uma oportunidade de upsell, ofereça um desconto ou solicite uma avaliação do produto.
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